|
Введение Мы стали существ телефонных привычки. Сделав и получил тысячи телефонных звонков в нашей жизни, то легко предположить, что у нас есть достаточные навыки телефону. Большинство людей даже не думают Есть особые проблемы телефонной связи.
Когда все части процесса коммуникации эффективно работать вместе, телефонной связи является ясным и полезным. Иногда, однако, даже хорошо практикуется процесс коммуникации может пойти не так. Проблемы могут возникнуть в любом из следующих четырех частей отправки сообщения: - Проблемы с отправкой: отправитель не говорить ясно, говорит сильным акцентом или говорит слишком быстро. Что происходит с сообщением? Будет ли он получил?
- Проблемы с содержанием сообщения: Сообщение сбивает с толку, дезорганизованы или иррационально. Есть ли вероятность, что приемник будет понять то, что передается?
- Проблемы с каналом: Существует фоновый шум или плохой линии. Будет сообщение передается эффективно? Будет ли он получил?
- Проблемы с приемника: Приемник не слушает внимательно, заснул или отвлекся. Будет сообщение следует понимать?
В этом подкасте урок, мы собираемся сосредоточить внимание на проблемы с каналом, где из-за фонового шума или временной потере сигнала, сообщение иногда потерял или не может быть ясно слышны. Ситуации
Теперь вы будете слушать Беатрис, из стерлингового Associates, принять звонок от клиента, Дэн Томкинс. Дэн хочет Беатрис перенести заседание для него.
 |
Subscribe to this comment's feed
