商業英語考試

业务演示技巧

07 Jun 2020
总之, 知道你的 听众和匹配你说什么他们的需求。 创建演示文稿与你心目中的观众,将保证你的观众会跟着你。 如果您的演示文稿不吸引你的听众 -没有您开发您的演示文稿如何的问题-您的演示将落在聋子的耳朵

这使我们的下一个规则: 彻底 了解你的材料你的材料, 需要给你的第二个性质。 实践和排练演示文稿,在镜子前,与朋友,与同事 如果你是在第二语言时,请确保您自己录制和实践母语(如果可能的话)之前,听的次数

记住, 你是一个演员时,提出 确保您的外貌,不仅适当的场合,但也是您使用音是精心挑选的 如果你的主题是严重的,庄严肃穆 但是,它总是一个好主意,开始与您的演示文稿破冰

不要担心结交朋友 ,而导致观众在平静和放松的方式,通过你的材料。

说话缓慢而清晰 ,并记住地址在观众的每一个人-甚至最远的离你远去的人。

为了实现上述目标时遵循这些提示给您的演示文稿:

  • 说话定罪 相信你说的话,你会说服你的听众。
  • 不读的笔记。 提及到Notes是好的,但这样做只简单。
  • 与你的听众保持目光接触 与个人直接的眼神接触,将有助于他们觉得好像他们是在参加您的演示文稿
  • 讲义 不要只使用一个PowerPoint演示文稿。 提供观众最重要的材料讲义的成员,这样可以保持您最重要的总是在心中。
  • 知道什么时候停止。 这是不能低估的 你需要使你的情况 ,但持续时间过长,只会确保观众忘记你所说的话
 

提高您的听力理解

24 May 2020
不要怕错误,猜测词义,说得常
  • 接受自己的错误 ,每个人学习语言,决策失误 - 。大量的错误。 我们尝试新的声音,新词,新词语,新的语法,我们看到的语言感觉如何,别人如何反应。
  • 猜测这意味着当你听 你可能会猜测正确的大部分时间!
  • 尽可能经常讲英语 ,听别人 ;听电视,电台和电影
研究与实践英语的所有方面
  • 发言,每个人都将与您交谈 ,您的听力理解和词汇将提高了不少,将你的说话能力,舒适,并迅速。
  • 不断学习是必要的,您讲英语的朋友帮助您准确的英语语法,词汇和发音
  • 研究和实践,说有用的短语,直到你可以说他们和他们自信地说 围绕一个小笔记本和研究卡里当你在队列中,公共交通工具上或只是走动。 而不是专注于孤立的单词,写下来和实践短语,表达,常见的成语,和有益的对话,你需要在正式和非正式场合部分。
  • 练习发音 -不只是个人的声音,但把声音和文字的组合
  • 不断研究语法语法是没有单独的听力和口语-语言是语法。
寻找实践机会
  • 要勇敢。母语在工作中的同事或客户交谈 请给你的朋友英语。 你的孩子用英语交谈。
  • 在房间里给自己。创建在你的头脑的情况 例如,假设你在图书馆和需要帮助。
  • 阅读报纸上的文章 ,然后,头也不回,大声地对自己总结的文章。
  • 保持通话的日记 。繁体中文每天晚上记录你的想法在E之前,你去睡觉。
 

使用国际字母表

10 May 2020
在电话交谈时,你可能很难清楚地传达你的名字的拼写,或者了解一个重要的词,您所呼叫的人发言。 在这种情况下,它是一个好主意,使用国际字母表


下面的音频文件播放听的字母:


一个为Alpha

B为布拉沃

C为查理

D为三角洲

E的回声

F为狐步舞

G为高尔夫

H为酒店

对印度

j为朱丽叶

K为基洛

L为利马

M为麦克

N为十一月

?/strong>奥斯卡

P的爸爸

Q为魁北克

R为罗密欧

S为塞拉利昂

T为探戈

U为统一

V为胜者

W的威士忌

X为X射线

Y为洋基

Z为祖鲁

因此,如果你的名字是Zhane,你会说

?我的名字是Zhane这是Z为祖鲁; H为酒店;为Alpha; N为11月;回声E - Zhane。 ?

保持与您的国际字母表,当你打个电话,或更好地仍试图记住它!

 

招聘面试技巧 - 第2部分

19 Apr 2020

你已经写了一个伟大的CV(简历)和求职信,该公司已要求参加面试。 你需要确保你做出正确的印象,把工作! 这里有五个提示,以帮助您成功地在接受记者采访时。

1。 检查您了解哪些人对你说。

当你说... ...你的意思是... ...?
我只是又来了这点吗
对不起,你的意思是... ...?

2。 词汇的使用范围,目前你的成就和经验

我取得销量增长...
我管理销售... ...
我增加了销售... ...

3。 尝试记住姓名和职务(或公司的立场),当您介绍

记住名字的一个好办法,就是立即使用它们后,你听到他们。 所以,如果有人向您介绍?德博拉琼斯,我们的营销经理?,你可以立即说?高兴见到你,琼斯女士。 ?

很高兴见到你,琼斯女士

4。 请注意你的手势和动作在接受记者采访时。

点头你的头,以显示您理解并同意与其他人。 与他们保持眼神接触,并尽量不要使用紧张的手势。 问问你的朋友来帮助你排练的采访-他们可以告诉你,如果你出现紧张!

5。 请相信你知道会发生什么事情后,接受记者采访时。

面试官可以说这样的话:

因此,我们将在几个星期你联系。
我们会让你知道,在下个月初

 

招聘面试技巧 - 第1部分

05 Apr 2020
你写的一个伟大的CV(简历)和求职信,并已要求该公司参加面试。 您需要确保您做出正确的印象,把工作! 这里有五个提示来帮助你成功在接受记者采访时。

1。 使用礼貌的词语

记住,如果有人问你?怎么你?? 正确的反应是:?你怎么做? ?

当你遇到第一次有人,你可以说?高兴地满足你。? 如果有人说这个给你,你可以回答:?高兴地见到你,太?或?,以满足你,这是一种乐趣。?

如果你没有听到别人的名字,你可以说?对不起,我没有赶上你的名字。?

高兴地满足你。
很高兴见到你,
这是一个高兴见到你,也。
对不起,我没有听清你的名字。

2。 问问你已经准备的问题

你应该有机会在采访结束时问的问题 你可以准备一些面试前。 这将帮助你研究你所需要的词汇,它会让你看起来有兴趣的公司和工作。

有不同类型的问题。 ?直接?的问题,用字,如?谁?,?时?或?什么?,或在问题的开头有一个辅助。

部门经理是谁?
何时开始工作?
你有一个公司养老金吗
我也可以在家工作吗

?
您也可以要求?间接?的问题,让你说什么声音要求不高 间接的问题开始介绍:
?

我想知道,如果你提供私人保健。
你能告诉我,如果你提供

3。 尝试预测的问题和计划中的答案。

你能告诉我们您的经验... ...
哦,是的。 我... ...
你这个职位带来什么样的素质?
好吧,我一个有组织的人,我..

4。 显示您正在收听。

以及保持目光接触,你可以使用短语,如?MMM?,?我看?或?确定?,以显示您正在关注的其他人。

5。 不要害怕要求解释,如果你不明白的事。

我不知道我完全理解这两个部门之间的关系 能否请您解释一下进一步,?
我怕我真的不明白这两个合同之间的区别 你能再次去,好吗?
我很抱歉,但我不明白,你刚才说的 请问你再说一遍,请?

 

如何给英语演讲

22 Mar 2020
每一个演讲或演示文稿主要有两个方面
  • 你说什么(内容)

  • 你怎么说(交付)

你明明有很多对内容的控制,因为你可以计划你想说什么 但你也可以做很多事情,以确保您的交货是有效。 的意见,认为如下将有助于您提供了强大的讲话
  • 请记住,通常只有一个监听器有一个机会了解你在说什么,所以你必须尽一切你可以很容易让他或她按照你的想法
  • 做到这一点的最好办法是?路标?,你的发言 。,在开始的时候,说你的发言将会如何瓜分。 在演讲中,清楚时,其中一部分已经完成,并已开始下一部分。 (例如,?现在,我已解释过一些空气污染的成因,我想告诉你我们能做些什么来减少问题。?)在你的发言结束时,要明确你完成(简单地说?谢谢!?)。
  • 讲话最重要的部分是开头和结尾。想约一个强大的第一句,将捕获的听者注意 保持冷静和自信,给人的印象,你做好准备,有一些有趣的话。 具有较强的一句话结束:让人发笑,或给他们挑衅性的东西去思考
  • 练习前的大日子,你的发言,尤其是,它是有用的思考如何以及在哪里,你会站/坐,和,在那里你会把你的材料之前和之后 ,都使用它们。 练习使用您的语音卡。
  • 大声说话和清楚。记住,你的声音(你的语调)必须做的工作,标点符号在你的写作 尽量不说话太快。 永远只是阅读完整的句子说明-这是枯燥,使您的演讲非常难以遵循
  • 确保你可以看到以及听到。不要隐藏你的床单或投影仪。 重要的是,每一个听者觉得你说话的他或她个人。 因此环顾房间,并与观众至少一次在你的发言都尽量让眼睛接触。
  • 要小心不要分散摆动的椅子上,你的听众,窃听你的脚
  • 它是有用的,包括视觉与你的发言材料。例如,如果你对说话的地方,显示出地图。 如果您使用的号码,他们看到写。 (这是非常困难的听众保持在他们的头大或许多数字。)
  • 如果你想有观众的参与是非常明确的,正是你希望从他们。,如果你问一个问题,准备好奇怪的答案,并期望有它自己来回答。
 

电话接听技巧

08 Mar 2020
电话接听技巧是非常重要的业务。 该电话仍是与大多数公司的客户主要接触点。 而你的方式回答您的公司的电话会形成你的客户的业务的第一印象。 这些电话接听技巧将确保来电者知道他们用专业的业务处理:

回答所有传入前,三环路电话

当你接电话,是温暖和热情。您在电话线端的声音有时是你的公司只有一个调用者会得到的印象。

当接听电话,欢迎来电礼貌 ,并确定自己和您的组织。 假设,例如:

早上好。 赛普拉斯技术。 苏珊说。 我如何帮助你?

没有人应该永远要问,如果他们已经达到了某某业务。

阐明清楚 ,让您的语音音量适中,说话缓慢,清晰地接听电话时,来电者可以让你了解你轻松。

控制你的语言接听电话时,不要使用俚语或行话。 , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . 与其说,?OK??没问题?,例如,说?当然?,?很好??所有权利?。 or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. 如果你是一个人谁使用填料时说,如?嗯?,?嗯?,或如?喜欢??你知道?的短语,仔细训练自己不使用这些当你在手机上发言。

训练你的语音和词汇是积极的 ,当接听电话,即使是在?下?的日子。 例如,而不是说,?我不知道?,说:

让我了解你说出来

以电话信息完整,准确,如果有什么东西你不理解或不能拼写,比如一个人的姓,请来电或重复拼写为你。 然后确保信息到达目标收件人。

在一个工作日内回答您的所有邮件

总是向来电者如果它的所有权利,搁置在这样做之前他/她,不离开搁置了很长的来电。 提供关于同进度报告,每30到45秒接听。 他们提供的选择,如果可能的话,如:

该行还在忙碌。 你会继续持有或有XXX,我应该叫你回来?

 

制作礼貌的请求

23 Feb 2020

当你问别人为你做什么或试图影响他们的行动,你经常可以显示出你想要说,在以间接的方式礼貌的事情:

  1. 帮助我的文件这些文件(请)(非常直接的-超过要求的需求)。
  2. (请)你会帮我的文件这些文件?(不直接)
  3. 你能帮助我的文件这些文件(请)?(中性)
  4. 你认为你可能可以帮助我的文件这些文件?(间接)
  5. 我想知道如果你能帮助我的文件可能这些文件?(非常间接)
    一般来说,比较间接的表达你使用,你会显得更有礼貌。 如果你太直接你可能会认为是不礼貌。 然而,更多的间接表达听起来?太客气?。 在决定采用何种表现形式都适合的情况下,它是非常有用的问一些问题。
  • 什么是之间的扬声器和听者的关系?更直接的表现形式往往是朋友之间或当扬声器的权威地位被使用。

  • 如何重要的是对音箱的行动?通常情况下,更重要的行动,更间接的表达。

  • 多少不便,为听众行动的原因?如果,例如,听者被要求作出了很多努力,或做一些他们通常不会做,扬声器可能会使用更间接表达。
 

参与商务会议

09 Feb 2020
在商务会议上,有两个困难情况下,人们往往把运行。 这是当你想打断别人说话的原因是谁,不管是什么,当你被要求评论的东西你不想评论(要么是因为你没有足够的信息,让你的意见,或者是因为你
不想为自己说话的原因)。

如果您需要中断,这里有一些有用的短语,你会发现(请记住你的时间考虑使用它们时,也!):

?
你介意我中断? 我只想说,...
只要一分钟...
我想补充的东西吗?
在这里我可以中断?
我只想说,在这点东西?
?
或者用那美妙的一句话,?对不起?:
?
?
对不起,我必须指出,只是...
对不起,我能打断一下吗?
很抱歉,但我必须说...
对不起,我能说几句话?
?
?对不起?的礼貌使中断会议多一点。

但为了避免使问题发表评论,?我很害怕?效果更好:

?
恐怕我不能在此刻发表评论...(然后给出一个理由:... 因为我需要查询最新信息/ ...因为我想在这个问题上多一点澄清从梁女士等 )
恐怕我不能说。(+理由)
恐怕我宁愿不详细在这里,如果你不介意。
?
使用?我害怕?在这里比好?对不起?,因为?对不起?把对你的指责,并指出这是你的错,而?我怕?只是表示您可能感觉有些遗憾,但这不一定是你的错。

其他选项包括:

?
你是否介意我们谈论那后来呢?
我们可以把它推迟到以后?
我不认为有任何一点要详细到在这个阶段。
该信息尚未公布,但我们可以谈论它...(给日期或时间)
我宁可不说。(简单和直接,但诚实)
 

有效谈判技巧

26 Jan 2020
关系

尝试建立与你的对手瞬间从你的第一个良好的默契配合,你是否已经知道对方。 一些一般性的社会谈论'是一个很好的冰在这方面的断路器。

简单

让你的语言简单明了。 把你的时间和使用简单的字和句子,你是舒适的-没有复杂的语言点,与困难一个困难的任务。

明晰

不要害怕问问题,如果有什么事情你不明白。 至关重要的是要避免任何误解可能危害您的谈判会取得成功。

听力和反应

专注的聆听您的每一个谈判阶段,将有助于避免误解和建立了合作精神。 也回应一下你的对立面,是这样说的话或短语:?我明白你的意思是?或者?你有一个点?。

回顾

概述计划和定期检讨谈判的间隔期间您的进展情况。 这将使双方有机会了解和检查,如果必要澄清和纠正任何误解。

 

解释程序 - 序词语

12 Jan 2020
为了帮助你解释的程序,你可以使用特定的语言来显示事件的序列。
为了解释顺序做某些事情
第一...
首先...
最初...
下一步...
接下来的事情你必须做的是...
然后...
之后...
当你(那样做/做到这一点)...
终于...
终于... ...然后
最后...
后来...
要添加另一点
确保你(不要忘记)...
哦,对了,别忘了...
哦,小心不要...
确保你... /确保你不...
要检查其他人跟着你,或者已经明白
好了,明白吗?
这是否有意义?
因此,我们是/就是这样。 你有什么问题吗?
 

在电话中说英语

29 Dec 2019

如果你要谈的英文手机在,不要怕! 第二个担心的语言上的电话交谈中会消失,如果你经常练习。 该不是你自己最困难的部分是有关使用手机的语言是事实,你不能看到其他人的眼睛,嘴和身体语言。 虽然你可能不知道它,在面对面的交谈,你唇读,看的微笑,皱眉,和移动指针,所有这些都可以帮助我们理解的意思。

此外,这是事实,也许是电话互动足够的教室不教英语,也不是教科书适当治疗的电话交谈。 这些缺陷会给英语学习者的一个严重问题,给多少每个人的生活依赖于日常的电话英寸 电话交谈似乎是一个领域,英语学习者特别敏感,因为他们经常状态,很难在电话交谈,他们要么避免或限制这种相互作用。

这是这几个电话一讲英语的秘诀:

说话慢一点,清楚

通过电话收听第二语言的人来说,可以在一个非常具有挑战性的,因为你不能看到你的人是想听到的。 但是,它可能是更困难的人,你是会说话的了解你。 您可能没有意识到,你的发音不清晰,因为你的老师和同学知道并了解你。 要特别注意你的薄弱环节(如?R的?和?L的?或?b的?和?V的?),当你手机上的。 如果你是英国紧张电话在使用,您可能会发现自己说话非常快。 实践或写下你要说的话,并采取几个深呼吸,然后再打电话。

确保你了解对方议长

不要假装什么都懂你在电话中听到过的。 即使是母语的人问对方重复和确认时间信息不时。 这一点尤其重要,如果你正在为别人的消息。 学习英语的人适当的表达式时使用他们没有听到的东西正确。 不要害怕,提醒该放慢不止一次。 让您的电视电话在一个领域是远离其他噪音干扰,如收音机或。

请另一位学生练习,你用手机上聊天。 您可以选择每周一晚打电话一定的时间轮流在对方。 试图说服至少15分钟。 你可以谈社会,或角色扮演的营商环境在不同的场景。 如果您没有访问一个电话,您可以设置两个做法椅子背对背。 执业电话英语最重要的的是,你是不是能够看到对方的嘴巴。 令人吃惊的是有多少人唇读没有实现。

使用企业和录音

有很多方法可以得到免费的电话英语练习。 营业时间后,您可以调用,听录音信息。 写下你所听到的第一次,然后再打一次,然后检查,看看是否你 ​​的笔记是准确的。 使用手机的生命在你的每一天。 呼吁吃比萨外卖,而不是走出去。 打电话给沙龙,头发任命书。 你甚至可以在电影院的电话,要求报纸的上市,而不是使用。 一些大型城市,你可以免费咨询电话录音,如每日星座,天气(请确保你不会得到的数字为这些第一)。 有些产品具有呼叫免费电话号码的信息,在包装上,你可以。 想想一个问题,你可能要问,并呼叫免费电话! 例如,调用箱号,对谷物的背面,并要求券。 您必须提供您的姓名和地址。 确保你有笔方便,让您可以重复的信息,并检查你的理解。

学习电话礼仪(礼仪)

这样,你说你最好的朋友的手机上是非常不同的方式,你应该说商业环境中的人。 许多英语语系的电话错误被过于直接的。 这是该行有可能在其他人会认为你是生存的目的是不礼貌的,如果你不使用正式语言的某些情况研究。 有时候,只是一个像Word这样的?可能?或?可能?是必要的,以健全的礼貌。 你应该使用相同的情态动词,你会用正式的?面对面?的局面。 花时间来学习如何接电话,说声再见用礼貌的方式,以及所有的各种方法可以开始和结束谈话随便。

实践日期和数字

你应该练习大声说日期和数字。 您和朋友可以编写出的日期和编号列表和他们轮流在每个阅读其他手机。 记录你所听到的。 外汇票据的第二天,检查你的答案。

 

提高你的英语语调

15 Dec 2019
在过去的提示我们研究过的各种声音和发音的个别单词和句子的重音。 在外国语言中最引人注目的特征,但是,往往是语调和节奏。 一些冠冕堂皇的语言形容为?喜欢音乐?的?旋律?,其他语言为?平?,没有。 如果发音的声音是音乐的人可以比一块与个人笔记,可以比较的语调与旋律或调整。

所有的语言都有自己的语调模式。 语调为什么重要? 语调和态 ​​度传达双方的意思,所以当一个非母语的人得到错误的语调,他/她可能被误解或有意曲解鸣有时粗鲁或要求时,这是不是。

如果一个非母语的人几乎是在英语语言流利,语调通常是唯一的方式,一看就知道她/他是外国人。 此外,如果外国扬声器等先进,条件语法,词汇,母语的语调问题会比他们少的津贴,将与扬声器水平明显谁是在一个更基本的。

例如,如果一个先进水平的扬声器声音粗鲁或无意的要求,听众会认为他/她的手段。

我们可以做些什么来改善语调?

尽可能多听英语口语的可能(在CD如果你不能听母语),并知道在哪里跌倒的声音上升,。 当你听着,尽量考虑的态度和感情被传达。 一个字,例如,可以说在几种不同的方式,这取决于你想表达的意思。

是否有什么规定?

是的,还有一些。 例如,最开放的问题(那些?开头?当?,?哪里?,?谁?,?其中?,什么?,?为什么?和?如何?结束一降调,并关闭大部分问题(那些需要一是?或?否?的答案)音结束上升。

 

电话礼貌

01 Dec 2019
当你回答了在一个商业电话,你与客户互动。 每一个电话呼叫你在工作中给你一个机会,加强了客户关系。

您还可以使用企业的其他原因,在太的电话。 毕竟,你可以用电话交谈在工作中的客户,但你也跟同事在电话里的同事,他们不是客户。

实际上有两种类型的客户-外部和内部。 外部因素是人民谁打电话给你的公司购买产品和服务。 外部客户的电话要求你最好的电话礼仪。

当你与其他人或你协调与其他部门或部门,你是互动与内部客户。 如果一名同事需要调用数据从您准备一份报告,这个人真的是你的内部客户。 内部电话礼貌值得同级你通常使用真实的客户。

电话礼貌应该成为一种习惯。 无论您是客户交流与外来的或内部的,礼貌的电话一直是你最好的策略。

聚焦于电话礼貌

您的电话上画的经验-无论是作为客户,作为一个商人-回答下列问题。 然后考虑提示每个有关的电话。

1。 当您拨打电话,你有多少戒指让你兼任党之前是不会回答?

提示
你应该让所有的4至6环,然后再假设您呼叫的人是不会回答。

2。 当电话铃响,你回答的速度有多快?

提示
当您接到来电,环回答第一或第二。 在商业,电话响了,是不是一个单纯的中断。 接听电话是你的工作的组成部分。

3。 你是否曾经被丢失,当有人试图将您的电话吗?

提示
呼叫转移是很常见的。 要确保你知道你的系统正常进程。 谁在传输丢失的客户可能会丢失业务,以及。

4。 当进行商务电话,你喜欢被搁置呢? 当你握住你的,你有没有感到被遗弃或左挂?

提示
大多数人不喜欢被上举行。 可以肯定,如果你问党他/她想要的拥抱。 然后检查后每隔30秒,以确认持有或提供给捎个口信。 从不留在举行来电。

5。 你有没有电话一直在下降时,对方的接收器或桌面上不小心撞了?

提示
这是一个令人不快的意外。 要特别小心处理接收机。 您的电话伴侣会感谢。

6。 你感觉如何时,谈话的电话上聊天的人谁是在吃了或喝?

提示
不要吃,喝或咀嚼口香糖时的谈话。 这样的声音并不总是愉快的。

7。 你得到的印象是什么时,周围其他人摸索着寻找铅笔垫或?

提示
你可能想象的人是没有组织或没有很务实。 既然你总是希望做出了积极的电话印象,以行动准备。

8。 当有人说他/她会打电话回来在一个特定的时间-但不,你感觉如何?

提示
电话标签意味着双方在尝试取得联系留下电话留言和尝试回调。 它已经成为一个企业的生命恼人的事实。 只要你答应回电话在一定时间,使这一呼吁。 同样,如果你已经答应要打电话可以在一定的时间接收,在那里。

9。 假设你收到一个电话,就断线了。 谁主动恢复通话?

提示
谁的人所作的呼吁,使原来的第二次调用恢复中断的对话。 谁的人收到原始调用应该挂断电话后立即中断,让对方回电。
 

留下电话信息

17 Nov 2019
在电话中一个突出的专业形象是重要的客户建立了良好的工作关系,或与同事,客户。

在这里,我们提出了一个电话号码你的有用的语言结构,在离开一个讯息。

离开的消息所需的语言可分为以下几个部分:

要求别人

可以/可以/我说话...?
我想说话....
你能不能帮我接...|?
能过211,好吗?
我可以和在会计部门的人,好吗?

当有人问又回来了

你估计他什么时候回来?
你知道他什么时候会回到办公室的?
她什么时候回来?

提出要留言

五月/可以/我能留个口信吗?
你能带个口信?

解释有关要求的原因

我打电话...
我打电话的原因是+不定式
这是关于+名词短语/动名词

留下一个消息,其中包含的信息只

你能告诉她...?

请求采取行动留下信息

你问他能不能...?

其他有用的表达方式

我将不胜感激,如果你可以告诉他尽快。 这是相当紧迫。
我要外出一天剩下的。 能不能请他明天给我打电话?
其实,有没有其他人,我可以就此事发言?

 
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