Business Speaking

การเดินทางไปยังเจ้าของภาษาพูดช้าลงบนโทรศัพท์!

22 Sep 2019
หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือความเร็ว เจ้าของภาษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งนักธุรกิจมีแนวโน้มที่จะพูดอย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ เป็นลำโพงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาคุณต้องการในการพัฒนาเทคนิคที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าควบคุมการโทร ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในทางปฏิบัติคือ
  • ทันทีขอให้บุคคลที่จะพูดช้า

คุณสามารถพูดช้ากว่านี้ได้ไหม
คุณจะช่วยพูดช้าลงได้ไหม
คุณจะช้าลงเล็กน้อยครับ?

  • เมื่อการจดชื่อหรือข้อมูลที่สำคัญให้ทำซ้ำข้อมูลแต่ละชิ้นเป็นคนพูด

ดังนั้นคุณจะพูดว่าคุณจะให้เราลด 10%?
ตกลงคุณยินดีที่จะขยายการรับประกันถึง 30 วันใช่มั้ย?
หมายเลขโทรศัพท์ของคุณคือ 2718 3892 และที่อยู่อีเมลของคุณจะ .....
ให้ฉันเพียงแค่ยืนยันว่า ชื่อของคุณแอนดี้ Hogg และ บริษัท ของคุณเรียกว่า'Gtech Ltd'
ผมขอเพียงทำซ้ำในสิ่งที่คุณได้กล่าวว่า
ผมเพียงต้องการยืนยันในสิ่งที่คุณได้บอกผมคนเดียว

นี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โดยการทำซ้ำแต่ละชิ้นสำคัญของข้อมูลหรือแต่ละหมายเลขหรือตัวอักษร, คุณโดยอัตโนมัติลำโพงช้าลง
  • อย่าพูดว่าคุณมีความเข้าใจหากท่านยังไม่ได้ ถามซ้ำคนที่จนกว่าคุณจะได้เข้าใจ

ฉันขอโทษฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด
ฉันคิดว่าฉันไม่รู้ว่าสิ่งที่คุณหมายถึง
ฉันขอโทษ แต่ฉันจะไม่ทำตามที่คุณ
คุณจะช่วยไปกว่านั้นอีกแล้วสำหรับฉันหรือไม่
คุณช่วยกรุณาพูดอีกครั้ง?
กรุณาพูดซ้ำอีกครั้งได้ไหม
คุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณหมายถึงอะไร

    โปรดจำไว้ว่าคนอื่น ๆ ความต้องการที่จะทำให้ตัวเองเข้าใจและอยู่ใน / ความสนใจของตนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจ ถ้าคุณขอให้คนที่จะอธิบายมากขึ้นกว่าสองเท่าของพวกเขามักจะชะลอตัวลง
  • ถ้าผู้ที่ไม่ได้ชะลอตัวลงจะเริ่มต้นพูดภาษาของคุณเอง!
ประโยคหรือสองคนที่พูดภาษาอื่นได้อย่างรวดเร็วจะเตือนคนที่พวกเขาจะโชคดีเพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องพูดภาษาที่แตกต่างกันในการสื่อสาร ใช้อย่างระมัดระวังในการออกกำลังกายอัปยศลำโพงอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพนี้ เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าจะใช้กับเพื่อนร่วมงานและไม่ได้อยู่กับเจ้านาย!

 

เคล็ดลับเพื่อการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ

25 Aug 2019
ถ้าคุณทำงานใน บริษัท เป็น บริษัท ที่มีสำนักงานในแต่ละประเทศของคุณหรือถ้า บริษัท ที่ทำธุรกิจต่างประเทศกับคุณอาจใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร

เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดหรือความสัมพันธ์ของการทำงานที่ไม่ดีมันเป็นสิ่งสำคัญมากที่ได้มีการสื่อสารที่ดี

เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในภาษาอังกฤษ

การใช้คำและโครงสร้างประโยคง่าย

หลีกเลี่ยงสำนวนและคำกริยาวลีและเก็บโครงสร้างไวยกรณ์ง่าย นี้มีสองข้อดี : กับคนที่คุณมีการซื้อขายจะมีแนวโน้มที่จะเข้าใจคุณและสองคุณจะได้รับโอกาสน้อยที่จะทำผิดพลาด

ถ้อยคำชัดเจนและสิ่งที่คุณพูดและฟัง

Rephrasing (ถ้าคนอื่นไม่เข้าใจ) ช่วยประหยัดเวลาในอนาคต ลองใช้วลีที่มีประโยชน์เหล่านี้

ถ้าผมเข้าใจคุณถูกต้อง
ถ้าฉันสามารถใช้ถ้อยคำใหม่สิ่งที่คุณได้เพียงแค่กล่าวว่า
ดังนั้นคุณหมายถึง
ผมขอใช้ถ้อยคำใหม่สิ่งที่ฉันได้เพียงแค่กล่าวว่า
ผมขอบอกว่าในอีกทางหนึ่ง
อีกนัยหนึ่ง

ถามว่าคุณไม่เข้าใจ

อย่าเพิ่งเดาความหมายของใครบางคนกล่าวว่า ถ้าคุณเป็นที่ชัดเจนทั้งหมดคุณควรขอให้ทำซ้ำหรืออธิบาย วลีต่อไปนี้จะมีประโยชน์บางอย่าง

ขออภัย แต่ฉันไม่เข้าใจ
คุณสามารถไปกว่านั้นอีกแล้ว?
ผมไม่แน่ใจว่าผมเข้าใจจุดสุดท้ายของคุณ
คุณจะช่วยซ้ำว่า?
คุณช่วยกรุณาพูดอีกครั้ง?
คุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณหมายถึงอะไร

การประชุมเตรียมความพร้อมสำหรับงานนำเสนอและเจรจา

ก่อนที่คุณจะเจอคนให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมคำศัพท์หรือคำถามที่คุณอาจต้อง คุ้นเคยมากขึ้นคุณอยู่กับคำศัพท์เฉพาะใด ๆ ให้มากขึ้นคุณจะรู้สึกผ่อนคลายเมื่อคุณปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังมักจะมีประโยชน์กับ"บทบาท"การประชุมหรือการเจรจาต่อรองเพื่อให้คุณสามารถคาดการณ์สิ่งที่จัดเรียงของคำถามหรือปัญหาที่จะเกิดขึ้นและวิธีการที่ดีที่สุดสามารถจัดการกับพวกเขา

จดบันทึกเขียน

ขอวาระการประชุมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการประชุมเพื่อให้คุณสามารถเตรียมความพร้อม จดบันทึกในขณะที่คนอื่นพูด (ในระหว่างการประชุมการสนทนาทางโทรศัพท์และอื่น ๆ )

ติดตามผลการประชุมหรือข้อตกลงที่พูดกับทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ลองใช้วลีนี้

มันเป็นที่ดีที่จะได้พบคุณเมื่อวานนี้ ผมเพียง แต่เขียนเพื่อยืนยันประเด็นหลักของการประชุมของเรา :
โทรศัพท์ของเราต่อไปนี้เรียกเช้านี้ฉันแค่อยากจะยืนยันข้อตกลงของเรา :
 

Greetings ธุรกิจ

11 Aug 2019
มารยาทที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการทักทายทางธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจในการใช้ภาษาที่สุภาพเช่น"โปรด"และ"ขอบคุณ." ชื่อเรื่องท่าทางที่เหมาะสมและควรที่จะใช้ เขย่ามือเป็นเรื่องปกติในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษมากที่สุด นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะยิ้ม

ต่อไปนี้เป็นหมายเลขของข้อความที่มีประโยชน์สำหรับการทักทาย คลิกที่การเชื่อมโยงเสียงที่ได้ยินประโยค

อวยพรวลี :

  • แนะนำตัวเองที่มีชื่อเรื่องของคุณชื่อและ :

ฉันขอแนะนำตัวเอง? ฉัน Roger Cook ผมอยู่ในค่าใช้จ่ายของบัญชีลูกค้า ต่อไปนี้เป็นบัตรของฉัน

สวัสดีนายวิลเลียม ฉันเจน Seagrove, ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ให้ฉันให้คุณการ์ดของฉัน

  • มือสั่น, ทักทายและแสดงความสุขเพื่อให้ตรงกับคนอื่น ๆ

คุณจะทำอย่างไร?

ผมยินดีที่ได้พบคุณ

ยินดีที่ได้พบคุณเกินไป

วลีที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ :

  • หากคุณมีสายสำหรับการประชุมหรือการนัดหมาย :

ขออภัยที่จะทำให้คุณรอ

ฉันขอโทษสำหรับการมาสาย

คุณได้รับข้อความของฉันจะบอกว่าฉันจะไม่กี่นาทีสาย?

  • เพื่อนร่วมงานแนะนำ :

นี่คือเจเรมี Benting, เชื่อมโยงของฉัน

ผมอยากจะแนะนำ Janice Long, ผู้ช่วยส่วนบุคคลของฉัน

ฉันต้องการคุณเพื่อให้ตรงกับพอลวีลเลอร์ผู้ประสานงานฝึกอบรมของเรา

ขอให้ฉันแนะนำ Jason Isaacs, หัวหน้าฝ่ายขาย?

 

เปิดการประชุมธุรกิจ

23 Jun 2019
เจ๊าะแจ๊ะ

ไม่ว่าคุณจะถือการประชุมหรือเข้าร่วมประชุมก็เป็นสุภาพเพื่อให้พูดคุยเล็ก ๆ ในขณะที่คุณรอการประชุมเพื่อเริ่มต้น คุณควรจะหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประชุมเช่นสภาพอากาศครอบครัวหรือวันหยุดสุดสัปดาห์แผน บทสนทนาสั้น ๆ ต่อไปนี้ตัวอย่างที่ :

Jane :

ไฮแจ็ค คุณเป็นอย่างไรบ้าง

Jack :

Great, ขอบคุณและคุณ?

Jane :

ดีฉันดีตอนนี้อากาศที่อบอุ่นในที่สุดก็มาถึง

Jack :

ฉันรู้ว่าสิ่งที่คุณหมายถึง ฉันคิดว่าฤดูหนาวไม่เคยจะสิ้นสุด

Jane :

คุณ dusted ปิดไม้กอล์ฟของคุณหรือยัง

Jack :

ตลกคุณควรถาม ฉันมุ่งหน้าออกไปกับพี่ชายของฉันกฎหมายในรอบแรกของปีในวันเสาร์ที่

ยินดีต้อนรับ

เมื่อทุกคนได้มาถึงประธานกรรมการหรือผู้ใดรับผิดชอบในการประชุมอย่างเป็นทางการควรจะต้อนรับทุกคนเข้าประชุมและขอขอบคุณผู้เข้าร่วมประชุมที่มา

  • กันเนื่องจากทุกคนอยู่ที่นี่เราควรจะเริ่มต้นใช้งาน
  • , สวัสดีครับทุกคน ขอขอบคุณสำหรับการมาในวันนี้
  • ผมคิดว่าเราจะเริ่มตอนนี้ แรกผมอยากจะต้อนรับทุกท่าน
  • ขอขอบคุณทุกท่านที่มาที่แจ้งให้ทราบสั้น ๆ เช่น
  • ผมขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วมในวันนี้
  • ขณะนี้มีจำนวนมากให้ครอบคลุมถึงวันนี้เราจึงควรเริ่มต้นจริงๆ

ต่อไปนี้การประชุมของกลุ่มตัวอย่างของการต้อนรับจากประธานกรรมการ :

ผมคิดว่าเราจะเริ่มตอนนี้ แรกผมอยากจะต้อนรับทุกท่านและขอขอบคุณทุกคนที่มาโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่แจ้งให้ทราบสั้น ๆ เช่น ฉันรู้ว่าคุณมีทั้งหมดยุ่งมาก ๆ และมันยากที่จะใช้เวลาเพิ่มขึ้นจากงานประจำวันของคุณสำหรับการประชุม
 

วลีที่เป็นประโยชน์สำหรับการประชุมทางธุรกิจ

16 Jun 2019
ที่นี่เรากำลังจะแนะนำคุณกับวลีที่มีประโยชน์บางประการสำหรับการ 1) ดูเวลาและ 2) ความสำคัญกลับคืนมาในการประชุมทางธุรกิจ

ดูเวลา

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการประชุมผู้ถือครองที่มีประสิทธิภาพพักอาศัยอยู่ภายใน จำกัด เวลา วาระการประชุมที่ดีจะเค้าร่างระยะเวลาที่แต่ละรายการจะใช้เวลา ประธานที่ดีจะทำดีที่สุดของเขาหรือเธอให้อยู่ภายในวงเงิน ก้าวต่อไปนี้บางสำนวนที่สามารถใช้กับการประชุมให้ไหลที่เหมาะสมที่

ผมคิดว่าเราได้ใช้เวลาพอในหัวข้อนี้
เรากำลังใช้งานในเวลาสั้น ๆ เพื่อขอย้ายไป
เรากำลังทำงานอยู่หลังตารางดังนั้นเราจะต้องข้ามรายการถัดไป
เรามีเพียงสิบห้านาทีที่เหลืออยู่และมีจำนวนมากเหลืออยู่เพื่อรองรับ
ถ้าเราไม่ได้ย้ายในวันที่เราจะใช้ลงในอาหารกลางวัน
เราได้ใช้เวลานานเกินไปในเรื่องนี้ดังนั้นเราจะทิ้งไว้ในขณะนี้
เราจะต้องกลับมาที่นี้อีกครั้งในภายหลัง
เราสามารถใช้เวลาอภิปรายตลอดทั้งวันนี้ แต่เราต้องไปยังรายการถัดไป

Focus กลับคืนมา

เป็นเรื่องง่ายที่จะลงหัวข้อเมื่อคุณได้รับคนจํานวนในห้องเดียวกัน มันเป็นความรับผิดชอบของประธานเพื่อให้การอภิปรายมุ่งเน้น ต่อไปนี้เป็นประโยคที่จะเก็บรายการการประชุมเป็นศูนย์กลางในฐานะที่จะปรากฏในวาระการประชุม

ลองติดกับงานที่มือจะต้องเป็นเรา
ฉันคิดว่าเรากำลังพวงมาลัยปิดหัวข้อนี้บิต
ผมเกรงว่าเราได้หลงจากเรื่องที่มือ
คุณสามารถพูดคุยในหมู่นี้ด้วยตัวเองในเวลาอื่น
เราได้หายไปจากสายตาของที่นี่จุด
เรื่องนี้ไม่ได้อยู่ในวาระการประชุมของวันนี้
Let 's บันทึกนี้สำหรับการประชุมอื่น
เดินทางกลับไปยังหมายเลขรายการ 5
ตอนนี้ที่มีเรา? โอ้ใช่ขอออกเสียงลงคะแนน

 

วิธีการเริ่มต้นการสนทนา

02 Jun 2019

ออกเริ่มต้นด้วยการถามคำถามคนที่ง่ายต่อการตอบ

ยอดดีประมาณสองหรือสามคำถามปิดที่มีคำตอบสั้น ๆ แล้วหนึ่งคำถามเปิดที่พวกเขาต้องคิดและพูดมาก ก่อนที่มันมักจะดีขึ้นแม้มีคำถามเปิดเพื่อให้พวกเขาเข้าใจง่าย

Tips

  • ขอให้สิ่งที่เกี่ยวกับตัวเอง
  • หากคุณไม่ทราบชื่อของพวกเขาแล้วเริ่มมี
  • ชมเชยพวกเขาเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏ ถามพวกเขาที่พวกเขาได้ที่เหมาะดี, นาฬิกา, หมวกหรืออะไรก็ตาม
  • ความคิดเห็นเกี่ยวกับอารมณ์ดีของพวกเขาถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขากำลังมองหาบิตลง กล่าวว่าพวกเขาดูฟุ้งซ่านและถามว่าทำไม
  • ถามว่าเขามีครอบครัวชื่อของเด็กวิธีการเดิมพวกเขาเป็นวิธีที่ทำในโรงเรียนและอื่นๆ
  • ถามเกี่ยวกับอาชีพอาชีพของตนและแผนงานในอนาคต
  • ถามเกี่ยวกับงานอดิเรกที่น่าสนใจและสิ่งที่พวกเขาจะมีเวลาว่างได้
  • เอาใจใส่พวกเขาให้คำตอบ แสดงความสนใจไม่เพียง แต่ในคำตอบ แต่พวกเขาเป็นคนดี
  • และเมื่อพวกเขาบอกคุณสิ่งที่แสดงความสนใจในมัน ติดตามคำถามเพิ่มเติม

Conversation Starters

  • starters ทั่วไป

Hi, I'm Paul

Sorry, ฉันฟังชื่อคุณไม่ทัน

ผมชอบชุดของคุณ คุณได้รับมันอยู่ที่ไหน

หมวก Nice!

คุณดูกังวล

ของเรื่องอะไร คุณมองลง

มีอะไรผิด? คุณดูเหมือนฟุ้งซ่าน

  • อากาศ (โดยเฉพาะในสภาพอากาศที่มันเปลี่ยนแปลงบ่อย)

วันนีไม่ได้หรือไม่

วันสวยไม่ได้หรือไม่

สามารถคุณเชื่อว่าทุกฝนเราได้มีนี้

ดูเหมือนว่ามันจะหิมะ

เราไม่สามารถขอวัน nicer, เราได้?

วิธีการเกี่ยวกับสภาพอากาศนี้

  • ข่าวล่าสุด (แต่ควรระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการเมืองและศาสนากับคนที่คุณไม่รู้จักดี)

คุณจับข่าววันนี้

คุณได้ยินเกี่ยวกับที่ไฟในสี่ St?

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการหยุดรถไฟนี้

ผมอ่านในกระดาษในวันนี้ว่าจะปิด Sears Mall

ผมได้ยินทางวิทยุในวันนี้ว่าพวกเขาสุดท้ายจะเริ่มต้นสร้างสะพานใหม่

วิธีการเกี่ยวกับ United? คุณคิดว่าพวกเขากำลังจะชนะคืนนี้?

  • ครอบครัว (พี่น้องที่พวกเขาอยู่ ฯลฯ )

คุณมีลูกหรือไม่

คุณมาจากครอบครัวใหญ่หรือไม่

คุณมีพี่ชายหรือน้องสาว?

ครอบครัวของคุณจะอยู่ใกล้?

ทำลูกของคุณไปที่โรงเรียนในท้องถิ่น?

  • ประวัติ (สิ่งที่พวกเขาไปโรงเรียนที่พวกเขามีชีวิตอื่น ๆ )

คุณจากทั่ว here?

คุณไม่ได้จากทั่ว here, are you?

คุณอยู่ที่นี่นาน?

คุณจากลอนดอนหรือไม่

Where are you from?

คุณนานวางแผนจะอยู่ที่นี่?

คุณไม่อยู่ที่ไหนก่อนมาสิงคโปร์

คุณไปโรงเรียนรอบที่นี่?

คุณคิดว่าโรงเรียนไหนไป?

อย่างไรคุณพบอยู่ในสิงคโปร์
  • ทำงาน (สิ่งที่พวกเขาทำคนที่ทำงาน ฯลฯ )

คอยที่จะหยุดหรือไม่

คุณเคยทำงานที่นี่นาน?

ฉันไม่สามารถเชื่อว่าเราไม่ว่างวันนี้ได้ไหม

คุณว่าคุณสามารถใช้ถ้วยกาแฟ

คุณคิดว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่หรือไม่

  • วันหยุดราชการ

คุณจะไปได้ทุกฤดูร้อนนี้

คุณมีแผนการที่จะไปอยู่ที่ไหน?

คุณทำอะไรพิเศษในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่

การพักร้อนปีนี้
  • งานอดิเรกและกีฬา

คุณสนใจในฟุตบอล?

ซึ่งกีฬาที่คุณชอบที่สุด?

รักของฉันคือกอล์ฟ สิ่งที่คุณเกี่ยวกับ?

คุณเป็นสมาชิกของชมรมใดหรือไม่

คุณใช้เวลาว่างของคุณได้อย่างไร

คุณจะเกมคืนนี้?

Great ชนะ United ในวันเสาร์

ของกีฬาโปรดของคุณคืออะไร

 

การควบคุมโทรศัพท์โทรกับลำโพงพื้นเมือง

19 May 2019
หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือความเร็ว เจ้าของภาษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งนักธุรกิจมีแนวโน้มที่จะพูดอย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ เป็นลำโพงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาคุณต้องการในการพัฒนาเทคนิคที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าควบคุมการโทร ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในทางปฏิบัติคือ
  • ทันทีขอให้บุคคลที่จะพูดช้า

คุณสามารถพูดช้ากว่านี้ได้ไหม
คุณจะช่วยพูดช้าลงได้ไหม
คุณจะช้าลงเล็กน้อยครับ?

  • เมื่อการจดชื่อหรือข้อมูลที่สำคัญให้ทำซ้ำข้อมูลแต่ละชิ้นเป็นคนพูด

ดังนั้นคุณจะพูดว่าคุณจะให้เราลด 10%?
ตกลงคุณยินดีที่จะขยายการรับประกันถึง 30 วันใช่มั้ย?
หมายเลขโทรศัพท์ของคุณคือ 2718 3892 และที่อยู่อีเมลของคุณจะ .....
ให้ฉันเพียงแค่ยืนยันว่า ชื่อของคุณแอนดี้ Hogg และ บริษัท ของคุณเรียกว่า'Gtech Ltd'
ผมขอเพียงทำซ้ำในสิ่งที่คุณได้กล่าวว่า
ผมเพียงต้องการยืนยันในสิ่งที่คุณได้บอกผมคนเดียว

นี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โดยการทำซ้ำแต่ละชิ้นสำคัญของข้อมูลหรือแต่ละหมายเลขหรือตัวอักษร, คุณโดยอัตโนมัติลำโพงช้าลง
  • อย่าพูดว่าคุณมีความเข้าใจหากท่านยังไม่ได้ ถามซ้ำคนที่จนกว่าคุณจะได้เข้าใจ

ฉันขอโทษฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด
ฉันคิดว่าฉันไม่รู้ว่าสิ่งที่คุณหมายถึง
ฉันขอโทษ แต่ฉันจะไม่ทำตามที่คุณ
คุณจะช่วยไปกว่านั้นอีกแล้วสำหรับฉันหรือไม่
คุณช่วยกรุณาพูดอีกครั้ง?
กรุณาพูดซ้ำอีกครั้งได้ไหม
คุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณหมายถึงอะไร

    โปรดจำไว้ว่าคนอื่น ๆ ความต้องการที่จะทำให้ตัวเองเข้าใจและอยู่ใน / ความสนใจของตนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจ ถ้าคุณขอให้คนที่จะอธิบายมากขึ้นกว่าสองเท่าของพวกเขามักจะชะลอตัวลง
  • ถ้าผู้ที่ไม่ได้ชะลอตัวลงจะเริ่มต้นพูดภาษาของคุณเอง!
ประโยคหรือสองคนที่พูดภาษาอื่นได้อย่างรวดเร็วจะเตือนคนที่พวกเขาจะโชคดีเพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องพูดภาษาที่แตกต่างกันในการสื่อสาร ใช้อย่างระมัดระวังในการออกกำลังกายอัปยศลำโพงอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพนี้ เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าจะใช้กับเพื่อนร่วมงานและไม่ได้อยู่กับเจ้านาย!

 

Showing Empathy in Business Situations

12 May 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for showing empathy in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

Reflecting - Reflecting on how you can see what someone is feeling:

I can see that you're really upset about this.
You seem to be upset.
You seem upset.
You don't seem to be very happy at the moment.
You seem to have made your decision already.
 

Legitimizing - Putting yourself in the other person's situation:

I'd be upset, too.
I can understand why you would be upset about that.
I can definitely see why that would be frustrating.
I'm sure that irritated you!
I can understand your concerns, but.
I understand that.
I can see how hearing those comments might annoy you.
It's not very nice to hear comments like that, is it?
I can understand your feeling betrayed by my not talking to you directly.
I can definitely see why that would upset you.
 

Supporting - Offering to help in a specific way:

I'll be here if you have any questions.
If you are unhappy here, I am here to discuss it with you.
 

Partnership-building - Offering to work together as a team to solve a problem

Maybe we can focus on,,,,
Let's see what we can do to resolve this problem together.
 

Respecting - Expressing admiration for how another person is coping with a situation

You don't seem to be too upset about this.

You are dealing with this very well.

 

Expressing Opinions and Agreement

21 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for expressing opinions and agreement in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

ASKING FOR OPINIONS

What do you think about...?
What's your opinion of...?
Do you think that...?
Tell me what you think about...
How do you feel about...?
 

EXPRESSING OPINIONS

I think that...
I don't think that ....
In my opinion...
In my view...
It's my belief that...
I reckon that...
I don't reckon that ...
I feel that...
I don't feel that ...
I believe that ...
I don't believe that ...
If you ask me, I think/feel/reckon that...
As far as I'm concerned...
 

CHECKING AN OPINION

Do you think so?
Do you feel that?
Is that what you think?
Do you really believe that?
 

AGREEING

I think you're right.
I agree with you.
You're right.
 

STRONG AGREEMENT

I couldn't agree with you more.
You're absolutely right.
I agree entirely.
I totally agree.
I completely agree with you.
 

AGREEMENT IN PART

I agree with you up to a point, but...
That's quite true, but...
I agree with you in principle, but...
 

DISAGREEMENT

Note that when you disagree with someone, you can often sound more polite by using a phrase such as 'I'm afraid...'

I'm not sure I agree with you.
(I'm afraid) I don't agree.
(I'm afraid) I disagree.
(I'm afraid) I can't agree with you.
(I'm afraid) I don't share your opinion.
 

DISAGREEING STRONGLY

I don't agree at all.
I totally disagree.
I couldn't agree with you less.
 

Handling Difficult Requests

07 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for handling difficult requests at work. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

SAYING WHY YOU'RE CALLING

The reason I'm calling is:
I was calling to ask a favour:..
I'm calling to ask if you could:..
I'm calling because we need some help......
 

EXPLAINING THE PROBLEM

The situation is this....
Here's the problem.....
Let me explain the situation......
 

REFUSING A REQUEST

I'm afraid that's not possible.
I'm sorry but we just can't do that.
I wish we could help you, but:..
I'm sorry, but I'm not in a position to do that.
 

STATING YOUR POSITION

I understand your situation, but we really must request:..
Our company policy is to:..
It's not our company policy to.....
We always demand .....
We never allow.....
 

MAKING A POLITE REQUEST

Would it be possible to.:?
We were wondering if you could possibly.:?
Would you be able to:.?
Could you please.....?
We'd appreciate it if you could.....
We'd be grateful if you could.....
 

SUGGESTING A COMPROMISE

How about if we......?
What (about if we...?
If we were to ....... would you....?
We'd also be willing to.....
How would you feel if we...?
Why don't we/you:...?
 

AGREEING TO A REQUEST

We could probably accept that.
We might be able to agree to that.
We could agree to that on condition that......
I suppose we could accept that.
That is a possibility, but I'd have to check with....
 

Ending a Conversation Politely

31 Mar 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for ending a conversation politely. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

BEGINNING
(you hint to end a conversation)

A: Well, it was great meeting you.
B: Yes, it was nice.
A: Well, I'm glad we had a chance to talk.
B: Me, too!
A: It sure has been nice seeing you.
B: Yeah, I enjoyed it!
 

MIDDLE
(you have to go soon)

A: I'll be sure to call you.
B: That'd be great.
A: I'll send you an email next week.
B: OK. I'll look forward to that.
A: I hope to hear from you soon.
B: Yes, me too.
 

END
(you really have a chance to leave now)

A: Bye for now.
B: Bye!
A: I'll talk to you later.
B: OK. Until then.
A: See you again soon.
B: See you.
A: Take care.
B: You, too. Bye.
A: Keep in touch.
B: I will. Bye.
 

Giving Presentations - Survival English

17 Mar 2019

If you get your facts wrong.

I am terribly sorry. What I meant to say was this.
Sorry. What I meant is this.

If you have been going too fast and your audience is having trouble keeping up with you.

Let me just recap on that.
I want to recap briefly on what I have been saying.

If you have forgotten to make a point.

Sorry, I should just mention one other thing.
If I can just go back to the previous point, there is something else that I forgot to mention.

If you have been too complicated and want to simplify what you said.

So, basically, what I am saying is this.
So, basically, the point I am trying to get across is this.

If you realize that what you are saying makes no sense.

Sorry, perhaps I did not make that quite clear.
Let me rephrase that to make it quite clear.

If you cannot remember the term in English.

Sorry, what is the word I am looking for?
Sorry, my mind has gone blank. How do you say 'escargot' in English?

If you are short of time.

So just to give you the main points.
As we are short of time, this is just a quick summary of the main points.
 

Complimenting Someone at Work

03 Mar 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for complimenting someone at work. Click on the audio link to listen to the expressions.



FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

MEN COMPLIMENTING MEN
(on their clothes)

I really like that shirt.
That's a nice jacket.
I like your shoes.
That tie (really) suits you.
It looks good on you.
It (really) suits you.
 

WOMEN COMPLIMENTING WOMEN
(on their clothes and accessories)

Your bag is so cute.
Your dress is beautiful.
It looks great on you.
It really suits you.
It's lovely.
I love that bag.
It looks great with your.....
That's a lovely necklace you're wearing.
 

WOMEN COMPLIMENTING WOMEN
(on their hair, figure, appearance)

You look really fabulous today.
I love your (new) hairstyle.
Have you lost weight?
Are you on a diet?
You've lost loads of weight.
You look so slim.
 

BOSS COMPLIMENTING SUBORDINATE
(on a job well done or performance)

You did a (really) great job on....
I'm impressed.
I was impressed with....
I'm (really) pleased with...
Your presentation was excellent.
Keep up the good work.
 

COLLEAGUES COMPLIMENTING COLLEAGUES
(on success)

I just wanted to congratulate you on .....
I'd (personally) like to thank everyone for....
Congratulations!
Congratulations on your promotion.
I (just) wanted to let you know that I liked your.....
 

RESPONDING TO COMPLIMENTS

Thanks a lot.
Thanks
Well, thanks.
Thank you so much.
Yes, I love it..
Thanks for noticing.
I appreciate that.
Thanks for your comments.
Thanks for letting me know.
Thanks. That means a lot to me.
 

Making Introductions in a Business Setting

17 Feb 2019

There are two kinds of introductions: self-introductions and three-party introductions.

When do you introduce yourself? When you recognize someone and he or she doesn't recognize you, whenever you're seated next to someone you don't know, when the introducer doesn't remember your name and when you're the friend of a friend. Extend your hand, offer your first and last names and share something about yourself or the event you're attending.

Tip: In a self-introduction, never give yourself a title such as Mr., Ms., Dr., etc.

In a three-person introduction, your role is to introduce two people to each other. In a business or business/social situation, one must consider the rank of the people involved in order to show respect. Simply say first the name of the person who should be shown the greatest respect. And remember, gender (whether someone is male or female) doesn't count in the business world; protocol is based upon rank. Senior employees outrank junior employees, and customers or clients outrank every employee (even the CEO).

Begin with the superior's name, add the introduction phrase, say the other person's name and add some information about the second person. Then reverse the introduction by saying the second's name, followed by the introduction phrase and the superior's name and information. When a three-party introduction is done correctly, the two people being introduced should be able to start some small talk based upon what you shared about each of them. Introductions should match, so if you know the first and last names of both people, say both. If you know only the first name of one person, say only the first names of both.

Examples:

"Mr. Brown, I'd like to introduce Ms. Ann Smith, who started yesterday in the Accounts Department. Ann, this is Douglas Brown, our CEO."

(Ann would be wise to call the CEO “Mr. Brown” right away and not assume she may call him by his first name. Always use the last names of superiors and clients until you are invited to do otherwise.)

"Pete, I'd like to introduce to you Doug Brown, our CEO. Doug, I'd like you to meet Pete Johnson, who's considering our firm for his ad campaign."

Tip: Don't say "I'd like to introduce you to...", but rather "I'd like to introduce to you...."

Tip: Always stand for an introduction.

To succeed in business, you need good social skills. Knowing how to shake hands and handle introductions can give you an advantage over your competition!

 

Accepting and Refusing Business Invitations

03 Feb 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful when accepting and refusing business invitations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

MAKING INFORMAL INVITATIONS
Would you like to have dinner with us?
How about having a drink with me?
Let's go out for a meal.
Would you like to . . . ?
We're going to . . . . Would you like to come along?
There's a . . . . (tonight). Would you like to go?
I wonder if you'd like to . . .
I was wondering if you'd like to . . .
Why don't you join us for ....?
Perhaps you'd like to come to ....?
MAKING FORMAL INVITATIONS
I would like to invite you to our grand opening.
If you have time, I would like to invite you to see our new premises.
Would you like to join us for dinner this evening?
We'd be glad to have you accompany us to the ceremony.
We'd be delighted to have you as our guest at the new Chairman's inauguration.
ACCEPTING INVITATIONS
I'd love to.
I'd be delighted/happy/glad to.
Thank you. That would be great!
Yes, I would. That's a great idea.
 
REFUSING INVITATIONS
I'm sorry, but I'm going out that evening.
I'm afraid I can't make it. I have a prior appointment.
I'm really sorry but I can't - I've got another engagement.
I think I'm going to have to pass on that. I'm feeling rather tired.
I'd better not. I've got an early start tomorrow.
Thanks for asking, but I'm afraid I can't.
I'd love to but my parents are in town at the moment.
 
Menu