Business English Tip of the Week

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Aumentar o vocabulário específico

08 Dec 2019
Melhorar o vocabulário exige atenção constante. Aqui, nós vamos dar-lhe algumas dicas para aumentar o vocabulário em áreas específicas através da utilização de uma árvore de vocabulário.
  1. Escolha uma área de assunto que lhe interessa.

  2. Escreva uma breve introdução ao assunto tentando usar quantas palavras do vocabulário a respeito do assunto quanto possível.

  3. Usando a sua introdução, organizar as idéias princípio a respeito do assunto em uma árvore vocabulário.

  4. Para criar uma árvore de vocabulário, colocar o tema no centro de um pedaço de papel.

  5. Torno do tema central, coloque principais áreas relacionadas ao tema. Por exemplo - verbos, substantivos, adjetivos descritivos, etc

  6. Em cada uma dessas categorias, escreva o vocabulário adequado. Se precisar, adicione sub-categorias.

  7. Crie o vocabulário mesma árvore em sua língua nativa.

  8. Sua árvore língua será muito mais detalhada. Use esta árvore língua materna como ponto de referência para procurar novas palavras e preencha sua árvore Inglês.

  9. Reescreva a sua introdução sobre o assunto de aproveitar o novo vocabulário aprendido.

  10. Para fazer com que este vocabulário prática, ativo leitura em voz alta a sua introdução até que você pode apresentá-lo de memória.

  11. Peça a um amigo ou colega de ouvir a sua apresentação e fazer perguntas sobre o assunto.
 

Telefone Cortesia

01 Dec 2019
Quando você atender o telefone em um negócio, você está interagindo com um cliente. Cada telefonema que você faz no trabalho dá uma oportunidade para fortalecer um relacionamento com o cliente.

Você também pode usar o telefone em uma empresa por outros motivos também. Afinal, você pode usar o telefone para falar com os clientes no trabalho, mas também conversar com os colegas e colegas de trabalho ao telefone, e eles não são clientes.

Há realmente dois tipos de clientes - internos e externos. os externos são as pessoas que chamam a sua empresa para comprar produtos e serviços. O cliente externo exige chamar o seu melhor maneiras de telefone.

Quando você trabalha com outras pessoas ou você coordenar com outros departamentos ou divisões, você está interagindo com clientes internos. Se um colega solicita dados precisando de você para preparar um relatório, que a pessoa é realmente o seu cliente interno. chamadas telefônicas internas merecem o mesmo nível de cortesia que você usa normalmente com clientes reais.

Telefone cortesia deve tornar-se um hábito. Se você está interagindo com os clientes externos ou internos, a cortesia é sempre o telefone a melhor estratégia.

FOCO DE CORTESIA DO TELEFONE

Desenhe no telefone suas experiências - tanto como cliente e como empresário - para responder às perguntas abaixo. Em seguida, abordar cada uma das dicas de telefone relacionados.

1. Quando você faz uma chamada, quantos anéis você permitir que antes de assumir o partido não vai responder?

DICA
Você deve permitir 4-6 anéis antes de assumir a pessoa que você está chamando não vai responder.

2. Quando o telefone toca, a rapidez com que você responde?

DICA
Quando você recebe uma chamada, resposta no segundo ou primeiro anel. Nos negócios, a campainha do telefone não é simplesmente uma interrupção. Atender o telefone é parte integrante de seu trabalho.

3. Alguma vez você já se perdeu quando alguém tentou transferir a sua chamada?

DICA
As transferências são muito comuns. Tenha certeza que você conhece o processo adequado em seu sistema. Clientes que estão perdidos em transferência pode se perder negócios.

4. Ao fazer uma chamada de negócios, você se sente sendo colocada em espera? Quando você está em espera, você já se sentiu abandonada ou enforcamento?

DICA
A maioria das pessoas não gostam de estar em espera. Certifique-se de pedir ao interlocutor se ele / ela quer realizar. Em seguida, volte a cada 30 segundos para confirmar que detêm ou oferecer para levar uma mensagem. Nunca deixe uma chamada em espera.

5. Você já foi ao telefone quando a outra parte caiu o receptor ou acidentalmente bateu no desktop?

DICA
É uma surpresa desagradável. Tenha especial cuidado na manipulação do receptor. Seu parceiro de telefone irá apreciá-lo.

6. Como você se sente quando se fala ao telefone com alguém que é de comer ou beber durante a conversa?

DICA
Não comer, beber ou mascar chiclete durante uma conversa. Esses sons não são sempre agradáveis.

7. Qual a impressão que você ganha quando a outra pessoa se atrapalha ao redor procurando uma almofada ou lápis?

DICA
Você provavelmente imaginou que a pessoa não foi organizada ou não foi muito eficiente. Desde que você sempre quis fazer uma impressão positiva de telefone, estar pronto para a ação.

8. Quando alguém diz que ele / ela vai chamar de volta em um momento específico - mas não, como você se sente?

DICA
tag Telefone, dois partidos tentam entrar em contato, deixando mensagens no telefone e tentar callbacks. Tornou-se um fato desagradável da vida empresarial. Se você prometer chamar de volta em um determinado momento, fazer essa chamada. Da mesma forma, se você prometeu estar disponível em um determinado tempo para receber uma chamada, se houver.

9. Suponha que você receba uma chamada e estão desconectados. Quem toma a iniciativa de retomar a chamada?

DICA
A pessoa que fez a chamada inicial faz com que a segunda chamada para retomar uma conversa interrompida. A pessoa que recebeu a chamada original deve desligar imediatamente quando a chamada é interrompida para permitir que a outra parte ligar de volta.
 

Usando Perguntas Tag

24 Nov 2019

Tag questões são questões pequenas adicionado ao final de uma declaração, por exemplo:

Isso é um cão, não é?

A Estrutura de Tags

Aqui estão uma série de questões tag:

..., Não vai?
..., Não pode?
..., Você não deveria?
..., Não é?
..., Não é?
..., Não vai?

Observe os elementos estruturais:

  • O primeiro elemento contém um verbo, muitas vezes, 'ser' ou 'fazer', e é muitas vezes uma repetição do verbo utilizado na instrução.
  • O verbo é feito negativa, na forma curta.
  • O segundo elemento é um pronome.

Usando Perguntas Tag

Use perguntas tag para enfatizar e incentivar a outra pessoa a concordar com você. Eles viram uma forte declaração em uma pergunta que é difícil discordar.

Ganhar acordo

Faça uma declaração forte e acrescentar uma pergunta tag:

Eles vão acabar, não?
Eu sou a melhor pessoa para o trabalho, não é?
Esta é a melhor maneira de fazê-lo, não é?
Ela é a melhor pessoa para o trabalho, não é?
Não há assentos suficientes para a reunião, pois não?
Devemos comprar este equipamento o mais breve possível, não deveríamos?

Ganhar Conformidade

Comece com o que você quer que a outra pessoa a fazer, e depois terminar com uma marca como 'você não' ou 'você não pode'.

Você não vai me deixar saber, vai?
Você vai entrar para a dança, não vai?
Você pode fazer isso hoje, não pode?
Você não pode forçá-lo a fazê-lo, pode?
 

Deixando de mensagens de telefone

17 Nov 2019
Projectar uma imagem profissional através do telefone é importante para construir uma boa relação de trabalho com colegas, clientes ou clientes.

Aqui, apresentamos-lhe com um número de estruturas da língua útil para deixar uma mensagem por telefone.

A linguagem necessária para deixar as mensagens podem ser classificados nas seguintes seções:

Pedir para alguém

Pode / poderia eu falar com ...?
Eu gostaria de falar ....
Poderia passar-me para ...|?
Eu poderia ter extensão 211, por favor?
Posso falar com alguém no departamento de contabilidade, por favor?

Perguntando quando alguém está de volta

Quando você espera que ele volta?
Você sabe quando ele estará de volta ao escritório?
O tempo que ela vai estar de volta?

Pedir para deixar uma mensagem

Maio / pode / poderia me deixar um recado?
Poderia ter uma mensagem, por favor?

Explicando a razão da chamada

Eu estou chamando sobre ...
A razão que eu estou pedindo é a + infinitivo
É + substantivo frase sobre / gerúndio

Deixando uma mensagem contendo apenas informações

Poderia dizer-lhe que ...?

Deixando uma mensagem solicitando ação

Poderia pedir-lhe que ...?

Outras expressões úteis

Eu apreciaria se você pudesse informá-lo o mais rapidamente possível. É um pouco urgente.
Eu vou ser o resto do dia. Poderia pedir-lhe para me ligar amanhã?
Na verdade, há alguém que eu possa falar sobre esse assunto?

 

Apresentações de Negócios Idioma: Sinalização

03 Nov 2019

Uma boa maneira de fazer suas apresentações eficaz, interessante e fácil de seguir é a utilização de sinalização de linguagem. "Linguagem Sinalização" são as palavras e frases que as pessoas usam para dizer que o ouvinte que acaba de acontecer, eo que vai acontecer a seguir.

Em outras palavras, sinalização guias língua do ouvinte por meio da apresentação. Um bom apresentador irá normalmente usar um monte de sinalização língua, por isso é uma boa idéia para aprender algumas das frases mais comuns, mesmo se você gasta mais tempo ouvindo as apresentações de lhes dar! Sinalização linguagem é geralmente bastante informal, por isso é bastante fácil de entender.

Aqui está uma linguagem úteis:

Introduzindo o assunto

Eu gostaria de começar por ...

Vamos começar por ...

Primeiro de tudo, eu vou ...

Começando com ...

Vou começar pelo ...

Finalizando um assunto

Bem, eu já te falei ...

Isso é tudo o que tenho a dizer sobre ...

Nós olhamos ...

Tanta coisa para ...

Começando outro assunto

Agora vamos passar para ...

Permitam-me agora ...

Em seguida ...

Virando-se para ...

Eu gostaria de discutir agora ...

Vamos olhar agora para ...

  Analisando um ponto e dando recomendações

Onde é que isso nos leva?

Vamos analisar isso com mais detalhes ...

O que isso significa para o ABC?

Traduzido em termos reais ...

  Dando um exemplo

Por exemplo, ...

Um bom exemplo disso é ...

Como ilustração, ...

Para dar um exemplo, ...

Para ilustrar esse ponto ...

Lidar com perguntas

Nós estaremos examinando esse ponto com mais detalhes ...

Eu gostaria de lidar com essa questão mais tarde, se eu puder ...

Voltarei a esta questão mais tarde, em minha conversa ...

Talvez você gostaria de levantar esta questão no final ...

Não vou comentar sobre isso agora ...

Resumindo e concluindo

Em conclusão, ...

Certo, vamos resumir, não é?

Eu gostaria agora a repescagem ...

Vamos resumir brevemente o que nós olhamos ...

Finalmente, deixe-me lembrá-lo de algumas das questões que cobrimos ...

Se eu só posso resumir os pontos principais ...

Ordenação / Seqüenciamento

Em primeiro lugar, em segundo lugar ... ... em terceiro lugar ... enfim ...

Primeiro de tudo ... depois ... depois ... depois ... enfim ...

Para começar ... depois ... para terminar ...

 

 

Introduções em um Ambiente de Negócios

27 Oct 2019
Existem dois tipos de apresentações: auto-introduções e-introduções de três participantes.

Quando você se apresentar? Quando você reconhecer alguém e ele ou ela não reconhece você, quando você está sentado ao lado de alguém que você não sabe, quando o apresentador não se lembra de seu nome e quando você é o amigo de um amigo. Estenda sua mão, sua oferta e último nome e compartilhar algo sobre você ou sobre o evento que você está atendendo.

Dica: Em uma auto-apresentação, nunca se dá um título, como Sr., Sra., Dr., etc

Em uma introdução, três pessoas, seu papel é o de apresentar duas pessoas umas às outras. Em um negócio ou empresa / situação social, deve-se considerar a classificação das pessoas envolvidas, a fim de demonstrar respeito. Basta dizer primeiro o nome da pessoa que deve ser mostrado o maior respeito. E lembre-se, de gênero (se alguém é homem ou mulher) não conta no mundo dos negócios, o protocolo baseia-rank. Os funcionários mais graduados funcionários outrank júnior, e os clientes ou clientes superará todos os funcionários (até mesmo o CEO).

Comece com o nome do superior, adicione a frase introdutória, dizem outros, o nome da pessoa e adicionar algumas informações sobre a segunda pessoa. Em seguida, inverta a introdução do segundo, dizendo o nome, seguido da frase introdutória e superior do nome e da informação. Quando um-a introdução de três partidos é feito corretamente, as duas pessoas que estão sendo introduzidas devem ser capazes de iniciar um papo com base no que você compartilhou sobre cada um deles. Introduções deve corresponder, portanto, se você sabe o primeiro e último nomes, tanto das pessoas, dizem ambos. Se você sabe apenas o primeiro nome de uma pessoa, dizem que apenas os primeiros nomes de ambos.

Exemplos:

"Sr. Brown, eu gostaria de apresentar a Sra. Ann Smith, que começou ontem no Departamento de Contas. Ann, essa é Douglas Brown, nosso CEO."

(Ann seria prudente chamar o CEO "Mr. Brown" de imediato e não assumir que ela pode chamá-lo pelo primeiro nome. Use sempre os sobrenomes dos superiores e dos clientes até que você está convidado a fazer o contrário.)

"Pete, eu gostaria de apresentar a você Doug Brown, nosso CEO. Doug, eu gostaria que você conheça Pete Johnson, que está considerando a nossa empresa para sua campanha publicitária."

Dica: Não diga "eu gostaria de lhe apresentar ..", mas sim "Eu gostaria de apresentar a você"

Dica: Sempre defendemos uma introdução.

Para ter sucesso nos negócios, você precisa de boas habilidades sociais. Conhecendo a forma de apertar a mão e punho introduções pode lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes!

 

Dicas gerais para melhorar seu Inglês

20 Oct 2019
Técnicas
1) Algumas pessoas gostam de aprender através do estudo da gramática Inglês e depois usá-lo em frases. Outras pessoas gostam de aprender a ouvir, falar Inglês e depois repeti-lo da melhor maneira que puder. Na verdade, a melhor maneira de aprender é a utilização destas duas técnicas em conjunto.

Novas palavras

2) Quando você aprende uma palavra nova, anote em seu caderno. Escreva a definição em Inglês, e não no seu próprio idioma. Abaixo o significado, anote a frase ou onde você encontrou a palavra.

3) Muitos verbos, substantivos e adjetivos são usados com as preposições certo. Por exemplo: medo + ou + para aplicar. Certifique-se de aprender as palavras juntamente com as suas preposições.

4) Fora das quatro habilidades: leitura, escrita, fala e escuta, a melhor maneira de aprender novas palavras é através da leitura.

Leitura

5) Leia o jornal do dia no seu próprio idioma e em seguida, ler um em Inglês. Dessa forma, você já sabe o contexto e as idéias principais das histórias principais. Será mais fácil para você adivinhar o significado das palavras novas.

6) Leia os leitores da classificação. Estes fornecem a prática da leitura excelente para elementar para os alunos de nível avançado.

7) Leia algo que você está interessado pol Se você gosta de esportes, ler sobre esportes. Se você gosta de moda, ler sobre moda.

Escrever

8) Encontre um correspondente, da maneira tradicional, ou um epal da Internet.

9) Tente ler e deixar mensagens em um fórum de mensagens online.

Falando

10 Speak) tanto e tão frequentemente como você pode em Inglês. Não se preocupe muito com a sua gramática, quando você fala. It's ok para cometer erros.
 

Leitura Conselhos

13 Oct 2019
Agora você está lendo Inglês. Isso significa que você está usando o seu cérebro de maneira muito ativa. A leitura é um processo muito ativo. É verdade que o escritor faz um monte de trabalho, mas o leitor também tem que trabalhar duro. Quando você lê um texto, você tem que fazer alguns ou todos estes:
  • imagine uma cena em sua cabeça
  • entender claramente o que o escritor está tentando dizer
  • concordar ou discordar com o escritor

Quando você aprende uma língua, ouvir, falar e escrever são importantes, mas a leitura também pode ser muito útil. Há muitas vantagens associadas com a leitura, incluindo:

Vocabulário de aprendizagem em contextos
  • Normalmente você vai encontrar novas palavras quando você lê. Se houver muitas palavras novas para você, então o nível é muito alto e você deverá ler algo mais simples. Mas se há, digamos, um máximo de cinco novas palavras por página, você vai aprender o vocabulário facilmente. Você pode até não precisar usar um dicionário, pois você pode adivinhar o significado do resto do texto (a partir do contexto). Não só você aprender novas palavras, mas você vê-los sendo usados ​​naturalmente.
Um modelo de escrita
  • Quando você lê, dá-lhe um bom exemplo para a escrita. Textos que você lê mostrar-lhe as estruturas e expressões que você pode usar quando você escreve.
Ver "corretamente estruturado" Inglês
  • Quando as pessoas escrevem, eles geralmente usam o Inglês "correto" com uma estrutura adequada gramaticais. Isso nem sempre é verdade quando as pessoas falam. Assim, pela leitura que você ver e aprender Inglês gramaticais naturalmente.
Trabalhando em sua própria velocidade
  • Você pode ler mais rápido ou mais devagar que você gosta. Você pode ler dez páginas em 30 minutos, ou tomar uma hora de explorar apenas uma página. Não importa. A escolha é sua. Você não pode fazer isso facilmente quando se fala ou escuta. Esta é uma das grandes vantagens da leitura, porque as pessoas diferentes trabalham em velocidades diferentes.
Interesse pessoal
  • Se você escolher algo para ler que você gosta, ele pode realmente ser interessante e agradável. Por exemplo, se você gosta de ler sobre futebol no seu próprio idioma, por que não ler sobre futebol em Inglês? Você vai obter informações sobre futebol e melhorar o seu Inglês ao mesmo tempo.
DICAS DE LEITURA
  • Tente ler no nível certo. Ler algo que você pode (mais ou menos) entender. Se você precisar parar a cada três palavras de olhar em um dicionário, não é interessante para você e você logo estará desencorajado.
  • Tome nota do novo vocabulário. Se há quatro ou cinco novas palavras em uma página, escreva-os em seu livro vocabulário. Mas você não tem que escrevê-los, enquanto você lê. Em vez disso, tentar adivinhar o seu significado enquanto você lê, marcá-los com uma caneta, em seguida, voltar quando terminar de ler para verificar em um dicionário e adicioná-los à sua lista de vocabulário.
  • Tente ler regularmente. Por exemplo, ler um curto espaço de tempo uma vez por dia. Quinze minutos a cada dia é melhor do que duas horas todos os domingos. Fixar um tempo para ler e guardar para ele. Por exemplo, você poderia ler durante quinze minutos quando você vai para a cama, ou quando você se levanta, ou na hora do almoço.
  • Ser organizado. Ter tudo pronto:
    • algo para ler
    • um marcador para destacar palavras difíceis
    • um dicionário
    • seu livro vocabulário
    • uma caneta para anotar as palavras novas
  • Leia o que lhe interessa. Escolha uma revista ou um livro sobre um assunto que você gosta.
 

Telefonar: Conselho Geral

06 Oct 2019
Você tem alguns problemas de leitura as outras línguas ou compreensão. Mas telefonemas em Inglês? É quando você começa a entrar em pânico. Isso é compreensível. Você não pode ver a outra pessoa, e as vozes são muitas vezes mais difícil de entender no telefone. Nem tudo está perdido, porém. Existem alguns passos simples que você pode tomar para melhorar suas habilidades de telefonar.
    • Não entre em pânico
    Isto é mais fácil dizer do que fazer, mas é realmente a chave para o sucesso. É preciso perder o medo do telefone. Faça pelo menos uma chamada por dia, em Inglês para um amigo apenas para praticar.
    • Aprenda palavras e frases chave Standard
    Palavras-chave e frases padrão vêm de novo e de novo no telefone. Aprendê-las e usá-los! Não tente ser esperto demais ao telefone, manter o padrão de frases.
    • Iniciar e terminar bem
    A abertura confiante é importante. Dizer claramente, e não muito rapidamente, quem você é e por que você está chamando: "Este é Helen Chan da IBF Ltd. eu estou chamando sobre seu pedido para ..." Tente evitar dizer "Meu nome é ..."; isso soa mais profissional. No final da chamada, graças a outra pessoa: "Obrigado pela vossa ajuda." Se eles lhe agradecer, responder com "You're welcome".
    • Aprenda a controlar a chamada
    Os falantes nativos de Inglês muitas vezes falam rápido demais e não suficientemente claros. Verifique se você sabe como pará-las ou atrasá-los. Frases como: "Me desculpe, eu não entendi" e "Eu sinto muito, você poderia falar um pouco mais devagar" vai ajudar você a controlar a situação. Não se sinta constrangido de parar o chamador.
    • Ouça com cuidado
    Escute o vocabulário e as frases que a pessoa usa. Muitas vezes você vai ser capaz de dizer as mesmas coisas, mais tarde na mesma conversação. Seu parceiro pode não perceber que você está fazendo, mas você vai se sentir bem que você tenha ativado o seu vocabulário passivo.
    • Suavizar a sua Língua
    alto-falantes chineses frequentemente som indelicado em Inglês porque eles são muito diretos. 'Será' e 'poderia' são as duas palavras-chave. "Eu gostaria de falar com Jane Brown, por favor" é muito melhor do que "eu quero falar com ...".
    • Criar uma atmosfera positiva
    Sorria quando estiver ao telefone. Ele realmente faz a diferença para a maneira que você som. E a impressão que você cria pode fazer uma grande diferença para as suas chances de sucesso do negócio. Se você não souber como se o som do telefone, registre-se durante uma conversa. Você pode se surpreender com o resultado.
    • Aprender a soletrar
    Você conhece o alfabeto telefone em Inglês? Se não, aprenda. É importante não só para saber como dizer as letras individuais, mas também para poder vê-los: "Fui eu para a Índia ou E para Echo?" (Não diga "E como Echo").
 

O que você pode fazer para melhorar seu Inglês falado!

29 Sep 2019
  • Ouça a rádio. Você pode chegar até cinco minutos antes e escutar as notícias em Inglês.
    • Assista programas de televisão em Inglês para melhorar suas habilidades de escuta. Tente prestar atenção à notícia em Inglês ao invés da sua própria língua. Se você assistir um filme e ele tem legendas, tente gravar um trabalho sobre eles. Ouvir falar os outros é uma boa preparação para falar sozinho.
    • Convide seu colega de Inglês para almoçar! Encontre um amigo que também quer melhorar o seu Inglês e almoçar ou jantar juntos - Inglês falando, é claro.

    • Confira livros, CDs e outros materiais em Inglês de sua biblioteca local. Olhe especialmente para os livros que têm lotes do diálogo em si. Leia joga. Quando você vai para ver filmes Inglês, tente não ler as legendas.
  • Aprenda as letras de algumas canções populares.  
  • Encontre livros em CD-na sua biblioteca local. Ouça enquanto você está relaxando em casa ou enquanto viaja, se você tem um walkman.  

  • Troca mensagens gravadas com um colega. Record alguns minutos e então pergunte ao seu colega para responder mais tarde na mesma fita.  

  • Escolha uma pessoa famosa, cujo sotaque que você admira, e se você pode obter gravações dele ou dela, imitar o jeito que ele fala.

  • situações práticas quando você está sozinho, talvez na frente de um espelho. Imagine se apresentando, em desacordo com as idéias de alguém, sendo entrevistado ou pedir informações. Se você pode conseguir alguém para ajudar, atribuir as peças e fazer o papel - jogando.

  • Encontre um amigo ou dois e concordam em falar Inglês em determinados horários regulares.

  • Pratique a leitura em voz alta - arranjar alguém para checar a sua pronúncia e entonação, ou gravar a si mesmo e analisar seu próprio discurso. Definir metas de coisas específicas que você pode trabalhar para melhorar - por exemplo, as diferenças entre as palavras que contêm "l" e "n" ou "w" e "v". (Por exemplo, Não há luz à noite em Wheatley Universidade ".) Mantenha anotações de palavras que muitas vezes mispronounce e praticá-los.

  • Se você tiver a oportunidade de viajar, aproveitar as oportunidades para usar o Inglês - companhias aéreas e do pessoal da imigração, e restaurante funcionários do hotel, os companheiros de viagem e passageiros.

  • Cadastre-se para Skype a telefonia via Internet. É grátis. Você pode procurar por pessoas no "Skype Me" de modo que querem conversar!
 

Obter falantes nativos para falar mais devagar no telefone!

22 Sep 2019
Um dos maiores problemas é a velocidade. Os nativos, especialmente as pessoas de negócios, tendem a falar muito rapidamente ao telefone. Como um falante não-nativo, é necessário desenvolver técnicas que lhe permitirá assumir o controle da chamada. Aqui estão algumas dicas práticas:
  • Imediatamente pedir à pessoa para falar mais devagar

Você poderia falar mais devagar, por favor?
Não se importa de falar mais devagar, por favor?
Quer um pouco devagar, por favor?

  • Ao tomar conhecimento de um nome ou informação importante, repita cada peça de informação como a pessoa fala.

Então, você diz que pode nos dar um desconto de 10%?
OK, você está disposto a estender a garantia de 30 dias, certo?
Seu número de telefone é 2718 3892 eo seu endereço de e-mail é .....
Deixe-me apenas confirmar isso. Seu nome é Andy Hogg e sua empresa é chamado de "Gtech Ltd '.
Deixe-me repetir o que você disse.
Eu só gostaria de confirmar o que você acabou de me dizer.

Esta é uma ferramenta especialmente eficaz. Ao repetir cada pedaço importante de informação, ou de cada número ou letra, você automaticamente diminuir o alto-falante para baixo.
  • Não diga que você tenha entendido, se não tiver. Peça à pessoa para repetir até que você tenha entendido.

Me desculpe, eu não entendo o que você está dizendo.
Tenho medo de não sei o que você quer dizer.
Me desculpe, mas eu não segui-lo.
Você se importaria de ir sobre isso de novo para mim?
Poderia dizer que, novamente, por favor?
Pode repetir, por favor?
Poderia explicar o que você quer dizer?

    Lembre-se que a outra pessoa precisa colocar-se entender e é o seu interesse para se certificar que você entendeu. Se você perguntar a uma pessoa para explicar mais do dobro do que normalmente lento.
  • Se a pessoa não abrandar começar a falar sua própria língua!
Uma frase ou duas de outra língua falada rapidamente chamar a atenção da pessoa que eles são felizes porque eles não precisam falar uma linguagem diferente para se comunicar. Usado com cuidado, este exercício de humilhar o outro orador pode ser muito eficaz. Só não se esqueça de usá-lo com os colegas e não com um chefe!

 

Dicas para a edição de seus documentos de negócios

15 Sep 2019
Leia através da sua escrita para verificar se as idéias são logicamente estruturadas, e que eles fluem naturalmente para o leitor. Em seguida, verifique novamente para a gramática e erros de ortografia.

Uma palavra de advertência

Muitas pessoas usam os corretores ortográficos na palavra de seus processadores. Embora estes podem ajudar, eles também têm limitações. Por exemplo, algumas palavras em Inglês tem mais de uma ortografia correta. Por exemplo, 'há' e 'seu' estão corretos, mas você precisa verificar se você tem a grafia correta.

Outro problema com os corretores ortográficos é que eles são definidos por padrão para um ou Inglês Americano ortografia britânica. Não importa qual a ortografia sistema que você escolher, desde que seja consistente com a sua escolha. Por exemplo, se o corretor ortográfico é definido como um sistema de escrita de Inglês Americano e você digitar a palavra "organização", a palavra é apresentada como um erro de ortografia. Inglês oradores britânicos normalmente (mas não sempre) feitiço "organização" com 's'. Se você estiver escrevendo em Inglês Britânico, alterar a configuração padrão para que seu verificador permite que palavras como "organização".

Editando Dicas

Leia seu texto em voz alta. Isso irá ajudá-lo a ver o que você escreveu com os olhos de seu leitor. Existe suficiente pontuação em suas sentenças? Se você ficar sem fôlego quando você lê uma das suas frases, então você saberá que não puseram em vírgulas suficiente.

Peça para um amigo ou um colega de ler através da sua escrita para você - eles poderiam encontrar algo que você não viu.

Se você tiver tempo, deixe a sua escrita por um par de dias. Quando você voltar para ele, você pode querer mudar algumas coisas.

Esteja ciente de seus próprios problemas quando você escrever em Inglês. Por exemplo, se você sabe que tem dificuldade com artigos ou tempos verbais, procurar activamente este tipo de erro quando você verificar a sua escrita.

Verifique se o estilo e tom. É a sua escrita educado? Há muitas frases padrão que usamos na correspondência comercial ao som educado. Polidez vai um longo caminho no mundo dos negócios ocidentais e soar demasiado directa ou descortês é um erro cultural. Inglês oradores não pode levar em consideração o fato de que o Inglês não é sua primeira língua.

Editando Lista de Verificação

  • Está claro?
  • Será que o leitor saber o que fazer a seguir?
  • É conciso e direto ao ponto?
  • É organizado?
  • São as idéias, frases e parágrafos ligado?
  • É simples o suficiente?
  • É educado o suficiente?
  • É o layout fácil de ler?
  • São as expressões padrão correto?
  • É a pontuação correta?
  • É a gramática correta? Verifique os seus artigos, tempos verbais, o sujeito eo verbo acordo, referenciação e de ortografia.
 

Os 10 erros clássicos de Inglês para Negócios Redação

08 Sep 2019
Aqui estão os dez erros clássicos da escrita do negócio:

1. A falta de objetivo claro

O primeiro erro é feita antes que você comece mesmo a escrever. Muitas pessoas começam a escrever sem se perguntar o que eu quero dizer? ou quem sou eu para escrever? Se você não tiver um objetivo claro, o leitor pode não saber o seu texto é sobre.

2. Falta de planejamento

O planejamento é fundamental para uma boa redação. Se você escrever suas idéias na ordem que você pensa deles, o texto será incoerente e casual. O melhor organizado o texto, o mais provável o seu leitor vai entender.

3. Falta de coesão

É importante "sinal" - para mostrar o seu leitor que "direção" que está tomando. Basicamente, quanto mais você pode ligar as suas frases, idéias e parágrafos, o que é mais fácil para o leitor a acompanhar suas idéias. Usando as palavras e frases que ligam ajuda o leitor a acompanhar com você.

4. Obscuras ou frases overlong

falando cultura empresarial-Inglês valores brevidade sobre retórica. Então, usando palavras mais do que o necessário pode significar que sua mensagem principal fica enterrado em uma massa de palavras. Escrita de forma clara e concisa é vital se você quer que seu texto tem uma chance de ser lido e entendido.

5. estilo inadequado

Sua escolha de estilo é regido pelo seu propósito de escrever e seu relacionamento com seu leitor. Obter o nível de formalidade errado, e corre o risco de causar ofensa. Depois de ter decidido o seu objetivo, você pode também pensar sobre a complexidade da língua a utilizar, bem como o tipo de vocabulário e estilo.

6. tom impróprio

Relacionadas com o estilo é usar o tom de voz com seu leitor. Se você parece rude quando você escreve, você é menos provável para obter os resultados desejados.

7. Gramática incorreta

má gramática pode obscurecer o seu significado e levar a confusões ou mal-entendidos. Revisão pode, muitas vezes ajudam a identificar os erros, mas aprender a escrever com precisão é fundamental para a comunicação de bons negócios.

8. Incorreto de pontuação

A pontuação errada pode fazer a sua escrita difícil de ler, ou mesmo levar a equívocos. A pontuação é uma área que tanto e não-nativos falantes nativos de Inglês errar, mas há algumas regras mais claras relativamente a ajudá-lo a apresentar suas idéias com mais clareza.

9. Pobre layout de texto

blocos densos de texto, sem espaçamento ou margens, ou muito pouco espaço todos fazem a sua escrita visual difícil de ler. Prestando atenção em como algo que aparece na página significa que sua escrita tem uma melhor chance de ser lido.

10. Incorretas frases padrão

Há certas frases padrão na escrita do negócio, e usando o convencional expressões errado pode fazer você parecer amador ou profissional. Por exemplo, na próxima vez que você escreve para uma mulher, tenha certeza que você não acidentalmente insultá-la por escrito Dear Miss, Cara Senhora, senhora ou pior ainda, Dear Madame.

 

Erros ao escrever cartas de Candidatura

01 Sep 2019
Se você já viu um lote de cartas enviadas em resposta a um anúncio de emprego, você sabe que pode ser muito engraçado. A amostragem aleatória geralmente demonstra cada erro no livro (como o envio da carta para a empresa errada). Aqui estão 25 erros comuns a serem evitados:

1. letras Addressing, "Dear Sir" ou "Prezados Senhores" Como você sabe, muitos leitores são mulheres. Se o gênero não é clara, a saudação deve ser algo como "Querido Gerente de Pessoal", ou "Queridos Gerente de Recursos Humanos."

2. Dirigindo letras: "A quem interessar possa." Saiba quem vai receber a correspondência, e endereçá-lo pessoalmente. Recebemos uma carta endereçada ao "Prezado quem," ao qual respondeu: "Eu vou responder a nada, mas isso!"

3. Anexando uma foto. Esqueça a foto menos que você seja um modelo ou um aspirante a ator.

4. Manuscrito ou digitar mais de um currículo de idade ou papel timbrado. Se você mudou, comece novamente. Alterações em documentos antigos não são aceitáveis.

5. Sem assinatura. Mesmo se você digitar seu nome no final da correspondência, deverá assinar a página em sua própria caligrafia para dar um toque pessoal.

6. Erros de ortografia. Um candidato disse que foi bem adaptado para "tarefas de edição e escrita ... t contac-me na adrwss abaixo." Quer dar-lhe o seu trabalho de edição? Outro escritor disse que iria desfrutar da "audiência nos formam." ortográficos processamento de texto cometer erros, por isso tudo prova.

7. cartas escrita. Brief 30-palavras de agradecimento pode ser manuscrita, se legíveis. Todas as outras correspondências devem ser datilografados ou palavra-processados, mesmo se você tiver que pedir emprestado um processador de texto ou pagar um serviço de secretariado. letras manuscritas não digo "negócios".

8. Fax letras de forma inesperada.

9. Esquecendo-se de incluir o seu número de telefone. Uma mulher escreveu: "Por favor, chame-me em casa", mas não incluiu um número de telefone. Que parecia ruim.

10. design confuso. Alguns candidatos a emprego sentir o desejo de "ser criativo", com tamanhos diversos tipos e fontes. Evite isso em correspondência comercial. Exceto em casos raros, cartas comerciais deve ser conservador. Se você quiser ser criativo, fazê-lo em sua escolha de palavras. Salvar Microsoft Publisher e Photoshop para os seus cartões de Natal!

11. Usando uma caixa postal como um endereço. Exceto em casos raros, como a realização de um trabalho de pesquisa confidenciais, use um endereço de rua. caixas de correios parecem "transitórios".

12. frases estranhas, como "uma oportunidade para expandir meus pontos fortes e eliminar as minhas fraquezas ..." Ou, "Você pode sentir que eu sou um pouco overqualified". Ou, "Excelência fechado por favor, encontrar o meu currículo." Você fala desse jeito? Você deve escrever da maneira que você fala. Evite frases mal por ter outros criticam suas cartas.

13. Erros de digitação, como "obrigado por sua ajuda."

14. cartas de discussão. Algumas cartas contêm "preencher os espaços em branco." Os formulários genéricos não funcionam bem.

15. Não dizer o suficiente. Um quer carta dizia: "Por favor, aceite o meu currículo em anexo para o cargo de Director Executivo. Obrigado." Isso é muito curto. Uma carta é uma oportunidade para vender. Portanto, dizer algo sobre si mesmo.

16. Termina com "Muito obrigado por sua consideração." EVERYONE termina suas cartas desta forma, por isso, não. Experimente algo diferente, como "Eu estou animado para falar mais", ou "Eu sei que eu poderia fazer um bom trabalho para você." O mesmo vale para "Atenciosamente", e "Sinceramente". Todo mundo usa-los. Encontrar algo diferente, como "bons desejos", "Com os melhores cumprimentos" ou "Com grande entusiasmo."

17. Escrita em todos os CAPS. É difícil de ler. NÃO FAÇAM ISSO.

18. Abreviando o deputado, Ave., Dezembro, e todas as outras palavras. Tire um tempo para soletrar as palavras para fora. Parece muito melhor.

19. Esquecendo-se de anexar o seu currículo. Se você diz que está juntando um, então faça.

20. Justificando margens direita. Quando você "justificar certo", você cria grandes lacunas entre as palavras dentro de suas frases.

21. Esquecer a data e / ou a saudação.

22. Usando impressoras matriciais. A maioria são difíceis de ler e fazer você olhar como um engenheiro. Sempre que possível, use uma impressora laser, mesmo que tenha de pedir um.

23. Falando besteira. "Eu trabalho em instilar condutas adequadas para os principais conexões de ensino ao mesmo tempo, incentivar formas criativas individuais". O quê? Escrever em linguagem simples, Inglês moderno.

24. Esquecer de colocar a carta no envelope.

25. A palavra-n º 300. O pior erro de marketing está escrevendo muito. Frases Limitar a dez ou vinte palavras, e parágrafos limite para quatro ou cinco linhas. Em carta escrita, curta é geralmente melhor. Tente limitar suas cartas para uma página.

 

Dicas para uma comunicação bem sucedida

25 Aug 2019
Se você trabalha em uma empresa que tem escritórios em diferentes países, ou se sua empresa faz negócios com empresas estrangeiras, provavelmente você usar o Inglês para se comunicar.

Para evitar mal-entendidos ou de má relações de trabalho é muito importante ter uma boa comunicação.

As dicas a seguir ajudarão você a se comunicar mais efetivamente em Inglês.

Use palavras simples e estruturas de sentença

Evite expressões idiomáticas e verbos frasais e manter estruturas gramaticais simples. Isso tem duas vantagens: a pessoa que você está lidando com a vontade de ser mais provável para você entender e, por outro, você terá menos chances de cometer erros.

Clarificar e reformular o que você dizer e ouvir

Reformulação (se a outra pessoa não entende) poupa tempo no futuro. Tente estas frases úteis:

Se eu entendi corretamente.
Se eu puder reformular o que você acabou de dizer.
Então você quer dizer.
Deixe-me reformular o que eu acabei de dizer.
Deixe-me dizer que de outra maneira.
Em outras palavras.

Pergunte If You Don't Understand

Não só acho que o significado do que alguém diz. Se você está em todos claro, você deve pedir-lhes para repetir ou explicar. Aqui estão algumas frases úteis:

Desculpe, mas eu não entendo.
Você pode passar por cima de novo?
Eu não tenho certeza se entendi o seu último ponto.
Você se importaria de repetir?
Poderia dizer que, novamente, por favor?
Poderia explicar o que você quer dizer?

Prepare-se para reuniões, apresentações e negociações

Antes de você conhecer alguém, certifique-se de ter preparado um vocabulário ou perguntas que você possa precisar. Quanto mais familiarizado você estiver com algum vocabulário específico, mais relaxado você vai se sentir quando você se encontra. Também é frequentemente útil "role play" de uma reunião ou negociação, de modo que você pode prever que tipo de dúvidas ou problemas irão surgir e como você pode lidar melhor com eles.

Fazer anotações

Solicite uma agenda escrita antes de uma reunião para que você possa se preparar. Faça anotações quando os outros falam (durante as reuniões, conversas telefônicas, etc.)

Reuniões de acompanhamento ou acordos falado com uma nota escrita. Tente usar essas frases:

Foi bom conhecê-lo ontem. Eu só estou escrevendo para confirmar os pontos principais do nosso encontro:
Seguindo o nosso telefonema nesta manhã, eu só queria confirmar o nosso acordo:
 
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