Una delle cose più importanti da ricordare a proposito di comunicazione aziendale è che essa si svolge tra la gente e tutti i pareri e le sensazioni che dovrebbe essere considerata altrettanto importante se il processo di comunicazione è quello di avere successo. In questa lezione parlando di business, ci concentriamo su come evitare equivoci, mantenendo la comunicazione aperta e liscia.

Sarà ora ascoltare una conversazione Susan ha durante un incontro con un cliente, rappresentato da James e Michelle. Sono in procinto di completare un affare che permetterà la compagnia di Susan, che si occupa di prodotti della cucina in ceramica, per la fornitura di beni su base regolare per la catena di negozi di casa.

 
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