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Workplace English Podcasts

百灵达93:礼貌地结束谈话

13 Dec 2018

podcommunication

简介

你可能会认为是结束了谈话说“再见”,简单,但它是一个比这更复杂一点。 这也是完全不同的从文化到文化。 在西方文化中,我们告知我们所谈论的人给予的提示,我们需要去还是要轻轻地结束谈话。 我们尽我们所能,避免突然结束了谈话。

一些用语是用来表示某人去还是想结束谈话。 要结束谈话礼貌是一个相当困难的技巧掌握,其实!

在这个podcast教训,我们将告诉你如何结束谈话礼貌地按照西方的文化。

现状

现在,您将听到约翰和纳奥米之间的对话。 他们刚刚走出了会议。

 

百灵达13 - 表达的好恶和偏好

04 Dec 2018

在这个podcast主题,我们要在寻找表达的好恶和喜好一各种方式。 这是很容易简单地说'我喜欢'或'我不喜欢'的东西,但更困难的状态由什么程度你喜欢或不喜欢它。 而且,它通常不只是直接说明你的感觉如何对某事的问题。 在许多情况下你必须对你的语气小心 - 如何直接或间接的语言。 不喜欢和偏好,说明太直接,有时会导致犯罪。 你需要考虑你和谁说话和情况中,当选择你的话。

 

百灵达57:显示访客周边

13 Nov 2018

简介

显示访问者周围给你一个很好的机会,使您的客户一个积极的印象。 由游客热烈欢迎,并说他们谈你的公司清楚,礼貌地,可以帮助建立一个访问者的良好的业务关系的公司及。 在这一课中,我们将把重点放在如何使一个办公室访客欢迎您的感受,并在语言,你可以用它来形容你家,而你的公司。 使用正确的时态和被动语态时,可以显示一个非常重要的访客左右。

现状

在这种情况下,你会发现凯特,一个公司的经理在设计,说话给汤姆,一个Office客户端从一个建筑公司是谁访问了她。 你会听到欢迎汤姆和凯特如何让他感觉很舒服。 然后你会听他的办公室,她显示出如何围绕他,并告诉她的公司。 她还仔细倾听他的问题,并使用不同的时态,而谈论他的工作方式不同有关。

 

百灵达63:商业展示 - 关于视听教材

29 Oct 2018

这是说,图片胜过千言万语,这当然是艺术真正的业务,其中一个图形,表格或图像可以提出一个清楚的说你想要什么。 很多人觉得它更容易理解的信息时,提出了视觉,视觉教具是必不可少的大部分业务演示。

为了创建一个有效的展示,它是重要的罢工和图形之间的平衡的文本。 文字应简短,并指出组织到子弹更容易阅读。 您应该注意使用图表,观众,让您的各种不同的组合图形,如图像,图表和馅饼。

每一个图像或图形,应涉及到您的主题。 千万不要用图片只是为了照亮你的简报。

你也应该熟悉自己的投影机操作系统和您的演示文稿之前,让您没有任何技术演示期间困难。

在这一课中,我们将听取介绍其中两个扬声器使用直观教具,以提高所谓的影响它们是什么。

情况1

您现在收听的公司在介绍保险产品的培训上作出谁的苏珊,工程作为一个教练。 苏珊使她的公司将推出使用几个直观教具是在她的讲座培训需要评估的,一个新产品。

 

百灵达43:商务会议 - 中断有效

28 Oct 2018

听起来像一个中断谈话不礼貌方面,但它可以有效的,如果它完成了礼貌和技巧。 中断可能是之前的非侵入性的姿态,比如取消你的手,让说话的人是不会措手不及。 人的会议发言中常常得过且过说取消它们是什么,可能不知道什么时候停止,所以它是完全可以接受的打断别人如果你需要做一个点或提出问题。

在这个podcast教训,你会听到有效的例子以及无效中断。 您也将被引入到内插技术在企业的会议中断。 正确理解和运用该技术将成为您的工作会议,更好地在你的贡献。

在首次对话安德鲁,艾尔莎和布拉德讨论了即将到来的旅游安排营销。 聚焦于如何使每个人中断时能彼此交谈。 你认为这些中断是有效的?

 

百灵达20 - 就业面试技巧

28 Oct 2018

在这个podcast教训你要听的就业面试。 密切关注的问题问面试官-他使用了多种类型的常见的面试问题。  

维维安仁是一家大型国际会计公司的人力资源助理经理,她一直在寻找一个新的位置,因为她觉得她现在的工作不具有挑战性年后,在足够的位置做了八年。 她一直要求采访一个资源大公司的人力航空公司的负责人。

 

百灵达15 - 商务会议 - 第1部分的发展与争论

18 Sep 2018

在商务会议,您可能经常需要争辩说,需要做的事情,撤消,变更等,必须认真对待,你需要清楚地说明你的论点,以便它被接受。 您还需要知道如何应对的问题和批评,特别是如果你没有了你的情况讲清楚,并支持以事实,数字和逻辑推理它。

 

百灵达60:解释一个公司的组织

22 Aug 2018

当你遇到客户会议,或在工作场所的人在谈话和演讲,会议,你可能要谈谈你的公司。 除了 ​​说明你的公司是有组织的,你也应该能够描述你的公司的运营。

在这一课,我们将告诉你如何谈论你的公司,公司的问题如何回答你。

公司两个最重要的语言点时,说的是你的动词时态的正确用法和被动语态。 您将需要使用各种时态动词谈谈您的公司和未来的过去,现在。 您还需要使用被动语态结构谈论你时,公司的组织和。

状况1

您现在收听的简要介绍,乔治配件使他的公司主要销售汽车。 乔治是做报告,他需要在谈论他的公司。 他说他的公司与一些企业代表做了该公司有兴趣,所以重要的是乔治,使一个很好的印象。

 

百灵达80:在电话信息传递到客户端

06 Aug 2018

telephoning

简介

记住,当传递给客户端的信息,细节非常重要。 它没有好消息传达如果你忘了约会的时间或不记得打电话的人的名字。 每个人都会犯错误,迟早许多人忘了一个细节,但最重要的是传达这一信息清晰,准确。

当你正在考虑的消息传递给别人,不要害怕要求澄清,重复或其他事物,特别是在与详细的处理信息。 这是更为重要的是问了几次,确信它的权利,而不是发出错误的信息。

在这个podcast教训,你要听贝丝传递一些信息给她公司的客户。 贝丝工程作为一个大型服装制造商的接待员。 今天是第一天在办公室后一个星期的假期回来,和几个经理都在休假之中。 贝丝他们已经指示向客户传递他们知道将调用消息。

状况1

在第一种情况你要听贝丝到客户端上的消息传递。

 

百灵达89:事前须知在工作环境

23 Jul 2018

podcommunication

简介

在这个月的播客的教训,我们正在寻找一个典型的交谈,你可能有一个你才刚刚在商务环境下会见了 - 例如在一个会议。 什么样的事情可以请您谈一下 - 并应避免哪些议题?

现状

在下列情况下,大卫和珍妮是参加在澳大利亚悉尼的商业会议。 大卫是澳大利亚,而英格兰的詹妮。 让我们来看看如何结识大卫和珍妮。

 

百灵达92:处理困难请

04 Jul 2018

podcommunication

介绍

在一个完美的世界,我们就永远不能谈论问题或需要面对的困难。 但我们都知道,讨论问题和寻找解决问题的办法都必须保持良好的业务关系。 我们不应该避免这些情况,但看他们为契机,改善企业与同事和客户沟通。

我们不能总是说“是”来自客户或同事困难的要求。 有时,它可能无法给予的要求。 在其他时候,可能会达成妥协。 在这种情况下,您使用的语言和声调很重要。 你不想冒犯或破坏请求人。

在这个播客的教训,我们将使用一个电话对话,以说明如何处理没有造成犯罪困难请求。

情况

永利纽贝里为Marketwatch的杂志作品,风格时尚杂志,并举办公开活动是在一个新的酒吧推出。 他想打印10,000宣传传单派在即将举行的活动,由于时间有限,他需要的广告传单很快。 他呼吁萨拉,他的打印机。

 

BEP22:业务的一小讲座 - 第一次会议

20 Jun 2018

你的许多工作将与外国人接触的地方国际公司将每天你来了。 不管你是不是外国同事在办公室面对面,以面对面,或只是碰到一个外国人,你知道你的公司工作,食堂,走廊,电梯,或当您抵达或离开的时候,你需要做一些交谈。 你并不总是需要谈论工作,虽然这是你所拥有的共同点,更容易谈论的事情,你都知道的。

社会对话是重要的,当你想建立更好的关系与人,当你要建立更密切的友谊。 如果你想成为同事的不仅仅是工作,你需要谈谈工作以外的事情!

 

百灵达03:控制会议和表达意见

04 Jun 2018
meeting

今天,我们正在寻找一个更正式会议-特别是在主持人的作用-或人谁运行了会议。

我们的主席是西蒙。 让我们来看看他是如何开始的事情了。

每个人都拿到议程副本?

你会介意分钟约翰?

不尽然。

好。 那么,让我们开始吧。

西蒙首先确保每个人都有一个议程-或项目清单将要在会议上讨论。

然后,他要求别人做会议纪要-会议记录或保留的。 然后,他宣布会议开始了-他正式开始了。

让我们实践这三个目的的一些有用的短语...

 

百灵达46:业务的一小讲座 - 开关技术

22 May 2018

闲聊可能是用来填补沉默的人或了解你刚刚被引入。 在这个podcast教训,我们要看看如何切换话题的时候,你要移动谈从小到业务相关的问题。

您现在收听到吉尔公司之间的对话,学习一总编公司在电子邮件中,迈克尔,联营公司的研究。 当你听到的对话,试图找出至少三个业务主题,吉尔和迈克尔谈论不相关的。

 

百灵达90:显示在工作环境移情

14 May 2018

podcommunication

简介

移情是能够理解别人如何通过想象自己觉得在他们的立场。

换位思考的能力,显示是一个非常重要的决策和维护友谊社交技巧。 在业务上,也很重要,能够以显示与消费者,客户,甚至同事,特别是在与纠纷,投诉等负面情况时同情。

你更可能能够解决问题,如果你与某人告诉他们,你了解他们的立场或他们的感受。

有些人天生善解人意,其他人要积极工作,发展技能。 有很多有用的技巧表示同情和理解,我们将看看有多少在这个podcast课文讲解。

状况1

在下列情况下,玛丽和她的同事讨论,约翰是个问题。

 

百灵达91:表达意见和协议

02 May 2018

podcommunication

简介

我们经常问 让我们在工作中各种事物的看法。 我们还经常向同事和上级的意见。

询问和给予意见,是英语的重要组成部分,所以这是一个好主意,熟悉的语言,你需要做自己。 您还需要知道如何回应时,有人给你他们的意见。 你可以同意或不同意,并在此你可以选择同意或不同意或轻度强烈。 细微处使用的语言可以让你找到正确的水平同意或不同意更改。

在这个podcast教训,我们将告诉你如何通过三个简短对话表达意见,并显示一致和分歧。

现状

你现在要听三个简短对话。 在每一个对话,你会听到人们表达自己的意见,并正在对他们的意见要求。

 

百灵达87:批判有人以正确的方式

04 Apr 2018

podcommunication

简介

我们都犯错误,学习如何纠正他们是做生意的重要组成部分。 但对于其他人犯错误的时候?

这是一个好主意,学习如何以专业的态度批评没有造成犯罪,特别是如果你谈话的一名雇员。 有很多人说他们没有做他们的工作完全正确或准确,因为他们可能有办法。

在这个podcast教训,我们将重点介绍一些技巧,你可以用它来批评的方式,将不会导致犯罪。 我们还将向您介绍一些有用的短语,以帮助您实现这一目标。

现状

你现在要听一个简短的对话。 你会听到布朗说桑德拉,他的一个员工,大约做了一些工作,她最近。

 

百灵达70:处理客户投诉

20 Mar 2018



介绍

当您在给客户电话说,你的声音代表你公司的来电。 如果没有用肢体语言(握手,微笑的利益,你的头点头等),你的语音语调和客户服务技巧,都是你必须赢得客户的信任。

你应该总是试图通过一个礼貌,友好,乐于助人,高效,专业音时给客户电话说。 使用标准的电话用语会使你声音礼貌和专业。 听力和以时间来了解你的客户将有助于使你健全的和有效率。

情况1

DVD零售商,音乐盒有限公司,刚收到这封来自阿尔伯特辉,他们公司的客户之一的投诉信。 通读信,并考虑你将如何处理投诉。

 

百灵达84:业务的一小对话 - 兼论套路和近期

14 Mar 2018

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简介

闲聊是重要的,因为它有助于打破僵局。 学会在面试中进行,销售会议或其他商务会议和遇到闲聊。

如果它不来,自然给你,事先花几分钟想想几个主题。 你总是可以谈论天气! 你可以问朋友,同事或熟人,你都知道。 你可以这样问某人有多久,他们在该地区居住。 只要找到东西说话都比其他业务有关。

在这个podcast教训,我们将听取两个社会/商业接触。 在这两种语言是非正式的,你很可能希望在这些情况。

状况1

你现在要听到马克和他的老板之间,戴维斯女士交谈。 马克是上班迟到了,他的老板不与他感到高兴。 马克是能够以闲聊和玩笑,软化一个困难的局面。

 

收支相抵点77:在介绍自己的工作

15 Feb 2018

podcommunication

介绍

自我介绍到一个陌生的第一次可以对某些人困难。 对于即将离任的人,开始与人交谈,他们就再也没有见过通常是容易的。 另一方面,大多数人觉得很难。

当你在介绍工作,第一次自己一个人,你有优势。 你们都为同一家公司工作。 你有一个共同点:一些谈论! 而且你可能已经看到周围的每一个在其他地方。

有一个做一个自我介绍的方法的数量。 它通常需要在一个按个别情况,不过,这里的一些基本的意见,得到别人的注意,最终使一个熟人。

•直接的方法适合于大多数人谁都有信心这样做。 只需上去的人就是你要介绍自己。 说“你好”,提供了一个握手,并告诉他们你的名字。 但是,如果它是一组你接近,礼貌地询问您是否可以加入他们的行列。

•给予赞美,也是一个很好的战术。 记住要给予赞美,你真的意思。 这里的关键是诚意。 你可以用类似的声明开始的谈话,“喜欢你的衬衫”,“我看你有一个漂亮的”。 对方可以回复一个,“谢谢你”。 从这一点出发,准备谈论的对象是恭维你,证明你真正欣赏它。 一两分钟后,或在适当的时候,开始介绍自己。

•作出评论的人对你的情况或环境是。 一旦他们也作出了回应,介绍自己。

•如果你的人要介绍自己是和某人交谈时你已经知道,然后以一个机会去了解它。 走向他们打招呼给您的朋友或你的人知道。 引言可以遵循自然。

•如果你想介绍自己一个人的名字你只知道,你可以先确认他们的名字 - “雷诺兹先生?”的谈话一旦你获得他们的注意,继续,说明你对他们很了解,然后介绍自己。

有了合适的介绍,良好的态度和信心,你可以发现自己创造了良好的印象和友好关系。

情况1

彼得哈维和萨拉罗杰斯,无论是谁在伦敦同跨国公司工作,适应餐厅工作人员中的第一次。 且听如何让彼得先接触,然后介绍自己莎拉。

 
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