Business Speaking

Verbessern Sie Ihre Listening

05 Jul 2020
Ist diese Situation scheint Kennen Sie das? Ihr Englisch ist gut voran, die Grammatik ist nun vertraut, die das Leseverständnis kein Problem ist, sind Sie kommunizieren recht flüssig, aber: Zuhören ist immer noch ein Problem!

Zunächst einmal daran erinnern, dass du nicht allein bist. Hörverstehen ist wahrscheinlich die schwierigste Aufgabe für fast alle Lerner von Englisch als Fremdsprache. Das Wichtigste ist es, die Praxis hört so oft wie möglich.

Der nächste Schritt ist, um zuzuhören Ressourcen, die Sie wirklich in das Radio, das Fernsehen und das Internet interessiert zu finden.

Listening-Strategien

Sobald Sie begonnen, sich auf Englisch in regelmäßigen Abständen zu hören haben, können Sie immer noch das Gefühl, dass Ihr hört nicht verbessert. Was sollten Sie tun? Hier einige Ratschläge:

  • Erstens die Tatsache akzeptieren, dass Sie nicht alles verstehen.
  • Mach dir keine Sorgen, dass Sie kann nicht verstehen, jede noch so kleine Wort gesprochen.
  • Nicht übersetzen in Ihre eigene Sprache.
  • Listen für die allgemeine Vorstellung von der Gespräche. Konzentrieren Sie sich nicht auf das Detail, bis Sie die wichtigsten Ideen verstanden haben.

Ich erinnere mich an die Probleme, die ich zu verstehen gesprochene Französisch, als ich ging zuerst nach Frankreich hatte. Anfangs, als ich konnte kaum ein Wort verstehen, habe ich versucht, alles ins Englische zu übersetzen. Dieser Ansatz in der Regel resultierte in Verwirrung. Dann, nach den ersten sechs Monaten entdeckte ich zwei wichtige Tatsachen: Erstens schafft die Übersetzung eine Barriere zwischen dem Hörer und dem Lautsprecher, und zweitens, wiederholen Sie die meisten Menschen, was sie sagen. Durch übrigen ruhig und konzentriert, bemerkte ich, dass ich oft zu verstehen, was der Sprecher gesagt hatte.

Übersetzen schafft eine Barriere zwischen sich und die Person, die spricht

Während Sie mit einer anderen Person sprechen Englisch hören, ist die Versuchung, sofort in die eigene Sprache zu übersetzen. Dieses wird stärker, wenn Sie ein Wort oder einen Ausdruck, den Sie nicht verstehen, zu hören. Wenn Sie jedoch in Ihrer eigenen Sprache übersetzen, die Sie einnehmen im Mittelpunkt Ihrer Aufmerksamkeit weg vom Lautsprecher und an der Übersetzung in deinem Kopf. Diese Situation führt zu weniger, nicht mehr, zu verstehen.

Die meisten Menschen wiederholen sich

Wenn die Menschen in ihrer eigenen Sprache zu sprechen, sie wiederholen sich? Damit meine ich nicht Wort für Wort, ich meine die allgemeine Idee. Wenn sie wie die meisten Leute die ich getroffen habe sind sie wahrscheinlich tun. Das bedeutet, dass, wann immer Sie jemanden sprechen hören, es ist sehr wahrscheinlich, dass sie das wiederholen, was sie gesagt haben, so dass Sie eine zweite, dritte oder gar vierte Chance, die wichtigste Botschaft zu verstehen ist.

Durch ruhig bleiben, so dass Sie sich nicht verstehen, und nicht übersetzen, während Sie, ist Ihr Gehirn frei, auf das Wichtigste konzentrieren: Understanding English in English.

 

Business Presentation Tips

07 Jun 2020
Vor allem wissen, dass Ihr Publikum und dem, was Sie auf ihre Bedürfnisse zu sagen. Erstellen Sie Ihre Präsentation mit Ihrem Publikum im Hinterkopf , wird sicherstellen, dass Ihr Publikum wird dir folgen. Wenn Ihre Präsentation nicht zu Ihrem Publikum ansprechen , egal wie gut Sie Ihre Präsentation entwickelt - - Ihre Präsentation auf taube Ohren stoßen .

Dies führt uns zu der nächsten Regel: Kennen Sie Ihre Material gründlich . Ihr Material muss zur zweiten Natur zu Ihnen . Praxis und proben Sie Ihre Präsentation mit Freunden, vor einem Spiegel, und mit den Kollegen. Wenn Sie in eine zweite Sprache zu sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst aufnehmen und hören ein paar Mal, bevor er mit einem Muttersprachler (wenn möglich) Praxis.

Bedenke, dass du ein Schauspieler werden bei der Präsentation. Stellen Sie sicher, dass nicht nur Ihre körperliche Erscheinung ist geeignet , die Gelegenheit, sondern auch die Ton Sie verwenden, ist gut gewählt. Wenn Ihr Thema ist ernst, werden feierlich. Allerdings ist es immer eine gute Idee, um Ihre Präsentation mit einem beginnen Eisbrecher .

Mach dir keine Sorgen, Freunde, sondern führen das Publikum durch Ihre Materialien in einer ruhigen und entspannten Art und Weise.

Sprechen Sie langsam und deutlich, und denken Sie daran, Adresse jeder im Publikum - auch die Person, die am weitesten weg von dir.

Zur Erreichung der genannten Ziele die folgenden Tipps, wenn der Vorführung Ihrer Präsentation:

  • Sprechen Sie mit Überzeugung . Glauben Sie, was Sie sagen und Sie werden davon zu überzeugen Ihr Publikum.
  • Nicht von Noten zu lesen. Bezugnehmend auf Noten ist in Ordnung, aber so nur kurz.
  • Halten Sie Blickkontakt mit Ihrem Publikum. Erstellen direkten Blickkontakt mit Personen wird dazu beitragen, ihnen das Gefühl, als ob sie in Ihrer Präsentation teilnehmen.
  • Bringen Sie Handouts . Nicht nur mit einem PowerPoint-Präsentation. Geben Sie die Zuschauer mit Handouts zu den wichtigsten Materialien, so dass sie halten können Ihre wichtigsten immer im Hinterkopf.
  • Wissen, wann man aufhören. Dies kann nicht unterschätzt werden. Sie müssen Ihrem Fall machen , aber weiterhin viel zu lange nur sicherstellen, dass das Publikum vergisst, was Sie gesagt haben.
 

Verbesserung Ihr Hörverständnis

24 May 2020
Haben Sie keine Angst von Fehlern, Guess Bedeutung, sprechen oft
  • Akzeptieren Sie Ihre Fehler Jeder lernt Sprache, indem sie Fehler -. Vielen Fehlern. Wir probieren neue Sounds, neue Wörter, neue Wendungen und neue Grammatik, wir sehen, wie die Sprache sich anfühlt und wie andere reagieren.
  • Raten an Bedeutung, wenn Sie zuhören. Du wirst wahrscheinlich richtig erraten die meiste Zeit!
  • Sprechen Sie Englisch so oft wie möglich Listen zu anderen Menschen;. Zuhören Fernsehen, Rundfunk und Film.
Studium und Praxis alle Aspekte der englischen Sprache
  • Sprechen Sie mit allen, die mit Ihnen sprechen wird. Ihr Hörverständnis und Vokabular wird viel zu verbessern, da wird Ihre Fähigkeit, bequem und schnell zu sprechen.
  • Kontinuierliche Studie ist notwendig, auch. Ihre genaue englische Grammatik, Wortschatz, Aussprache und Ihnen dabei helfen, Englisch sprechenden Freunde.
  • Studium und Praxis sagen nützliche Sätze, bis Sie sie auch sagen können und sagen sie zuversichtlich. Carry um ein kleines Notizbuch und studieren, während Sie in eine Warteschlange, sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder einfach zu Fuss. Statt sich auf einzelne Worte, aufzuschreiben und Praxis Sätze, Ausdrücke, gebräuchlichen Redewendungen und nützlichen Teile der Dialoge, die Sie brauchen, in formellen und informellen Situationen.
  • Praxis Aussprache - nicht nur einzelne Töne, sondern setzen Laute und Wörter zusammen.
  • Halten Sie die Grammatik Grammatik ist nicht getrennt vom Hören und Sprechen -. Sprache Grammatik.
Finden Sie Möglichkeiten zum Üben
  • Seien Sie mutig. Sprechen Sie mit Ihrem muttersprachlichen Kollegen oder Kunden bei der Arbeit. Sprich mit deinen Freunden in englischer Sprache. Sprechen Sie mit Ihren Kindern in englischer Sprache.
  • Sprechen Sie sich in Ihrem Zimmer. Create Situationen in deinem Geist. Zum Beispiel so tun Sie in der Bibliothek und Hilfe brauchen.
  • Lesen Sie einen Zeitungsartikel und dann, ohne zu sehen, fassen die Artikel laut vor.
  • Halten Sie einen sprechenden Tagebuch. Nehmen Sie Ihre Gedanken in D eutsch jede Nacht, bevor Sie schlafen gehen.
 

Mit dem Internationalen Alphabet

10 May 2020
Wenn am Telefon sprechen, können Sie Schwierigkeiten haben, mit klar kommuniziert die Schreibweise Ihres Namens oder Verständnis ein wichtiges Wort von der Person, die Sie anrufen, gesprochen. In diesen Situationen ist es eine gute Idee, das Internationale Alphabet verwenden:


Spielen Sie die Audiodatei unten, um das Alphabet zu hören:


A für Alpha

B für Bravo

C für Charlie

D für Delta

E für Echo

F für Foxtrot

G für Golf

H für Hotel

Ich für Indien

J für Julia

K für Kilo

L für Lima

M für Mike

N für November

O für Oscar

P für Papa

Q für Quebec

R für Romeo

S für Sierra

T für Tango

U for Uniform

V für Victor

W für Whisky

X für X-ray

Y für Yankee

Z für Zulu

Also, wenn Ihr Name ist Zhane, würden Sie sagen:

"Mein Vorname ist Zhane Das Z für Zulu, H für Hotel, A für Alpha, N für November;. E für Echo - Zhane."

Halten Sie das internationale Alphabet mit, wenn Sie einen Anruf zu tätigen, oder besser noch versuchen, sie auswendig zu lernen!

 

Job Interview Tipps - Teil 2

19 Apr 2020

Sie haben eine große CV (Lebenslauf) und Anschreiben geschrieben, und das Unternehmen hat Sie gebeten, ein Interview zu besuchen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie den richtigen Eindruck zu machen, um den Job zu bekommen! Hier sind fünf weitere Tipps helfen Ihnen bei dem Gespräch erfolgreich zu sein.

1. Überprüfen Sie verstehen, was die Leute sagen.

Wenn Sie ... sagen, meinst du ...?
Könnte ich nur über diesen Punkt noch einmal gehen?
Sorry, meinst du ...?

2. Verwenden Sie eine Reihe von Wortschatz, um Ihre Leistungen und Erfahrungen zu präsentieren.

Ich erreichte ein Umsatzplus von ...
Ich konnte einen Umsatz von ...
Ich steigerte den Umsatz um ...

3. Versuchen Sie, Namen und Titel (oder Firma Positionen) erinnern, wenn Sie eingeführt werden.

Eine gute Möglichkeit, an Namen zu erinnern ist, sie sofort nutzen, nachdem Sie sie hören. Also, wenn jemand eine Einführung in "Deborah Jones, unsere Marketing-Manager" kann man sagen, sofort "Erfreut, Sie kennenzulernen, Frau Jones."

Erfreut, Sie kennenzulernen, Frau Jones.

4. Achten Sie auf Ihre Gesten und Bewegungen während des Interviews.

Dem Kopf nicken, um zu zeigen Sie verstehen und stimmen mit der anderen Person. Halten Sie Blickkontakt mit ihnen und versuchen, nicht zu nervösen Gesten verwenden. Bitten Sie Ihre Freunde, damit Sie proben das Interview - sie kann Ihnen sagen, wenn du nervös zu erscheinen!

5. Stellen Sie sicher wissen, was nach dem Interview geschehen.

Der Interviewer könnte sagen Dinge wie:

So werden wir Sie in ein paar Wochen zu kontaktieren.
Wir lassen Sie wissen, am Anfang des nächsten Monats.

 

Job Interview Tipps - Teil 1

05 Apr 2020
Sie haben eine große CV (Lebenslauf) und Anschreiben geschrieben, und das Unternehmen hat Sie gebeten, ein Interview zu besuchen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie den richtigen Eindruck zu machen, um den Job zu bekommen! Hier sind fünf Tipps, wie Sie beim Vorstellungsgespräch erfolgreich zu sein.

1. Verwenden Sie Höflichkeitsfloskeln.

Denken Sie daran, dass, wenn jemand fragt, "How do you do?" die richtige Antwort ist "How do you do?"

Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, können Sie sagen: "Erfreut, Sie kennenzulernen." Wenn jemand sagt, dies zuerst, können Sie antworten: "Freut mich, Sie kennen zu lernen, zu" oder "Es ist ein Vergnügen, Sie zu treffen, auch."

Wenn Sie nicht hören, wie jemand den Namen, können Sie sagen: "Es tut mir leid, ich habe Ihren Namen nicht verstanden."

Erfreut, Sie kennenzulernen.
Erfreut, Sie kennenzulernen, zu.
Es ist ein Vergnügen, Sie zu treffen, auch.
Es tut mir leid, ich habe Ihren Namen nicht verstanden.

2. Fragen, die Sie bereits erstellt haben.

Sie sollten die Gelegenheit haben, Fragen am Ende des Interviews zu fragen. Sie können einige vor dem Interview vorzubereiten. Dies wird Ihnen helfen Forschung der Wortschatz, den Sie brauchen, und es wird Sie schauen interessiert in die Firma und den Job.

Es gibt verschiedene Arten von Fragen. "Direct"-Fragen werden durch Wörter wie "wer", "wenn" oder "was" oder eine Hilfs am Anfang die Frage.

Wer ist der Leiter der Abteilung?
Wann würde der Job-Start?
Haben Sie eine betriebliche Altersversorgung?
Kann ich auch zu Hause aus arbeiten?

 
Sie können auch fragen, "indirekte" Fragen zu stellen, was Sie klingen weniger anspruchsvolle sagen. Indirekte Fragen beginnen mit einer Einführung:
 

Ich würde gerne wissen, ob Sie private Gesundheitsversorgung zu bieten.
Können Sie mir sagen, wenn Sie Optionen bieten?

3. Versuchen Sie, die Fragen vorhersagen und planen Sie die Antworten.

Kannst du uns mehr über Ihre Erfahrungen mit ...
Oh ja. Wenn ich ...
Welche Eigenschaften können Sie auf dieses Thema zu bringen?
Nun, ich bin eine organisierte Person und ich ..

4. Zeigen Sie hören.

Sowie Blickkontakt haben, können Sie Satz wie "Mmm" zu verwenden, "ich sehe" oder "OK", um die andere Person, die Sie aufmerksam werden zu zeigen.

5. Haben Sie keine Angst, um Erklärungen zu bitten, wenn Sie etwas nicht verstehen.

Ich bin mir nicht sicher, ich verstehe vollkommen die Beziehung zwischen diesen beiden Abteilungen. Könnten Sie erklären, ein wenig weiter, bitte?
Ich fürchte, ich verstehe wirklich nicht, der Unterschied zwischen diesen beiden Verträgen. Könnten Sie noch einmal darüber zu gehen, bitte?
Es tut mir leid, aber ich verstand nicht, was Sie gerade gesagt haben. Könnten Sie es bitte?

 

Wie man eine Rede in Englisch

22 Mar 2020
Jede Rede oder Präsentation hat zwei wesentliche Aspekte:
  • Was Sie sagen (Inhalt)

  • Wie Sie es sagen (Lieferung)

Sie haben offensichtlich eine Menge Kontrolle über den Inhalt, denn Sie planen, kann genau das, was Sie sagen wollen. Sie können aber auch viel tun, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung ist wirksam auch. Der Rat folgt, dass wird Ihnen helfen, liefern eine beeindruckende Rede:
  • Denken Sie daran, dass ein Zuhörer in der Regel hat nur eine Chance zu verstehen, was Sie sagen. Also musst du alles, was Sie tun können, um es einfach für ihn oder sie, um Ihre Ideen zu folgen.
  • Der beste Weg, dies zu tun ist "Wegweiser" Ihre Rede. Am Anfang sagen, wie Ihre Rede up aufgeteilt wird. Während der Rede, machen deutlich, wenn ein Teil fertig ist und den nächsten Teil begonnen hat. (Zum Beispiel: "Nun, ich habe einige der Ursachen für die Luftverschmutzung, erklärte ich Ihnen sagen, was wir tun können, um das Problem zu reduzieren. Wollen") Am Ende Ihrer Rede deutlich machen, dass Sie fertig sind (z. B. durch ein einfaches "Danke!").
  • Die wichtigsten Teile einer Rede sind der Anfang und das Ende. Denken Sie darüber nach einem starken ersten Satz, dass die Aufmerksamkeit des Hörers erfasst wird. Seien Sie ruhig und zuversichtlich, den Eindruck erwecken, dass Sie gut vorbereitet sind und etwas Interessantes zu sagen. Ende mit einem starken Satz: Leute zum Lachen bringen oder ihnen etwas provokativ zu denken.
  • Üben Sie Ihre Rede vor dem großen Tag. Insbesondere ist es sinnvoll zu überlegen, wie und wo Sie stehen / sitzen zu denken, und wo Sie Ihre Materialien vor gestellt und nachdem Sie sie benutzt. Üben Sie mit Ihrer Rede Karten.
  • Sprechen Sie laut und deutlich. Beachten Sie, dass Ihre Stimme (Ihre Intonation) muss den Job, Satzzeichen nicht in Ihrem Schreiben zu tun. Versuchen Sie nicht zu schnell zu sprechen. Niemals gerade gelesen vollständigen Satz Noten - es ist langweilig und macht Ihre Rede sehr schwer zu folgen.
  • Achten Sie darauf, zu sehen ist, sowie zu hören. Nicht hinter dem Bogen oder dem Overhead-Projektor zu verstecken. Es ist wichtig, dass jeder Zuhörer fühlt man sich zu ihm zu sprechen oder sie persönlich. Deshalb umschauen den Raum und versuchen, Blickkontakt mit jeder im Publikum mindestens einmal während Ihrer Rede machen.
  • Achten Sie darauf, Ihre Zuhörer durch Schwenken auf einem Stuhl abzulenken, tippen Sie Ihre Füße etc.
  • Es ist sinnvoll, Bildmaterial mit Ihrer Rede enthalten. Zum Beispiel, wenn Sie über Orte zu sprechen, zeigen eine Karte. Wenn Sie Zahlen sind, schreiben Sie sie für alle zu sehen. (Es ist sehr schwierig für die Zuhörer, um große oder viele Zahlen im Kopf behalten.)
  • Wenn Sie gehen zu müssen, die Teilnahme des Publikums sehr klar sein. Genau das, was Sie von ihnen wollen, wenn Sie eine Frage zu stellen sind, bereit sein für seltsame Antworten, und erwarten, zu beantworten haben es selber.
 

Telefonservice Tipps

08 Mar 2020
Anrufbeantworter Fähigkeiten sind sehr wichtig für die Unternehmen. Das Telefon ist immer noch der wichtigste Punkt der Kontakt mit den Kunden für die meisten Unternehmen. Und so, wie Sie Antworten auf Ihre Firma Telefon Form Ihren Kunden den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Diese Anrufbeantworter Tipps sorgen dafür, dass Anrufer wissen, dass sie mit einem professionellen Umgang:

Beantworten Sie alle eingehenden Anrufe vor dem dritten Ring.

Wenn Sie das Telefon zu beantworten, werden warm und begeistert. Ihre Stimme am anderen Ende der Telefonleitung ist manchmal die einzige Eindruck von Ihrem Unternehmen ein Anrufer erhalten.

Bei der Beantwortung des Telefons, begrüßen Anrufer höflich und identifizieren Sie sich und Ihre Organisation. Nehmen wir zum Beispiel:

Guten Morgen. Cypress Technologies. Susan spricht. Wie kann ich Ihnen helfen?

Niemand sollte jemals zu fragen, ob sie so und so ein Geschäft erreicht haben.

Artikulieren deutlich, halten Sie Ihre Stimme Lautstärke moderat, und sprechen Sie langsam und deutlich, wenn Sie ans Telefon gehen, so dass Ihr Gesprächspartner kann Sie gut verstehen.

Kontrollieren Sie Ihre Sprache, wenn Sie ans Telefon gehen. Verwenden Sie keine Slang oder Jargon. , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . Statt zu sagen: "OK" oder "Kein Problem", zum Beispiel sagen: "Sicherlich", "Sehr gut" oder "All right". or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. Wenn Sie eine Person, die Füllstoffe verwendet, wenn Sie sprechen, wie "uh huh", "um", oder Formulierungen wie "like" oder "you know" sind, trainieren Sie sich sorgfältig nicht, diese zu verwenden, wenn Sie sprechen am Telefon .

Trainieren Sie Ihre Stimme und Wortschatz, positiv zu sein, wenn das Telefon zu beantworten, auch auf einem "down"-Tag. Zum Beispiel, anstatt zu sagen: "Ich weiß nicht", sagen:

Lassen Sie mich etwas über das für Sie.

Nehmen Sie telefonischen Nachrichten vollständig und genau. Wenn es etwas, das Sie nicht verstehen oder kann nicht buchstabieren, wie den Namen einer Person, fragen Sie den Anrufer, sie zu wiederholen oder buchstabieren Sie es für Sie. Dann stellen Sie sicher, die Nachricht wird an den gewünschten Empfänger.

Beantworten Sie alle Ihre Nachrichten innerhalb eines Werktages.

Immer fragen den Anrufer, wenn es Ihnen recht ist, um ihm / ihr zu halten, bevor Sie so, und lassen Sie den Anrufer in die Warteschleife für sehr lange. Geben Sie Anrufer in die Warteschleife mit Fortschrittsberichten jedes 30 bis 45 Sekunden. Bieten Sie ihnen Möglichkeiten, wenn möglich, wie zB:

Diese Linie ist noch beschäftigt. Werden Sie weiterhin zu halten oder sollte ich xxx rufen Sie gerne zurück?

 

Making höfliche Anfragen

23 Feb 2020

Wenn Sie fragen jemanden, der etwas für dich tun oder versuchen, ihre Handlungen zu beeinflussen, können Sie oft zeigen, dass Sie zu sagen, was auf eine indirekte Weise höflich wollen:

  1. Help me-Datei diese Dokumente (bitte) (Very Direct - mehr Nachfrage als Anfrage).
  2. (Bitte) helfen Sie mir Datei diese Dokumente? (Less Direct)
  3. Könnten Sie mir helfen file diese Dokumente (bitte)? (Neutral)
  4. Glauben Sie, Sie könnten möglicherweise helfen mir Datei diese Dokumente? (Indirekt)
  5. Ich frage mich, ob Sie vielleicht könnte mir helfen, Datei diese Dokumente? (Sehr indirekt)
    Generell gilt: Je mehr indirekte dem Ausdruck, den Sie verwenden, desto mehr werden Sie höflich zu sein scheinen. Wenn Sie zu direkt sind, können Sie als unhöflich sein. Allerdings kann die eher indirekte Ausdrücke sound "zu höflich". Bei der Entscheidung, welche Ausdrücke eignen sich für welchen Situationen ist es sinnvoll, bestimmte Fragen zu stellen.
  • Wie ist die Beziehung zwischen dem Sprecher und dem Hörer? Mehr direkte Ausdrücke oft zwischen Freunden oder wenn der Sprecher in einer Position von Autorität eingesetzt.

  • Wie wichtig ist die Maßnahme an die Lautsprecher? Normalerweise, desto wichtiger ist die Aktion, die eher indirekt den Ausdruck.

  • Wie viel Unannehmlichkeiten wird die Aktion Ursache für die Zuhörer? Wenn zum Beispiel die Zuhörer aufgefordert wird, eine Menge Mühe geben oder etwas zu tun, die sie normalerweise nicht tun, wird der Sprecher wahrscheinlich ein indirekter Ausdruck.
 

Die Teilnahme an Business-Meetings

09 Feb 2020
In einem Business-Meeting, gibt es zwei Situationen, in denen die Menschen oft Schwierigkeiten stoßen. Diese sind, wenn Sie möchten, was Grund zu unterbrechen ist, wer spricht, denn das, und wenn Sie aufgefordert werden, entweder kommentieren Sie etwas nicht tun wollen (zu kommentieren, weil Sie nicht genügend Informationen, um Ihre Meinung zu äußern, oder weil Sie
wollen nicht Gründe sprechen für die eigene).

Wenn Sie brauchen, zu unterbrechen hier einige Phrasen, die Sie hilfreich finden kann (und denken Sie daran, zu prüfen, dein Timing bei der Verwendung von ihnen!):

 
Haben Sie etwas dagegen, wenn ich unterbrechen? Ich muss einfach sagen, dass ...
Nur eine Minute ...
Darf ich hier etwas?
Darf ich unterbrechen hier?
Darf ich nur sagen, etwas zu diesem Punkt?
 
Oder nutzen Sie das wunderbare Wort "sorry":
 
 
Leider muss ich darauf hinweisen, dass ...
Leider konnte ich einen Moment unterbrechen?
Sorry, aber ich muss sagen, dass ...
Leider konnte ich nur etwas sagen?
 
"Sorry" macht eine Unterbrechung der Sitzung ein wenig höflicher.

Aber um zu vermeiden, einen Kommentar zu einem Thema, "ich habe Angst" arbeitet besser:

 
Ich fürchte, ich kann nicht Moment Kommentar am ... (dann einen Grund, warum: ... wie ich Informationen müssen spätestens um zu überprüfen, auf den / ... wie ich möchte ein wenig mehr Klarheit in dieser Frage von Frau Leung, etc.)
Ich fürchte, ich bin nicht in der Lage zu sagen. (+ Grund)
Ich fürchte, ich möchte lieber nicht hier ins Detail gehen, wenn Sie etwas dagegen nicht.
 
Mit "Ich fürchte," ist hier besser als "I'm sorry", als "es tut mir leid" schiebt die Schuld auf euch und darauf hinweisen, dass es Fehler ist Ihre, während "ich fürchte," nur darauf hinweisen, dass Sie möglicherweise fühlen sich manche bedauern, aber es ist nicht unbedingt Ihre Schuld.

Weitere Optionen sind:

 
Haben Sie etwas dagegen, wenn wir später darüber reden?
Können wir es auf später?
Ich denke nicht, gibt's jedem Punkt ins Detail zu gehen in diesem Stadium.
Diese Information ist noch nicht verfügbar, aber wir konnten es darüber reden ... (Angabe des Datums oder Zeit)
Ich möchte lieber nicht sagen. (Einfach und direkt, aber ehrlich)
 

Tipps für effektive Verhandlungen

26 Jan 2020
Rapport

Versuchen Sie festzustellen Moment ein gutes Verhältnis zu Ihrem Gegenüber aus dem Ihr zum ersten Mal begegnet, ob Sie bereits kennen. Einige allgemeine soziale reden "ist ein gutes Eisbrecher in dieser Hinsicht.

Einfachheit

Halten Sie Ihre Sprache einfach und klar. Nehmen Sie sich Zeit und verwenden Sie kurze Wörter und Sätze, die Sie bequem mit - es hat keinen Sinn, erschweren eine schwierige Aufgabe mit schwierigen Sprache.

Klarheit

Haben Sie keine Angst, Fragen zu stellen, wenn Sie etwas verstehen nicht. Es ist entscheidend, Verhandlungen Missverständnissen vorzubeugen Ihr dieses gefährden könnte den Erfolg.

Zuhören und Response

Hört aufmerksam zu jeder Phase Ihrer Verhandlung wird dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und eine Atmosphäre der Zusammenarbeit. Auch als Reaktion auf was Ihr Gegenüber so sagt mit Worten oder Phrasen "Ich sehe was du meinst" oder "Sie haben einen Punkt".

Review

Fassen Sie Ihre Fortschritte überprüfen und in regelmäßigen Abständen während der Verhandlung. Dadurch erhalten beide Parteien eine Chance, Verständnis zu überprüfen und gegebenenfalls zu klären und zu korrigieren Missverständnisse.

 

Erklären Verfahren - Sequenz von Wörtern und Sätzen

12 Jan 2020
Um Ihnen zu helfen mit dem Erklären Verfahren, können Sie bestimmte Wörter, um Ereignisse zeigen eine Sequenz von.
Um zu erklären, in welcher Reihenfolge bestimmte Dinge getan werden

Erste ...
Vor allem ...
Zunächst ...
Weiter ...
Das nächste, was Sie tun müssen, ist ...
Dann ...
Danach ...
Nachdem Sie (die das getan haben / tun) ...
Schließlich ...
... Und dann endlich ...
Schließlich ...
Danach ...

So fügen Sie einen weiteren Punkt

Vergewissern Sie sich, (nicht zu vergessen) ...
Ach, und übrigens nicht vergessen ...
Oh, und darauf achten, nicht zu ...
Stellen Sie sicher ... / Stellen Sie sicher nicht ...

Um zu überprüfen, dass die andere Person verfolgt dich, oder verstanden hat,

OK, so ist das klar?
Macht das Sinn?
Also wir sind / das war's. Haben Sie Fragen?

 

Speaking English am Telefon

29 Dec 2019

Wenn Sie Englisch sprechen haben am Telefon, keine Angst! Die Angst vor Gespräch am Telefon in einer zweiten Sprache wird verschwinden, wenn Sie der Praxis häufig. Der schwierigste Teil über die Verwendung des Telefons in eine Sprache, die nicht die eigene ist die Tatsache, dass man sehen kann nicht die andere Person in die Augen, Mund und Körpersprache. Obwohl Sie vielleicht nicht bewusst ist, in Face-to-face-Gespräch Ihnen Lippen ablesen und sehen für lächelt, runzelt die Stirn und Hände bewegen, die alle Sinne kann helfen zu verstehen.

Darüber hinaus ist es wahr, dass Telefon Interaktion vielleicht nicht genug Klassenzimmer gelehrt in der ESL, noch ist Lehrbuch Behandlung von Telefongespräch ausreichend. Diese Mängel stellen ein ernsthaftes Problem für ESL Lernenden, da, wie viel jeder verlässt sich auf das Telefon im alltäglichen Leben. Telefon sprechen scheint empfindlicher wird auf einen Bereich, in dem ESL Lernenden sind besonders, da sie häufig fest, dass es schwierig ist, das Telefon zu reden und auf sie entweder vermeiden oder zu begrenzen, beispielsweise Wechselwirkungen.

Hier sind ein paar Tipps für die Englisch am Telefon:

Langsam und deutlich gesprochen

Hören jemand sprechen in einer zweiten Sprache über das Telefon kann sehr herausfordernd, weil man nicht sehen kann die Person, die Sie gehört versuchen. Allerdings kann es noch schwieriger für die Person, die Sie im Gespräch mit Ihnen zu verstehen. Sie können nicht erkennen, dass Ihre Aussprache nicht klar ist, weil Ihr Lehrer und Mitschüler kennen und verstehen Sie. Achten Sie besonders auf Ihre Schwachstellen (z. B. "R" und "L's" oder "b's" und "v"), wenn Sie auf dem Telefon. Wenn Sie Englisch sind nervös mit dem Telefon in werden Sie feststellen, selbst spricht sehr schnell. Praxis oder aufschreiben, was Sie nennen uns sagen wollen, und nehmen ein paar tiefe Atemzüge, bevor Sie eine Telefon.

Machen Sie sich die anderen Lautsprecher

Nicht so tun, Telefon verstehen alles, was Sie hören über das Internet. Selbst Muttersprachler fragen einander zu wiederholen und zu bestätigen Informationen von Zeit zu Zeit. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Nachricht nehmen eine für jemand anderes. Erfahren Sie die entsprechenden Ausdrücke, die Englisch sprechen können, wenn sie nicht hören, etwas richtig. Haben Sie keine Angst zu Person erinnern zu verlangsamen mehr als einmal. Halten Sie Ihr Telefon in ein Gebiet, das Ablenkungen ist getrennt von anderen Lärm wie ein Radio oder einen Fernseher.

Fragen Sie einen anderen Schüler zu üben Gespräch am Telefon mit Ihnen. Sie können wählen, eine Nacht pro Woche und abwechselnd telefonieren untereinander zu einem bestimmten Zeitpunkt. Versuchen Sie, Minuten Sprechzeit für mindestens fünfzehn. Sie können sozial zu reden, oder eine Rolle spielen verschiedene Szenarien in einem geschäftlichen Umfeld. Wenn Sie nicht Zugang zu einem Telefon, können Sie wieder üben, indem sie zwei Stühle zurück zu. Das Wichtigste bei der Ausübung von Telefon Englisch ist, dass Sie nicht imstande sind, den Mund gegenseitig sehen. Es ist erstaunlich, wie viel Leute Lippe-Realisierung lesen ohne.

Verwenden Unternehmen und Recordings

Es gibt viele Möglichkeiten zum Üben bekommen kostenlose telefonische Englisch. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie anrufen und hören Sie aufgenommene Nachrichten. Notieren Sie, was Ihnen Zeit hören die erste, und rufen Sie dann zurück und überprüfen Sie, ob Sie Ihre Notizen korrekt sind. Benutzen Sie das Telefon in Ihrem Alltag. Rufen Sie für eine Pizza-Lieferung statt Ausgehen zu essen. Rufen Sie einen Salon zu buchen Haar Termin. Sie können sogar Telefon im Kino zu fragen Zeitung für die Inserate, anstatt das. Einige große Städte haben freien Aufnahmen zuerst) nennen kann für Informationen wie zB Ihr Tageshoroskop oder das Wetter (stellen Sie sicher, dass Sie nicht diese geladenen machen uns für Zahlen. Einige Produkte haben freien Telefonnummern auf der Verpackung, dass Sie Informationen für aufrufen können. Denken Sie an eine Frage, die Sie vielleicht einige fragen wollen, und rufen Sie den kostenlos! Zum Beispiel, rufen Sie die Nummer auf der Rückseite der Cornflakes-Packung und fragen Sie nach Gutscheinen. Sie müssen Adresse geben Sie Ihren Namen und. Vergewissern Sie sich einen Stift griffbereit, damit Sie Informationen wiederholen und überprüfen Ihr Verständnis.

Erfahren Telephone Etiquette (Sitten)

Die Art, wie Sie Ihr Telefon an Ihren besten Freund auf der ist ganz anders als so, wie Sie Business-Umfeld sprechen sollte, jemanden in einer. Viele ESL-Lautsprecher machen den Fehler, zu direkt am Telefon. Es ist möglich, dass die Person auf der anderen Leitung wird denken, dass Sie unhöflich zu Zweck, wenn Sie nicht formalen Sprache in bestimmten Situationen. Manchmal nur ein Wort wie "könnte" oder "kann" ist höflich notwendig, um Klang. Sie sollten die gleichen Modalverben Sie Situation "würde die Verwendung in einem formellen" face-to-face. Nehmen Sie sich Zeit zu lernen, wie Telefon beantworten und verabschieden in einer höflichen Weise, sowie alle die verschiedenen Möglichkeiten und ist ein Gespräch beginnen Ende beiläufig.

Practice Daten und Zahlen

Sie sollten sagen Praxis Daten und Zahlen laut. Sie und ein Freund schreiben kann eine Liste von Daten und Zahlen und abwechselnd lesen sie über das Telefon miteinander. Record was Sie hören. Tauschen Sie Notizen für den nächsten Tag und überprüfen Sie Ihre Antworten.

 

Verbessern Sie Ihre Intonation in englischer Sprache

15 Dec 2019
In den vergangenen Tipps haben wir Stress schaute auf die Aussprache der einzelnen Laute und Wörter und Sätze. Das auffälligste Merkmal einer Fremdsprache, aber oft Intonation und Rhythmus. Einige Sprachen werden "beschrieben als klingende" wie Musik ", andere Sprachen als" flach "und ohne" Melodie. Ist die Aussprache einzelner Laute von Musikstück kann im Vergleich mit den einzelnen Noten in einem, Intonation kann die Melodie bzw. verglichen werden mit der Melodie.

Alle Sprachen haben ihre eigenen Intonationsmuster. Warum ist Intonation wichtig? Intonation vermittelt sowohl Sinn und Haltung, so wenn ein Nicht-Muttersprachler Intonation wird die falsche, kann er / sie oder missverstanden werden manchmal gedacht fehlinterpretiert als klingende unhöflich oder anspruchsvoll ist das nicht.

Wenn ein Nicht-Muttersprachler ist fast fließend in englischer Sprache, Intonation ist oft der einzige Weg, in dem man sagen kann, dass s / er Ausländer ist. Außerdem, wenn ein ausländischer Lautsprecher usw. fortgeschritten ist im Hinblick auf die Grammatik, Wortschatz, Referenten native machen weniger Zertifikate für Intonationsprobleme als würden sie mit Lautsprechern, die offensichtlich auf eine elementare Ebene.

Zum Beispiel, wenn ein fortgeschrittenes Niveau Lautsprecher unbeabsichtigt klingt roh oder anspruchsvoll, wird der Hörer davon ausgehen, dass er / sie meint es ernst.

Was können wir tun, um Intonation zu verbessern?

Hören Sie sich so viel wie möglich Englisch gesprochen Muttersprachler) und werden bewusst steigt, wo die Stimme sinkt (auf CD, wenn Sie nicht zu hören. Wenn Sie zuhören, versuchen zu prüfen, die Haltung und Gefühle zu vermitteln. Ein Wort, zum Beispiel vermitteln kann gesagt werden auf verschiedene Weise, je nach der Bedeutung Sie es wünschen.

Gibt es irgendwelche Regeln?

Ja, es gibt einige. Zum Beispiel, die meisten offenen Fragen (diejenigen, die mit "wenn", "wo", "wer", "die", was "," warum "und" wie "Ende mit einem fallenden Ton und die meisten geschlossenen Fragen (diejenigen, die ein" Ja "oder" nein "beantworten) Ende mit einem ansteigenden Ton.

 

Telefon Courtesy

01 Dec 2019
Wenn Sie das Telefon in einem Unternehmen zu beantworten, sind Sie mit einem Kunden interagieren. Jedes Telefongespräch Sie bei der Arbeit machen gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Customer-Relationship-stärken.

Außerdem verwenden Sie das Telefon nicht in ein Geschäft aus anderen Gründen zu. Immerhin können Sie das Telefon benutzen zu arbeiten sprechen Kunden an, aber Sie sprechen auch an Kollegen und Mitarbeiter am Telefon, und sie sind nicht Kunden.

Es gibt wirklich zwei Arten von Kunden - äußere und innere. Externe daran liegen, die Menschen, die Firma anrufen, um Ihre Dienstleistungen zu kaufen Produkte und. Die externen Kunden anrufen Anforderungen Ihrer besten telefonisch Manieren.

Wenn man Menschen mit anderen oder Abteilungen koordinieren mit anderen Abteilungen oder sind Sie Kunden Interaktion mit internen. Wenn ein Kollege ruft benötigen Daten von Ihnen internen Kunden einen Bericht zu erstellen, dass diese Person wirklich einen. Interne Telefonate verdienen das gleiche Maß an Höflichkeit Sie echte Kunden würden normalerweise mit.

Telefon Höflichkeit sollte Gewohnheit geworden. Ob Sie interne Kunden sind die Interaktion mit externen oder, ist die Höflichkeit immer die beste Strategie Telefon.

FOCUS ON TELEFON HÖFLICHKEIT

Zeichnen Sie auf Ihrem Telefon Erfahrungen - sowohl als Kunde als auch als Unternehmer - zur Beantwortung von Fragen der unten. Dann betrachten wir jede der diesbezüglichen telefonischen Tipps.

1. Wenn Sie einen Anruf zu beantworten, wie viele Ringe tun, um Ihnen erlauben, bevor Sie darauf übernehmen die Partei nicht?

TIPP
Sie sollten Ringe ermöglichen 4 bis 6, bevor Sie antworten übernehmen die Person, die Sie anrufen, geht nicht.

2. Wenn das Telefon klingelt, schnell zu tun, wie Sie antworten?

TIPP
Wenn Sie einen Anruf erhalten, Ring, Antwort auf die erste oder zweite. In der Wirtschaft, Ring des Telefons ist das nicht einfach eine Unterbrechung. Beantwortung von telefonischen Anfragen ist ein integraler Bestandteil Ihrer Arbeit.

3. Warst du schon verloren, wenn jemand versucht, Ihr Anruf zu übertragen?

TIPP
Call-Transfers sind sehr häufig. Seien Sie sicher, Sie wissen das richtige Verfahren auf Ihrem System. Kunden, die Übertragung in verloren gehen kann auch verloren gehen business as.

4. Wenn Sie eine Business-Anruf, Sie werden wie Eis gelegt auf? Wenn Sie halten bist auf, haben Sie jemals das Gefühl verlassen sind oder hängen?

TIPP
Die meisten Menschen mögen es nicht, in der Warteschleife. Seien Sie sicher, fragen die Partei, wenn er / sie will in der Hand. Dann schauen Sie alle 30 Sekunden zu halten oder bestätigen, dass bieten Nachricht zu. Lassen Sie niemals ein Anrufer in der Warteschleife.

5. Haben Sie jemals Telefon nicht auf den, wenn die andere Partei ließ die Empfänger oder versehentlich knallte es auf dem Desktop?

TIPP
Es ist eine unangenehme Überraschung. Seien Sie besonders vorsichtig im Umgang mit dem Empfänger. Ihr Telefon Partner wird es Ihnen danken.

6. Wie fühlen Sie sich beim Sprechen am Telefon mit jemandem oder essen trinken während des Gesprächs?

TIPP
Nicht essen, trinken oder Kaugummi kauen während eines Gesprächs. Solche Töne sind nicht immer angenehm.

7. Welchen Eindruck bekommen Sie, wenn die andere Person um fummelt der Suche nach einem Pad oder Bleistift?

TIPP
Sie haben wahrscheinlich gedacht die Person nicht organisiert war oder war nicht sehr sachlich. Da Sie immer einen positiven Eindruck Telefon, bereit sein zu handeln.

8. Wenn jemand sagt er / sie zurückrufen zu einem bestimmten Zeitpunkt - nicht aber, wie fühlen Sie sich?

TIPP
Telefon Tag: zwei Parteien versuchen, Rückrufe in Kontakt, indem man Nachrichten am Telefon und versucht. Es ist eine ärgerliche Tatsache geworden des Geschäftslebens. Wenn Sie versprechen, um einen Rückruf zu einer bestimmten Zeit, stellen diese Forderung. Ebenso, wenn Sie versprochen habe zu nennen verfügbar bei einer bestimmten Zeit ein zu empfangen, dort zu sein.

9. Angenommen, Sie einen Anruf erhalten und werden getrennt. Wer ergreift die Initiative, um die Telefonkonferenz fortzusetzen?

TIPP
Die Person, die den ursprünglichen Anruf macht das zweite Gespräch zu Gespräch fortsetzen eine unterbrochene. Die Person, die den ursprünglichen Anruf sollte sofort auflegen, wenn der Anruf unterbrochen wird, um damit die anderen Partei um einen Rückruf.
 
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