Business English Tip of the Week

business-english-tipsEvery week we publish a business English tip concerning different aspects of business English. Topic areas include writing, speaking, listening, grammar, vocabulary, pronunciation, exams as well as general English. To receive 'Business English Tip of the Week' by email, just subscribe to our newsletter. You can choose whether to receive the newsletter weekly or monthly. Simply click on the link on the right to subscribe. It's free!

Смешение Пары слов

18 Aug 2019
Вот три пары общих слов, которые часто приводят к путанице среди не-носителями английского языка. Обзор использования каждого слова и посмотреть, как они используются в контексте.

Когда и если?

  • Когда используется, когда что-то наверняка произойдет.
  • Если используется, когда нет уверенности в том-то произойдет.

Я дам ему, когда я вижу его.
(Я определенно собираюсь к нему)

Я дам ему, если я вижу его.
(Неясно, является ли я буду видеть его или нет)

Так или такой?

  • Так используется с прилагательными или наречиями.
  • Такие используется с существительными или прилагательными и существительными.
Службы было настолько плохо, что мы не жаловался.
Мы подавали настолько плохо, что мы не жаловался.
Такая услуга может не привести к жалобам.
Мы получили такую плохую услугу, что мы не жаловался.

Каждый или каждая?

  • Каждый используется, когда мы говорим о людях или вещах отдельно. Каждая используется с исчисляемыми существительными в единственном числе. Каждая из них может быть использована без существительного.
  • Каждый используется, когда мы говорим о людях или вещах, как группы. Каждая также используется с исчисляемыми существительными в единственном числе.

Каждый отдел имеет свой собственный секретарь.

Есть четыре различных конструкций, каждая отличается / каждый из них различных / каждый из них отличается.

Каждый сотрудник получает копию ключа журнал языка.
(Имеется в виду: все участники получают копию)

 

Бизнес Приветствия

11 Aug 2019
Правильное этикета важно в бизнесе приветствия. Убедитесь, что используете вежливым языком, такие как "пожалуйста" и "спасибо".. Соответствующие названия и жесты должны быть использованы. Рукопожатие является общим в большинстве английский-говорящих стран. Важно также, чтобы улыбка.

Вот несколько полезных фраз для приветствия. Нажмите на аудио ссылки услышать предложения.

Приветствие фразы:

  • Ввести себя ваше имя и должность:

Могу ли я представить себе? Я Роджер Кук. Я отвечаю счетов клиентов. Вот моя визитная карточка.

Привет г-н Уильямс. Я Джейн Сигров, менеджером клиента. Позвольте мне дать вам моя визитная карточка.

  • Руку, поприветствовать и выразить счастье встретить другого человека.

Как вы будете делать?

Я рад встретиться с вами.

Рад познакомиться с вами тоже.

Другие полезные фразы:

  • Если вы опаздываете на встречу или прием:

Извините, что заставил вас ждать.

Я извиняюсь за опоздание.

Ты получил мое сообщение сказать, что я бы на несколько минут позже?

  • Представляя коллеги:

Это Джереми Benting, мой партнер.

Я хотел бы представить Дженис Лонг, мой личный помощник.

Я бы хотел, чтобы вы встретиться Пол Уилер, наша подготовка координаторов.

Могу ли я представить Джейсон Айзекс, руководитель отдела продаж?

 

Структурирование официальный доклад бизнеса

04 Aug 2019

Существуют различные типы отчетов и различных способов структурирования их. Написание отчетов может быть очень технической, но здесь мы покажем вам модель для структурирования официальный доклад бизнеса.

Сколько разделов?

В большинстве докладов включает следующие разделы:

  • Название
  • Аннотация
  • Введение
  • Метод
  • Результаты
  • Обсуждение
  • Выводы
  • Список литературы
  • Приложения

То, что происходит в каждом разделе?

1. Название

  • Это должно быть кратким и точным. Она должна рассказать читателю о характере ваших исследований.
  • Исключить ненужные например, подробно "изучение ...". не является необходимым.

2. Аннотация

Аннотация является автономным резюме весь отчет. Поэтому будет написана последняя и, как правило, ограничивается одним пунктом. Он должен содержать:

  • Изложение того, что вы исследовали (как указано в заголовке)
  • Почему вы решили посмотреть на эту область с краткой ссылкой на предварительное исследование, проведенное в поле
  • Ваша гипотеза (прогноз о том, что результаты покажут)
  • Краткое резюме ваш метод
  • Ваши основные выводы и как они относятся к вашей гипотезы
  • Вывод, который может включать в себя предложения для дальнейших исследований

3. Введение

Введение 'устанавливает сцену для своего отчета, он делает это двумя способами:

  • Вводя читателя более подробно на теме вы смотрите на
  • Путем представления ваших целей и гипотезы

Объясните фон к проблеме со ссылкой на предыдущие работы, проводимой в области.

Кратко обсудить выводы и как эти связаться с ваших исследований.

Наконец, состояние вашей цели или гипотезы.

4. Метод

Метод раздел должен описывать каждый шаг, как вы выполнили ваши исследования достаточно подробно, чтобы читатель понимает, что ты сделал. Информация о вашей опытно-конструкторских, методы отбора проб, участников и общей процедурой, используемой должны быть четко определены.

Эта информация, как правило, представлены в рамках следующим подразделам:

  • Цель
  • Дизайн
  • Участники
  • Процедура (ы)

5. Результаты

Ваши результаты разделе должно быть четко передать ваши выводы. Это то, что вы будете основывать свое комментарий в разделе "Обсуждение", так что читатель должен быть уверен, что вы нашли.

  • Представление данных в обобщенном виде
  • Необработанные данные

Не по-усложнить представление и описание результатов. Быть ясным и кратким.

  • Опишите, что результаты, не дают интерпретации их
  • Представить их в логическом порядке
  • Те, которые наиболее ссылку прямо на Ваш гипотезы следует уделять первым

Представление данных в виде таблиц и графиков

  • Не настоящий же данных в двух или более способов т.е. использовать либо таблицу или график, или просто текст.
  • Помните, что графа должна быть понятной независимо от любого текста, но вы можете сопровождать каждый описание, если необходимо.
  • Используйте четкие и краткие названия для каждой фигуры. Скажите, какие переменные графика или таблицы сравнивает.
  • Опишите, что графика или таблицы, а затем проверить, что это действительно то, что он показывает! Если это не так, вам нужно изменить вашу фигуру, или вашему описанию.

6. Обсуждение

Обсуждение раздела является наиболее важной частью вашего доклада. Это касается результатов вашего исследования к исследованию, что вы говорили в вашей введения, обеспечивая тем самым свою работу в более широком контексте. Обсуждение помогает читателю понять значимость ваших исследований. Это ваш шанс, чтобы обсудить, проанализировать и интерпретировать ваши результаты в отношении всех информацию, которую вы собрали.

Обсуждение, вероятно, будет самой длинной части Вашего доклада и должен содержать следующее:

  • Резюме основных результатов вашего исследования
  • Интерпретация этих результатов в отношении ваших целей, прогнозов или гипотезы, например, если ваша гипотеза подтверждается или отклонено, и в связи с выводами других исследований в области
  • Рассмотрение более широкие последствия ваших выводов.

7. Выводы

Заключительном разделе кратко изложены основные вопросы, вытекающие из отчета

8. Список литературы

  • Дайте Подробная информация о работе всех других авторов, которые у вас есть, упомянутых в отчете
  • Проверьте стиля руководства или журнальных статей для изменения ссылки стили

9. Приложения

Приложения содержат материал, который имеет отношение к вашей сообщения, но нарушит его потока, если оно содержится в основной части. Например: исходные данные и расчеты, вопросы интервью, а также глоссарий терминов, или другую информацию, которую читатель может найти полезную для обозначения. Все приложения должны быть четко маркированы и упомянутых в соответствующих случаях в основном тексте (например, 'См. Приложение для примера анкету).

 

Выбор словаря

28 Jul 2019
Словари отличаются в цель, размер и цена, и выбрав один очень личное решение. Самый лучший совет, чтобы к сведению, что вы и ваша семья посмотреть в словарь за несколько недель времени, а затем выбрать один на хороший книжный магазин. Вот несколько вещей, чтобы искать в принятии вашего выбора.

Одноязычный или двуязычного?

Большинство учителей и преподавателей согласиться, что очень немногие двуязычных словарей приблизиться в качество информации, найденной в учащихся толковые словари производства издатели, такие как Longman, Cambridge, Коллинз и Оксфорд. Хотя учащиеся могут найти двуязычные словари проще в использовании, в долгосрочной перспективе использование толковые словари является гораздо более полезным для учащихся.

Размер

Большие словари дороги и принять много места в вашем офисе или доме. Они также трудно для детей в использовании, поскольку они являются большими, и это занимает больше времени, чтобы посмотреть что-нибудь. Полноразмерные словаре на журнальный столик может впечатлить ваших друзей, но если вы используете словарь на ежедневной основе, она, вероятно, не является хорошей покупкой.

Руководство по произношению

Многие люди используют словарь, чтобы помочь им произносить новые слова.

Руководство по произношению, должны быть полными, но не содержат много незнакомых символов, которые требуют постоянного перекрестной проверки - особенно с гласными. Английская система гласных сложным, поскольку мы используем одну букву, чтобы заклинания много различных звуков. Например, буква имеет три различные звуки в слова на, возраста и искусства. Работа для словаря органов, чтобы найти три общих символов для представления различных произношения.

Примеры

Примеры предложений показаны общие использует слова являются очень полезными, как в разъяснении смысла и помогает читателю помнить слова. Слов в предложениях не должно быть более сложным, чем целевой слово, однако, или читатель отправил на разочарование погони по словарю. По словам технологии, "хороший словарь должен быть удобным для пользователей."

Использование Notes

Многие словари комментарий на использование слов в различных типах ситуаций. Многие из старых словарей содержит лишь стандартные принимаются обычаи. Словари сделать комментарий на использование - нестандартное, разговорный и региональных некоторые из терминов, используемых, чтобы читатели самостоятельно принимать решения относительно того, они хотят использовать термин.

Один последнее замечание - формы речи изменения гораздо быстрее, чем письменной форме, и многие говорили пунктов не делать его на письменный язык (жаргон, например). По этой причине, вам придется купить несколько словарей во время чтения жизни. Найти тот, который вам нравится, и рассмотрим его новую редакцию, когда пришло время для нового.

 

Дать Хорошие новости / Bad Письма Новости

21 Jul 2019
"Хорошие новости / Bad News" Письмо является одним из наиболее эффективных буквы, которые вы можете написать. Это письмо подходит, когда у вас есть жалоба оправдана и хотят резолюции. Например, отель, где вы остались не было горячей воды, и нужно было принимать душ в холодной воде до проведения бизнес-встреч. Вы чувствуете, что вы не должны платить полную сумму за номер, и вы хотели бы компенсацию.

Важные элементы хорошие новости / плохой письмо новости структура и тон.

Структура состоит из четырех частей:

(1) открытие пункта хорошие новости
(2) плохие новости
(3) решение
(4) выражение доброй воли.

В первом пункте должна подготовить читателя путем укрепления с хорошей новости. Попробуйте сказать что-то положительное о вашем прошлом опыте компании, индивидуальные или продукта. Хорошие новости почву и ставит читателя на вашей стороне.

Тело письма должно объяснить плохие новости. Иметь четкое представление о проблеме. Дайте так подробно, как читатель должен, но не рассказать читателю все, что она не заботится о или нужно знать.

Пункт три должны предложить решение проблемы. Вы хотите возврата, обмена, кредит на ваш счет заряда? Когда вы предлагаете решение, вы экономите время читателя. Она не должна позвонить вам, чтобы узнать, как вы хотели бы проблемы решены.

Конец письма с выражением доверия к решаемой задаче. Помните, что лицо, которому вы пишете не несет ответственности за создание проблемы. Она не проектирование, производство, упаковка, корабль или доставить покупки.

Тон письма важно. Звук цели. Объясните факты без осуждения. Не вините читателя проблемы. Избегайте личного местоимения "ты". Использование пассивного залога вместо активного участия.

Вместо того чтобы сказать "Ты послал меня неправильно часть," ничего "неправильного часть была направлена в меня", или "я получил другой части". Тон должен сосредоточить внимание на проблемы, а не кто несет ответственность за ошибки.

Будьте тактичны и дипломатические. Если вы сердитесь звук или грубый, не будет способствовать читателю, чтобы решить вашу проблему быстро.

Вот пример хороших новостей / плохие новости письмо.

Уважаемые дамы и господа

Я остался в отеле много раз во время деловых обязательств, и я всегда были довольны обслуживанием и жильем.

К сожалению, во время моего недавнего визита 11 января 20xx, не было горячей воды, и мне пришлось принимать душ в холодной воде до деловой встречи.

Я уверен, вы согласитесь, что сбор в размере $ 100 за комнату без горячей воды является необоснованным. Буду признателен, если какой-то частичный возврат на мою визу номер счета 4526 8248 8594 7677, дата истечения 12/xx.

Спасибо за ваше внимание. Я с нетерпением ждем возможности гостя в отеле еще раз.

С совершенным почтением

 

Использование Понятно слова в документах

14 Jul 2019
Когда вы пишете деловые документы, сказать точно, что вы имеете в виду, используя простые слова, которые соответствуют. Это не обязательно означает только, используя простые слова - только слова, которые читатель поймет.

Для большинства слов, которые вы сможете решить сами, они подходят. Самое главное, не используйте жаргон, который является частью вашей рабочей жизни, если вы пишете для тех, кто использует тот же жаргон. Если учитель пишет на образование Офицер, "САЦ" жаргоне слово может быть очень полезным в экономии времени и пространстве. Но вы бы не использовать его при записи на родителей. Таким образом, в общем, держать в повседневном английском по возможности.

Вот список слов, которые следует избегать, чтобы дать вам представление о том, что мы имеем в виду. Попробуйте использовать альтернативы мы предлагаем в "использования" колонку.

ИЗБЕЖАТЬ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

дополнительные

дополнительных

консультировать

сказать

заявитель

Вы

начинать

начать

полный

заполните

соответствовать

держаться

Следовательно

так

обеспечения

Убедитесь, что

вперед

Отправить

сверх

больше, чем

в отношении

для

в случае

если

по получении

когда мы / вы получите

по запросу

если вы спросите

детали

подробнее

в год

в год

лиц

людей

до

до

покупки

Купить

в отношении

о

Если вы хотите

Если вы хотите

прекращать

конец

в то время как

в то время как

 

Использование статьи (/ /)

07 Jul 2019

Следующие советы обеспечивают основные правила использования статей (/ /). В течение следующей недели, обратитесь к советы, когда вы читаете деловых документов, статья в журнале, веб-страницы и т.д. Найдите несколько существительных в чтении и использовать советы для анализа статьи использование.

Использование статей правильно это навык, который развивается с течением времени через много читать, писать, говорить и слушать. Подумайте о том, правила ниже, и иметь их в виду при чтении и прослушивании языка вокруг вас. Вскоре вы найдете вы не должны думать о правилах больше. Использование станет естественным для вас.

Правила пользования Генеральной

Существительное

/

нет статьи

счетного
И множественное

письмо
счет-фактура

письмо
счет-фактура

НЕ
РАЗРЕШАЕТСЯ

счетного
И множественное

НЕ
РАЗРЕШАЕТСЯ

буквы
счетов

буквы
счетов

бесчисленный

ЗАПРЕЩЕНО

информации

информации

Использование неопределенный артикль (/)

  • Используйте или когда он первый раз отметим, или говорить о чем-то.
  • Используйте или с особыми, исчисляемые существительные.

Не могли бы вы дать мне конверт?

Я купил факс вчера.

Существует письмо для вас.

Использование определенного артикля ()

  • Используйте, когда читатель ясно о том, что идет речь.

Пожалуйста, закройте дверь.

Далее на совещании от 4 декабря ... ...

Мы отправили файл, который вы просили в отдел продаж.

  • Используйте, когда существительное уже говорилось.
Я получил письмо от клиента жалуется продавцу в нашей отрасли Монгкок. Клиент говорит, что продавцом был груб с ней, когда она попыталась задать вопрос. Я передам письмо на вас.
  • Используйте, когда ясно, есть только один чего-то.
Генеральный директор пришел к нам в офис вчера.

Zero статьи

Мы можем опустить статей при обобщающих о множественном счетных существительных, а также с несчетных существительных.

Отдел обслуживания клиентов рассматривает жалобы. (Все и любые жалобы)

Сотрудники, которые не соблюдают правил компании будут получать предупреждения). (Весь персонал, все компании правил

Производство начнется в мае. (Несчетное существительное)

 

Как избежать проблемы слов и фраз

30 Jun 2019

В Бизнес-английский этот тонкий конец недели, мы будем указывать несколько слов и фраз, которые лучше избегать в деловой переписки. Помните, что ваша цель, чтобы получить донести информацию до читателя четко и кратко. Попробуйте использовать язык, который не вызовет путаницы.

Я тоже

Часто это излишним. Использование и на свой страх и опускать тоже.

Что касается вопроса о

Одним словом ли означает то же самое, что и в том,.

В принципе, по существу, полностью

Эти слова редко добавить что-нибудь полезное для наказания. Попробуйте приговор без них, и, почти всегда, вы увидите предложение улучшить.

Быть тем или быть как

Эти слова нестандартных заменить так и после него. Например, мы можем написать, что они-были старые клиенты, мы дали им специальные условия кредитования, как Потому что они были старые клиенты, мы дали им специальные условия кредитования.

В связи с тем, что

Использование этой фразы верный признак, что ваш приговор в беде. Вы имели в виду, поскольку и с тех пор?

Равно как

Что-то может быть столь же важными или же важна, как, но не менее важна.

Он / она

Он / она или конвенции создан, чтобы избежать дискриминации по признаку пола письменном виде, но она не работает очень хорошо, и она становится досадно, если окажется, часто. Использование он или она, или использовать множественное число (при необходимости), поэтому вы можете избежать дискриминации по признаку пола проблема.

Во-первых, во-вторых, в-третьих и т.д.

Количество вещей с первого, второго, третьего и т.д., а не с этими обстоятельственные формы.

Got

Многие писатели связи получили как уродливое слово, и они были правы. Если вы можете избежать этого, в письменной форме, сделать это. Например: у меня, должен приступить к изучению сразу. И еще: у меня два заседания во второй половине дня.

Вид и сорта

Эти OK в неформальной обстановке, но в более официальных документов использовать несколько, а или даже вместо. Например: Мы были как бы весьма доволен результатами.

 

Открытие Business Meeting

23 Jun 2019
Малый Обсуждение

Являетесь ли Вы проведение совещания или, присутствовавших на совещании, считается вежливым сделать светскую беседу, пока вы ждете, чтобы начать заседание. Вы должны обсуждать вещи, не связанные с совещания, например, о погоде, семье, и в выходные дни планов. Вот короткий диалог образец:

Джейн:

Привет Джек. Как поживаете?

Джек:

Великая, спасибо, а вы?

Джейн:

Ну, я теперь хорошо, что теплая погода, наконец, прибыл.

Джек:

Я знаю, что вы имеете в виду. Я думал, зима никогда не кончится.

Джейн:

Вы встряхнуть вашу гольф-клубы еще?

Джек:

Забавно, что ты должен спросить. Я возглавляю с моим братом в законе для первого раунда года в субботу.

Добро пожаловать

После того как все приехали, председатель, или тот, кто отвечает за заседании, должны официально приглашаем всех на встречу и поблагодарить за то, чел.

  • Ну, так как все здесь, мы должны приступить к работе.
  • Привет, всем. Спасибо, что пришли сегодня.
  • Я думаю, мы начнем сейчас. Сначала я хотел бы приветствовать всех вас.
  • Спасибо всем вам за то, за такой короткий срок.
  • Я очень ценю всех вас за участие сегодня.
  • У нас есть много, чтобы покрыть сегодня, так что мы действительно должны начать.

Вот пример Приветствие от Председателя совещания:

Я думаю, мы начнем сейчас. Сначала я хотел бы приветствовать всех вас и поблагодарить всех за то, особенно в такой короткий срок. Я знаю, вы все очень заняты, и это трудно отвлекаться от ваших ежедневных задач для совещаний.
 

Полезные фразы для проведения деловых встреч

16 Jun 2019
Здесь мы собираемся представить вам несколько полезных фраз для 1) следя за временем, и 2) восстановление внимание в деловой встрече.

Смотря время

Один из самых трудных вещей, о проведении эффективного совещания оставаясь в рамках ограничений по времени. Хорошее повестки дня будут определены как долго каждый пункт должен принять. Хорошее председателя сделает его или ее усилия, чтобы остаться в пределах. Вот некоторые выражения, которые могут быть использованы для держать заседании течет на соответствующем темпе.

Я думаю, что мы потратили достаточно времени на эту тему.
Мы бежим на краткое время, так что давайте двигаться дальше.
Мы бежим отстает от графика, так что нам придется пропустить следующий пункт.
У нас есть только пятнадцать минут осталось и есть много остается для погашения.
Если мы не будем двигаться дальше, мы будем запускать прямо в обед.
Мы потратили слишком много времени на этот вопрос, поэтому мы оставим это на данный момент.
Нам придется вернуться к этому вопросу на более позднее время.
Мы могли бы провести весь день обсуждали это, но мы должны добраться до следующего пункта.

Восстановление Focus

Легко получить не по теме, когда вы получите количество людей в одной комнате. Он является председателем Ответственность держать Обсуждение было сосредоточено. Вот некоторые выражения, чтобы сохранить заседании сосредоточены на предметы, как они появляются на повестке дня.

Давайте придерживаться задаче, не так ли?
Я думаю, что мы руля не по теме немного с этим.
Я боюсь, мы отклонились от вопроса на руку.
Вы можете обсудить эту между собой в другое время.
Мы потеряли из виду момент здесь.
Этот вопрос не находится на повестке дня на сегодня.
Давайте сохранить это для другого совещания.
Возвращаясь к пункту 5.
А где мы были? Ах, да, давайте голосовать.

 

Маркированных списков в деловой переписки

09 Jun 2019

Вы можете использовать цифры или пули точками в вертикальных списков. Вертикальные списки отличный способ представить более сложную информацию ясно. Здесь мы только собираемся показать вам три вида маркированных списков. Различия между тремя типами лежат на пути списки перемежается.

Тип 1

Следующие условия являются необходимыми для накопительной обучения:

  • Это ваш первый учебный курс.
  • Ваш работодатель признаки прилагаемой форме.
  • У вас есть чистый водительские права.

    Начальная фраза законченное предложение, но концы с двоеточия (:), чтобы показать, что список следующим образом. Каждая точка в список законченное предложение, поэтому оно начинается с заглавной буквы и заканчивается полной остановки.

    Тип 2

    Сборы включают в себя:

    • учебный материал
    • Время подготовки
    • командировочные расходы.

      Начальная фраза законченное предложение, но концы с двоеточия (:), чтобы показать, что список следующим образом. Каждая точка в список короткий (фразы) и так точках не начинаются с большой буквы, и только последний пункт имеет полной остановки.

      Тип 3

      Курсы предназначены для слушателей, которые:

      • имеют степень в области бухгалтерского учета;
      • необходимость опыт работы; и
      • жить в пригороде Лондона.

        Начальная фраза законченное предложение, но концы с двоеточия (:), чтобы показать, что список следующим образом. Каждая точка в списке является частью непрерывного приговор. Точки не начинаются с прописных букв и есть точка с запятой (;), разделяющая каждой точке. До последней точки есть "и" показать, что она является частью непрерывного приговор.

        При этом типе списка, будьте осторожны, что точки ближайшие после введения грамматически последовательно. Взгляните на следующий пример грамматически несовместимы списка.

        Неправильная версия:

        Людей:

        • которые живут в Лондоне;
        • кому за 25, и
        • имеют степени;

        имеют право.

        Этот список является неправильным, поскольку вам нужен другой ", который в третий пункт, чтобы грамматически соответствии приговор.

        Правильная версия:

        Люди, которые:

        • живут в Лондоне;
        • более 25; и
        • имеют степени;

        имеют право.

        Этот список является правильным, потому что "кто живет", "кто" и "кто" все окончания множественного числа, чтобы соответствовать "народ". Список грамматически последовательно.

         

        Как начать разговор

        02 Jun 2019

        Начните, задавая вопросы, которые человек легко ответить.

        Хороший баланс составляет около 2 или 3 закрытых вопросов, которые имеют короткие ответы, а затем один открытый вопрос, где они должны думать и говорить больше. На раннем этапе, что часто лучше, даже с открытыми вопросы, чтобы поддерживать их легко и просто.

        Советы

        • Спросите их, что-то о себе.
        • Если вы не знаете свое имя, а затем начать там.
        • Комплимент об их внешности. Спросите их, откуда они взяли, что красивый костюм, часы, шляпы или любой другой.
        • Комментарий от их хорошего настроения, спросите их, почему они смотрят чуть вниз. Говорит, что отвлекало взгляд и спросит, почему.
        • Спросите, есть ли у них семьи, имена своих детей, сколько им лет, как они делают в школе и так далее.
        • Спросите об их профессии, карьере и планах на будущее.
        • Узнайте о хобби, интересы и что они делают с их свободное время.
        • Обратите внимание, когда они вам ответят. Показать интерес не только в ответ, но в них в качестве лица, а также
        • И когда они говорят вам что-нибудь, показать заинтересованность в нем. Последующие больше новых вопросов.

        Разговор закуски

        • Генеральный закуски

        Привет, я Поль.

        К сожалению, я не расслышал ваше имя.

        Мне нравится твое платье. Откуда вы его взяли?

        Nice шляпе!

        Вы смотрите беспокоило.

        В чем дело? Вы смотрите вниз.

        Есть что-нибудь случилось? Вы, кажется, отвлекся.

        • Погода (особенно в климате, где она часто меняется).

        Nice день, не правда ли?

        Красивый день, не правда ли?

        Может вы считаете, все это дождем мы были иметь?

        Похоже, что идет снег.

        Мы не можем быть лучше день, мы можем?

        Как насчет погоды?

        • Последние новости (хотя и тщательно избегать политики и религии с людьми, вы не знаете, очень хорошо).

        Ты ловить новости на сегодняшний день?

        Слышали ли вы о том, что огонь по Санкт-четвертых?

        Что вы думаете по этому поводу железнодорожной забастовки?

        Я читал в газете, что сегодня Сирс-Молл закрывается.

        Я слышала по радио сегодня, что они, наконец, собирается приступить к строительству нового моста.

        Как насчет United? Как вы думаете, они собираются выиграть сегодня?

        • Семьи (братьев и сестер, где они живут и т.д.)

        Есть ли у вас дети?

        Вы из большой семьи?

        У вас есть братья или сестры?

        Ваши семьи живут рядом?

        Ваши дети ходят в местную школу?

        • История (в какой школе они пошли, где они жили и т.д.)

        Вы из здесь?

        Ты не со всего здесь, что ли?

        Вы жили здесь?

        Вы из Лондона?

        Откуда вы?

        Как долго вы собираетесь здесь жить?

        Где вы жили до приезда в Сингапур?

        Вы ходили в школу здесь?

        В какую школу вы ходили?

        Как вы находите, проживающих в Сингапуре?
        • Работа (что они делают, люди на работе и т.д.)

        Ждем в эти выходные?

        Вы давно здесь работаете?

        Я не могу поверить, насколько занят и мы сегодня, не так ли?

        Вы выглядите как вы могли бы использовать чашку кофе.

        Что вы думаете о новых компьютерах?

        • Каникулы

        Собираетесь ли вы никуда этим летом?

        Есть ли у вас какие-либо планы уехать куда-нибудь?

        Вы делаете ничего особенного в выходные?

        Взяв отпуск в этом году?
        • Хобби и спорт

        Заинтересованы ли вы в футболе?

        Какой вид спорта вам нравится больше всего?

        Моей страстью является гольф. А как насчет вас?

        Являетесь ли вы членом какой-либо клубах?

        Как вы проводите свободное время?

        Собираетесь ли вы сегодняшнюю игру?

        Великая победа Юнайтед "в субботу.

        Какой ваш любимый вид спорта?

         

        Зная Когда использовать страдательном залоге

        26 May 2019

        Если вы используете грамматики-функция проверки, ваши предложения, вероятно, получите флагом порой для вина называются "страдательном залоге." Этот флаг, как правило, сопровождаются совет "рассмотреть перезаписи активного глагола голос."

        Это вина серьезно? Нет! В самом деле, наша грамматика-проверки уже помечен три наших предложений в начале этого бизнеса Дать совет, и мы не волновались немного.

        Мы не волновались, но у нас обращают внимание. Это потому, что есть много хороших советов об ограничении использования пассивных глаголов. Например, нам говорят, чтобы изменения:

        "Поверхности следует загрунтовать" (пассивная) на "Премьер поверхности" (активный). Это изменение имеет смысл. Читатели должны точные инструкции.

        "Ваш подарок ценится" (пассивная) на "Мы высоко ценим ваш подарок" (активный). Это еще один штраф предложение. "Оценили" звучит безлично, в то время как "Мы высоко ценим" чувствует тепло.

        Когда мы принимаем эти изменения, мы заменили многословные, расплывчатые фразы с краткими, прямых слов. Это отлично.
        Но Есть четыре места, где пассивных глаголов подходят только право:


        1. Если вы не знаете, кто выполнил действия.

        Пассивный:

        Ее автомобиль был украден в два раза.

        Не:

        Кто-то украл ее автомобиль в два раза.

        2. Когда это не имеет значения, кто выполняет действие.

        Пассивный:

        Доски нарезанные.

        Не:

        Работник предварительно сокращений доски.

        3. Когда мы хотим, чтобы избежать обвинять кого-то.

        Пассивный:

        Рисунки были потеряны.

        Не:

        Энди потерял рисунки.

        4. Когда мы хотим, чтобы смягчить директиву.

        Пассивный:

        Этот пункт может быть сокращен.

        Не:

        Сократить этот пункт.

        Пассивные глаголы совершенного в этих четырех случаях. Кроме того, пассивные глаголы в наших предложениях открытия также работают хорошо ("получить флаг" и ", как правило, сопровождается").

        Знать, где пассивные глаголы принадлежат, и вы не пугайтесь грамматики проверки программного обеспечения снова. Наша грамматика-проверки только помечается предыдущем предложении, но мы знаем, пассивный глагол есть костюмы наши цели и звучит так же, право!

         

        Управление телефонного разговора с носителем языка

        19 May 2019
        Один из самых больших проблем является скорость. Носители языка, особенно деловых людей, как правило, говорят очень быстро по телефону. Как не-носителем языка, необходимо разработать методы, которые позволят Вам взять под свой контроль вызова. Вот несколько практических советов:
        • Сразу спросите человека говорить медленно

        Не могли бы Вы говорить медленнее, пожалуйста?
        Не могли бы вы говорить медленнее, пожалуйста?
        Вы бы замедлить немного, пожалуйста?

        • Когда принимая во внимание название или важную информацию, повторить каждый фрагмент информации, как человек говорит.

        Итак, вы говорите, что может дать нам скидку 10%?
        ОК, вы готовы продлить гарантию до 30 дней, не так ли?
        Ваш номер телефона 2718 3892 и ваш адрес электронной почты .....
        Позвольте мне лишь подтвердить, что. Ваше имя Энди Хогг и ваша компания называется "Gtech Ltd.
        Позвольте мне повторить то, что вы сказали.
        Я просто хотел, чтобы подтвердить, что вы только что сказали мне.

        Это особенно эффективным инструментом. Повторяя каждый важная часть информации, или каждая цифра или буква, вы автоматически медленно спикер вниз.
        • Не говорите, что вы поняли, если вы этого не сделали. Попросите человека, чтобы повторять, пока вы поняли.

        Мне очень жаль, я не понимаю, что вы говорите.
        Боюсь, я не знаю, что вы имеете в виду.
        Я сожалею, но я не за тобой.
        Вы не могли бы вспоминать о том снова для меня?
        Не могли бы вы сказать, что еще раз, пожалуйста?
        Не могли бы вы повторить, что, пожалуйста?
        Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду?

          Помните, что другой человек должен сделать сам понимал, и это в его интересах ее, чтобы убедиться, что вы поняли. Если вы спросите человека, чтобы объяснить более чем в два раза они, как правило, замедляется.
        • Если человек не замедлит начинают говорить вашем родном языке!
        Или два предложения другого языка говорят быстро напомнят человеку, что они счастливы, потому что они не должны говорить на другом языке общаться. Использовать осторожно, это упражнение в смирении другой оратор может быть очень эффективным. Только убедитесь, что использовать его с коллегами, а не хозяин!

         

        Showing Empathy in Business Situations

        12 May 2019

        In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for showing empathy in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

         

        FUNCTIONS

        KEY EXPRESSIONS

        Reflecting - Reflecting on how you can see what someone is feeling:

        I can see that you're really upset about this.
        You seem to be upset.
        You seem upset.
        You don't seem to be very happy at the moment.
        You seem to have made your decision already.
         

        Legitimizing - Putting yourself in the other person's situation:

        I'd be upset, too.
        I can understand why you would be upset about that.
        I can definitely see why that would be frustrating.
        I'm sure that irritated you!
        I can understand your concerns, but.
        I understand that.
        I can see how hearing those comments might annoy you.
        It's not very nice to hear comments like that, is it?
        I can understand your feeling betrayed by my not talking to you directly.
        I can definitely see why that would upset you.
         

        Supporting - Offering to help in a specific way:

        I'll be here if you have any questions.
        If you are unhappy here, I am here to discuss it with you.
         

        Partnership-building - Offering to work together as a team to solve a problem

        Maybe we can focus on,,,,
        Let's see what we can do to resolve this problem together.
         

        Respecting - Expressing admiration for how another person is coping with a situation

        You don't seem to be too upset about this.

        You are dealing with this very well.

         
        Menu