Use um hífen para indicar uma mudança de pensamento, ou para realçar e dar mais importância às informações inseridas em uma frase
Todos os oficiais - Jane, Susie, Brent e Michael - estarão presentes na reunião. Todos os agentes estarão presentes na reunião - Jane, Suzie, Brent, e Michael. Maria - que estava ocupado com um cliente - não participar do seminário de vendas. |
Um traço também pode ser usado para detonar as informações no final de uma frase.
Nós assinamos o contrato - finalmente. |
Suportes (.....)
Use parênteses ("parênteses" em Inglês dos EUA) para diminuir o impacto de informações relacionadas que é adicionado a uma sentença. As informações adicionadas não devem ser tão importantes quanto as informações contidas na sentença.
Maria (ela só se juntou à companhia na semana passada) decidiu não ir para o churrasco da empresa. |
Nota: Use vírgula ao invés de parênteses para separar a informação que é quase tão importante quanto a informação na própria sentença.
Parênteses também são usados se você der um nome longo de uma empresa ou documento, e depois dar a abreviação, por exemplo, Programa de Assistência a Empregados (EAP). Os suportes devem enviar a forma abreviada quando ela aparece pela primeira vez. Você pode então referir-se apenas a forma abreviada, sem parênteses, em todo o resto da letra. Esta é uma maneira que você pode usar abreviações em sua carta e ter a certeza o leitor sabe o seu significado.
