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Introdução

Todos nós cometemos erros e aprender a corrigi-los é uma parte importante dos negócios. Mas o que dizer quando os outros erram?

É uma boa idéia para aprender a criticar de uma forma profissional sem causar ofensa, especialmente se você estiver conversando com um funcionário. Há maneiras de dizer a alguém que não fez seu trabalho da forma mais completa, correta ou exata que possam ter.

Neste podcast lição vamos nos concentrar em algumas técnicas que você pode usar para criticar de uma forma que não cause ofensa. Também vamos apresentar-lhe algumas frases úteis para ajudá-lo a alcançar este objectivo.

Situação

Você está indo agora para ouvir um curto diálogo. Você vai ouvir o Sr. Brown a falar com Sandra, um dos seus empregados, sobre algum trabalho que ela fez recentemente.

 
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