Business English Tip of the Week

business-english-tipsEvery week we publish a business English tip concerning different aspects of business English. Topic areas include writing, speaking, listening, grammar, vocabulary, pronunciation, exams as well as general English. To receive 'Business English Tip of the Week' by email, just subscribe to our newsletter. You can choose whether to receive the newsletter weekly or monthly. Simply click on the link on the right to subscribe. It's free!

Vertical Lists: Using Bullets or Numbers

13 Jan 2019

Use numbered lists when working with instructions that are to be carried out in sequence. If the sequence of items is not essential, use bullets.

Example of a Numbered List:

Follow these general steps when you plan a database:

  1. Decide on which categories of information you want to work with, and plan a separate database file for each category.
  2. Analyze your current information management system to determine the tasks to perform.
  3. Decide on the data you want the file to contain, and plan the fields to hold the data.
  4. Determine the relationship between your file and other files containing useful data.

Example of a Bulleted List:

Keep these points in mind:

  • Merge fields by typing the field name with symbols.
  • Use a text field to set data in the browser.
  • Add symbols among merged fields on the layout.
  • Format merged fields with the formatting option.
 

Agreeing to and Declining Requests

06 Jan 2019

When agreeing to a request, agree to it in a positive manner. Don't just say 'Ok' or 'All right.' Use these positive phrases:


Absolutely.
Sure.
Yes, I'd be happy to.
No problem.
That should be OK.

Sometimes, you may be undecided and unable to give a definite answer at that moment. In such cases, use these phrases to buy yourself a little time:


Can I think about that?
I'll get back to you. Let me have a think.
If you don't mind, can I give you an answer this afternoon?
Give me some time to consider it.

At other times, you may agree to a request but with certain conditions. Then you can use these phrases:


OK. But only with the following conditions:
Yes, that's fine. But only if...
Sure, but I'd prefer it if you...

Declining a request is more difficult. Don't decline a request directly. Use one of tentative the phrases below and follow it up with a good reason:


I'm afraid I can't.
That's really not possible, I'm afraid.
I wish I could but...
I'd really love to help you, but...
I'm not sure if that's a good idea.
I don't know about that. You see...

 

Removing Unnecessary Verb-Noun Combinations

30 Dec 2018

There is something about writing that makes us express ourselves more formally than we would do in speech. For example, you might chat with a co-worker about how you are going to evaluate a marketing campaign. But when you sit down to write a report about it, for some reason you find yourself writing about "the evaluation of the marketing campaign".

This habit, which we call nominalisation, is very common in all areas of government and the business world. What happens is that instead of using a verb, for example, to evaluate, the writer uses the related noun, evaluation.

You're probably thinking that there's nothing wrong with that, but nominalisations appear all over our writing. They lengthen our sentences and make the writing less lively, less human and more official. They prevent our writing being clear as actions are hidden in the nouns.

Here's an example:

Example: The programmer will be a new addition to our staff's expertise.
Revised:
The programmer will add to our staff's expertise.

Example: On this site you will learn how to find solutions to your writing problems.
Revised:
AdminWriting.com helps you solve your writing problems.

Of the verb-noun problems the "made" trap stands out as the most common:

  • made a suggestion (suggested)
  • made a recommendation (recommended)
  • made a choice (chose)
  • made an agreement (agreed)
  • made a presentation (presented)
  • made a proposition (proposed)
  • made a decision (decided)
  • made a revision (revised)

Other common verb-noun problems include:

  • gave an explanation (explained)
  • submitted a resignation (resigned)
  • expressed opposition (opposed)
  • took under consideration (considered)
  • provided maintenance (maintained)
  • reached a conclusion (concluded)
  • provided information (informed)
  • provided a quotation (quoted)
  • came to a realization (realized)
  • conducted an investigation (investigated)
  • put on a performance (performed)
  • led to a reduction (reduced)
  • had a suspicion (suspected)
  • had an expectation (expected)
  • used exaggeration (exaggerated)
  • gave authorization (authorized)

 

 

Making Polite Requests: Different Requests for Different Situations

23 Dec 2018

When you are asking someone to do something for you or trying to influence their actions, you can often show that you want to be polite by saying things in an indirect way:

Help me file these documents please. (Very Direct - more demand than request)

Please will you help me file these documents? (Less Direct)

Could you help me file these documents please? (Even Less Direct)

Do you think you could possibly help me file these documents? (Indirect)

I was wondering if you could possibly help me file these documents. (Very Indirect)

Generally speaking, the more indirect the expression you use, the more polite you will seem. If you are too direct you may be considered impolite. However, the more indirect expressions can sound "too polite". When deciding which expressions are suitable for which situations it is useful to ask certain questions.

  1. What is the relationship between the speaker and the listener? More direct expressions are often used between friends or when the speaker is in a position of authority.
  1. How important is the action to the speaker? Usually, the more important the action, the more indirect the expression.
  1. How much inconvenience will the action cause for the listener? If, for example, the listener is being asked to make a lot of effort or do something which they do not usually do, the speaker will probably use a more indirect expression.
 
 

Usage of Commas

16 Dec 2018

 

1)

to separate independent clauses

The following conjunctions are used in such cases:

and, but, for, nor, or, so & yet¹

The workers demanded extra pay, but the management refused to give it.

2)

after introductory

a) sub-clauses

b) phrases
c) words

a) If you don't finish it tonight, you'll be late.
b) As a matter of fact, I'm going on vacation to Singapore next week.
c) Unfortunately, we aren't able to agree to all your demands.

3)

when

a) sub-clauses

b) phrases
c) words

appear in the middle of the sentence.

a) Jill, who was sitting behind her desk, gave Tim a smile.
b) We, as a matter of course, will contact your former employer.
c) We have, however, found a number of errors.

4)

to set off three or more words, phrases or main clauses in a series.


She went into the office, sat down at her desk, and started surfing the Net.
He's lived in London, Paris, Hong Kong, Tokyo and New York.

5)

to set off two or more coordinate adjectives if the meaning does not change when the order is altered.

We had to travel over several narrow, winding, dangerous roads.

6)

at the end of a sentence in order to indicate a pause.

He was just ignorant, not stupid.

7)

to set off a nonrestrictive (also non-defining) relative clause².

Unitech, which was established in 1992, employs over 750 workers.

8)

when someone is addressed directly.

Richard, can you do me a big favour?

9)

to show an appositive³.

Chris Patton, former governor of Hong Kong, is still very popular in Hong Kong.

10)

in dates.

Yes, May 11, 20xx, was the date of the last AGM.

11)

in front of tag questions.

You've met this client before, haven't you?

12)

after digits indicating thousands.


10,000
9,999,999

¹ Note that 'but' and 'and' do not take a comma when both clauses are relatively short.
²
restrictive relative clauses = they tell us which person or thing, or which kind of person or thing, is meant;
non-restrictive relative clauses = they tell us more about a person or thing that is already identified.
³
When an appositive is only one word, no comma is needed.

 

Introducing Yourself at Work Part 2

09 Dec 2018

There are a number of ways of making a self introduction. It usually needs to be on a case-by-case basis; however, here's some more basic advice and sample dialogues to get someone's attention and finally make an acquaintance.

Making a Comment

Make a comment to someone about the situation you're in or the environment. Once they've responded, introduce yourself.


A: You wouldn't have any change on you for the coffee machine, would you?
B: I might have. Let me just check.
A: Can you change a $10 bill?
B: Sure. Here you go.
A: Thanks a lot. I'm Ken Carlson by the way. I work in the IT Department just down the corridor.
B: I'm Sheila Thomas. Nice to meet you, Ken. (shakes hands)
A: Nice to meet you too, Sheila.

Use a Third Person to Get an Introduction

If the person you want to introduce yourself to is speaking to someone you already know, then take it as a chance to get acquainted. Walk towards them and say hello to your friend or the person you know. An introduction can then follow naturally. This isn't strictly a self-introduction.


A: Hi, Warren. How are things?
B: Fine, Jeff. And you?
A: Great!
B: This is my colleague, Veronica. Veronica, this is Jeff. Jeff works in the Design Department.
A: Pleased to meet you, Veronica. (shakes hands)
C: Pleased to meet you too, Jeff.

When You Know the Person's Name

If you want to introduce yourself to a person you only know by name, you can start a conversation by confirming their name - "Mr Reynolds?' Once you get their attention, continue by stating how you know about them and then introduce yourself.


A: Henry Warne. Hello. I saw you speaking at the conference last week. That's how I recognized you.
B: Oh, I hope you found it interesting!
A: I certainly did. You gave an excellent presentation. I'm Karen Booth from Production.
B: Pleased to meet you, Karen. (shakes hands)
A: Pleased to meet you too, Henry.

 

คำคุณศัพท์ + ผสม Preposition

02 Dec 2018
คำคุณศัพท์หลายคนตามด้วยบุพบทโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้านล่างเป็นรายการของคำคุณศัพท์ + ชุดคำบุพบทที่มักใช้ในทางธุรกิจคือ

บางส่วนของคำคุณศัพท์เหล่านี้จะสามารถตามทั้งสองคนหรือมากกว่าคำบุพบทบางครั้งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยของความหมาย ในกรณีอื่น ๆ บุพบทซึ่งต่อไปนี้เป็นคำคุณศัพท์จะถูกกำหนดโดยไม่ว่าคนหรือสิ่งดังต่อไปนี้

ตอนนี้อ่านผ่านรายการต่อไปนี้ของชุดค่าผสมและประโยคตัวอย่างเช่น จากนั้นลองเสร็จสิ้นการออกกำลังกายที่ต่อไปนี้โดยคลิกที่ปุ่ม 'ถัดไป' ที่ด้านล่างของหน้า


สังกัด / ที่มี

คุณสังกัด / กับ บริษัท อื่น ๆ ที่มีชื่อเดียวกันได้หรือไม่

โกรธเกี่ยวกับอะไร

เธอโกรธเกี่ยวกับกฎระเบียบใหม่ในที่ทำงาน

โกรธกับใครสักคน

พวกเขาโกรธกับซัพพลายเออร์ของพวกเขาสำหรับการส่งมอบไม่ตรงเวลา

ที่เกี่ยวข้องกับ

เราได้รับการเชื่อมโยงกับพวกเขาในช่วงยี่สิบปี

ตระหนักถึง

เขาเป็นคนตระหนักถึงปัญหาของ บริษัท ฯ

ที่ไม่ดี / ดีที่บางสิ่งบางอย่าง

เขาเป็นคนไม่ดีที่เห็นภาพรวม

ที่เกี่ยวข้อง / ห่วง / กังวลเกี่ยวกับ

เรามีความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของการหมุนเวียนพนักงาน

ที่เกี่ยวข้องกับ (= ที่เกี่ยวข้องกับการ)

พวกเขามีความกังวลกับแหล่งพลังงานหมุนเวียน

ความมั่นใจในการ


พวกเขามีความมั่นใจในความสำเร็จของสินค้า

แตกต่างจาก / ไป บางสิ่งบางอย่าง / คน

แบบจำลองนี้จะแตกต่างจากก่อนหน้านี้หนึ่งในสองประการที่สำคัญ

ผิดหวังในคน / โดยบางสิ่งบางอย่าง

เราผิดหวังจากการตัดสินใจล่าสุด

เขารู้สึกผิดหวังในคณะกรรมการและการจัดการของพวกเขาจากสถานการณ์

คุ้นเคยกับ

ตลาดยังไม่เป็นที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของเรา

มีความสุข / ยินดีพอใจ / กับใครสักคน / บางสิ่งบางอย่าง

เรามีความสุขกับบริการที่เราได้รับ

ความสนใจในบางสิ่งบางอย่าง

ฉันสนใจในช่วงของเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน

ที่เกี่ยวข้องใน / กับ

พวกเขามีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการวิจัยทางเคมี

เปิดให้

ผมเปิดให้คำแนะนำใด ๆ ที่คุณอาจจะมี

พร้อมสำหรับอะไร / คน

บัญชีจะพร้อมสำหรับการตรวจสอบโดยปลายสัปดาห์

ที่เกี่ยวข้องกับ

ปัญหานี้จะต้องเกี่ยวข้องกับคนที่เราพบในปีที่

รับผิดชอบสิ่งที่ / คน

ในฐานะผู้จัดการคลังสินค้าคุณจะต้องรับผิดชอบในการประสานงานการส่งมอบครั้ง

ความไวต่อ

เธอเป็นเพียงเล็กน้อยมีความไวต่อการวิจารณ์

ผู้เชี่ยวชาญในการ

เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเขียนโปรแกรมแฟลช

เหมาะสำหรับ

เป็นแสงและการขนส่งแล็ปท็อปเหล่านี้จะเหมาะสำหรับคนที่เดินทางบ่อย

ตามแบบฉบับของใครสักคน

มันตามแบบฉบับของเธอที่จะทำเพื่อคุณ - เธอเสมอบริการที่จะช่วย
 

แนะนำตัวเองในที่ทำงานส่วนที่ 1

25 Nov 2018
มีหลายวิธีในการทำแนะนำตัวเองเป็น มันมักจะต้องมีพื้นฐานเกี่ยวกับกรณี-; แต่นี่คือบางคำแนะนำพื้นฐานและการเสวนากลุ่มตัวอย่างได้รับความสนใจของใครบางคนและในที่สุดก็ทำให้ความใกล้ชิด

ความรู้เบื้องต้นทางตรง

วิธีการโดยตรงที่เหมาะกับคนส่วนใหญ่ที่มีความมั่นใจที่จะทำเช่นนั้น เพียงแค่ขึ้นไปยังบุคคลที่คุณต้องการที่จะแนะนำตัวเองให้ Say "Hello, 'มีการจับมือและบอกพวกเขาที่ชื่อของคุณ


: Hi ฉันปีเตอร์โฮลเดน ผมมาจากบัญชี คุณจะทำอย่างไร? (มือสั่น)
B: สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จักคุณปีเตอร์ ฉันเจสันริคก์

หาก แต่มันเป็นกลุ่มที่คุณกำลังเข้าใกล้, สุภาพถามว่าคุณสามารถเข้าร่วมได้


: Hello มันเป็นไรถ้าฉันเข้าร่วมคุณ?
B: แน่นอนไม่มีปัญหา
: ฉันชื่อแบรนด์ของกอร์ดอน ฉันใหม่ที่นี่
B: ดีใจที่ได้รู้จักคุณกอร์ดอน ผมทอม Bevan (เชคมือ)
: ดีใจที่ได้รู้จักคุณทอม
C: และคุณมากเกินไป, กอร์ดอน
B: และนี่คือเบนจามินแพรตต์
: ดีใจที่ได้รู้จักคุณเบนจามิน (เชคมือ)

การให้บริการ

การให้คำชมเชยนี้ยังมีชั้นเชิงที่ดี อย่าลืมให้คำชมเชยว่าคุณหมายถึง ความจริงใจเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำสั่งเช่น "ผมชอบเสื้อ 'หรือคุณมีนาฬิกาที่ดีของคุณ"' บุคคลอื่นสามารถตอบกับ "ขอบคุณ". จากจุดนั้นได้เตรียมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับวัตถุที่คุณกำลังชมเชยเพื่อพิสูจน์ว่าคุณจริงๆชื่นชมมัน. หลังจากที่หนึ่งหรือสองนาทีหรือเมื่อที่เหมาะสมเริ่มต้นแนะนำตัวเอง


: I love รองเท้าของคุณ คุณไม่ได้รับพวกเขาอยู่ที่ไหน?
B: โอ้ ขอบคุณ ผมได้รับพวกเขาจากฮาร์วีย์ของเมื่อวานนี้เป็นเพียงแค่
ประเภทใดที่หนังที่พวกเขาทำจาก? ก็มีรูปแบบที่ดีจริงๆ
B: Aligator จริง
: ฉันไม่กล้าที่จะถามคุณว่าพวกเขาเสียค่าใช้จ่าย แต่พวกเขามองราคาแพงดังนั้น
B: ยังไม่ได้เท่าที่คุณจะคิดว่า ผมได้รับพวกเขาในการปิดการขายลง
: จริงเหรอ? ฉัน Tomlins Francesca โดยวิธี
B: ฉันโรเบิร์ตดาวนิง ยินดีที่ได้พบคุณ Francesca
:. ดีใจที่ได้รู้จักคุณมากเกินไป, โรเบิร์ต (มือสั่น)

 

คำคุณศัพท์ระดับมืออาชีพเพื่ออธิบายบุคลิกภาพ

18 Nov 2018
ไม่ว่าคุณจะอธิบายตัวเองในระหว่างการสัมภาษณ์การเขียนเรซูเม่ / CV หรือพูดคุยเกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานได้รับการพิจารณาสำหรับโปรโมชั่นที่คุณจะพบว่ามันมีประโยชน์ในการทำความคุ้นเคยกับคำคุณศัพท์ที่พบบ่อย 20 ด้านล่าง คำคุณศัพท์ทั้งหมดเหล่านี้จะอธิบายถึงลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพของใครบางคนโดยเฉพาะพื้นที่ของบุคลิกภาพของคนที่เป็นตัวกำหนดความเหมาะสมของพวกเขาสำหรับงานเฉพาะหรือประเภทของงาน

บางส่วนของคำคุณศัพท์ด้านล่างนี้มีความหมายคล้ายกัน เป็นสิ่งสำคัญดังนั้นที่คุณเรียนรู้ที่แตกต่างกันเล็กน้อยในความหมายถ้าคุณไปใช้พวกเขาอย่างถูกต้อง หากคุณเป็นไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างให้ปรึกษาพจนานุกรมที่ดีผู้เรียนที่ทันสมัยเดียวของ

มุ่งมั่น

ที่ต้องการทำบางสิ่งบางอย่างมากและไม่ให้ทุกคนหยุดคุณ

ที่ทำงานมาก

ทำงานอย่างจริงจังและมีความพยายามมาก

ขยัน

ทำงานอย่างหนักด้วยความระมัดระวังและความพยายาม

เชื่อถือได้

อธิบายคนที่มีความดีและความซื่อสัตย์และจะไม่เป็นอันตรายต่อคุณ

แรงบันดาลใจ

กระตือรือร้นเกี่ยวกับการทำบางสิ่งบางอย่าง

น่าเชื่อถือ

สามารถที่จะเชื่อถือได้หรือเชื่อว่า

ภักดี

เสมอชื่นชอบและสนับสนุนใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างบางครั้งเมื่อมีคนอื่น ๆ ไม่ได้

เอาใจใส่

ฟังหรือดูอย่างระมัดระวังและแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจ

สมควร

มักจะทำผลงานของคุณมีจำนวนมากในการดูแล

หมั่น

อธิบายถึงคนที่ทำให้การผลักดันให้บางสิ่งบางอย่างและไม่ยอมแพ้ง่ายๆ

พลวัต

มีจำนวนมากของความคิดและความกระตือรือร้น; ความกระตือรือร้นและมีพลัง

กระปรี้กระเปร่า

มีหรือที่เกี่ยวข้องกับพลังงานมาก

กล้าได้กล้าเสีย

ดีที่คิดและทำสิ่งที่ใหม่และยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่จะทำเงิน

กระตือรือร้น

แสดงการจัดการที่ดีของความสนใจในบางสิ่งบางอย่างและความเต็มใจที่จะเข้าร่วม

ก้าวร้าว

มุ่งมั่นที่จะชนะหรือประสบความสำเร็จและมีพลังโดยใช้การกระทำเพื่อให้บรรลุชัยชนะหรือความสำเร็จ

ที่สอดคล้อง

เสมอหรือพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในที่คล้ายกันทางบวกโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

จัด

อธิบายคนที่มีความสามารถในการวางแผนกิจกรรมอย่างระมัดระวังและเก็บสิ่งที่เป็นระเบียบเรียบร้อย:

เชิงรุก

อธิบายถึงคนที่ใช้เวลาดำเนินการตามที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและไม่เพียง แต่ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงเมื่อมันเกิดขึ้น

มีระเบียบ

อธิบายถึงคนที่ทำสิ่งในทางที่ดีสั่งอย่างรอบคอบ

หลงใหล

มีความรู้สึกที่แข็งแกร่งมากหรืออารมณ์

หมายเหตุ: เมื่อเข้าร่วมการสัมภาษณ์งานหรือการเขียนเรซูเม่ / CV ให้แน่ใจว่าคุณเลือกคำคุณศัพท์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งที่มีศักยภาพของคุณ "ก้าวร้าว" อาจจับสายตาของ บริษัท กฎหมาย แต่มีแนวโน้มว่าจะทำให้ตกใจนายจ้างในเขตบริการลูกค้า

วลีที่เป็นประโยชน์

ด้านล่างมีบางวลีที่มีประโยชน์ในการที่คำคุณศัพท์ข้างต้นสามารถนำมาใช้คือ:

คุณพิจารณาตัวเองให้เป็น ....... ?
วิธีที่คุณสามารถกลายเป็น ....... ?
วิธีนี้จะถูก ........... ที่มีประโยชน์ในงานของคุณ?
คือส่วนใหญ่ที่ ........... คนที่คุณรู้ว่า?
คุณจะอธิบายตัวเองว่าเป็น ......... ?
ในประวัติการทำงานที่คุณอธิบายตัวเองว่าเป็น ........... ให้ฉันเป็นตัวอย่างของวิธีการที่คุณแสดงให้เห็นนี้
ผมจะอธิบายตัวเองว่าเป็น .........
ผมเชื่อว่าตำแหน่งนี้ต้องมีคนที่มี ..........
เรากำลังมองหาคนที่มี .........
ถ้าคุณไม่ได้ .......... โปรดอย่าใช้
พอลได้แสดงให้เห็นว่าตัวเองจะเป็น .............
 

กลยุทธ์ Six-Step ในการบริการลูกค้า

11 Nov 2018
1 ฟังบวกและ Empathise

อย่าพยายามที่จะปกป้องตัวเองหรือ บริษัท อนุญาตให้ลูกค้าเพื่อให้ไอน้ำออก แสดงความเข้าใจ

น่าจะเป็นปัญหาอะไร
คุณทักษิณ?
คุณช่วยให้ฉันรายละเอียด?
ที่ต้องได้รับการระคายเคืองมาก
ผมเข้าใจว่าคุณต้องรู้สึก

2 ยอมรับความผิดพลาดและ Apologise

อย่าวางของลูกค้าในการป้องกันหรือคำถามของเขาตัดสิน ยอมรับความผิดพลาดทันที

ผมขอโทษ
ดูเหมือนว่าสิ่งที่ได้ไปผิดที่นี่
มีปัญหาแน่นอนที่นี่เราต้องจัดการกับ
ฉันเสียใจมากเกี่ยวกับเรื่องนี้
ผมต้องขออภัยในนามของ บริษัท นี้

3 ยอมรับความรับผิดชอบส่วนบุคคล

สำหรับลูกค้าที่คุณเป็น บริษัท พวกเขาไม่สนใจที่จะเป็นความผิด คุณต้องจัดการกับมัน หากปัญหาที่เกิดขึ้นสามารถจัดการกับเฉพาะคนที่สูงกว่าในลำดับชั้นอยู่กับลูกค้าจนเป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนี้จะถูกแก้ไข

ฉันจะให้แน่ใจว่านี้จะกระทำด้วย
ให้ฉันเห็นสิ่งที่ฉันสามารถทำได้

4 พระราชบัญญัติทันที

แสดงว่าลูกค้าคุณจะพาพวกเขาอย่างจริงจังร้องเรียน

ฉันจะได้รับเมื่อไปทันที
ให้ฉันเห็นสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยให้คุณได้ทันที
ฉันจะจัดการกับนี้ได้ทันที

5 ค่าตอบแทนเสนอซื้อ (ถ้าเป็นไปได้)

แสดงให้เห็นถึงความกังวลของคุณในทางปฏิบัติถ้าคุณสามารถที่จะ บ่อยครั้งที่รูปแบบของค่าตอบแทนเป็นสำคัญน้อยกว่าความคิด

โปรดยอมรับนี้ทำขึ้นสำหรับบางส่วนของความไม่สะดวก
คุณต้องการที่ถ้วยกาแฟในขณะที่คุณกำลังรอ?

6 ขอขอบคุณลูกค้า

เราควรจะขอบคุณสำหรับข้อร้องเรียน เป็นหนึ่งวิธีที่เราสามารถหาวิธีการปรับปรุงการบริการของเรา จำไว้ว่าค่าใช้จ่ายห้าครั้งเท่าที่จะได้รับลูกค้าใหม่เพื่อให้เป็นเดิม

ขอบคุณมากสำหรับการนำไปนี้ความสนใจของเรา
ขอบคุณ นี้จะช่วยให้เราเพื่อปรับปรุงการบริการของเราในอนาคต

 

ความแตกต่างระหว่างการสะกดสหรัฐและอังกฤษเป็นภาษาอังกฤษ

04 Nov 2018
1) และหรือของเรา
ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษมีแนวโน้มที่จะใช้คำคุณศัพท์ของเราในขณะที่ภาษาอังกฤษแบบอเมริกันใช้หรือ:

ตัวอย่างเช่น: สี (GB) และสี (สหรัฐ); เพื่อนบ้าน (GB) และเพื่อนบ้าน (สหรัฐ)
2)-ER และ re-
บางคนจบคำนามจะมีอีกครั้งในอังกฤษ แต่-เอ้อในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน:

ตัวอย่างเช่น: ศูนย์ (GB) และศูนย์ (สหรัฐ)
3) น้ำแข็งและ Ise
คำบางคำที่ลงท้ายมีน้ำแข็งสำหรับคำนามและ Ise สิ้นสุดลงสำหรับคำกริยาในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ ตัวอย่างเช่นการปฏิบัติ (คำนาม) และการปฏิบัติ (verb) อย่างไรก็ตามในภาษาอังกฤษแบบอเมริกันคำนามและคำกริยาทั้งสองสะกดปฏิบัติ
4) L-และ-ll
ในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษเมื่อคำลงท้ายในพยัญชนะเดียวมันเป็นสองเท่าเมื่อเราเพิ่มคำต่อท้ายที่เริ่มต้นด้วยเสียงสระ:

ตัวอย่างเช่น: นักท่องเที่ยว; ระดับ

อย่างไรก็ตามในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน 'L' ไม่ได้สองเท่า:

ตัวอย่างเช่น: นักท่องเที่ยว, ระดับ
5) คำทั่วไปอื่น ๆ
ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษและอังกฤษอเมริกันมีการสะกดที่แตกต่างกันสำหรับคำพูดบางอย่าง:

ตัวอย่างเช่น: กา (GB) - กา (สหรัฐ) - โปรแกรม (สหรัฐ) โปรแกรม (GB)
 

Common Interview Question Types

28 Oct 2018

The Knowledge Question



Do you consider yourself knowledgeable in your field?
What are two most challenging issues facing your industry today?

Make sure you answer the question clearly and thoroughly. Be concise, clear and organized.

The Human Question

Do you consider yourself a hard-working person?
What personal traits are you most proud of?
What do you do when you're not working?

These questions are asked to get a sense of who you are. Now is not the time to talk about how you are a recovering alcoholic or have been proud of staying out of prison. Something which makes you sound interesting, intelligent and reliable. Remember that if they ask about personal things, keep it brief and always try, if you can, to tie everything back to your professional life.

The "What if" Question

What would you do if your boss asked you to do something you disagreed with?
What might you say if you were told you had to leave town tomorrow for business for three weeks?

The rule of thumb is the boss is always right, always discuss problems with your superiors and that you are always flexible.

The "Tell Me" Game

Tell me about your experience.
Tell me why you are interested in working for this company.
Tell me about your greatest strengths and weaknesses.

Again, be clear, concise and organized.

Your Turn

Do you have any questions for me?

Yes, you always need to ask at least one or two questions. Show that you've done your homework: ask about the company, its structure. Now is not the time to ask about the salary or whether you can have a company car!

Reflective Answering

If you deliver your answers straight, they may not sound completely natural. You don't want the interviewer to think that you've memorised them.

Before answering certain questions, pause for a moment to show that you're thinking, then start your answer with one of the following phrases:

I guess...

I guess the biggest achievement would be my employee of the year award; I'm very proud of that.

I feel...

I feel that I've learned a large amount in this job and I'm glad for the opportunity.

I suppose...

I suppose that when I think about it, the hardest part of my job is dealing with customers.

I would say...

I would say that trust is a very important part of a relationship with a co-worker.

Note: these phrases can also be used in combination:

I guess I would say that morale in Reception could be improved and that I feel our hours are too long.

 

กฎการสะกดในภาษาอังกฤษ

21 Oct 2018

มีตรรกะคือการสะกดคำภาษาอังกฤษและยังมีบางกฎที่มีประโยชน์ต่อการปฏิบัติตาม

บางคำแนะนำทั่วไป

  • หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการสะกดของคุณคือการอ่าน เห็นคำในการพิมพ์จะช่วยแก้ไขปัญหาการสะกดคำในใจของคุณ อ่านเท่าที่เป็นไปได้และเป็นไปได้อย่างกว้างขวางว่าเป็น เมื่อคุณอ่านออกเสียงให้ตัวคุณเองคุณยังจะได้มากขึ้นตระหนักถึงวิธีการสะกดคำและวิธีการที่พวกเขามองหน้า
  • ใช้ตรวจสอบการสะกดจะช่วยให้คุณระบุ - และถูกต้อง - คำที่ทำให้เกิดปัญหาที่คุณ คำบางคำจะถูกเสมอไปอาจเป็นเรื่องยากที่จะสะกดอย่างถูกต้องไม่ว่าคุณจะพูดภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาหรือไม่ หากคุณเคยมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสะกดคำเฉพาะให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้ตรวจสอบการสะกดและการที่คุณต้องใส่ใจเป็นพิเศษกับคำว่า "ยาก"
  • ฝึกเขียนคำว่าคุณมีการสะกดคำยาก พยายามที่จะไม่หลีกเลี่ยงการใช้คำกัน แต่ใช้ทั้งตรวจสอบการสะกดหรือพจนานุกรมที่จะช่วยให้คุณได้รับการสะกดคำที่ถูกต้อง ถ้าคุณใช้คำนี้เป็นประจำหลังจากที่ในขณะที่คุณจะเริ่มต้นในการเขียนอย่างถูกต้อง
  • ถ้าคุณมีปัญหากับคำที่คุณต้องเขียนมักจะคุณอาจต้องการที่จะเขียนคำที่ออกบัตรและเก็บบัตรโดยโต๊ะทำงานของคุณสำหรับการอ้างอิง
  • ใช้พจนานุกรม พจนานุกรมที่ดีจะแสดงวิธีการสะกดคำในรูปแบบไวยกรณ์อื่น ๆ รวมทั้งให้ตัวอย่างของคำในบริบท

กฎการสะกดในภาษาอังกฤษ

1) ผมก่อนที่จะ e-ยกเว้นหลังจาก C (เมื่อบ๊องคำที่มีค)
ตัวอย่าง: เชื่อว่าหลานสาว, ชิ้น, บรรลุ

หลังจากที่ c: ได้รับ, รับรู้, หลอกลวง

มีข้อยกเว้นบางประการสำหรับกฎนี้:

ตัวอย่าง: ยึด

บางข้อยกเว้นชื่อแรก: Sheila, คี ธ

นอกจากนี้คุณยังสามารถดู "ei" ชุดเมื่อบ๊องคำด้วยตัวอักษร 'i':

ตัวอย่าง: ความสูง, Heist

นอกจากนี้เมื่อสัมผัสกับ '' จดหมาย:
ตัวอย่าง: การขนส่งสินค้าน้ำหนัก
2) เมื่อคุณใช้ 'เต็ม' ในตอนท้ายของคำคุณศัพท์, วางหนึ่ง 'L'
ตัวอย่าง: ที่ยอดเยี่ยม, รสนิยม, กตัญญู

โปรดสังเกตว่าเมื่อคุณเปิดคำคุณศัพท์เป็นคำวิเศษณ์โดยเพิ่ม-Ly ใช้ทั้ง 'L'
ตัวอย่าง: ระวัง - ระมัดระวัง; ขอบคุณ - สุดซึ้ง
3) 'e' ตัวอักษร
คำที่ลงท้ายด้วย 'e' จดหมายสูญเสีย 'e' ต่อท้ายก่อนเริ่มต้นด้วยเสียงสระ:

ตัวอย่าง: ต้อง - ต้อง; รัฐ - ระบุ

แต่ก่อนที่คำต่อท้ายที่ขึ้นต้นด้วยพยัญชนะพวกเขาให้ 'e':
ตัวอย่าง: รัฐ - คำสั่ง; ต้อง - ความต้องการ
4) การใช้ของเราและ orous
ในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษเมื่อคำลงท้ายในเราและเรา add-เราของเราจะกลายเป็นหรือ:
ตัวอย่าง: อารมณ์ขัน - อารมณ์ขัน; ความเย้ายวนใจ - เสน่ห์
5) การใช้-y
เมื่อคำลงท้ายด้วยพยัญชนะและ y ', เปลี่ยน y' ไป 'i' ก่อนที่จะเพิ่มคำต่อท้าย:

ตัวอย่าง: หิว - hungrier; ลอง - ลอง; ทารก - เด็กทารก

แต่ถ้าคำลงท้ายด้วยเสียงสระและ y 'ให้' y 'ก่อนที่จะเพิ่มคำต่อท้าย:
ตัวอย่าง: Lay - ชั้น; จ่ายเงิน -
6) พยัญชนะเดี่ยวและคู่
เมื่อคำลงท้ายในพยัญชนะเดียวมันเป็นสองเท่าเมื่อเราเพิ่มคำต่อท้ายที่เริ่มต้นด้วยเสียงสระ:

ตัวอย่าง:

ได้รับ - ได้รับ;

การเดินทาง - เดินทาง / การเดินทาง (ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน, 'l' ไม่ได้สองเท่า);

ยอมรับ-เข้ารับการรักษา; ยอมรับ - ไม่อนุญาติ

เรือ - การจัดส่งสินค้า

แต่
เรือ - ส่ง (คำต่อท้ายเริ่มต้นด้วยพยัญชนะ)
 

เทคนิคการสัมภาษณ์งาน

14 Oct 2018
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของวันนี้สูง paced และการแข่งขันงานที่ดีนั้นหายาก เหลาล่างานของคุณและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสัมภาษณ์ทักษะเป็นวิธีที่ดีเพื่อให้ตัวเองในการแข่งขัน หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่จะเก็บไว้ในใจเมื่อถูกสัมภาษณ์คือคุณควรพยายามที่จะผ่อนคลาย ถ้าคุณรู้สึกประสาทและอึดอัดสัมภาษณ์ของคุณจะรู้สึกอึดอัด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะยิ้มและพยายามที่จะเป็นธรรมชาติและเป็นมิตรเท่าที่คุณสามารถ

ข่าวดีก็คือว่าในขณะที่ส่วนหนึ่งของการสัมภาษณ์คือการทดสอบคำตอบที่แท้จริงของคุณมากของมันจะทำเพียงแค่ได้รับความรู้สึกของคุณเป็นบุคคล นั่นหมายความว่าในขณะที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะตอบในทางหนึ่งมันอาจจะสำคัญมากกว่าที่จะเป็นมิตรความมั่นใจและเป็นธรรมชาติ

นี่คือเคล็ดลับบางส่วน:

  • ยิ้มให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ยิ้มแบ่งลงอุปสรรคและจะทำให้คุณและผู้สัมภาษณ์ของคุณรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้น
  • เป็นคนมีความเชื่อมั่น - นี้ไม่ได้หมายความว่าโม้หรือแสดงปิด แต่สัมภาษณ์ไม่ได้เวลาที่จะอ่อนน้อมถ่อมตนหรือ downplay ประสบการณ์หรือความสำเร็จของคุณ ถ้ามีเพียงหนึ่งครั้งในชีวิตของคุณเมื่อมันดีที่จะบอกใครสักคนวิธีที่ดีที่คุณกำลังสัมภาษณ์เป็นเวลาที่!
  • อย่าโกหก แต่ไม่ได้ขายตัวเองสั้น: ไม่ได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ประสบการณ์ที่คุณไม่ได้! เสมอเปิดชนิดของคำถามเหล่านี้เป็นบวก ตัวอย่างเช่นถ้าผู้สัมภาษณ์ถามว่าคุณมีประสบการณ์ในการทำบัญชีใด ๆ ที่คุณไม่เคยต้องการที่จะเพียงแค่พูดว่า "ไม่ใช่" แทนที่จะคิดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่อาจเกี่ยวข้องใด ๆ : "ดีฉันไม่ได้มีประสบการณ์การทำบัญชีใด ๆ โดยตรง แต่ฉันมักจะช่วยให้ผู้ทำบัญชีเพื่อให้ฉันคุ้นเคยกับข้อกำหนดและฉันรู้สึกว่าฉันสามารถเรียนรู้มันค่อนข้างเร็ว." หรือว่า "ผมไม่เคยทำบัญชีใด ๆ ที่ตัวเอง แต่ผมเอาสองหลักสูตรการบัญชีในวิทยาลัยและรู้สึกว่าฉันเข้าใจพื้นฐานของมัน."
  • แต่งตัวเป็นส่วนหนึ่ง: มีเก่าบอกว่าคนควรจะแต่งตัวเหมือนตำแหน่งที่พวกเขาต้องการที่จะได้รับ นั่นหมายถึงลักษณะมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญมาก จำนวนมากนี้จะขึ้นอยู่กับของหลักสูตรเกี่ยวกับสิ่งที่ประเทศที่คุณอยู่ใน แต่ไม่เคยต้องกังวลเกี่ยวกับการเป็นสมาร์ทมากเกินไปสำหรับการสัมภาษณ์!
  • เป็นคนดังมีรายละเอียดที่เป็นไปได้: สัมภาษณ์มักจะถามคุณ "สมมุติ" คำถามปัญหาที่เกิดขึ้น (เช่น "สิ่งที่คุณจะทำอย่างไรถ้าเจ้านายของคุณขอให้คุณทำสิ่งที่คุณไม่ทราบวิธีการทำอย่างไร"); มันเป็นสิ่งสำคัญในคำถาม เช่นนี้จะเป็นรายละเอียดเท่าที่จะทำได้
 

ซึ่งเทียบกับที่

07 Oct 2018
ซึ่งและที่ยากต่อการเรียนรู้สำหรับทุกคนที่เรียนภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองเพราะไม่มีใครที่ไม่แม้แต่คนที่ควรจะรู้ดีกว่าได้รับมันถูกต้อง!

ทุกอย่างจะทำอย่างไรกับวลี (หรือกำหนด) จำกัด และข้อ

คุณสามารถใช้ที่จะแนะนำวลีหรือประโยคที่เข้มงวดที่อธิบายถึงสถานที่หรือสิ่งที่ คำที่ใช้สำหรับข้อ จำกัด อีกประการหนึ่งคือ "การกำหนด" "การกำหนด" เป็นวิธีที่ง่ายต่อการจดจำกฎ วลีที่กำหนดและเพิ่มรายละเอียดข้อ ESSENTIAL ประโยค พวกเขาจะไม่เคยนำมาใช้กับเครื่องหมายจุลภาคเพราะพวกเขามีความจำเป็นที่จะอธิบาย

ตัวอย่างเช่น:

: กระเป๋าเอกสารซึ่งเป็นของคุณ?
B: กระเป๋าเอกสารที่ถูกทำเครื่องหมาย "KF" เป็นของฉัน

หมายเหตุ: "ที่ถูกทำเครื่องหมาย" อธิบายกระเป๋าเอกสาร

ซึ่งนำเสนอวลีที่ไม่ จำกัด หรือ undefining และคำสั่ง วลีเหล่านี้เพิ่มรายละเอียดพิเศษที่คุณสามารถละเว้นได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนประโยค พวกเขาจะแนะนำให้รู้จักและได้ข้อสรุปด้วยเครื่องหมายจุลภาค

ตัวอย่างเช่น:

: บอกฉันเกี่ยวกับหนังสือที่คุณอ่าน
B: หนังสือซึ่งผมได้จากห้องสมุดสัปดาห์ที่แล้วเป็นความลึกลับที่น่าตื่นเต้นมาก

หมายเหตุ: "ซึ่งผมได้จากห้องสมุด" รายละเอียดที่ไม่จำเป็นคือ

 
Menu