Business Speaking

การปรับปรุงการฟังของคุณ

05 Jul 2020
สถานการณ์เช่นนี้ไม่ดูเหมือนคุ้นเคยกับคุณหรือไม่ ภาษาอังกฤษของคุณก้าวหน้าดี, ไวยากรณ์ซึ่งขณะนี้เป็นที่คุ้นเคยที่เข้าใจในการอ่านจะไม่มีปัญหาคุณจะสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วมาก แต่ฟังยังคงมีปัญหา!

แรกของทุกจำไว้ว่าคุณไม่ได้คนเดียว ฟังการพูดน่าจะเป็นงานที่ยากที่สุดสำหรับผู้เรียนทุกเกือบจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาต่างประเทศ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการฝึกการฟังบ่อยที่สุด

ขั้นตอนต่อไปคือการหาแหล่งข้อมูลฟังเพลงที่คุณกำลังสนใจจริงๆในการเกี่ยวกับวิทยุโทรทัศน์และอินเทอร์เน็ต

กลวิธีการฟัง

เมื่อคุณได้เริ่มต้นในการฟังภาษาอังกฤษเป็นประจำคุณอาจจะยังรู้สึกว่าการฟังของคุณไม่ได้ปรับปรุง สิ่งที่คุณควรทำอย่างไร นี่คือคำแนะนำบาง :

  • ขั้นแรกให้ยอมรับความจริงว่าคุณจะไม่เข้าใจทุกอย่าง
  • ไม่ต้องกังวลว่าคุณไม่สามารถเข้าใจทุกคำพูดเล็ก ๆ น้อย ๆ
  • ไม่ได้แปลเป็นภาษาของคุณ
  • ฟังความคิดทั่วไปของการสนทนา ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่รายละเอียดจนกว่าคุณจะมีความเข้าใจแนวคิดหลัก

ผมจำได้ว่าปัญหาที่ผมได้ในการทำความเข้าใจการพูดภาษาฝรั่งเศสเมื่อฉันแรกไปฝรั่งเศส ในตอนแรกเมื่อฉันแทบจะไม่เข้าใจคำที่ผมพยายามที่จะแปลทุกอย่างเป็นภาษาอังกฤษ วิธีการนี้มักจะเกิดในความสับสน แล้วหลังจากหกเดือนแรกผมพบข้อเท็จจริงที่สำคัญสอง : ประการแรกแปลจะสร้างกำแพงกั้นระหว่างผู้ฟังและลำโพงเป็นประการที่สองที่คนส่วนใหญ่ทำซ้ำสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า โดยที่เหลือเน้นความสงบและผมสังเกตเห็นว่าฉันมักจะสามารถเข้าใจในสิ่งที่ลำโพงได้กล่าวว่า

แปลสร้างกำแพงกั้นระหว่างตัวเองและบุคคลที่มีการพูดที่

ในขณะที่คุณกำลังฟังคนที่พูดภาษาอังกฤษอีกสิ่งล่อใจคือการทันทีแปลเป็นภาษาของคุณเอง นี้จะกลายเป็นที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อคุณได้ยินคำหรือนิพจน์ที่คุณไม่เข้าใจ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณแปลเป็นภาษาของคุณเองคุณมีการมุ่งเน้นความสนใจของคุณให้ห่างจากลำโพงและเพื่อการแปลในหัวของคุณ สถานการณ์นี้นำไปสู่น้อยไม่เข้าใจ

คนส่วนใหญ่ซ้ำตัวเอง

เมื่อมีคนพูดในภาษาของตนเองที่พวกเขาทำซ้ำตัวเอง? ผมไม่ได้หมายสำหรับคำ; ผมหมายถึงความคิดทั่วไป หากพวกเขาเป็นเช่นคนส่วนใหญ่ฉันได้พบพวกเขาอาจจะทำ นั่นหมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณฟังการพูดบางคนก็มีโอกาสมากที่พวกเขาจะทำซ้ำสิ่งที่พวกเขาได้กล่าวว่าให้คุณสองมีโอกาสที่สามหรือสี่แม้จะมีความเข้าใจในข้อความหลัก

โดยที่เหลือความสงบให้กับตัวเองจะไม่เข้าใจและไม่ได้แปลในขณะที่ฟัง, สมองของคุณมีอิสระที่จะมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด : ภาษาอังกฤษความเข้าใจในภาษาอังกฤษ

 

เคล็ดลับในการนำเสนอธุรกิจ

07 Jun 2020
ข้างต้นทั้งหมดของคุณทราบ กลุ่ม และตรงกับสิ่งที่คุณพูดกับความต้องการของพวกเขา สร้างงานนำเสนอของคุณ กับผู้ชมในใจของคุณ จะมั่นใจได้ว่าผู้ชมของคุณจะตามคุณ ถ้างานนำเสนอของคุณไม่ ดึงดูดผู้ชมของคุณ -- ไม่ว่าวิธีการที่ดีที่คุณได้มีการพัฒนานำเสนอของคุณ -- นำเสนอของคุณจะ ตกอยู่ในหูหูหนวก .

นี้ทำให้เรากฎต่อไป : รู้ว่าเนื้อหาของคุณ อย่างทั่วถึง . วัสดุของคุณจะต้อง ลักษณะที่สองให้กับคุณ . การปฏิบัติและการ ซ้อม นำเสนอของคุณกับเพื่อน ๆ ในด้านหน้าของกระจกและกับเพื่อนร่วมงาน หากคุณพูดในภาษาที่สองให้แน่ใจว่าคุณ บันทึกด้วยตัวคุณเอง และฟังจำนวนครั้งก่อนที่จะไปปฏิบัติกับเจ้าของภาษา (ถ้าเป็นไปได้)

จำไว้ว่าคุณเป็นนักแสดงเมื่อนำเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เพียง แต่ลักษณะทางกายภาพของคุณเป็น ที่เหมาะสม กับโอกาส แต่ยัง เสียง ที่คุณใช้เป็นเลือกที่ดี ถ้าหัวข้อของคุณเป็นอย่างขึงขัง แต่ก็มักจะเป็นความคิดที่ดีในการเริ่มงานนำเสนอของคุณด้วยการ ตัดน้ำแข็ง .

ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการทำเพื่อนแทนที่จะนำไปสู่ผู้ชมผ่านวัสดุของคุณในลักษณะที่สงบและผ่อนคลาย

พูดช้าและชัดเจนและจำไว้ว่าให้ ที่อยู่ ของผู้ชมทุกคนใน -- แม้บุคคลที่ที่ไกลออกไปจากคุณ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวข้างต้นทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เมื่อให้งานนำเสนอของคุณ :

  • พูดคุยกับ ความเชื่อมั่น . เชื่อว่าสิ่งที่คุณพูดและคุณจะ โน้มน้าวให้ ผู้ชมของคุณ
  • ไม่ได้อ่านจากบันทึก ที่อ้างถึง เพื่อบันทึกเป็นได้ แต่ทำเพียงสั้น ๆ
  • รักษา ตา ให้กับผู้ชมของคุณ การติดต่อตาโดยตรงกับบุคคลที่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการนำเสนอของคุณ
  • นำ เอกสารประกอบคำบรรยาย . ไม่เพียง แต่การใช้งานนำเสนอ PowerPoint ให้สมาชิกผู้ชมที่มีเอกสารประกอบคำบรรยายของวัสดุที่สำคัญที่สุดเพื่อให้พวกเขาสามารถเก็บสิ่งที่สำคัญที่สุดของคุณจะอยู่ในใจเสมอ
  • รู้ว่าเมื่อไหร่จะหยุด นี้ไม่สามารถ underestimated คุณจำเป็นต้อง ทำให้เป็นกรณีของคุณ แต่อย่างต่อเนื่องนานเกินไปเท่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ชมจะลืมสิ่งที่คุณได้กล่าวว่า
 

การปรับปรุงการฟังของคุณ

24 May 2020
ไม่ต้องกลัวของความผิดพลาด, เดาความหมายพูดบ่อยครั้ง
  • ยอมรับความผิดพลาดของคุณทุกคนเรียนรู้ภาษาโดยการทำให้ข้อผิดพลาด --. ข้อผิดพลาด เราพยายามออกเสียงใหม่, คำใหม่วลีใหม่และไวยากรณ์ใหม่; เราเห็นว่าภาษาที่รู้สึกและตอบสนองต่อวิธีการอื่น ๆ
  • เดาความหมายเมื่อคุณฟัง คุณอาจจะเดาถูกต้องมากที่สุดของเวลา!
  • พูดภาษาอังกฤษได้บ่อยเท่าที่เป็นไปได้ฟังคนอื่น. ฟังโทรทัศน์, วิทยุ, และภาพยนตร์
การศึกษาและการปฏิบัติด้านการใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมด
  • พูดคุยกับทุกคนที่จะพูดคุยกับคุณ. การฟังคำศัพท์และคุณจะดีขึ้นมากตามความสามารถของคุณจะพูดอย่างสะดวกสบายและได้อย่างรวดเร็วจะ
  • การศึกษาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่จำเป็น, เกินไป. ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษของคุณที่ถูกต้องคำศัพท์และการออกเสียงช่วยให้คุณเพื่อนที่พูดภาษาอังกฤษ
  • ศึกษาและฝึกพูดวลีที่มีประโยชน์จนกว่าคุณจะสามารถพูดได้ว่าพวกเขาดีและกล่าวว่าพวกเขามีความมั่นใจ การดำเนินการประมาณเป็นโน้ตบุ๊คที่เล็ก ๆ น้อย ๆ และการศึกษาขณะที่คุณกำลังอยู่ในคิวบนระบบขนส่งสาธารณะหรือเพียงแค่เดินไปรอบ ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่คำที่แยกได้เขียนลงและวลีที่ปฏิบัติสำนวนสำนวนที่พบบ่อยและบางส่วนของบทสนทนาที่มีประโยชน์ที่คุณจะต้องในสถานการณ์ที่ระบบและนอกระบบ
  • การออกเสียงของการปฏิบัติ -- ไม่เพียง แต่เสียงแต่ละ แต่เสียงและวางคำเข้าด้วยกัน
  • ให้การศึกษาไวยากรณ์ไวยากรณ์ไม่ได้แยกออกจากฟังและการพูด --. ไวยากรณ์ภาษาคือ
หาโอกาสที่จะปฏิบัติ
  • จะกล้าหาญ. พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานพื้นเมืองลำโพงของคุณหรือลูกค้าที่ทำงาน พูดคุยกับเพื่อนของคุณในภาษาอังกฤษ พูดคุยกับบุตรหลานของคุณในภาษาอังกฤษ
  • พูดกับตัวเองในห้องพักของคุณ. สร้างสถานการณ์ในใจของคุณ ตัวอย่างเช่นหลอกว่าคุณจะอยู่ที่ห้องสมุดและต้องการความช่วยเหลือ
  • อ่านบทความหนังสือพิมพ์และจากนั้นได้โดยไม่ต้องมองหาและสรุปบทความดังให้กับตัวเอง
  • เก็บไดอารี่พูดถึง. บันทึกความคิดของคุณใน E nglish ในแต่ละคืนก่อนที่คุณจะไปนอน
 

การใช้ตัวอักษรระหว่างประเทศ

10 May 2020
เมื่อพูดบนโทรศัพท์มือถือที่คุณอาจมีปัญหากับการติดต่อสื่อสารได้อย่างชัดเจนการสะกดของชื่อของคุณหรือเข้าใจคำพูดที่สำคัญโดยบุคคลที่คุณโทร ในสถานการณ์เหล่านี้เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ตัวอักษรต่างประเทศ :


เล่นไฟล์เสียงด้านล่างเพื่อฟังเสียงตัวอักษร :


สำหรับ Alpha

B สำหรับ Bravo

C สำหรับชาร์ลี

D สำหรับ Delta

E สำหรับ Echo

F สำหรับ Foxtrot

G สำหรับกอล์ฟ

H สำหรับโรงแรม

I สำหรับประเทศอินเดีย

เจจูเลียต

K สำหรับกิโล

L สำหรับลิมา

M สำหรับไมค์

ยังไม่มีข้อความสำหรับเดือนพฤศจิกายน

O สำหรับรางวัลออสการ์

P สำหรับ Papa

Q สำหรับควิเบก

R สำหรับโรมิโอ

S สำหรับเซียร์รา

T สำหรับแทงโก้

U สำหรับชุด

V สำหรับ Victor

W สำหรับวิสกี้

X สำหรับ X - ray

Y สำหรับชาวอเมริกัน

Z สำหรับซูลู

ดังนั้นหากชื่อของคุณจะ Zhane คุณจะกล่าวว่า

"ชื่อแรกของฉันคือ Zhane ที่ Z สำหรับซูลู; H สำหรับโรงแรม; สำหรับ Alpha; ยังไม่มีข้อความสำหรับเดือนพฤศจิกายน. E สำหรับ Echo -- Zhane."

ให้ตัวอักษรต่างประเทศกับคุณเมื่อคุณโทรออกหรือดีกว่ายังคงพยายามที่จะจดจำมัน

 

เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน -- Part 2

19 Apr 2020

ที่คุณเขียนที่ดี CV (ประวัติ) และตัวอักษรครอบคลุมและ บริษัท ฯ ได้ขอให้คุณเข้าร่วมสัมภาษณ์ คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณให้การแสดงผลที่เหมาะสมเพื่อให้ได้งาน! ที่นี่ห้าเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์

1 คุณสามารถตรวจสอบเข้าใจสิ่งที่คนพูดกับคุณ

เมื่อคุณพูด ... คุณหมายความว่า ... ?
ผมเพียงแค่ไปกว่าจุดนี้อีกครั้งหรือไม่
ขออภัยคุณหมายความว่า ... ?

2 ใช้ช่วงของคำศัพท์ที่จะนำเสนอความสำเร็จและประสบการณ์ของคุณ

ผมประสบความสำเร็จในการขายของการเจริญเติบโต ...
ฉันมีการจัดการการขายของ ...
ผมเพิ่มยอดขายโดย ...

3 พยายามที่จะจำชื่อและ (หรือตำแหน่งของ บริษัท ) เมื่อคุณมีการแนะนำ

วิธีการที่ดีในชื่อที่จดจำคือการใช้พวกเขาทันทีหลังจากที่คุณได้ยินพวกเขา ดังนั้นถ้ามีใครแนะนำให้"Deborah Jones, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา"คุณสามารถพูดได้ทันที"ยินดีที่ได้พบคุณ, นางสาวโจนส์."

ยินดีที่จะตอบสนองคุณ, นางสาวโจนส์

4 จะตระหนักถึงท่าทางและการเคลื่อนไหวของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์

พยักหน้าหัวของคุณจะแสดงให้คุณเข้าใจและยอมรับกับบุคคลอื่น ให้ติดต่อตากับพวกเขาและพยายามที่จะไม่ใช้ท่าทางประสาท ขอให้เพื่อนของคุณเพื่อช่วยซ้อมการสัมภาษณ์ -- พวกเขาสามารถบอกคุณถ้าคุณปรากฏประสาท!

5 ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นหลังจากการสัมภาษณ์

ผู้สัมภาษณ์อาจจะพูดสิ่งที่ชอบ

ดังนั้นเราจะติดต่อกับคุณในไม่กี่สัปดาห์
เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าที่จุดเริ่มต้นของเดือนถัดไป

 

เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน -- Part 1

05 Apr 2020
ที่คุณเขียนที่ดี CV (ประวัติ) และตัวอักษรครอบคลุมและ บริษัท ฯ ได้ขอให้คุณเข้าร่วมสัมภาษณ์ คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณให้การแสดงผลที่เหมาะสมเพื่อให้ได้งาน! ที่นี่ห้าเคล็ดลับเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์

1 ใช้วลีที่สุภาพ

จำไว้ว่าถ้ามีคนถามคุณ"คุณจะทำ?" การตอบสนองที่ถูกต้องคือ"วิธีการที่คุณทำ?"

เมื่อคุณพบคนเป็นครั้งแรกที่คุณสามารถพูดว่า"ยินดีที่ได้พบคุณ." ถ้ามีคนกล่าวว่านี้ให้คุณแรกคุณสามารถตอบ"ยินดีที่ได้พบคุณเกินไป"หรือ"มันเป็นความสุขที่ได้พบคุณเกินไป."

หากคุณไม่ได้ยินชื่อของคนที่คุณสามารถพูดว่า"ฉันขอโทษฉันไม่ได้จับชื่อของคุณ."

ยินดีที่ได้พบคุณ
ยินดีที่ได้พบคุณมากเกินไป
ด้วยความยินดีที่ได้พบคุณเกินไป
ฉันขอโทษ, ฉันฟังชื่อคุณไม่ทัน

2 ถามคำถามที่คุณได้เตรียมไว้แล้ว

คุณควรจะมีโอกาสที่จะถามคำถามในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณสามารถจัดเตรียมบางอย่างก่อนการสัมภาษณ์ นี้จะช่วยให้คุณวิจัยคำศัพท์ที่คุณต้องการและมันจะทำให้คุณดูมีความสนใจใน บริษัท และงาน

มีชนิดของคำถามที่ คำถาม"โดยตรง"ใช้คำเช่น"ที่","เมื่อ"หรือ"อะไร"หรือมีการเสริมที่จุดเริ่มต้นของคำถามที่

ผู้จัดการของภาควิชาคือใคร?
เมื่องานที่จะเริ่มต้นอย่างไร
คุณมีเงินบำนาญของ บริษัท หรือไม่?
ฉันยังสามารถทำงานจากที่บ้าน?

นอกจากนี้คุณยังสามารถถามคำถาม"ทางอ้อม"เพื่อให้สิ่งที่คุณพูดเสียงน้อยกว่าความต้องการ คำถามทางอ้อมเริ่มต้นด้วยการแนะนำ :

ฉันต้องการทราบหากคุณมีการดูแลสุขภาพภาคเอกชน
คุณช่วยบอกฉันถ้าคุณมีตัวเลือก?

3 พยายามที่จะทำนายคำถามและคำตอบของการวางแผน

คุณสามารถบอกให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ ...
Oh yes เมื่อฉัน ...
สิ่งที่มีคุณภาพคุณสามารถนำไปโพสต์นี้
ดีฉันเป็นคนจัดและผม ..

4 แสดงว่าคุณกำลังฟัง

เช่นเดียวกับการรักษาติดต่อตา, คุณสามารถใช้วลีเช่น"mmm""ผมเห็น"หรือ"OK"เพื่อแสดงให้คนอื่น ๆ ที่คุณกำลังให้ความสนใจ

5 ไม่ต้องกลัวที่จะขอคำอธิบายถ้าคุณไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่าง

ผมไม่แน่ใจว่าผมเข้าใจอย่างสมบูรณ์ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองหน่วยงาน คุณสามารถอธิบายเพียงเล็กน้อยต่อไปโปรด?
ฉันเกรงว่าฉันไม่เข้าใจจริงๆความแตกต่างระหว่างทั้งสองสัญญา คุณอาจจะไปมากกว่านั้นอีกครั้งโปรด?
ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณเพียงแค่กล่าวว่า คุณสามารถทำซ้ำได้โปรด?

 

วิธีการให้พูดเป็นภาษาอังกฤษ

22 Mar 2020
ทุกคำพูดหรืองานนำเสนอมีสองด้านหลัก :
  • สิ่งที่คุณพูด (เนื้อหา)

  • วิธีการที่คุณบอกว่ามัน (การส่งมอบ)

คุณชัดมีจำนวนมากในการควบคุมเนื้อหาเนื่องจากคุณสามารถวางแผนออกว่าสิ่งที่คุณต้องการจะพูด แต่คุณยังสามารถทำจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณมีประสิทธิภาพมากเกินไป แนะนำว่าต่อไปนี้จะช่วยให้คุณส่งมอบการพูดที่มีประสิทธิภาพ :
  • โปรดจำไว้ว่าผู้ฟังมักจะมีเพียงหนึ่งโอกาสที่จะเข้าใจสิ่งที่คุณพูด. ดังนั้นคุณต้องทำทุกอย่างที่คุณสามารถที่จะทำให้มันง่ายสำหรับเขาหรือเธอเป็นไปตามความคิดของคุณ
  • วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำนี้คือการ"ป้ายบอกทาง"คำพูดของคุณ. ที่จุดเริ่มต้นที่บอกว่าคำพูดของคุณจะถูกแบ่งออกเพิ่มขึ้น ในระหว่างการพูดที่ทำให้มันชัดเจนเมื่อส่วนหนึ่งได้เสร็จสิ้นแล้วและในส่วนต่อไปได้เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น"ตอนนี้ฉันได้อธิบายบางส่วนของสาเหตุของการเกิดมลพิษทางอากาศที่ฉันต้องการจะบอกคุณสิ่งที่เราสามารถทำเพื่อลดปัญหา.") ในตอนท้ายของการพูดของคุณให้ชัดเจนว่าคุณจะเสร็จสิ้น (เช่น โดยเพียงแค่การพูดคำว่า"ขอบคุณ")
  • ส่วนที่สำคัญที่สุดของการพูดที่มีจุดเริ่มต้นและสิ้นสุด. คิดเกี่ยวกับประโยคแรกที่แข็งแกร่งที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ฟังที่ จะสงบและมีความเชื่อมั่น; ให้การแสดงผลที่คุณเป็นอย่างดีเตรียมความพร้อมและมีสิ่งที่น่าสนใจที่จะพูด จบด้วยประโยคที่แข็งแกร่ง : ทำให้คนหัวเราะหรือให้พวกเขาสิ่งที่ยั่วให้คิดเกี่ยวกับ
  • ฝึกการพูดของคุณก่อนวันใหญ่. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นประโยชน์ในการคิดเกี่ยวกับวิธีและการที่คุณจะยืน / นั่งและสถานที่ที่คุณจะใส่วัสดุของคุณก่อนและหลังจากที่คุณได้ใช้พวกเขา ฝึกฝนการใช้บัตรคำพูดของคุณ
  • พูดเสียงดังและชัดเจน. โปรดจำไว้ว่าเสียงของคุณ (กระแสเสียงของคุณ) จะต้องทำงานที่ไม่ใช้เครื่องหมายวรรคตอนในการเขียนของคุณ พยายามที่จะไม่พูดเร็วเกินไป ไม่เพียงแค่อ่านข้อความประโยคเต็ม -- มันเป็นสิ่งที่น่าเบื่อและทำให้การพูดของคุณยากมากที่จะปฏิบัติตาม
  • ให้แน่ใจว่าคุณสามารถมองเห็นได้เป็นอย่างดีได้ยินเป็น. ไม่ได้ซ่อนอยู่หลังแผ่นหรือโปรเจ็กเตอร์ค่าใช้จ่ายของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนฟังรู้สึกว่าคุณกำลังพูดกับเขาหรือเธอเอง ดังนั้นจึงมองรอบห้องและพยายามที่จะทำให้สายตากับผู้ชมทุกคนในอย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างการพูดของคุณ
  • ระมัดระวังไม่ให้กวนใจผู้ฟังของคุณโดยที่โล้บนเก้าอี้แตะที่เท้าของคุณ ฯลฯ
  • มันจะมีประโยชน์รวมถึงวัสดุภาพกับคำพูดของคุณ. ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่แสดงแผนที่ ถ้าคุณกำลังใช้ตัวเลขเขียนพวกเขาทั้งหมดเพื่อดู (มันยากมากสำหรับผู้ฟังที่จะให้ตัวเลขขนาดใหญ่หรือจำนวนมากในหัวของพวกเขา.)
  • หากคุณกำลังจะได้มีส่วนร่วมของผู้ชมมีความชัดเจนมากสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขา. หากคุณถามคำถามจะพร้อมสำหรับการตอบที่แปลกประหลาดและคาดว่าจะต้องตอบด้วยตัวคุณเอง
 

เคล็ดลับการตอบรับโทรศัพท์

08 Mar 2020
ทักษะการตอบรับโทรศัพท์มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจ โทรศัพท์ยังคงเป็นจุดหลักของการติดต่อกับลูกค้าสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ และวิธีการที่คุณตอบรับโทรศัพท์ของ บริษัท ของคุณจะรูปแบบความประทับใจแรกของลูกค้าของธุรกิจของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้ตอบรับโทรศัพท์จะให้แน่ใจว่าผู้ที่โทรมารู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับธุรกิจมืออาชีพ :

รับสายโทรศัพท์เข้ามาทั้งหมดก่อนที่แหวนที่สาม

เมื่อคุณตอบรับโทรศัพท์ที่จะอบอุ่นและกระตือรือร้น. เสียงของคุณที่ส่วนท้ายของสายโทรศัพท์เป็นบางครั้งการแสดงผลเพียงอย่างเดียวของ บริษัท ของคุณโทรจะได้รับ

เมื่อตอบโทรศัพท์, ยินดีต้อนรับผู้ที่โทรมาอย่างสุภาพและระบุตัวเองและองค์กรของคุณ กล่าวว่า, เช่น :

เช้าดี เทคโนโลยีส์ Susan พูด ฉันอาจช่วยคุณได้อย่างไร

ไม่มีใครเคยควรจะต้องถามว่าพวกเขาได้มาถึงธุรกิจดังกล่าวและเช่น

เปล่งเสียงอย่างชัดเจนให้ปริมาณเสียงของคุณปานกลางและพูดช้าและชัดเจนเมื่อตอบโทรศัพท์จึงโทรของคุณสามารถเข้าใจคุณได้อย่างง่ายดาย

การควบคุมภาษาของคุณเมื่อตอบรับโทรศัพท์. ไม่ควรใช้คำแสลงหรือศัพท์แสง , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . แทนที่จะพูดว่า"ตกลง"หรือ"ไม่มีปัญหา"เช่นกล่าวว่า"แน่นอน","ดีมาก"หรือ"ขวาทั้งหมด" or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. หากคุณผู้ที่ใช้สารเติมเต็มเมื่อคุณพูดเช่น"ฮะ","หนอ"หรือวลีเช่น"ชอบ"หรือ"คุณรู้"เป็นรถไฟด้วยตัวคุณเองอย่างระมัดระวังที่จะไม่ใช้เหล่านี้เมื่อคุณพูดบนโทรศัพท์ .

รถไฟเสียงและคำศัพท์ของคุณเป็นบวกเมื่อตอบโทรศัพท์แม้ในวัน"ลง" ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า"ผมไม่ทราบ"พูดว่า :

ผมขอหาข้อมูลเกี่ยวกับที่สำหรับคุณ

ใช้ข้อความทางโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์และถูกต้อง. หากมีสิ่งที่คุณไม่เข้าใจหรือไม่สามารถสะกดเช่นนามสกุลของบุคคลที่ขอเรียกร้องให้ทำซ้ำหรือสะกดมันสำหรับคุณ แล้วให้แน่ใจว่าข้อความที่ได้รับไปยังผู้รับ

ตอบข้อความทั้งหมดของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

เสมอขอให้โทรถ้ามันทั้งหมดขวาที่จะนำเขา / เธอไว้ก่อนที่จะทำเช่นนั้นและต้องไม่ทิ้งโทรไว้ให้นานมาก ให้โทรติดต่อไว้กับรายงานความคืบหน้าทุก 30 ถึง 45 วินาที ให้พวกเขามีทางเลือกถ้าเป็นไปได้เช่น :

สายที่ยังคงไม่ว่าง คุณจะยังคงถือหรือฉันควรจะได้มี xxx โทรกลับ?

 

การส่งคำขอสุภาพ

23 Feb 2020

เมื่อคุณกำลังขอให้คนที่ทำอะไรสำหรับคุณหรือพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อการกระทำของพวกเขาคุณมักจะสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณต้องการที่จะสุภาพโดยกล่าวว่าสิ่งที่อยู่ในทางอ้อม :

  1. ช่วยฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (กรุณา) (ตรงมาก -- ความต้องการมากกว่าขอ).
  2. (โปรด) คุณจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (Direct หัก)
  3. คุณสามารถช่วยฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (กรุณา) (Neutral)
  4. คุณคิดว่าคุณอาจจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (ทางอ้อม)
  5. ผมสงสัยว่าถ้าคุณอาจจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (ทางอ้อมมาก)
    โดยทั่วไปที่การแสดงออกทางอ้อมที่คุณใช้ที่สุภาพมากขึ้นคุณจะดูเหมือน หากคุณมีมากเกินไปโดยตรงคุณอาจจะถือว่าไม่สุภาพ อย่างไรก็ตามการแสดงออกทางอ้อมมากขึ้นสามารถเสียง"สุภาพเกินไป" เมื่อตัดสินใจที่แสดงออกมีความเหมาะสมสำหรับสถานการณ์ที่จะเป็นประโยชน์ที่จะถามคำถามบางอย่าง
  • ความสัมพันธ์ระหว่างลำโพงและการฟังคืออะไร? การแสดงออกโดยตรงมากขึ้นมักจะใช้ในระหว่างเพื่อนหรือเมื่อลำโพงอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ

  • วิธีที่สำคัญคือการกระทำที่จะพูดหรือไม่? โดยปกติแล้วสิ่งที่สำคัญมากกว่าการดำเนินการทางอ้อมมากขึ้นการแสดงออก

  • เท่าไหร่ในความไม่สะดวกจะทำให้เกิดการกระทำที่สำหรับฟังหรือไม่? ถ้าเช่นฟังจะถูกถามเพื่อให้ความพยายามมากหรือทำสิ่งที่พวกเขาไม่ได้มักจะทำลำโพงที่อาจจะใช้การแสดงออกทางอ้อม
 

มีส่วนร่วมในการประชุมธุรกิจ

09 Feb 2020
ในการประชุมทางธุรกิจที่มีความยากลำบากเป็นสองสถานการณ์ที่ผู้คนมักจะใช้เป็น เหล่านี้เมื่อคุณต้องการหยุดยั้งคนที่จะพูดด้วยเหตุผลใดก็ตามและเมื่อคุณถูกขอให้แสดงความคิดเห็นในสิ่งที่คุณไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นใน (ไม่ว่าจะเพราะคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะให้ความเห็นของคุณหรือเพราะ คุณ
ไม่ประสงค์ที่จะพูดด้วยเหตุผลของคุณเอง)

หากคุณจำเป็นต้องขัดจังหวะต่อไปนี้เป็นวลีบางอย่างที่คุณอาจจะพบที่เป็นประโยชน์ (และอย่าลืมที่จะต้องพิจารณาการกำหนดเวลาของคุณเมื่อใช้พวกเขาด้วยเช่นกัน) :

คุณคิดว่าฉันขัดจังหวะ? ฉันต้องบอกว่า ...
เพียงนาที ...
ฉันขอเพิ่มบางสิ่งบางอย่างที่นี่
ฉันขอรบกวนที่นี่
ฉันขอเพียงแค่บางสิ่งบางอย่างที่ชี้ว่า?
หรือใช้คำว่าวิเศษ"sorry":
ขอโทษนะฉันเพียงต้องชี้ให้เห็นว่า ...
ขอโทษนะฉันสามารถหยุดเวลาสักครู่ไหม
ขออภัย แต่ฉันต้องบอกว่า ...
ขออภัยอาจฉันเพิ่งพูดอะไร?
"ขอโทษ"ที่ทำให้การหยุดชะงักของการประชุมน้อยสุภาพมากขึ้น

แต่การที่จะหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นในเรื่อง"ผมเกรงว่า"ผลงานดีขึ้น

ฉันคิดว่าฉันไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในขณะนี้ ... (จากนั้นให้เหตุผลว่าเพราะเหตุใด : ... ที่ฉันต้องตรวจสอบข้อมูลล่าสุด / ... ที่ผมต้องการชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากคุณเหลียง, ฯลฯ )
ฉันคิดว่าฉันไม่สามารถที่จะพูด. (เหตุผล +)
ฉันคิดว่าฉันไม่ต้องการไปลงในรายละเอียดที่นี่ถ้าคุณไม่ทราบ
การใช้"ฉันกลัว"จะดีกว่าที่นี่กว่า"ฉันขอโทษ"เป็น"ฉันขอโทษ"ทำให้โทษกับคุณและแสดงให้เห็นว่ามันเป็นความผิดของคุณในขณะที่"ผมเกรงว่า"เพียงแค่แสดงว่าคุณอาจ รู้สึกเสียใจบางอย่าง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นความผิดของคุณ

ตัวเลือกอื่น ๆ รวมถึง :

คุณใจถ้าเราพูดถึงว่าภายหลังได้หรือไม่
เราสามารถนำมันออกจนภายหลังได้หรือไม่
ฉันไม่คิดว่ามีจุดใด ๆ ในไปในรายละเอียดในขั้นตอนนี้
ข้อมูลที่ไม่สามารถใช้งานได้ แต่เราสามารถพูดเกี่ยวกับมัน ... (ให้วันที่หรือเวลา)
ฉันไม่ต้องการพูด. (ง่ายและตรง แต่ซื่อสัตย์)
 

เคล็ดลับในการเจรจามีผลบังคับใช้

26 Jan 2020
ความสามัคคี

พยายามที่จะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับจำนวนตรงข้ามของคุณตั้งแต่วินาทีแรกพบของคุณไม่ว่าจะเป็นหรือไม่คุณรู้อยู่แล้วว่ากัน 'บางพูดโดยทั่วไปของสังคมเป็นเครื่องบดน้ำแข็งที่ดีในแง่นี้

ความง่าย

ทำให้ภาษาของคุณเรียบง่ายและชัดเจน ใช้เวลาของคุณและใช้คำและประโยคสั้น ๆ ที่คุณมีความสะดวกสบายด้วย -- มีภาษาไม่ยากของจุดในซับซ้อนยากกับงาน

ความชัดเจน

อย่ากลัวที่จะถามคำถามถ้ามีสิ่งใดที่คุณไม่เข้าใจ มันมีความสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อการเจรจาต่อรองของความสำเร็จของคุณ

การฟังและการตอบสนอง

การฟังอย่างเป็นห่วงที่การเจรจาต่อรองทุกขั้นตอนของคุณจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและสร้างความร่วมมือจิตวิญญาณของ นอกจากนี้ยังตอบสนองต่อสิ่งที่ตรงข้ามของคุณคือคำพูดที่มีคำหรือข้อความเช่น"ฉันเห็นสิ่งที่คุณหมายถึง"หรือ"คุณมีจุด"

การทบทวน

Summarise และการตรวจสอบความคืบหน้าของคุณในช่วงปกติในระหว่างการเจรจาต่อรอง ซึ่งจะทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจโอกาสที่จะตรวจสอบและชี้แจงในกรณีที่จำเป็นและแก้ไขความเข้าใจผิดใด ๆ

 

การอธิบายขั้นตอน -- ลำดับคำและวลี

12 Jan 2020
เพื่อช่วยให้คุณมีวิธีการอธิบายคุณสามารถใช้คำบางอย่างที่จะแสดงลำดับของเหตุการณ์
เพื่ออธิบายทำคำสั่งซื้อในบางอย่างซึ่งสิ่งที่

First ...
ก่อนอื่น ...
... ในตอนแรก
ถัดไป ...
สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำก็คือ ...
จากนั้น ...
... หลังจากนั้น
หลังจากที่คุณ (ได้กระทำที่ / ทำเช่นนั้น) ...
สุดท้าย ...
... และแล้วในที่สุด ...
สุดท้าย ...
... หลังจากนั้น

ในการเพิ่มจุดต่อไป

ให้แน่ใจว่าคุณ (อย่าลืมไป) ...
อ้อและโดยวิธีการไม่ลืมที่จะ ...
อ้อและระวังอย่าให้ ...
ให้แน่ใจว่าคุณ ... / ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ ...

เพื่อตรวจสอบว่าคนอื่น ๆ ต่อไปนี้คุณหรือมีความเข้าใจ

OK เพื่อให้ชัดเจนว่าคืออะไร?
ที่ไม่ทำให้รู้สึก?
จึงมีเราเป็น / ที่มัน คุณมีคำถามใด ๆ

 

พูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์

29 Dec 2019

ถ้าคุณได้พูดคุยในภาษาอังกฤษในโทรศัพท์ไม่ต้องกลัว! ภาษากลัวการพูดในที่สองในโทรศัพท์จะหายไปหากคุณฝึกบ่อย ส่วนที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ในภาษาของตัวเองที่ไม่ได้ของคุณเป็นภาษาความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถบุคคลอื่นเห็นตา, ปาก, ร่างกายและ ถึงแม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้ตระหนักถึงความมันไปในการสนทนาหน้าใบหน้าคุณลิปอ่านและดูเพื่อรอยยิ้ม frowns, และการย้ายมือซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยในการทำความเข้าใจความหมาย

นอกจากนี้ยังเป็นความจริงที่การโต้ตอบทางโทรศัพท์อาจจะไม่เพียงพอที่สอนในชั้นเรียน ESL และไม่สามารถรักษาตำราของการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างเพียงพอ ข้อบกพร่องเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้เรียนที่ ESL, รับเท่าไหร่ทุกคนอาศัยการโทรศัพท์ในชีวิตประจำวัน คุยโทรศัพท์จะปรากฏเป็นหนึ่งในพื้นที่ซึ่งผู้เรียน ESL มีความไวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขามักระบุว่าเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์และพวกเขาทั้งหลีกเลี่ยงหรือ จำกัด การติดต่อดังกล่าว

โทรศัพท์ที่นี่มีน้อยเคล็ดลับในการพูดภาษาอังกฤษเมื่อ :

พูดช้าและชัดเจน

การฟังการพูดใครบางคนในภาษาที่สองผ่านทางโทรศัพท์สามารถท้าทายมากเพราะคุณไม่เห็นได้ยินคนที่คุณกำลังพยายาม แต่มันอาจจะยิ่งยากสำหรับคนที่คุณกำลังพูดคุยกับคุณได้เข้าใจ คุณอาจไม่ทราบว่าการออกเสียงของคุณไม่ชัดเจนเนื่องจากนักเรียนครูผู้สอนและเพื่อนรู้และเข้าใจคุณ ให้ความสนใจเป็นพิเศษไปยังพื้นที่ที่อ่อนแอของคุณ (เช่น"อาร์"และ"l' s"หรือ"B"และ"ของ v") เมื่อคุณอยู่ในโทรศัพท์ หากคุณกำลังประสาทเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษด้วยตัวคุณเองคุณอาจสังเกตเห็นการพูดอย่างรวดเร็ว การปฏิบัติหรือเขียนลงสิ่งที่คุณจะพูดและใช้เวลาไม่กี่ลมหายใจลึกก่อนที่คุณจะโทรออก

ให้แน่ใจว่าคุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับลำโพงอื่น ๆ

อย่าหลอกว่าเข้าใจทุกสิ่งที่คุณได้ยินผ่านทางโทรศัพท์ แม้แต่เจ้าของภาษาถามกันที่จะทำซ้ำและยืนยันข้อมูลเป็นครั้งคราว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณจะพาข้อความสำหรับคนอื่น เรียนรู้การแสดงออกที่เหมาะสมที่ใช้พูดภาษาอังกฤษเมื่อพวกเขาไม่ได้ยินสิ่งที่ถูกต้อง อย่ากลัวที่จะเตือนคนที่จะชะลอตัวลงมากกว่าหนึ่งครั้ง เก็บโทรศัพท์ของคุณในโทรทัศน์พื้นที่ที่มีสัญญาณรบกวนอื่น ๆ ออกไปจากการรบกวนดังกล่าวเป็นวิทยุหรือ

ขอให้ท่านอื่นเพื่อการศึกษาเพื่อการพูดคุยทางโทรศัพท์กับ คุณอาจจะเลือกคืนหนึ่งสัปดาห์และผลัดกันพูดโทรศัพท์กันในเวลาที่กำหนด พยายามที่จะพูดคุยเป็นเวลาอย่างน้อยสิบห้านาที คุณสามารถพูดคุยทางสังคมหรือบทบาทสมมติสถานการณ์ต่างๆในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่โทรศัพท์, คุณสามารถฝึกโดยการตั้งค่าสองเก้าอี้ขึ้นไปกลับไปกลับ สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการฝึกภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ก็คือคุณจะไม่สามารถมองเห็นอื่น ๆ ของแต่ละปาก น่าจะเป็นคนปากมากที่อ่านโดยไม่ทราบว่า

ธุรกิจและการบันทึกการใช้งาน

มีการปฏิบัติหลายวิธีในการรับโทรศัพท์ภาษาอังกฤษฟรี หลังจากชั่วโมงธุรกิจคุณสามารถโทรและรับฟังข้อความที่บันทึกไว้ เขียนสิ่งที่คุณได้ยินครั้งแรกจากนั้นโทรกลับและตรวจสอบเพื่อดูว่ามีบันทึกย่อของคุณมีความถูกต้อง ใช้โทรศัพท์ในชีวิตประจำวันของคุณ โทรสำหรับการจัดส่งพิซซ่าแทนการออกไปกิน ซาลอนโทรลงในสมุดนัดผม คุณสามารถโทรศัพท์แม้ละครภาพยนตร์ที่จะขอรายชื่อแทนการใช้หนังสือพิมพ์ บางเมืองใหญ่มีการบันทึกฟรีคุณสามารถเรียกข้อมูลดังกล่าวเป็นดวงชะตาประจำวันของคุณหรือ) อากาศ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จะได้รับค่าบริการเหล่านี้สำหรับตัวเลขแรก สินค้าบางชนิดอาจมีหมายเลขโทรศัพท์ฟรีบนบรรจุภัณฑ์ที่คุณสามารถเรียกข้อมูล คิดว่าจำนวนคำถามที่คุณอาจต้องขอและโทรฟรี! ตัวอย่างเช่นสายช่องหมายเลขซีเรียลในการกลับและขอคูปอง คุณจะต้องให้ชื่อและที่อยู่ของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจในปากกามีประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำข้อมูลของคุณและตรวจสอบ

เรียนรู้โทรศัพท์มารยาท (มารยาท)

โทรศัพท์แบบที่คุณพูดที่ดีที่สุดของคุณให้เพื่อนที่แตกต่างกันมากกับวิธีที่คุณควรพูดคุยกับใครบางคนในธุรกิจการตั้งค่า ESL ลำโพงโทรศัพท์จำนวนมากให้ความผิดพลาดของถูกเกินไปโดยตรงบน เป็นไปได้ว่าสายคนอื่น ๆ ที่จะคิดว่าคุณถูกหยาบคายกับวัตถุประสงค์ถ้าคุณไม่ได้ใช้ภาษาอย่างเป็นทางการในบางสถานการณ์ บางครั้งเพียงหนึ่งคำเช่น"สามารถ"หรือ"อาจจะ"เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เสียงสุภาพ คุณควรใช้เป็นกิริยาช่วยกริยาเดียวกับที่คุณจะใช้ในทางการหน้าไปหน้า"สถานการณ์" ใช้เวลาไม่ตั้งใจที่จะเรียนรู้วิธีการรับโทรศัพท์และบอกลาสุภาพในลักษณะเช่นเดียวกับทุกต่างๆวิธีหนึ่งสามารถเริ่มต้นและสิ้นสุดการสนทนา

วันที่การปฏิบัติตัวและเบอร์

คุณควรฝึกว่าวันที่และตัวเลขดัง คุณและเพื่อนสามารถเขียนตัวเลขที่รายการวันที่และและการอ่านพวกเขาผลัดกันทางโทรศัพท์กัน บันทึกสิ่งที่คุณได้ยิน แลกเปลี่ยนบันทึกย่อของวันถัดไปและตรวจสอบคำตอบของคุณ

 

การปรับปรุงการออกเสียงสูงต่ำของคุณเป็นภาษาอังกฤษ

15 Dec 2019
ในเคล็ดลับที่ผ่านมาเราได้ดูที่เสียงการออกเสียงของแต่ละบุคคลและที่ความเครียดและประโยคคำ คุณลักษณะสังเกตเห็นได้ชัดที่สุดของภาษาต่างประเทศ แต่มักจะออกเสียงสูงต่ำและจังหวะ บางภาษาจะมีคำอธิบายเป็นทำให้เกิดเสียง"ชอบเพลง"ภาษาอื่น ๆ เป็น"แบน"และไม่มี"ทำนอง" หากเสียงการออกเสียงของแต่ละสามารถนำมาเปรียบเทียบกับบันทึกในแต่ละชิ้นส่วนของเพลง, การออกเสียงสูงต่ำสามารถนำมาเปรียบเทียบกับเพลงหรือปรับแต่ง

ทุกภาษามีรูปแบบการออกเสียงสูงต่ำของตัวเอง การออกเสียงสูงต่ำเพราะเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างไร สื่อความหมายทั้งการออกเสียงสูงต่ำและทัศนคติดังนั้นเมื่อเจ้าของภาษาลำโพงที่ไม่ได้รับการออกเสียงสูงต่ำของผิด / เขาสามารถจะเข้าใจผิดหรือตีความผิดเป็นบางครั้งทำให้เกิดเสียงหยาบคายหรือเรียกร้องเมื่อนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์

ถ้าลำโพงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาเป็นเกือบชำนาญในภาษาอังกฤษ, การออกเสียงสูงต่ำมักจะเป็นวิธีเดียวที่หนึ่งที่สามารถบอก s / เขาเป็นชาวต่างชาติ นอกจากนี้หากลำโพงจากต่างประเทศเป็นขั้นสูงในแง่ของไวยากรณ์คำศัพท์ ฯลฯ เจ้าของภาษาจะทำให้เงินน้อยลงสำหรับปัญหาการออกเสียงสูงต่ำกว่าที่พวกเขาจะมีลำโพงที่เห็นได้ชัดในระดับประถมศึกษามากขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากระดับของลำโพงเสียงสูงโดยไม่ได้ตั้งใจหยาบคายหรือเรียกร้อง, ผู้ฟังจะถือว่าของที่ / เขาหมายความว่า

เราจะทำอะไรเพื่อปรับปรุงการออกเสียงสูงต่ำ?

ฟังภาษาอังกฤษเป็นภาษาพูดมากที่สุด (ในแผ่นซีดีถ้าคุณไม่สามารถฟังเจ้าของภาษา) และเห็นความสำคัญของตำแหน่งที่เสียงที่เพิ่มขึ้นและลดลง เมื่อคุณฟังให้ลองพิจารณาทัศนคติและความรู้สึกถูกถ่ายทอด หนึ่งคำเช่นอาจกล่าวได้ในรูปแบบต่างๆขึ้นอยู่กับการถ่ายทอดความหมายที่คุณต้องการ

มีกฎใด ๆ

ใช่มีบาง ตัวอย่างเช่นคำถามที่เปิดมากที่สุด ("ที่ขึ้นต้นด้วย"เมื่อ","ที่","ที่","ซึ่ง"สิ่ง","ทำไม"และ"วิธีการ"ล้มท้ายด้วยน้ำเสียงและปิดได้มากที่สุดคำถาม (ที่ต้องการ ใช่"หรือ"ไม่ตอบ") ลงท้ายด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้น

 

ความเอื้อเฟื้อโทรศัพท์

01 Dec 2019
เมื่อคุณรับสายโทรศัพท์ในธุรกิจคุณจะได้รับการโต้ตอบกับลูกค้า โทรศัพท์ทุกสายที่คุณทำในที่ทำงานให้โอกาสในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังใช้โทรศัพท์ในธุรกิจด้วยเหตุผลอื่น ๆ ด้วย หลังจากที่ทุกท่านอาจจะใช้โทรศัพท์เพื่อพูดคุยกับลูกค้าในการทำงาน แต่คุณยังพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานทางโทรศัพท์และพวกเขาจะไม่ได้ลูกค้า

จริงๆมีสองประเภทของลูกค้า -- ภายนอกและภายใน คนภายนอกเป็นคนที่โทร บริษัท ของคุณเพื่อซื้อสินค้าและบริการ ความต้องการของลูกค้าภายนอกของโทรศัพท์ของคุณมารยาทที่ดีที่สุด

เมื่อคุณทำงานกับคนอื่น ๆ หรือคุณประสานงานกับหน่วยงานอื่นหรือหน่วยงานคุณจะได้รับการติดต่อกับลูกค้าภายใน หากเพื่อนร่วมงานต้องเรียกข้อมูลจากคุณเพื่อจัดทำรายงานบุคคลนั้นเป็นจริงลูกค้าภายในของคุณ โทรศัพท์ภายในสมควรได้รับในระดับเดียวกันของสมนาคุณโดยปกติคุณจะต้องการใช้กับลูกค้าจริง

โทรศัพท์มารยาทควรจะกลายเป็นนิสัย ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าภายในหรือภายนอกมารยาทอยู่เสมอโทรศัพท์กลยุทธ์ที่ดีที่สุดของคุณ

โฟกัสมารยาทโทรศัพท์

วาดจากประสบการณ์การโทรศัพท์ของคุณ -- ทั้งเป็นลูกค้าและเป็นนักธุรกิจ -- การตอบคำถามด้านล่าง แล้วพิจารณาแต่ละเคล็ดลับโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

1 เมื่อคุณโทรมากี่วงทำคุณให้ก่อนที่คุณจะถือว่าบุคคลที่จะไม่ตอบ?

TIP
คุณควรจะให้ 4-6 วงก่อนที่คุณจะคิดคำตอบบุคคลที่คุณโทรไม่ไป

2 เมื่อเสียงกริ่งโทรศัพท์คุณอย่างรวดเร็ววิธี answer?

TIP
เมื่อคุณรับสาย, คำตอบบนวงแรกหรือครั้งที่สอง ในธุรกิจโทรศัพท์ของแหวนไม่เพียงแค่การหยุดชะงัก ตอบรับโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ

3 คุณเคยหายไปเมื่อใครบางคนพยายามที่จะโอนสายของคุณหรือไม่

TIP
การโอนสายเป็นสิ่งปกติ ให้แน่ใจว่าคุณรู้กระบวนการที่เหมาะสมในระบบของคุณ ลูกค้าที่จะหายไปในการโอนเงินอาจกลายเป็นสูญเสียทางธุรกิจเช่นกัน

4 เมื่อทำการเรียกธุรกิจที่คุณชอบถูกพักไว? เมื่อคุณอยู่บนค้างไว้, คุณเคยรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งหรือซ้ายห้อย?

TIP
คนส่วนใหญ่ไม่ชอบถูกระงับ ให้แน่ใจว่าคุณถามบุคคลถ้าเขา / เธอต้องการที่จะถือ จากนั้นกลับมาตรวจสอบทุก 30 วินาทีเพื่อยืนยันว่าถือหรือข้อเสนอที่จะใช้ข้อความ อย่าทิ้งค้างไว้บนโทร

5 คุณเคยทางโทรศัพท์เมื่ออีกฝ่ายหนึ่งลดลงหรือไม่ตั้งใจรับมันกระแทกบนเดสก์ทอป?

TIP
มันเป็นความแปลกใจที่ไม่เป็นที่พอใจ โปรดใช้ความระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการรับ พันธมิตรโทรศัพท์ของคุณจะขอบคุณมัน

6 คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อมีการพูดคุยทางโทรศัพท์กับคนที่มีการรับประทานอาหารหรือดื่มสุราในระหว่างการสนทนาหรือไม่

TIP
ไม่กินดื่มหรือเคี้ยวหมากฝรั่งในระหว่างการสนทนา เสียงดังกล่าวไม่น่ารื่นรมย์เสมอ

7 คุณประทับใจอะไรได้รับเมื่อบุคคลอื่น fumbles รอบ ๆ เพื่อหาเบาะหรือดินสอ?

TIP
คุณอาจจะคิดคนไม่ได้จัดขึ้นหรือไม่กระฉับกระเฉงมาก เนื่องจากคุณเสมอต้องการให้โทรศัพท์แสดงผลบวก, มีความพร้อมสำหรับการกระทำ

8 เมื่อมีคนกล่าวว่าเขา / เธอจะติดต่อกลับเวลาที่ระบุ -- แต่ไม่เป็นเช่นนั้นคุณรู้สึกอย่างไร?

TIP
แท็กโทรศัพท์หมายความว่าทั้งสองฝ่ายพยายามที่จะได้รับการติดต่อโดยออกจากข้อความทางโทรศัพท์และพยายามเรียกกลับ มันกลายเป็นความจริงที่น่ารำคาญของชีวิตธุรกิจ ถ้าคุณสัญญาว่าจะโทรกลับในเวลาที่กำหนดให้เรียกว่า ในทำนองเดียวกันถ้าคุณได้ให้สัญญาว่าจะสามารถใช้ได้กับบางช่วงเวลาที่จะได้รับการเรียกต้องมี

9 สมมติว่าคุณรับสายและตัดการเชื่อมต่อ ความคิดริเริ่มที่จะใช้เวลาเพื่อกลับมาโทร?

TIP
เรียกบุคคลที่ทำต้นฉบับทำให้สายที่สองเพื่อกลับมาขัดจังหวะการสนทนา เรียกบุคคลที่ได้รับต้นฉบับควรจะวางสายทันทีเมื่อมีสายมีการหยุดชะงักเพื่อให้บุคคลอื่น ๆ ที่จะโทรกลับ
 
Menu