การส่งข้อความทางโทรศัพท์กันเป็นทักษะที่จะช่วยประหยัดเวลาสำหรับทั้งผู้โทรและผู้รับ

หากคุณจำเป็นต้องใช้ข้อความสำหรับคนที่ได้รับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เสมอรวมถึง:

  • วันที่และเวลาของการโทร
  • ชื่อเต็มของบุคคลที่โทร (ขอตัวสะกดที่ถูกต้อง)
  • บริษัท โทรมาจาก
  • หมายเลขโทรศัพท์และเวลาที่มีการเรียกกลับ
  • วัตถุประสงค์ของการโทร

ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะเรียกร้องเพื่อให้พวกเขารู้ว่าสิ่งที่คาดหวังเช่นเมื่อคนที่พวกเขาพยายามจะไปให้ถึงจะกลับ

เมื่อจดข้อความให้หลีกเลี่ยงการพูดว่า "ฉันจะให้เขาโทรกลับไปหาคุณเมื่อเขากลับ." มันจะดีกว่าที่จะพูดว่า "ฉันจะให้แน่ใจว่าเขาได้รับข้อความของคุณเมื่อเขากลับ."

จำจุดต่อไปนี้ในใจเมื่อออกจากข้อความในโทรศัพท์

  • อย่าพูดเร็วเกินไป!
  • ออกเสียงและการสะกดชื่อของคุณอย่างชัดเจน
  • ชะลอตัวลงเมื่อบอกหมายเลขโทรศัพท์และหยุดการทำงานชั่วคราวของคุณที่ไหนสักแห่งในลำดับของการให้หมายเลขของคุณ
  • ให้ชื่อ บริษัท ชื่อของคุณและเหตุผลสำหรับการโทร
  • บอกให้รู้ว่าเมื่อใดจะโทรกลับ

 
Menu