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百灵达86:电话通信问题第2部分:消息不明朗

25 May 2022

telephoning

简介

我们已经成为电话习性。 经作出,并获得在我们的有生之年数以千计的电话,很容易以为我们有合理的电话技巧。 大多数人甚至不认为有任何特殊的电话通信的挑战。

当通信过程的各个部分的工作有效地合作,电话沟通是明确的和有益的。 然而,有时甚至一个良好的沟通过程中可以去练错了。 问题可能出现在以下四个部分发送消息之一:

  • 无法发送:发送者不说清楚,讲了繁重的口音或说话速度太快了。 发生了什么信息? 是否会收到?
  • 麻烦的内容与消息:消息是混乱的,混乱或不合理。 是可能的接受者能够理解传达的是什么?
  • 通道故障的:有背景噪音或坏行。 将消息发送有效? 是否会收到?
  • 接收器的麻烦:接收器没有认真地聆听,睡着了或分心。 该消息将被理解?

在这个podcast教训,我们将集中讨论与消息内容的麻烦,那就是,该消息目前还不清楚,需要澄清。

现状

你现在要听比阿特丽斯协会从英镑从比尔回答摇滚,一个同事在一个公司的海外办事处工作的呼吁。

 

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