Workplace English Podcasts

BEP 88: Принятие и отказ Бизнес Приглашения

30 Aug 2019

podcommunication

Введение

Принимая приглашение очень просто. Отказ от приглашения труднее. В бизнес-ситуации, это особенно важно знать, как отказаться от приглашения вежливо, чтобы не оскорбить человека, который приглашает вас.

В этом подкасте уроке вы узнаете, как сделать, принять и отказаться от приглашения в деловой обстановке.

Ситуации

Теперь вы будете слушать короткий диалог. Мэри и Дэвид только что встретились друг с другом на бизнес-конференции. В ходе беседы, Мария приглашает Давида на обед.

 

BEP 75: Телефонные - Использование стандартных фраз

06 Aug 2019

telephoning

Введение

Посылка и прием телефонных звонков является одним из самых сложных навыков в английском языке, особенно для не-носителей языка, которые часто полагаются на невербальные сигналы, такие как знаки жесты и выражения лица, чтобы помочь своим пониманием.

В бизнес-ситуациях, однако, телефония имеет свой собственный язык. Мы используем стандартные фразы для каждого телефона функции, такие как ответить на звонок, предлагая, чтобы помочь абоненту, положив абонента на линии, с сообщения, закрытие вызова и т.д. Изучение этих фраз поможет вам не только лучше понять, что другой человек говорит, но и прямой телефонный разговор так что вы можете общаться ваше сообщение успешно и лаконично. Это хорошая идея для вас практики и ознакомления с наиболее распространенных стандартных фраз телефону.

В этом подкасте уроке мы покажем использование общих стандартных фраз телефону через несколько коротких телефонных разговоров. Линн регистратор в международной транспортной компании. Вы собираетесь слушать ее взять четыре рутинных звонков.

 

НВПД 95: Размышляя о настоящем

25 Jul 2019

podcommunication

Введение

Размышляя средств догадываться. Когда мы делаем предположение о том, что-то, мы, возможно, некоторую дополнительную информацию, которая помогает нам догадаться, более точно и с некоторой степенью достоверности. С другой стороны, мы не можем эту информацию и в таких случаях наша догадка будет еще более неопределенным.

Модальные глаголы позволяют предположить о прошлом, настоящем и будущих событий. Модальный глагол вы используете, зависит от того, как определенное или неопределенное вы. В настоящем обзоре мы остановимся на размышляя о настоящем ситуациях. Когда спекуляции, вы должны тщательно рассмотреть вопрос о грамматических структур используется. Обзор на этой странице внимание языка рекомендуется.

В этом подкасте урок, который мы должны сосредоточить внимание на размышляя о настоящем или текущей ситуации использование модальных глаголов.

Положение

Теперь можно будет прослушивать разговор между Беном и Дженни. Бен хочет поговорить с Дженни о ее работе и ее будущее в компании.

 

НВПД 52: Председательство деловых встреч

11 Jul 2019

Большинство официальных деловых встреч проходят под председательством лица, структуры заседании, и обеспечивает различные функции возложены на участников встречи. Председатель также управляет открытием и закрытием замечания совещания, которые являются необходимым по итогам обсуждения. Председательство заседании необходимо понимать, как сделать замечания и комментарии в нужное время, получая разговор в нужное русло, если какой-либо отклонения, а также принятия открытия и закрытия замечания, которые подчеркивают основные моменты дискуссии.

Как правило, это лишь формальный характер деловых встреч, которые под председательством Это означает, что председателя, язык также должен быть более или менее формальный характер. Языка и использование выражений зависит от того, какой заседание проходит под председательством. Деловые встречи, которые являются внутренними для компании могут использовать более неформальный язык, в то время встреч, в которых клиенты присутствуют, как правило, более формально организован и проведен. В этом уроке мы будем изучать использование языковых выражений в 6 различных аспектов председателей деловую встречу.

 

НВПД 06 - Бизнес Связь - Говорить Goodbye

25 Jun 2019

Сегодня мы рассмотрим некоторые фразы можно использовать, когда вы прощались с кого - либо в течение короткого времени, либо долго. В нашем примере, Виктор собирается вернуться домой после деловой поездки. На конференции, он встречался Сэм и Лин, и теперь пришло время прощаться.
 

НВПД 37: Упаковка до бизнес-презентации

30 May 2019

Презентации являются важным аспектом работы в бизнес-среде. Так как они дают вам возможность продемонстрировать свои способности и мысли, они должны быть спланированы и организованы таким образом, что главной точки подчеркнул постоянно. Один из лучших способов сделать это до конца презентации эффективно. Помните, что зрители, как правило, лучше всего помнить, что они слышат наконец-то! Эффективное завершение может помочь слушателю быстро вспомнить ваши основные моменты, а также заложить основу для обсуждения этой темы вы покрыли.

Вот несколько моментов, которые необходимо учитывать для эффективного завершения презентации:

  • Всегда представить краткое резюме вашей основной точки (не более 2:58 предложения).
  • Включить рекомендации для дальнейших исследований и разведки, если возможно.
  • Конец путем проверки с аудиторией, если они нуждаются разъяснения, либо, если они имеют какие-либо замечания или вопросы.

Теперь можно будет прослушивать разговор с тремя участниками. Тара является языком тренером в крупной компании. Она только что завершила презентацию по вопросам, которые должны быть рассмотрены в учебный отдел компании в течение ближайшего месяца. Алекс и Ребекка являются членами команда Тара, которые просят ее разъяснения.

 

НВПД 21: Принимая Телефон Сообщения

21 May 2019

Принимая телефонных сообщений и это умение, который экономит время как для звонящего и приемника.

Если вам необходимо принять сообщение для кого-то, получить столько информации, сколько возможно. Всегда включают в себя:

  • Дата и время звонка.
  • Полное имя звонящего (прошу за правильное написание).
  • Компания абонента с.
  • Номер телефона и время, отведенное для обратного вызова.
  • Цель вызова.

Дайте достаточно информации для абонентов, чтобы они знали, чего ожидать, например, когда человек пытаются достичь не вернется.

 

НВПД 24: Выражение согласия и несогласия

28 Apr 2019

Всякий раз, когда люди работают вместе, всегда есть возможность для разногласий. Это, как правило, хорошо рассказывать друзьям прямо, что вы не согласны с ними. Но в бизнесе, мы должны быть очень осторожны, как мы не согласны. Это не что мы не можем это сделать, но что мы должны делать это таким образом, чтобы не обидеть. Мы должны согласиться косвенно.

В этом подкасте уроке мы рассмотрим язык не соглашаться с кем-то вежливо.

 

BEP 83: выражая будущее и будущее Уверенность

29 Mar 2019

podcommunication

Введение

В этом подкасте урок, мы будем смотреть на то, как люди говорят о будущих событиях. Мы также будем смотреть на, как выразить уверенность будущем, то есть сказать, насколько вероятно, что-то произойдет в будущем.

Какая разница в использовании между будущим простой "будет" и "будет"? Многие носители английского языка будут проблемы ответить на этот вопрос в грамматический смысл, но они будут автоматически знаете, как использовать оба будущих форм в разговоре. В уроке мы будем проводить четкое различие между ними.

Хотя редко используются изучающих английский язык, носителями английского языка обычно используют настоящее непрерывной напряженной говорить о будущем. Кажется странным использования настоящего времени для этой цели, но в определенных условиях, это правильный поступок.

Три общих глаголов также используется, чтобы выразить будущее:. "План", "намереваться" и "ожидать" Мы покажем вам, как использовать эти глаголы правильно в правильном контексте.

И, наконец, мы покажем вам, как говорить о будущих событий в той или иной степенью определенности.

Ситуации

МЭРТа Motorparts, происходит в результате слияния, и, как результат, многие изменения планируются в целях подготовки компании для своих новых владельцев. Слушайте в виде трех сотрудников из Департамента финансов обсудить некоторые изменения и как эти изменения повлияют на них.

Обратите внимание на использование "будет", "собирается", и глаголы, такие как "план", "ожидать" и "намереваться", чтобы говорить о будущем. Отметим также, как ораторы размышлять о будущем, то есть сказать, насколько вероятно, будущее событие произойдет, используя такие слова, как "вероятно", "вероятно", "возможно" и т.д.

 

BEP 12 - телефонный разговор - Методы Продаж

22 Mar 2019

Телефон продажи составляет основную часть стратегии многих компаний продажи. Некоторые люди находят техники происходит естественно, но для других это очень трудно, и они должны сделать сознательное усилие, чтобы развить необходимые навыки. В этом подкасте мы представляем вам два диалога телефон показывать правильный путь и неправильный способ справиться с этим тип вызова.

 

BEP 45: Деловые встречи - Making Plans

07 Mar 2019

При планировании деловых мероприятий, таких как конференции, тип языка, который мы используем обычно включает в себя глаголы, которые относятся к будущему. В этом подкасте мы увидим, как будущее простых напряженной, "будет", "собирается" и настоящим непрерывной напряженной может быть использован для обозначения будущих действий. Мы также посмотрим на примеры того, как модальных глаголов могут быть использованы при обсуждении бизнес-планов.

В ходе планирования бизнес-конференция или семинар, мы часто требуется более одного заседания для планирования событий. В этом подкасте урок, мы будем слушать отрывки из двух заседаний, одно для планирования бизнес-конференции и другие, чтобы обсудить и конкретные задачи.

 

BEP 33: Работа с враждебными ситуаций в сфере труда

12 Feb 2019

Введение

Конфликты между людьми всегда произойдет. Это верно и для семейных отношений, а также для трудовых отношений. К счастью, большинство конфликтов может быть решена. Терпение необходимо, так это готовность слушать. И, конечно же, используя правильные слова имеет решающее значение. Английский язык имеет более чем миллион слов. С некоторым усилием, вы можете найти правильные

Ситуации

Слушайте сейчас, чтобы обмен между Джо, менеджер и его подчиненный Салли. Джо вообще старался избегать встреч с ней. Он полагает, что она имеет вспыльчивый характер, и он не хочет, чтобы она взбудоражит. На этот раз, однако, он получил жалобу от Роуз, менеджер проекта. И Джо приходится иметь дело с ситуацией.

 

BEP 25: Общение действий

23 Jan 2019

В этом подкасте урока вы будете практиковаться выражения действия точки, обобщающий информацию и информировать коллег о планах.

Первый слушать выписка из деловой встречи о том, что было принято решение о переводе компании Билтон Окс. Диана Риггс является председательствующим на заседании и экстракт начинает с ней говорить. План действий также обсуждается, который включает в себя назначение конкретных задач, к людям.

 

BEP26: Работа с клиентами Angry

08 Jan 2019

Вот   Например типа клиентов, которые действительно боялись. Теперь вы узнаете г-н Tiger все в порядке. В нашем примере, он повернул к берегу, где Кэти работает. Как всегда, он сердится. Он ждал о почти 10 минут. Он может также иметь особенно плохой день до сих пор и хочет любой повод, чтобы включить свой гнев на кого-то еще. Давайте посмотрим, как Кэти сделок с ним.

 

BEP 77: Стратегии для обслуживания клиентов

26 Dec 2018

podcommunication

Введение

Правило 1: клиент всегда прав.
Правило 2: Если клиент неправильно, правило 1 применяется.

Он сказал, что для каждого человека, который жалуется, Есть еще 26 людей, которые страдают в тишине, и каждый несчастный клиент говорит 10 до 16 человек. Но если вы обратитесь проблема в правильном направлении, 90 процента из жалобщиков будет делать бизнес с Вами снова. Когда люди жалуются, они, как правило, сердится или расстроена. Это может быть трудным для обработки на втором языке.

В этом подкасте урок, мы будем смотреть на то, как же жалоба клиента рассматривается в двух совершенно по-разному. Один будет правильно и с другой стороны, неправильно.

После того как вы закончили слушать этот урок, убедитесь, что вы просмотрите наши отмечает исследование по службе стратегии клиента шесть этапе. Вы можете применить эту стратегию наиболее обслуживания клиентов ситуациях, когда вам нужно работать лицом к лицу клиента проблемы.

Ситуация 1

Теперь вы будете слушать разговор между кассира банка и клиента, который имеет жалобу о службе банка.

 
Menu