Workplace English Podcasts

소개

당신은 대화를 종료로 "안녕"이라고 말하는 간단라고 생각할 수도 있겠지만 좀 더 복잡한 것을보다. 그것은 문화 문화 또한 상당히 달라. 서양 문화에서 우리는 사람을 우리가 이동하거나 대화를 끝내고 싶어 필요한 힌트를 제공하여 부드럽게 이야기하고있는 바랍니다. 우리는 갑자기 대화를 종료하지 않도록하기 위해 최선을 시도해보십시오.

특정 구문 또는 그 누군가가 가야 표시하는 데 사용되는 대화를 종료하고 싶습니다. 대화를 종료하려면 공손 사실, 꽤 마스터하기 힘든 기술입니다!

이 포드 캐스트 레슨에서 우리는 어떻게 대화를 정중하게 서양의 문화에 따라 최종 당신을 보여 드리죠.

사태

이제 존과 나오미 사이의 대화를 듣고거야. 그들은 단지 회의 밖으로 왔어요.

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Study Notes

방문자보기 주변에 클라이언트 준다 당신에게 좋은 당신에 긍정적인 인상을 만들 기회를합니다. 회사에 방문자를 환영으로 그들을 열렬히 얘기를하고 명확하게하고 정중하게 대해, 당신의 방문자 당신과 관계를 사이에 회사의 업무 수 있도록 만드는 좋은. 이 강의에서는, 우리는 당신의 사무실에 방문자를 만드는 방법에 초점을 맞추고거야, 느낌이 환영하고 회사를하고 건축하여 설명하는 언어를 사용할 수 있습니다. 수동태 사용의 올바른 시제와 주위에 방문자를 수있을 때 보여주는 중요한 아주.

이 상황에서는, 당신은 그녀의 사무실을 알게되지만에서 매니저 케이트, 디자인 방문 회사, 건축 회사의 클라이언트에서 이야기로 톰. 당신이 편안하게 느낄 것이다 듣고 케이트는 어떻게 맞이하고 그를 톰을하지 않으며. 그럼 당신도 들으 사무실하는 방법은 주위에 그를 그녀가 보여주 기업 그녀에 대해 알려줍니다 그를. 그녀는 또한 자신의 질문을주의 깊게 청취하고 시제를 사용하여 다른 작업하면서 말하는 방법에 대한 다른 그에게.

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대화의 첫 번째 앤드류, 엘사와 브래드 투어 마케팅 곧상의 조치를위한. 초점을 얘기하고 인터럽트 다른 사람들이 동안 사람은 각 방법. 효과적인 마 아르 당신이 생각하는 단절이?

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Study Notes

강의에서는이 podcast를 당신이 면접 취업 말을 들어있어 갈 수 있습니다. 질문에 대한주의를 기울 가까이 면접관 요청에 의해 - 그 유형 인터뷰 질문 일반적인 사용 범위를 중.  

비비안 르네는 회사의 대형 국제 회계 관리자는 인적 자원 길잡이; 받고 팔 년 이상의 위치 후 그녀가 충분히되었습니다 찾고 도전하지 작업이 현재 그녀의 기분으로 그녀는 자리에 새. 그녀는 자원 인간의 머리에 큰 항공 회사에서 인터뷰를했습니다 물었다.

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비즈니스 미팅에서 자주 뭔가를 주장해야 할 수도 있습니다, 변경, 취소할, 당신은 명확하게이 수락하기 위해서는 당신의 주장을 설명할 필요하고, 신중하게하는 등, 일을해야합니다. 당신은 또한 방법 당신은 명확하게 당신의 사건을 만들어 놓지 않았는 특히 경우 사실, 수치 및 논리적인 추리와 함께 백업, 질문이나 비판에 대응해야할지해야합니다.

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상황이 1

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소개

때 고객에게 메시지를 전달 기억, 세부 사항은 매우 중요합니다. 아니면 약속의 시간을 잊어버린 경우 그 사람의 전화의 이름을 기억할 수없는 상황이 안 좋은 메시지를 릴레이하도록 않습니다. 모두 대부분의 사람들이 세부 사항을 잊어하지만, 실수를하고 조만간 만드는 가장 중요한 것은 명확하고 정확하게이 정보를 전달합니다.

되면 메시지를 누군가에게 전달 주어진 것 같은데, 설명에 대한 반복이나 다른 어떤, 특히 자세한 정보를 다루고 두려워하지 않을. 그것은 훨씬 더 중요 몇 번 질문을하고 바로 잘못된 정보를주고보다하시기 바랍니다.

이 포드 캐스트 강의에서 베스 그녀의 회사의 고객에게 어떤 메시지를 전달하고 듣는거야. 베스 큰 의류 제조 업체에 대한 접수로 작동합니다. 오늘은 사무실에 돌아가는 첫 날이 1 주일 휴가 후, 그리고 여러 관리자가 아직 휴가 있습니다. 그들은 고객에게 메시지를 그들이 부르고있다는 것을 안다 통과 베스를 지시했습니다.

상황 1

당신은 베스를 클라이언트에 전달 메시지에 들어가는 첫 번째 상황에서는.

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소개

예를 들면 회의에서 - 이번 달 podc​​ast를 교훈 우리는 당신이 단지 비즈니스 상황에서 만난 사람과있을 전형적인 대화를보고 있어요. 당신은 어떤 종류의 사물의 대화를 나눌 수에 대해 - 그리고 주제는 피해야한다 무엇입니까?

사태

다음과 같은 상황에서, 데이빗과 제니는 호주 시드니에서 비즈니스 회의에 참석하고 있습니다. 제니가 영국에서있는 동안 데이빗, 호주입니다. 데이빗과 제니가 사귀어 방법에 대해 살펴보자.

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소개

완벽한 세계에서는, 우리는 문제에 대해 얘기하지 않았거나 어려운 상황에 직면해야합니다. 하지만 우리 모두 알다시피 문제를 논의하고 문제에 대한 해결책을 찾는 모두 좋은 사업 관계를 유지하기 위해 필요합니다. 우리는 이런 상황을 방지하지 말아야하지만, 동료 및 고객과 비즈니스 커뮤니케이 션을 향상시킬 수있는 기회로 그들을 봐.

우린 안가 항상 클라이언트 또는 동료의 어려운 요청에 "예"라고 할 수있다. 가끔은 요청을 부여하는 것이 가능하지 않을 수 있습니다. 다른 시간, 타협에 도달할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 언어와 말투는 사용 중요하다. 당신이 불쾌하거나 화가 요청을 만드는 사람을 원하지 않아.

이 포드 캐스트 레슨에서 우리는 어떻게 범죄가 발생하지 않고 어려운 요청을 처리 설명하는 전화 대화를 사용하십시오.

사태

윈 뉴베리은 마켓 잡지, 공공 행사 한테 새 바의 출시를 들고있는 패션 스타일 잡지에 적용됩니다. 그는 곧 행사에서 손을 10,000 홍보 전단지를 인쇄하고 싶어 시간이 한정되어 있듯이, 그는 빠르게 전단지이 필요합니다. 그는 사라를 자신의 프린터를 호출합니다.

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Study Notes

많은 여러분들이 외국인과 접촉 매일 와서으로 것입니다 당신이 외국 기업을 위해 일하고. 여부 또는 외국 동료의 사무실 한 얼굴과 마주 - 최선을 다하고 막 작업을 떠나는 도착 또는 밤 아르 당신에 외국인 너도 알다시피에 회사 수통,, 복도 엘리베이터 또는, 당신은해야 대화를 할 수도 있지만. 쉽게에 대해 알고 둘 다 당신이 일을 얘기는 자네는 할 필요가 항상없는 이야기를하고 공통점이 무슨 작품이지만이.

사회적 대화는 친구를 가까이 관계를 더 나은 빌드하는 당신이 원하는 때 중요 가진 사람과 개발하고자하는 때. 동료 경우 업무 단지 이상이되기 원하는하려면, 작업 이외의 것들에 대해서거야 얘기 좀 해!

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Study Notes

공감은 다른 사람이 자신의 위치에 자신을 상상으로 기분을 이해하는 능력입니다.

공감을 표시하는 기능을 만들고 우정을 유지하는 매우 중요한 사회적 기술이다. 사업에서, 너무, 그것은 고객, 고객, 심지어 동료, 분쟁, 불만 및 기타 부정적인 상황을 다루고 특히 공감을 보여줄 수있을 것이 중요합니다.

당신은 훨씬 더 당신이 자신의 입장을 이해하거나 그들이 어떻게 그들에게 느낌을 보여주면 다른 사람과 문제를 해결할 수있을 가능성이 높습니다.

어떤 사람들은 자연스럽게 empathetic되며 다른 사람들이 적극적으로 기술을 개발하는 작업을해야합니다. 우리가이 podcast를 수업에 알아보겠습니다 공감을 보여주는 유용한 기법 여러 가지가 있습니다.

상황 1

다음과 같은 상황에서 마리아는 그녀의 동료, 존 문제를 설명합니다.

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