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百灵达37:结束语一个商务简报

30 May 2019

艺术是一个重要的营商环境方面的工作研究。 因为他们给你一个机会来展示自己的能力和想法,他们应规划良好,并不断举办这样的方式,突出了您的要点。 这其中一个最好的方法做的,是你的演讲结束时有效。 请记住,观众往往会记住他们所听到的最好的了! 一个有效的结论可以帮助你的听众迅速记得你的主要观点,并设置已覆盖了舞台您为主题的讨论上。

下面是一些点,牢记在一个有效的结论简报:

  • 始终提供一个简短的总结要点的(不超过两至三个句子)。
  • 如果可能的话包括建议作进一步研究或探索。
  • 检查结束的问题与你的听众,如果他们需要澄清,或者如果他们有任何意见或。

你现在要听三与会者进行了交谈。 塔拉是一家大型公司在语言教练。 她刚刚完成了一个月的问题,提出今后需要解决的是该公司的培训部。 Alex和丽贝卡是团队成员Tara的澄清谁问她。

 

百灵达21:以电话讯息

21 May 2019

以电话和邮件是一种技能,节省时间,同时接收来电和。

如果您需要采取某人的消息,得到尽可能多的信息。 总是包括:

  • 通话的日期和时间的。
  • 调用(全名的人的要求正确拼写)。
  • 该公司是由调用者。
  • 电话号码和时间回调供。
  • 电话会议的目的。

提供足够的信息给调用者,让他们知道会发生什么回报,例如当他们的人正在试图达成意愿。

 

百灵达24:表示协议和分歧

28 Apr 2019

每当人们一起工作,总是有不同意见的可能性。 它通常是很好的朋友直截了当地告诉你他们不同意。 但在业务,我们是相当审慎考虑,我们不同意。 这并不是说我们不能这样做,而是我们必须做违法的方式,它不会引起。 我们要反对间接影响。

在这个podcast教训,我们会检讨所使用的语言礼貌的人不同意。

 

百灵达83:表示未来和未来的确定性

29 Mar 2019

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介绍

在这个播客的教训,我们将看看人们是如何谈论未来的活动。 我们也去看看如何表达将来肯定,那就是,说什么多大可能会在将来出现。

什么是未来之间的简单的使用习惯的差异会'和'去'? 许多以英语为母语会遇到问题回答了这个问题的语法意义,但他们知道如何使用自动在谈话双方的未来形式。 在吸取了教训,我们将明确它们之间的差异。

虽然很少用英语学习者,以英语为母语的使用目前常用的连续式来谈论未来。 觉得奇怪,用于此目的,目前的紧张,但在某些情况下,这是应该做的事情。

三种常见的动词也可用来表示未来:'计划','打算'和'希望。 我们会告诉你如何使用这些动词的正确理解正确。

最后,我们将告诉你如何谈论不同程度的确定性的未来事件。

情况

梅尔塔Motorparts,正在经历一个合并,因此,许多变化正在计划,以准备为他们的新所有者的公司。 请听三位财务部员工在讨论的部分变化,这些变化将如何影响他们。

注意使用“ ”,“ ”,并计划动词,如“”,“ 期望”“打算”谈未来。 通知还讲如何对未来的推测,即表示有可能是如何将未来的事件发生,如使用的话“ 可能 ”,“ 可能 ”,“ 可能 ”等

 

百灵达12 - 电话讲座 - 销售技巧

22 Mar 2019

电话销售形成了许多公司的销售策略的重要组成部分。 有些人觉得这是很自然的技术,但对其他人而言,是非常困难的,他们需要有意识地努力,发展必要的技能。 在这个podcast我们提出两个电话对话显示了正确的方式和错误的方式来处理这种类型的呼叫你。

 

百灵达45:商务会议 - 制定计划

07 Mar 2019

在规划作为会议商务活动等,语言类型,我们使用一般包括动词是指以未来。 在这个podcast,我们将看到未来如何简单式,'会','去'和现在进行时可以用来指未来的行动。 我们也会在计划如何情态动词的例子可以用在讨论业务。

在研讨会期间课程规划商务会议或者,我们经常需要多个会议,计划事件。 在这个podcast教训,我们会聆听会议,提取两个一计划一商务会议和其他讨论,并指定具体的任务。

 

百灵达33:在敌对情况时工作

12 Feb 2019

简介

人之间的冲突总是会发生。 这是关系如此家庭关系以及工作场所。 幸运的是,大多数冲突都可以解决。 耐心是需要的,因此都愿意听。 当然,使用正确的话是至关重要的。 英语有超过一万字。 随着一些努力,你可以找到是正确的

现状

现在听来一萨利之间交换乔,经理,和他的下属。 Joe有一般尽量避免与她接触。 他认为她有一个脾气暴躁,他不希望enflame它。 然而这一次,他收到一位经理投诉,玫瑰,该项目。 乔必须处理的情况。

 

百灵达25:沟通行动

23 Jan 2019

在这个播客课,你将练习表达的行动要点,总结资料,并通知计划的同事。

先听一提取一比尔顿奥克斯商务会议关于如何对已决定搬迁公司。 黛安娜里格斯正在主持会议,并开始了她的发言摘录。 一项行动计划进行了讨论,其中涉及的具体任务分配到人。

 

BEP26:愤怒的顾客打交道

08 Jan 2019

这里的   例如一个真正担心的客户类型是。 现在,你会认识到老虎先生所有权利。 在我们的例子,他的出现,给银行在凯蒂的作品。 与往常一样,他的愤怒。 他已经等待了将近10分钟左右。 他可能也有一个特别糟糕的一天,至目前为止任何借口,希望别人对他的愤怒。 让我们来看看如何处理他的凯蒂。

 

百灵达77:为客户服务战略

26 Dec 2018

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简介

第1条:顾客永远是对的。
规则2:如果客户是错的,第1条适用。

这是说,每个人谁抱怨,还有另外26人谁在沉默中蒙受损失,而每个不幸的顾客告诉其他10至16人。 但如果你以正确的方式解决这一问题,占百分之九十会抱怨与你做生意了。 当人们抱怨,他们通常是生气或难过。 这可能很难处理第二语言。

在这个podcast教训,我们要看看如何处理相同的客户投诉是在两个完全不同的方式。 将是一个正确的方式,另以错误的方式。

当你听完这一课,一定要检讨一个六阶段的客户服务战略的读书笔记。 你可以应用此策略对大多数客户的服务情况下,你需要处理一个面对面的客户的问题。

状况1

你现在要听一间银行出纳员和客户谁拥有对银行的服务投诉的交谈。

 

百灵达93:礼貌地结束谈话

13 Dec 2018

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简介

你可能会认为是结束了谈话说“再见”,简单,但它是一个比这更复杂一点。 这也是完全不同的从文化到文化。 在西方文化中,我们告知我们所谈论的人给予的提示,我们需要去还是要轻轻地结束谈话。 我们尽我们所能,避免突然结束了谈话。

一些用语是用来表示某人去还是想结束谈话。 要结束谈话礼貌是一个相当困难的技巧掌握,其实!

在这个podcast教训,我们将告诉你如何结束谈话礼貌地按照西方的文化。

现状

现在,您将听到约翰和纳奥米之间的对话。 他们刚刚走出了会议。

 

百灵达13 - 表达的好恶和偏好

04 Dec 2018

在这个podcast主题,我们要在寻找表达的好恶和喜好一各种方式。 这是很容易简单地说'我喜欢'或'我不喜欢'的东西,但更困难的状态由什么程度你喜欢或不喜欢它。 而且,它通常不只是直接说明你的感觉如何对某事的问题。 在许多情况下你必须对你的语气小心 - 如何直接或间接的语言。 不喜欢和偏好,说明太直接,有时会导致犯罪。 你需要考虑你和谁说话和情况中,当选择你的话。

 

百灵达57:显示访客周边

13 Nov 2018

简介

显示访问者周围给你一个很好的机会,使您的客户一个积极的印象。 由游客热烈欢迎,并说他们谈你的公司清楚,礼貌地,可以帮助建立一个访问者的良好的业务关系的公司及。 在这一课中,我们将把重点放在如何使一个办公室访客欢迎您的感受,并在语言,你可以用它来形容你家,而你的公司。 使用正确的时态和被动语态时,可以显示一个非常重要的访客左右。

现状

在这种情况下,你会发现凯特,一个公司的经理在设计,说话给汤姆,一个Office客户端从一个建筑公司是谁访问了她。 你会听到欢迎汤姆和凯特如何让他感觉很舒服。 然后你会听他的办公室,她显示出如何围绕他,并告诉她的公司。 她还仔细倾听他的问题,并使用不同的时态,而谈论他的工作方式不同有关。

 

百灵达63:商业展示 - 关于视听教材

29 Oct 2018

这是说,图片胜过千言万语,这当然是艺术真正的业务,其中一个图形,表格或图像可以提出一个清楚的说你想要什么。 很多人觉得它更容易理解的信息时,提出了视觉,视觉教具是必不可少的大部分业务演示。

为了创建一个有效的展示,它是重要的罢工和图形之间的平衡的文本。 文字应简短,并指出组织到子弹更容易阅读。 您应该注意使用图表,观众,让您的各种不同的组合图形,如图像,图表和馅饼。

每一个图像或图形,应涉及到您的主题。 千万不要用图片只是为了照亮你的简报。

你也应该熟悉自己的投影机操作系统和您的演示文稿之前,让您没有任何技术演示期间困难。

在这一课中,我们将听取介绍其中两个扬声器使用直观教具,以提高所谓的影响它们是什么。

情况1

您现在收听的公司在介绍保险产品的培训上作出谁的苏珊,工程作为一个教练。 苏珊使她的公司将推出使用几个直观教具是在她的讲座培训需要评估的,一个新产品。

 

百灵达43:商务会议 - 中断有效

28 Oct 2018

听起来像一个中断谈话不礼貌方面,但它可以有效的,如果它完成了礼貌和技巧。 中断可能是之前的非侵入性的姿态,比如取消你的手,让说话的人是不会措手不及。 人的会议发言中常常得过且过说取消它们是什么,可能不知道什么时候停止,所以它是完全可以接受的打断别人如果你需要做一个点或提出问题。

在这个podcast教训,你会听到有效的例子以及无效中断。 您也将被引入到内插技术在企业的会议中断。 正确理解和运用该技术将成为您的工作会议,更好地在你的贡献。

在首次对话安德鲁,艾尔莎和布拉德讨论了即将到来的旅游安排营销。 聚焦于如何使每个人中断时能彼此交谈。 你认为这些中断是有效的?

 

百灵达20 - 就业面试技巧

28 Oct 2018

在这个podcast教训你要听的就业面试。 密切关注的问题问面试官-他使用了多种类型的常见的面试问题。  

维维安仁是一家大型国际会计公司的人力资源助理经理,她一直在寻找一个新的位置,因为她觉得她现在的工作不具有挑战性年后,在足够的位置做了八年。 她一直要求采访一个资源大公司的人力航空公司的负责人。

 

百灵达15 - 商务会议 - 第1部分的发展与争论

18 Sep 2018

在商务会议,您可能经常需要争辩说,需要做的事情,撤消,变更等,必须认真对待,你需要清楚地说明你的论点,以便它被接受。 您还需要知道如何应对的问题和批评,特别是如果你没有了你的情况讲清楚,并支持以事实,数字和逻辑推理它。

 

百灵达60:解释一个公司的组织

22 Aug 2018

当你遇到客户会议,或在工作场所的人在谈话和演讲,会议,你可能要谈谈你的公司。 除了 ​​说明你的公司是有组织的,你也应该能够描述你的公司的运营。

在这一课,我们将告诉你如何谈论你的公司,公司的问题如何回答你。

公司两个最重要的语言点时,说的是你的动词时态的正确用法和被动语态。 您将需要使用各种时态动词谈谈您的公司和未来的过去,现在。 您还需要使用被动语态结构谈论你时,公司的组织和。

状况1

您现在收听的简要介绍,乔治配件使他的公司主要销售汽车。 乔治是做报告,他需要在谈论他的公司。 他说他的公司与一些企业代表做了该公司有兴趣,所以重要的是乔治,使一个很好的印象。

 

百灵达80:在电话信息传递到客户端

06 Aug 2018

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简介

记住,当传递给客户端的信息,细节非常重要。 它没有好消息传达如果你忘了约会的时间或不记得打电话的人的名字。 每个人都会犯错误,迟早许多人忘了一个细节,但最重要的是传达这一信息清晰,准确。

当你正在考虑的消息传递给别人,不要害怕要求澄清,重复或其他事物,特别是在与详细的处理信息。 这是更为重要的是问了几次,确信它的权利,而不是发出错误的信息。

在这个podcast教训,你要听贝丝传递一些信息给她公司的客户。 贝丝工程作为一个大型服装制造商的接待员。 今天是第一天在办公室后一个星期的假期回来,和几个经理都在休假之中。 贝丝他们已经指示向客户传递他们知道将调用消息。

状况1

在第一种情况你要听贝丝到客户端上的消息传递。

 

百灵达89:事前须知在工作环境

23 Jul 2018

podcommunication

简介

在这个月的播客的教训,我们正在寻找一个典型的交谈,你可能有一个你才刚刚在商务环境下会见了 - 例如在一个会议。 什么样的事情可以请您谈一下 - 并应避免哪些议题?

现状

在下列情况下,大卫和珍妮是参加在澳大利亚悉尼的商业会议。 大卫是澳大利亚,而英格兰的詹妮。 让我们来看看如何结识大卫和珍妮。

 
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