以电话信息是一种技能,节省了主叫方和接收的时间。

如果你需要有人采取消息,获得尽可能多的信息。 通常包括:

  • 通话的日期和时间。
  • 呼吁的人的全名(要求正确拼写)。
  • 来电者是从该公司。
  • 电话号码和时间的回调。
  • 通话的目的。

提供足够的信息,让他们知道什么期望,如人,他 ​​们正试图达到将返回时,主叫方。

消息时,避免说,?我会让他给你回电话,当他返回。?,倒不如说,?我会确保他得到的消息,当他返回。?

留下了电话留言时,牢记以下几点

  • 不要说太快了!
  • 清楚发音和拼写你的名字。
  • 减慢说,在提供您的电话号码的顺序时,你的电话号码和暂停的地方。
  • 给您的公司名称,标题和调用的原因。
  • 让他们知道什么时候给你回电话。

 
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