이 강의에서는, 우리는 방문객의 요청을 처리하는 방법을 봐가는거야 대응하는 방법과, 문의 전화.

문의에 적절히 대응하기 위해서는 찾고자하는 답변해야있게하는 호출자들이이있는 정보를 질문을 그들에게주고. 요청을 처리하려면, 당신은 그들의 요청을 이행할 의지 할 수있게 무슨 호출자를하라고해서 할 때 당신이 그것을 할 것입니다.

우리는 그들의 요청을 이행할 방문객도 도움을 청하지 못했습니다 봐 아르 당신이 말을 할 때에 수있는 당신.

효율적인 방식에 대한 핸들을 문의하고 예의 또는 거래있는 요청에, 그것은 표현 몇 가지 일반적인 기능에 익숙해질 수있는 좋은 아이디어. 우리는 수업에서 표현이 중 몇 가지를 소개 할게.

상황 1

애나는 카메라를 판매하는 쇼룸 경영진에 있습니다 판매. 요청을하자, 문의가 발신자가 듣는 대니얼, 어떻게에서 그녀는 핸들이 전화.

 
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