Recevoir est considéré comme un aspect important de la communication d'entreprise. Pas toutes les interactions professionnelles se déroulent dans un environnement de bureau, et savoir comment entretenir des associés d'affaires dans des environnements informels, tels que dans les bars et restaurants, est un élément important du processus de communication.

Bien que les communications avec les clients dans un contexte social n'est pas aussi structurée que celle en milieu professionnel, elle a ses règles non écrites sur l'étiquette et usage de la langue. Depuis des contextes sociaux exigent différents aspects de la communication, c'est une bonne idée de savoir quoi dire et comment se comporter dans de telles situations.