|
Введение В идеальном мире мы бы никогда не говорить о проблемах или необходимости в трудных ситуациях. Но, как мы все знаем, обсуждения проблем и нахождения решений проблем, являются необходимыми для поддержания хороших деловых отношений. Мы не должны избегать этих ситуаций, но смотреть на них как возможность для улучшения делового общения с коллегами и клиентами.
Мы можем не всегда говорят "да" трудно запрос от клиента или коллеги. Иногда, это не всегда возможно предоставить запрос. В других случаях, компромисс может быть достигнут. В таких ситуациях, язык и тон использовании важны. Вы же не хотите, чтобы обидеть или расстроить человека, делающего запрос.
В этом подкасте урок, мы будем использовать телефон диалог, чтобы проиллюстрировать, как иметь дело с трудными запросы, не оскорбляя. Ситуации Wynn Ньюберри работ для Marketwatch журнал, мода и стиль журнала, который является проведение публичного мероприятия запуск нового бара. Он хочет, чтобы напечатать листовки 10000 рекламу для раздачи на предстоящее событие и как время ограничено, он должен листовки быстро. Он называет Сара, его принтера.
 |
Subscribe to this comment's feed
