Business Speaking

Создание вежливые просьбы

23 Feb 2020

Когда вы просите кого-то что-то сделать для вас или пытается повлиять на их действия, часто можно показать, что вы хотите быть вежливыми, говоря вещи, косвенным образом:

  1. Помоги мне файле эти документы (пожалуйста) (Очень Direct - более востребованы, чем запросу).
  2. (Пожалуйста), ты мне поможешь файла эти документы? (Меньше Direct)
  3. Не могли бы вы помочь мне файл этих документов (пожалуйста)? (Нейтральный)
  4. Как вы думаете, вы могли бы мне помочь файла эти документы? (Непрямой)
  5. Мне было интересно, если вы могли бы мне помочь файла эти документы? (Очень непрямой)
    Вообще говоря, более косвенные выражения вы используете, тем более вежливым вам покажется. Если вы слишком прямые вы можете считать невежливым. Тем не менее, более косвенные выражения могут звучать "слишком вежливы". При определении того, какие выражения подходят для каких ситуациях это полезно задаться вопросом, определенные вопросы.
  • Какова взаимосвязь между оратором и слушателем? Более прямые выражения часто используется между друзьями или, когда говорящий находится в позиции власти.

  • Насколько важны меры по оратора? Как правило, более важным действием, более косвенные выражения.

  • Сколько неудобств будут действия причиной для слушателя? Если, например, слушатель просят, чтобы сделать много усилий или делать то, что они обычно не делают, то динамик будет, вероятно, использовать более косвенные выражения.
 

Участие в деловых встречах

09 Feb 2020
В деловой встрече, Есть две ситуации, в которых люди часто сталкиваются с трудностями. Это, если вы хотите, чтобы прервать, кто говорит, по какой причине, и когда вы попросили прокомментировать то, что вы не хотите комментировать (либо потому, что у вас нет достаточно информации, чтобы высказать свое мнение, или потому, что Вы
не хочу говорить за ваши собственные причины).

Если вам нужно прервать, вот несколько фраз вы можете найти полезные (и не забудьте рассмотреть ваше время при их использовании, тоже!):

Вы не возражаете, если я прерывания? Я должен просто сказать, что ...
Минуточку ...
Могу ли я добавить что-то здесь?
Могу ли я прерывания здесь?
Могу ли я просто что-то сказать по этому вопросу?
Или использовать эти прекрасные слова, "извините":
К сожалению, я должен просто указать на то, что ...
К сожалению, я могу прерывания момент?
Извините, но я должен сказать, что ...
Извините, может я просто что-то сказать?
"Извините" делает прерывание заседании немного более вежливыми.

Но чтобы избежать комментарий на вопрос, "я боюсь" работает лучше:

Я боюсь, что я не могу комментировать в данный момент ... (затем дать причина: ... как мне нужно, чтобы проверить последнюю информацию / ... как мне хотелось бы немного больше разъяснений по этому вопросу г-жи Леунг, и т.д.)
Я боюсь, я не могу сказать. (+ Причины)
Я боюсь, что я бы не хотел вдаваться в подробности здесь, если вы не возражаете.
Использование "Я боюсь, что" здесь лучше, чем "Я извиняюсь", как "Я сожалею" ставит вину на вас и указывает, что это ваша вина, в то время как "Я боюсь, что" просто означает, что вы можете чувство сожаления, но это не обязательно была Ваша вина.

Другие варианты включают:

Вы не возражаете, если мы говорим об этом чуть позже?
Можем ли мы отложим до позже?
Я не думаю, что есть в любой точке вдаваясь в подробности на данном этапе.
Эта информация еще не готова, но мы могли бы говорить об этом ... (указать дату и время)
Я бы не хотел сказать. (Простой и прямой, но честный)
 

Советы для эффективного ведения переговоров

26 Jan 2020
Связь

Постарайтесь установить хорошие отношения с вашим коллегой с момента вашей первой встречи, действительно ли вы уже знаете друг друга. Обсуждение "Некоторые общие" социального является хорошим ледокола в этом отношении.

Простота

Держите язык просто и понятно. Потратьте время и использовать короткие слова и предложения, что наиболее удобный для вас - нет никакого смысла в осложняет трудной задачей с трудным языком.

Ясность

Не бойтесь задавать вопросы, если есть что-то вы не понимаете. Очень важно, чтобы избежать любых недоразумений, которые могут поставить под угрозу успех вашего переговоров.

Слушают и ответные действия

Слушают внимательно на каждом этапе вашего переговоров поможет избежать недоразумений и создать дух сотрудничества. Также реагировать на то, что ваши противоположные говорит со слов или фраз, таких как "Я вижу, что вы имеете в виду" или "У вас есть точка".

Обзор

Подведение итогов и обзор ваш прогресс через регулярные промежутки времени в ходе переговоров. Это даст обеим сторонам возможность проверить понимание и, если необходимо уточнить и исправить любые недоразумения.

 

Объясняя Процедуры - последовательность слов и фраз

12 Jan 2020
Чтобы помочь вам с объяснением процедуры, вы можете использовать определенные слова, чтобы показать последовательность событий.
Чтобы объяснить порядок, в котором некоторые вещи делать

Первый ...
Прежде всего ...
Первоначально ...
Далее ...
Следующее, что вам нужно сделать, это ...
Тогда ...
После этого ...
После того как вы (сделали это / сделать это) ...
И наконец ...
... И, наконец ...
И наконец ...
После ...

Чтобы добавить еще один момент

Убедитесь, что вы (не забудьте) ...
Да, и кстати, не забудьте ...
Ох, и быть осторожными, чтобы не ...
Убедитесь, что вы ... / Убедитесь, что вы не ...

Чтобы проверить, что другой человек следует за вами, или понял

Итак, ясно?
Имеет ли это смысл?
Так что мы / вот и все. У вас есть вопросы?

 

Говоря английский по телефону

29 Dec 2019

Если у вас есть, чтобы говорить по телефону на английском языке, не бойтесь! Страх говорить по телефону в второй язык исчезнет, ​​если вы практикуете часто. Самой трудной частью об использовании телефона в языке, который не является вашим собственным является то, что вы не можете видеть другого человека глаза, рот и язык тела. Хотя вы можете не знать об этом, в-к-лицу разговор лицом вы читать с губ и следить за улыбается, хмурится, и перемещение руки, все из которых могут помочь в понимании смысла.

Кроме того, это правда, что телефон взаимодействия, возможно, не учил достаточно в классах ESL, ни учебников лечения телефонный разговор адекватным. Эти недостатки создают серьезные проблемы для учащихся ESL, учитывая, насколько все зависит от телефона в повседневной жизни. Телефонный разговор, кажется, одна область, в которой ESL учащихся являются особенно уязвимыми, так как они часто заявляют, что трудно разговаривать по телефону, и они либо избежать или ограничить такое взаимодействие.

Вот несколько советов для говорящих на английском по телефону:

Говорите медленно и четко

Прослушивание кто-то говорит на другом языке по телефону может быть очень сложным, потому что вы не можете видеть человека, которого вы пытаетесь услышать. Однако, это может быть даже более трудным для лица вы разговариваете с вас понять. Вы не можете понять, что ваше произношение не ясно, потому что ваши учителя и сокурсников знаю и понимаю вас. Обратите особое внимание на ваши слабые места (например, "г" и "единиц" или "б" и "V's"), когда вы по телефону. Если вы нервничаете об использовании телефона на английском языке, вы можете заметить, говоря себе очень быстро. Практика или записать то, что вы собираетесь сказать, и сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем сделать телефонный звонок.

Вы должны понимать Другие спикер

Не делайте вид, чтобы понять все, что вы слышите по телефону. Даже носители языка просят друг у друга, чтобы повторить и подтвердить информацию время от времени. Это особенно важно, если вы принимаете сообщение для кого-то еще. Узнайте, соответствующие выражения, использование английского языка, когда они не слышат что-то правильно. Не бойтесь напомнить человеку замедляется более одного раза. Держите телефон в области, которая от других отвлекающих помех, таких как радио или телевидение.

Попросите другого студента на практике говорить по телефону с вами. Вы можете выбрать один вечер в неделю и по очереди звонить друг другу на определенное время. Попробуйте поговорить, по крайней мере пятнадцать минут. Вы можете поговорить социально, или роль играют различные сценарии в бизнес-среде. Если у вас нет доступа к телефону, вы можете практиковать, установив два стула до спиной к спине. Самое важное в практике телефонного английский является то, что вы не в состоянии видеть друг друга ртами. Удивительно, как много людей читать с губ, не понимая.

Используйте Предприятия и Recordings

Есть много способов, чтобы получить по бесплатному телефону практику в английском языке. После рабочего дня, вы можете позвонить и прослушать записанные сообщения. Запишите, что вы слышите в первый раз, а затем перезвонить и проверить, если ваш отмечает, являются точными. Использование телефона в вашей повседневной жизни. Призыв к доставка пиццы вместо того, чтобы поесть. Call салон книги волос назначения. Вы можете даже телефон кинотеатр просить списки вместо газеты. Некоторые крупные города имеют свободные записи вы можете позвонить по информации, такой как ваш ежедневный гороскоп или погоду (убедитесь, что вы не собираетесь получить заряд для этих чисел первого). Некоторые продукты имеют бесплатные телефонные номера телефона на упаковке, что вы можете назвать для сведения. Подумайте, вопрос, который вы могли бы задать, и вызов бесплатный номер! Например, позвонить по номеру на обратной стороне коробки зерновых и попросить купонов. Вы должны будете предоставить ваше имя и адрес. Убедитесь, что у вас есть ручка удобно так, что вы можете повторить информацию и проверить ваше понимание.

Узнайте Телефон этикет (манер)

Так, что вы говорите с вашим лучшим другом по телефону, очень отличается от, как вы должны говорить кому-то в деловой обстановке. Многие ораторы ESL делают ошибку, слишком прямо на телефон. Вполне возможно, что человек на другой линии будет думать, что вы грубость на цели, если вы не используете формального языка в определенных ситуациях. Иногда только одно слово, таких как "может" или "возможно" необходимо для того, чтобы звук вежливы. Вы должны использовать тот же модальных глаголов вы будете использовать в формальной "лицом к лицу" ситуации. Потратьте время, чтобы узнать, как отвечать на телефонные звонки и прощаться в вежливой форме, а также всех различных способов, которыми можно начала и окончания разговора случайно.

Практика дат и номеров

Вы должны практиковать говоря даты и номера вслух. Вы и друзья могут выписать список дат и чисел и по очереди читать их по телефону друг с другом. Запись, что вы слышите. Обмен заметками на следующий день и проверить свои ответы.

 

Улучшение вашей интонации на английском языке

15 Dec 2019
В прошлом советы мы рассмотрели произношения отдельных звуков и на слово и предложение стресса. Наиболее заметной особенностью иностранного языка, однако, часто интонации и ритма. Некоторые языки описываются как звучание ", как музыка", другие языки как "плоский" и без "Мелодия". Если произношения отдельных звуков можно сравнить с отдельных нот в музыкальное произведение, интонации можно сравнить с мелодии или мелодии.

Все языки имеют свои собственные образцы интонации. Почему интонация важно? Интонация передает как смысл и отношения, поэтому, когда не-носителя языка получает интонацию не так, он / она может быть неправильно поняты или неверно истолкованы, как иногда звучание грубо, не требуя при этом не намерен.

Если не-носителя языка почти свободно говорит на английском языке, интонации часто единственный способ, которым можно сказать, что он / она является иностранной. Более того, если иностранные динамик передовых с точки зрения грамматики, лексики и т.д., носителями языка будет делать меньше пособия по интонации проблем, чем они будут с динамиками, которые явно на более элементарном уровне.

Например, если передовые уровня динамиков непреднамеренно звуки грубый или требуют, слушателей будет считать, что он / она означает, что он.

Что мы можем сделать, чтобы улучшить интонацию?

Слушайте, как много говорят Английский как это возможно (на компакт-диске, если вы не в состоянии слушать носителей языка) и быть в курсе того, где голос взлетов и падений. Когда вы слушаете, попробуйте рассмотреть отношения и чувства по ленте. Одно слово, например, можно сказать, по-разному, в зависимости от означает, что вы хотите передать.

Существуют ли правила?

Да, Есть некоторые. Например, большинство открытых вопросов (тех, которые начинаются с "когда", "где", "кто", "который", что "," почему "и" как "конец с нисходящим тоном и самых закрытых вопросов (тех, которые требуют" да "или" нет ") с конца повышение тона.

 

Телефон Предоставлено

01 Dec 2019
Когда вы отвечаете на телефон в бизнесе, вы взаимодействуете с клиентами. Каждый телефонный звонок вы делаете на работе дает вам возможность для укрепления отношений с клиентами.

Вы также можете использовать телефон в бизнес по другим причинам тоже. В конце концов, вы можете использовать телефон, чтобы говорить с клиентами на работе, но вы также поговорить с коллегами и сотрудниками по телефону, и они не клиентов.

Есть действительно два вида клиентов - внешний и внутренний. Внешний из них люди, которые называют вашей компании купить продукты и услуги. клиента вызов требует внешнего ваши лучшие манеры телефону.

Когда вы работаете с другими людьми или координировать свои действия с другими департаментами или подразделениями, вы взаимодействия с внутренними клиентами. Если коллега звонки нуждающихся данных от Вас для подготовки доклада, что человек действительно является вашим внутренним клиентом. телефонные звонки внутренних заслуживают такой же уровень вежливости вы обычно используете с реальными клиентами.

Телефон любезно должно стать привычкой. Являетесь ли вы, взаимодействующих с внешними или внутренними клиентами, вежливость всегда ваш лучший телефон стратегии.

ФОКУС НА ТЕЛЕФОН ВЕЖЛИВОСТЬ

Ничья на своем опыте телефон - как клиент и как бизнесмена - ответить на вопросы, приведенные ниже. Тогда рассмотрим каждую из связанных советы телефону.

1. Когда вы помещаете вызов, сколько кольца вы позволит, прежде чем считать партия не собирается отвечать?

СОВЕТ
Вы должны позволить от 4 до 6 колец, прежде чем считать человека, которому вы звоните не собирается отвечать.

2. Когда звонит телефон, как быстро ты ответишь?

СОВЕТ
При поступлении входящего вызова, ответ на первое или второе кольцо. В бизнесе, кольцо телефон не просто перерыв. Отвечая на телефон является неотъемлемой частью вашей работы.

3. Вы когда-нибудь были потеряны, когда кто-то пытался перевести ваш звонок?

СОВЕТ
Передачи вызовов очень распространены. Будьте уверены, вы знаете правильный процесс в вашей системе. Клиенты, которые теряются в передаче может потеряться бизнеса.

4. При принятии деловых вызовов, вам нравится быть приостановлены? Когда вы на линии, вы когда-нибудь чувствовали себя брошенными или слева висит?

СОВЕТ
Большинство людей не любят, когда на линии. Будьте уверены, вы спросите стороны, если он / она хочет провести. Тогда зайдите каждые 30 секунд, чтобы подтвердить, что провести или предложить принять сообщение. Никогда не оставляйте абонента на линии.

5. Вы когда-нибудь по телефону, когда другая сторона упал приемника или случайно ударил его на рабочем столе?

СОВЕТ
Это неприятный сюрприз. Будьте особенно внимательны при обращении с приемником. Ваш телефон партнер оценит это.

6. Как вы себя чувствуете, когда говорите по телефону с человеком, который есть или пить во время разговора?

СОВЕТ
Не принимать пищу, пить и жевать жвачку во время разговора. Такие звуки не всегда приятно.

7. Какое впечатление вы получите, если другое лицо, шарит вокруг в поисках площадки или карандаш?

СОВЕТ
Вы, наверное, представлял себе человек не организованы или не очень деловой. Так как вы всегда хотите сделать приятное впечатление телефон, будьте готовы к действию.

8. Когда кто-то говорит, что он / она будет перезвонить в определенное время - но не, как ты себя чувствуешь?

СОВЕТ
Телефон теги означает две стороны пытаются войти в контакт, оставляя телефонные сообщения и попытке обратного вызова. Это стало раздражать факт деловой жизни. Если вы обещаете перезвонить в определенное время, чтобы этот призыв. Аналогичным образом, если вы обещали быть доступны в определенное время, чтобы получить вызов, быть там.

9. Предположим, вы получили вызов и отключены. Кто берет на себя инициативу по возобновлению вызов?

СОВЕТ
Человек, который сделал первоначальный запрос делает второй вызов возобновить прерванный разговор. Лица, которые получили оригинальный вызов должен повесить сразу после вызова нарушается чтобы другая сторона перезвонить.
 

Оставляя телефонные сообщения

17 Nov 2019
Проектирование профессиональный имидж по телефону важна для построения хороших рабочих отношений с коллегами, клиентами или клиентами.

Здесь мы представляем вам несколько полезных структур языка для оставив сообщение по телефону.

Язык, необходимый для выезда сообщений можно разделить на следующие разделы:

Запрашиваемая для кого-то

Может / может / Могу я поговорить с ...?
Я бы хотел поговорить с ....
Не могли бы вы поставить меня до ...|?
Могу ли я иметь расширение 211, пожалуйста?
Могу я поговорить с кем-то в бухгалтерии, пожалуйста?

Запрашиваемая когда кто-то возвращается

Когда вы ожидаете его обратно?
Вы знаете, когда он вернется в офис?
В какое время она вернется?

Запрашиваемая оставить сообщение

Май / может / Могу ли я оставить сообщение?
Не могли бы вы принять сообщение, пожалуйста?

Объясняя причину вызова

Я звоню о ...
Поэтому я звоню это + инфинитив
Речь идет о + именная / герундия

Оставляя сообщение, содержащее информацию только

Не могли бы вы сказать ей, что ...?

Оставляя сообщение с запросом действий

Не могли бы вы попросить его ...?

Другие полезные выражения

Я был бы признателен, если бы вы могли сообщить ему как можно скорее. Это весьма актуально.
Я буду из остальной части дня. Не могли бы вы попросить его позвонить мне завтра?
На самом деле, есть ли кто-нибудь еще я могу говорить по этому вопросу?

 

Бизнес-презентаций: дорожных знаков языка

03 Nov 2019

Хороший способ, чтобы сделать ваши презентации эффективной, интересной и легко следовать является использование указателей языка. "Установка дорожных знаков языка" является слов и фраз, которые люди используют, чтобы рассказать слушателю, что только что произошло, и что будет дальше.

Другими словами, указателей языка руководств слушателя через презентации. Хороший ведущий, как правило, используют много указателей языка, так что это хорошая идея, чтобы узнать некоторые из общих фраз, даже если вы проводите больше времени, слушая доклады, чем дать их! Установка дорожных знаков языка, как правило, достаточно неформальной, так что это довольно легко понять.

Вот некоторые полезные язык:

Введение Тема

Я хотел бы начать с ...

Давайте начнем с ...

Прежде всего, я буду ...

Начиная с ...

Начну с того ...

Отделочные один предмет

Ну, я рассказал вам о ...

Это все, что я должен сказать о ...

Мы смотрели на ...

Так много для ...

С другой теме

Теперь мы перейдем к ...

Теперь позвольте мне обратиться к ...

Далее ...

Обращаясь к ...

Я хотел бы сейчас обсуждать ...

Давайте посмотрим теперь на ...

Анализ Point и выдача рекомендаций

Где, которые ведут нас?

Рассмотрим это более подробно ...

Что это значит для ABC?

Перевод в реальном выражении ...

Подать пример

Например, ...

Хорошим примером этого является ...

В качестве иллюстрации, ...

Чтобы дать вам, например, ...

Для иллюстрации этой точки ...

Занимающимися вопросами

Мы будем рассмотрении этот момент более подробно ...

Я хотел бы иметь дело с этим вопросом позже, если можно ...

Я вернусь к этому вопросу в свое выступление ...

Может быть, вы хотели бы поднять этот момент в конце ...

Я не буду комментировать это сейчас ...

Обобщая и заключительные

В заключение ...

Право, подведем итоги, не так ли?

Я хотел бы теперь, чтобы вспомнить ...

Давайте кратко изложить то, что мы смотрели на ...

Наконец, позвольте мне напомнить вам о некоторых вопросах мы рассмотрели ...

Если я могу просто суммировать основные моменты ...

Заказ / Секвенирование

Во-первых ... во-вторых ... В-третьих, наконец, ... ...

Прежде всего ... тогда ... подробнее ... потом ... в конце концов ...

Для начала ... позже ... закончить ...

 

Создание интродукции в деловой обстановке

27 Oct 2019
Есть два вида интродукции: самостоятельно введения и трех сторон интродукции.

Когда вы представить себе? Когда вы узнали кого-то и он или она не признает тебя, когда ты сидел рядом с кого вы не знаете, когда интродьюсером не помнит свое имя и, когда вы друг от друга. Расширьте свои стороны, предложить свои имя и фамилию и поделиться чем-то о себе или события вы будете присутствовать.

Совет: В самостоятельного введения, никогда не дают себе название, такие как г-н г-жа д-р, и т.д.

В-введения, трех человек, ваша роль на введение двух людей друг к другу. В бизнес или бизнес / социальное положение, следует рассматривать ранг людей, участвующих в того, чтобы показать уважение. Просто скажите первую имя лица, которое должно быть показано большое уважение. И помните, пола (будь то кто-то мужчина или женщина) не считается в мире бизнеса; протокол основан на ранга. Старшие сотрудники превосходят младших сотрудников и клиентов или клиентов, опередить каждый сотрудник (даже генеральный директор).

Начнем с начальника имя, добавить введение фразу, говорят другие лица имя и добавить некоторую информацию о втором лице. Тогда обратное введение, говоря, второй имя, за которым следует фраза внедрение и начальника имя и информации. Когда три участника введение будет сделано правильно, два человека внедряется должны быть в состоянии начать какие-то светские беседы основан на том, что вы поделились о каждом из них. Интродукции должны совпадать, поэтому, если вы знаете имя и фамилию как людей, так, как говорят. Если вы знаете только имя одного человека, скажем только имена обоих.

Примеры:

"Г-н Браун, я хотел бы представить г-жа Энн Смит, который начался вчера в бухгалтерию. Энн, это Дуглас Браун, наш генеральный директор."

(Энн бы целесообразно называть генеральный директор "Брауна" сразу и не предположить, что она может называть его имя. Всегда используйте фамилии начальников и клиентов, пока Вы не предложил поступить иначе.)

"Пит, я хотел бы представить вам Дуг Браун, наш генеральный директор. Дуг, я хотел бы вам встретиться Пит Джонсон, кто рассматривает нашу фирму для своей рекламной кампании."

Совет: Не говорите "Я хотел бы познакомить вас с ..", а "я хотел бы представить вам"

Совет: Всегда выступаем за введение.

Чтобы преуспеть в бизнесе, вы должны быть хорошие социальные навыки. Зная, как пожать друг другу руки и ручки интродукции может дать вам преимущество над конкурентами!

 

Телефонные переговоры: Общие рекомендации

06 Oct 2019
У вас есть несколько проблем чтения языка или понимания других. Но телефону на английском языке? Вот когда вы начинаете паниковать. Это и понятно. Вы не можете видеть другого человека, и голоса, зачастую гораздо труднее понять, по телефону. Еще не все потеряно, однако. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои навыки телефону.
    • Не паникуйте
    Это легче сказать, чем сделать, но на самом деле является ключом к успеху. Вы должны потерять страх телефона. Сделать хотя бы один звонок в день на английском языке, чтобы друг только на практике.
    • Узнайте Ключевые слова и стандартные фразы
    Ключевые слова и стандартные фразы приходят снова и снова по телефону. Узнайте их и использовать их! Не пытайтесь быть слишком умным по телефону; придерживаться стандартных фраз.
    • Начала и окончания Ну
    Уверены, открытие имеет важное значение. Скажите четко, и не слишком быстро, кто вы и зачем вы звоните: "Это Хелен Чен из IBF ООО Я звоню по вашему заказу для ..." Попробуйте, чтобы не сказать "Меня зовут ..."; это звучит менее профессионально. В конце разговора поблагодарить другого человека: "Спасибо за вашу помощь". Если они поблагодарить Вас, ответ на "Приветствуем Вас".
    • Научиться контролировать вызовов
    Носители английски часто говорят слишком быстро и не достаточно четко. Убедитесь, что вы знаете, как их остановить или замедлить их. Такие фразы, как: "Мне очень жаль, я не расслышал, что" и "Мне очень жаль, могли бы вы говорить немного медленнее" поможет вам контролировать ситуацию. Не стесняйтесь, чтобы остановить абонента.
    • Слушайте внимательно
    Слушайте лексику и фразы, которые абонент использует. Часто вы будете в состоянии сказать то же, что позже в том же разговоре. Ваш партнер может и не заметить, что вы делаете, но вы будете чувствовать себя хорошо, что у вас активирована пассивный словарный запас.
    • Смягчение ваш язык
    Говорящих на китайском языке часто звучать невежливо на английском языке, потому что они слишком прямые. "Бы" и "может" являются двумя ключевыми словами. "Я бы хотел поговорить с Джейн Браун, пожалуйста," гораздо лучше, чем "я хочу поговорить с ...".
    • Создание позитивной атмосферы
    Улыбайтесь, когда вы находитесь на телефон. Он действительно делает разницу, как только звук. И впечатление, которое вы создаете, может иметь большое значение, чтобы ваши шансы на успех в бизнесе. Если вы не знаете, как вы звук на телефоне, записывать себя во время разговора. Вы можете быть удивлены результатом.
    • Учитесь Заклинание
    Знаете ли вы, телефон алфавита на английском языке? Если нет, то узнать его. Важно не только знать, как говорят отдельные буквы, но и быть в состоянии проверить их: "то, что я для Индии или E для Эхо?" (Не говори "E, как" Эхо ").
 

То, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой разговорный английский!

29 Sep 2019
  • Слушайте радио. Вы можете получить пять минут раньше и слушать новости на английском языке.
    • Смотреть телевизионные программы на английском языке, чтобы улучшить свои навыки аудирования. Попробуйте смотреть новости на английском языке вместо вашем родном языке. Если вы смотрите кино, и это имеет ошибку, попробуйте лентой бумаги над ними. Прослушивание говорить другим, хорошая подготовка для себя говорю.
    • Пригласите своих английский коллега на обед! Найти друга, который также хочет улучшить свой английский и пообедать или поужинать вместе - говорить по-английски, конечно.

    • Отъезд книг, компакт-диски и другие материалы на английском языке с вашей местной библиотеке. Посмотрите особенно для книг, которые имеют много диалога в них. Читайте прослушивания. Когда вы идете, чтобы увидеть Английские фильмы, стараюсь не читать субтитры.
  • Узнайте, слова некоторых популярных песен.
  • Найти книги-на-CD в вашей местной библиотеке. Слушайте, пока вы отдыхаете дома или во время коммутирующих если у вас есть Walkman.

  • Exchange выявляются объявления с коллегой. Запись нескольких минут, а затем попросите коллегу ответить позже на той же ленте.

  • Выберите известные лица, акцент вы восхищаетесь, и если вы можете получить записи из его или ее, подражать, как он или она говорит.

  • Практика ситуации, когда ты один, возможно, перед зеркалом. Представьте себя введение, не соглашаясь с идеи кто-то, давать интервью или с просьбой предоставить информацию. Если вы можете заставить кого-то помощь, назначить части и сделать роль - играть.

  • Найти друга или два, и согласен говорить на английском языке на некоторых регулярных раз.

  • Практика чтения вслух - заставить кого-то, чтобы проверить свое произношение и интонацию, или записывать себя и анализировать собственные слова. Ставьте цели конкретных вещей, которые вы можете работать на улучшение - например, различия между словами, которые содержат "л" и "N" или "W" и "V". (Например Существует нет света в ночь на Уитли университета ".) Храните записи слов, которые часто неправильно произносить и практиковать их.

  • Если у вас есть возможность путешествовать, воспользоваться возможностями использовать английский язык - авиакомпаний и иммиграционных органов, гостиничного и ресторанного персонала, попутчиков и пассажиров.

  • Зарегистрируйтесь в Skype телефония интернет. Это бесплатно. Вы можете искать людей в "Skype Me" режиме, которые хотят пообщаться в чате!
 

Как носителями языка, говорить медленнее по телефону!

22 Sep 2019
Один из самых больших проблем является скорость. Носители языка, особенно деловых людей, как правило, говорят очень быстро по телефону. Как не-носителем языка, необходимо разработать методы, которые позволят Вам взять под свой контроль вызова. Вот несколько практических советов:
  • Сразу спросите человека говорить медленно

Не могли бы Вы говорить медленнее, пожалуйста?
Не могли бы вы говорить медленнее, пожалуйста?
Вы бы замедлить немного, пожалуйста?

  • Когда принимая во внимание название или важную информацию, повторить каждый фрагмент информации, как человек говорит.

Итак, вы говорите, что может дать нам скидку 10%?
ОК, вы готовы продлить гарантию до 30 дней, не так ли?
Ваш номер телефона 2718 3892 и ваш адрес электронной почты .....
Позвольте мне лишь подтвердить, что. Ваше имя Энди Хогг и ваша компания называется "Gtech Ltd.
Позвольте мне повторить то, что вы сказали.
Я просто хотел, чтобы подтвердить, что вы только что сказали мне.

Это особенно эффективным инструментом. Повторяя каждый важная часть информации, или каждая цифра или буква, вы автоматически медленно спикер вниз.
  • Не говорите, что вы поняли, если вы этого не сделали. Попросите человека, чтобы повторять, пока вы поняли.

Мне очень жаль, я не понимаю, что вы говорите.
Боюсь, я не знаю, что вы имеете в виду.
Я извиняюсь, но я не за тобой.
Вы не могли бы вспоминать о том снова для меня?
Не могли бы вы сказать, что еще раз, пожалуйста?
Не могли бы вы повторить, что, пожалуйста?
Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду?

    Помните, что другой человек должен сделать сам понимал, и это в его интересах ее, чтобы убедиться, что вы поняли. Если вы спросите человека, чтобы объяснить более чем в два раза они, как правило, замедляется.
  • Если человек не замедлит начинают говорить вашем родном языке!
Или два предложения другого языка говорят быстро напомнят человеку, что они счастливы, потому что они не должны говорить на другом языке общаться. Использовать осторожно, это упражнение в смирении другой оратор может быть очень эффективным. Только убедитесь, что использовать его с коллегами, а не хозяин!

 

Советы для успешной коммуникации

25 Aug 2019
Если вы работаете в компании, которая имеет офисы в различных странах, или, если ваша компания ведет бизнес с иностранными компаниями, вы, вероятно, использовать английский язык для общения.

Во избежание недоразумений или плохие отношения, очень важно иметь хорошие связи.

Следующие советы помогут вам более эффективно общаться на английском языке.

Используйте простые слова и структуры предложения

Избегайте идиомы и фразовые глаголы и держать грамматических структур просто. Это имеет два преимущества: человек, которому вы имеете дело с более вероятно, чтобы понять вас, а во-вторых, вам будет меньше шансов сделать ошибку.

Уточнение и перефразировать то, что вы говорите, и слушайте

Перефразируя (если другой человек не понимает) экономит время и в будущем. Попробуйте эти полезные фразы:

Если я правильно вас понял.
Если я могу перефразировать то, что вы только что сказали.
Так вы имеете в виду.
Позвольте мне перефразировать то, что я только что сказал.
Позвольте мне сказать, что по-другому.
В других словах.

Спросите, если Вы не понимаете

Не просто угадать смысл того, что кто-то говорит. Если вы вообще неясно, вы должны попросить их повторить или объяснить. Вот несколько полезных фраз:

Извините, но я не понимаю.
Можете ли вы пойти на это еще раз?
Я не уверен, я понял вашу последнюю точку.
Не могли бы вы повторить, что?
Не могли бы вы сказать, что еще раз, пожалуйста?
Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду?

Подготовка для проведения совещаний, презентаций и переговоров

Прежде чем вы встречаете кого-то, убедитесь, что вы подготовили любой словарь или вопросы, вам может понадобиться. Чем больше вы знакомы с какой-либо конкретной лексики, более расслабленным вы будете чувствовать себя, когда вы встречаете. Это часто полезно "ролевые игры" совещания или переговоров, так что вы можете предсказать, какие вопросы и проблемы будут возникать и как можно наилучшим образом справиться с ними.

Возьмите записки

Попросите письменного повестки дня до заседания, чтобы вы могли подготовиться. Принять к сведению, когда другие говорят (во время встреч, телефонных разговоров и т.д.).

Последующие встречи или говорил соглашения с письменного записке. Попробуйте использовать эти фразы:

Было очень приятно встретиться с вами вчера. Я просто письменно подтвердить основные моменты нашей встречи:
После нашего телефону сегодня утром, я просто хотел, чтобы подтвердить наше согласие:
 

Бизнес Приветствия

11 Aug 2019
Правильное этикета важно в бизнесе приветствия. Убедитесь, что используете вежливым языком, такие как "пожалуйста" и "спасибо".. Соответствующие названия и жесты должны быть использованы. Рукопожатие является общим в большинстве английский-говорящих стран. Важно также, чтобы улыбка.

Вот несколько полезных фраз для приветствия. Нажмите на аудио ссылки услышать предложения.

Приветствие фразы:

  • Ввести себя ваше имя и должность:

Могу ли я представить себе? Я Роджер Кук. Я отвечаю счетов клиентов. Вот моя визитная карточка.

Привет г-н Уильямс. Я Джейн Сигров, менеджером клиента. Позвольте мне дать вам моя визитная карточка.

  • Руку, поприветствовать и выразить счастье встретить другого человека.

Как вы будете делать?

Я рад встретиться с вами.

Рад познакомиться с вами тоже.

Другие полезные фразы:

  • Если вы опаздываете на встречу или прием:

Извините, что заставил вас ждать.

Я извиняюсь за опоздание.

Ты получил мое сообщение сказать, что я бы на несколько минут позже?

  • Представляя коллеги:

Это Джереми Benting, мой партнер.

Я хотел бы представить Дженис Лонг, мой личный помощник.

Я бы хотел, чтобы вы встретиться Пол Уилер, наша подготовка координаторов.

Могу ли я представить Джейсон Айзекс, руководитель отдела продаж?

 
Menu