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学习地图 - 会计师/会计文员

商业写作技巧话题

  • 主动和被动企业界的声音在写作[ 更多... ]
  • 在开发和恰当的语气内部电子邮件[ 更多... ]
  • 使用业务文档行动动词[ 更多... ]
  • 写商务文件用简单的英语[ 更多... ]
  • 再加上句Supplmentary详情[ 更多... ]
  • 连贯与统一的商业文件[ 更多... ]
  • 使用业务垂直列出文件[ 更多... ]
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商业写作功能和语言功能

  • 标准表达式结束通信[为更多 ]
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商务信函

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商务邮件及备忘录

  • 在开发和恰当的语气内部电子邮件[ 更多... ]
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  • 短期商务电子邮件写作[ 更多... ]
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业务报告及提案

  • 构建一个正式的业务报告[ 更多... ]
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商务电话交谈

  • 追逐向上付款[ 更多 ]
  • 商业电话通话-电话通信问题第1部分：脾气线[ 更多... ]
  • 商业电话通话-电话通信问题第2部分：不明朗消息[ 更多... ]
  • 商业电话通话-定型协定[ 更多... ]
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商务会话功能

  • 澄清和确认的口头指示[ 更多... ]
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商业词汇

  • 经济学和金融条件[ 更多 ]
  • 了解银行用语[ 更多 ]
  • 短语动词用钱[关于更多 ]
 

学习地图 - 银行文员/银行柜员

业务的一小快讯

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商务英语会话技巧（包括具体的业务情况）

  • 说出了正确的方式'否'在[ 更多... ]
  • 澄清和确认的口头指示[ 更多... ]
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商务会话功能

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商业词汇

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学习地图 - 营业员

商业写作功能和语言功能

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  • 使用标准表达式[ 更多 ]

商务信函

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商务邮件及备忘录

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商务电话交谈

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商务会话功能

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商务会议

商业词汇

 

学习地图 - 呼叫中心人员

商务电话快讯

  • 询问和确认信息[ 更多 ]
  • 电话通信问题第1部分：一个坏行[ 更多... ]
  • 电话通信问题第2部分：一个不明确的讯息[ 更多... ]
  • 好/坏客户服务[ 更多 ]
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商务演讲技巧（包括具体的业务情况）

  • 澄清和确认的口头指示[ 更多... ]
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讲演业务职能

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