Quando la telefonata in un datore di lavoro

Avete con voi:

  • Carta
  • Penna
  • Diario o calendario
  • Lo spot e qualsiasi numero di riferimento per il lavoro
  • Il nome della persona che si desidera parlare, o il numero dell'interno desiderato

Quando si risponde al telefono

E 'improbabile che si arriverà a destinazione subito alla persona che si desidera parlare. Spesso, di risposta alle chiamate da un receptionist che sarà poi trasferire la chiamata. Così, quando telefonando si dovrebbe chiedere:

  • Una persona per nome
  • Oppure un reparto
  • Oppure un numero di interno

Controllare stai parlando con la persona desiderata. Quando il centralinista trasferisce la chiamata, controllare hai la persona giusta:

È Jenkinson Peter?

Dire perché si sta chiamando. Questa parte è davvero la pena preparando. Decidere che cosa stai per dire prima di telefonare.

Spiegare in breve:

  • La vacanza che ti interessa
  • Come siete venuti a sapere di essa

Be Prepared - con una 'tessera personale di controllo telefonico'. L'altra persona può decidere di sentire qualcosa di te. Possono vogliono solo il vostro nome e l'indirizzo per l'invio di informazioni, come ad esempio un modulo di domanda, ma essere pronti a parlare di te.

In alcuni casi si può avere la possibilità di porre domande. Si consiglia di conservare questi sul retro della carta Assegno Telefono.

Qui ci sono alcuni esempi di domande che si potrebbe desiderare di chiedere:

Che cosa comporta il lavoro?
Quando ho richiesto di iniziare a lavorare?
Quali sono gli orari di lavoro?
È un lavoro di fine settimana?
Ti aspetti il personale a turni di lavoro?
Qual è lo stipendio iniziale?
C'è qualche lavoro straordinario?
Quali sono le prospettive di promozione?

Ricordate, è più improbabile che si avrebbe bisogno di chiedere tutte queste domande o anche avere la possibilità di! Quello che tu chiedi dipenderà da quello che le informazioni siano già nella pubblicità e sul modo in cui la telefonata si sviluppa.

Ascoltate attentamente

  • Dare il tempo di altra persona a parlare.
  • Ascoltate attentamente ciò che dicono e prendere appunti in caso si dimentichi ad esempio il momento, luogo di colloquio.
  • Non abbiate paura di chiedere alla persona di ripetere qualcosa, se non prendere ciò che è stato detto, o di precisare i nomi che sono inusuali.

Problemi con il telefono

Pensate a come si dovrebbe affrontare i seguenti problemi. Ci sono alcuni suggerimenti per voi da considerare.

  • Una linea telefonica disturbata ". Mi dispiace, è una linea molto cattiva Può ripetere per favore?"
  • Come tagliare: non lasciatevi scoraggiare - back telefono e spiegare che deve essere stato tagliato fuori.
  • La persona che si desidera lasciare un messaggio con non c'è o non disponibile: "Potrebbe dire all'onorevole Jenkinson ho telefonato a mio nome è William Chiang io telefono di nuovo Sapete quando sarà libero...?"
  • Mishearing una cosa: controllare sempre ciò che è stato detto. Ripetendo i punti chiave alla persona che stai parlando, tutto ciò che hai capito male può essere chiarito e confermato.
  • Spelling un nome: Se la linea è male e si sta tentando di sillabare un nome, usare l'alfabeto internazionale, ad esempio A per Alfred, per Benjamin B, C per Carlo, ecc

Confermare i dettagli

Alla fine della conversazione, conferma tutto quello che hanno concordato. (Leggi questo ritorno al datore di lavoro per assicurarsi).

  • Indirizzo corretto per la partecipazione al colloquio.
  • Data e ora di appuntamento e le indicazioni per la localizzazione del colloquio.
  • Se non si conosce già, ottenere il nome della persona che hai parlato.
  • Grazie alla persona per il suo tempo.
 
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