Business English Tip of the Week

Use numbered lists when working with instructions that are to be carried out in sequence. If the sequence of items is not essential, use bullets.

Example of a Numbered List:

Example of a Bulleted List:

When agreeing to a request, agree to it in a positive manner. Don't just say 'Ok' or 'All right.' Use these positive phrases:

Sometimes, you may be undecided and unable to give a definite answer at that moment. In such cases, use these phrases to buy yourself a little time:

At other times, you may agree to a request but with certain conditions. Then you can use these phrases:

Declining a request is more difficult. Don't decline a request directly. Use one of tentative the phrases below and follow it up with a good reason:

There is something about writing that makes us express ourselves more formally than we would do in speech. For example, you might chat with a co-worker about how you are going to evaluate a marketing campaign. But when you sit down to write a report about it, for some reason you find yourself writing about "the evaluation of the marketing campaign".

This habit, which we call nominalisation, is very common in all areas of government and the business world. What happens is that instead of using a verb, for example, to evaluate, the writer uses the related noun, evaluation.

You're probably thinking that there's nothing wrong with that, but nominalisations appear all over our writing. They lengthen our sentences and make the writing less lively, less human and more official. They prevent our writing being clear as actions are hidden in the nouns.

Here's an example:

Of the verb-noun problems the "made" trap stands out as the most common:

• made a suggestion (suggested)
• made a recommendation (recommended)
• made a choice (chose)
• made an agreement (agreed)
• made a presentation (presented)
• made a proposition (proposed)
• made a decision (decided)
• made a revision (revised)

Other common verb-noun problems include:

• gave an explanation (explained)
• submitted a resignation (resigned)
• expressed opposition (opposed)
• took under consideration (considered)
• provided maintenance (maintained)
• reached a conclusion (concluded)
• provided information (informed)
• provided a quotation (quoted)
• came to a realization (realized)
• conducted an investigation (investigated)
• put on a performance (performed)
• led to a reduction (reduced)
• had a suspicion (suspected)
• had an expectation (expected)
• used exaggeration (exaggerated)
• gave authorization (authorized)

When you are asking someone to do something for you or trying to influence their actions, you can often show that you want to be polite by saying things in an indirect way:

Generally speaking, the more indirect the expression you use, the more polite you will seem. If you are too direct you may be considered impolite. However, the more indirect expressions can sound "too polite". When deciding which expressions are suitable for which situations it is useful to ask certain questions.

1. What is the relationship between the speaker and the listener? More direct expressions are often used between friends or when the speaker is in a position of authority.

2. How important is the action to the speaker? Usually, the more important the action, the more indirect the expression.

3. How much inconvenience will the action cause for the listener? If, for example, the listener is being asked to make a lot of effort or do something which they do not usually do, the speaker will probably use a more indirect expression.

¹ Note that 'but' and 'and' do not take a comma when both clauses are relatively short.
² restrictive relative clauses = they tell us which person or thing, or which kind of person or thing, is meant;
non-restrictive relative clauses = they tell us more about a person or thing that is already identified.
³ When an appositive is only one word, no comma is needed.

There are a number of ways of making a self introduction. It usually needs to be on a case-by-case basis; however, here's some more basic advice and sample dialogues to get someone's attention and finally make an acquaintance.

Making a Comment

Make a comment to someone about the situation you're in or the environment. Once they've responded, introduce yourself.

Use a Third Person to Get an Introduction

If the person you want to introduce yourself to is speaking to someone you already know, then take it as a chance to get acquainted. Walk towards them and say hello to your friend or the person you know. An introduction can then follow naturally. This isn't strictly a self-introduction.

When You Know the Person's Name

If you want to introduce yourself to a person you only know by name, you can start a conversation by confirming their name - "Mr Reynolds?' Once you get their attention, continue by stating how you know about them and then introduce yourself.

이러한 형용사의 일부는 때로는 의미를 약간만 변경하면 그 결과 두 개 이상의 전치사 중 하나가 뒤따라갈 수 있습니다. 다른 경우에는 형용사 다음에 전치사는 사람이나 물건은 다음과 여부에 따라 결정됩니다.

지금 조합 및 예제 문장의 다음 목록을 참조하십시오. 그렇다면 페이지 하단의 '다음'버튼을 클릭하여 다음 운동을 완료하십시오.


/로로 제휴

무언가에 대한 분노

누군가 화가

와 연관된

인식

무언가의 좋은 / 나쁜

에 대한 우려 / 걱정 / 불안

관심을 (= 관여)

의 자신감

부터 /까지 다양한 무언가 / 누군가

본인 / 무언가에 의해 실망

익숙한

기뻐하는 / 행복 / 누군가 / 무언가 만족

무언가에 관심

에 /로 참여

로 엽니다

무언가 / 누군가를위한 준비

에 관한

무언가 / 누군가에 대한 책임

에 민감

전문

에 적합

사람의 전형

직접 소개

직접적인 방법을 그렇게하는 자신감을 가지고 대부분의 사람들을 위해 작동합니다. 단순히 당신이 자신을 소개하고자하는 사람에게 가서. 안녕하세요 '는 악수를 제공합니다 "라고 말해, 그 이름을 말해.

그러나 당신이 접근하고 그룹이라면 당신이 그들을 가입할 수있다면 정중하게 부탁드립니다.

칭찬의

칭찬을주는 것은 또한 좋은 전술이다. 당신이 정말로 의미하는 칭찬을주는 것을 잊지 마십시오. 성실 여기서 핵심입니다. 당신은 "나는 당신의 셔츠를 좋아하는 '또는"당신은 좋은 시계가'같은 문장으로 대화를 시작할 수 있습니다. 다른 파티로 회신할 수 있습니다 "그 시점에서 당신을 '. 감사합니다, 당신이 정말 존경하는 증명에 대한 칭찬하는 객체 얘기를 준비. 1-2 분 정도하거나 적절한 후 자신을 소개하고 시작합니다.

아래 형용사 중 일부는 유사한 의미합니다. 그것은 당신이 정확하게 그것을 사용하는 경우는 의미에서 사소한 차이를 배울 것을 따라서 중요합니다. 당신의 차이점에 대해 명확면 좋은 monolingual 고급 학습자의 사전을 참조하십시오.

참고 사항 : 면접에 참석하거나 이력서 / CV를 작성할 때 가장 적합한 잠재 위치 형용사를 선택해야합니다. "적극적인"로펌의 시선을 잡을 수도 있지만 가능성이 고객 서비스 분야에서 고용주를 놀라게합니다.

유용한 구문 :

아래는 위의 형용사가 사용될 수있는 유용한 구문은 다음과 같습니다

자신이나 회사를 변호하려고하지 마십시오. 고객 식힐 수 있습니다. 이해를 표시합니다.

2. 잘못을 인정하고 Apologise

수세에 고객을 넣어하거나 자신의 판단을 의심하지 마십시오. 즉시 실수를 인정.

3. 개인 책임을지지

고객의 경우 회사입니다. 그들은 누구 잘못인지는 상관 없어. 당신이 처리해야합니다. 문제는 계층 구조에서 상위에있는 사람에 의해서만 처리 할 수있다면 그것이 문제가 해결되는 것이 분명하다 때까지 고객과 계세요.

4. 즉시 행동

당신은 심각하게 자신의 불만을 복용하고있는 고객을 표시합니다.

5. 제안 보상 (가능한 경우)

당신이 수있는 실질적인 경우에 우려를 보여줍니다. 종종, 보상의 형태가 생각보다 중요하다.

6. 고객 감사

우리는 불만에 감사해야합니다. 우리가 서비스를 개선하는 방법을 알아낼 수있는 방법입니다. 이전 계속로서 그것이 새로운 고객을 얻기 ​​위해 다섯 번만큼 비용 것으로도 기억하십시오.

1) 또는과 - 우리

영국 영어는 미국 영어에서 사용 또는 반면 사용 - 우리의 형용사 경향 :

; 이웃 (GB)와 이웃 (미국) 색상 (GB)와 색상 (미국) : 예를 들면

2) - 어와 다시

일부 명사의 엔딩은 미국 영어지만 - 어, 영국 영어로 - 다시하고 있습니다 :

예를 들면 다음과 같습니다 센터 (GB) 및 센터 (미국)

3) - 얼음과 - 이세

어떤 단어 - 얼음이있다 영국 영어에서 동사에 대한 끝나는 명사와 이세를 위해 종료. 예를 들면 다음과 같습니다 연습 (명사)과 연습 (동사). 그러나, 미국 영어 모두 명사와 동사는 연습을 철자하고 있습니다.

4) - 난 및드립니다

우리가 모음으로 시작하는 접미사를 추가할 때 영국 영어에서는 단어가 하나의 자음으로 끝나는 때, 그것은 두 배가됩니다 :

예를 들면 다음과 같습니다 여행자; 뻗었

그러나, 미국 영어 '나'는 두 배가되지 않습니다

예를 들면 : 여행자가 뻗었

5) 기타 일반적인 단어

영국 영어와 미국 영어는 특정 단어에 대한 서로 다른 철자가 :

예를 들면 다음과 같습니다 수표 (GB) - 체크 (미국), 프로그램 (GB) - 프로그램 (미국)

지식 질문

당신은 명확하고 철저하게 질문에 대답해야합니다. , 간결 명확하고 조직한다.

인간 문제

이 질문은 당신이 누구의 이해를하도록 요청하고 있습니다. 이제는 회복 알콜 중독이거나 교도소에 가지 않아야 자랑스러워 하셨을하는 방법에 대해 이야기하는 시간이 아닙니다. 어떤 무언가가 당신이 재미있는 지적이고 안정적​​인 목소리 있습니다. 그들은 개인적인 일들에 대해 묻는다면, 할 수 있으면, 당신의 직업 생활에 모두 돌려 매듭, 그것이 간단한 유지하고 항상 노력을 기억하십시오.

"만약"질문

엄지손가락의 규칙 상사가 항상 옳다입니다, 항상 상부에 그 문제를 논의 당신은 항상 유연.

"말해"게임

다시 명확하고 간결하며 조직합니다.

네 차례

예, 항상 최소한 하나 또는 두 개의 질문을해야합니다. 당신의 숙제를 다했는지 표시 : 회사의 구조에 대해 물어보세요. 지금은 연봉에 대해 또는 회사 차를 가질 수 여부를 물어 볼 때가 아닙니다!

반사 응답

네가 똑바로 대답을 제공한다면, 그들은 완전히 자연적인 소리하지 않을 수 있습니다. 당신은 면접관이 당신이 그들을 기억한다고 생각하고 싶지 않아.

생각이라는 것을 보여주기 위해 잠시 동안 특정 질문, 일시에 대답하기 전에, 다음 구문 중 하나를 사용하여 대답을 시작합니다 :

난 이제 ...

나는 가장 큰 성취 담당 내 직원 텐데, 그렇게 자랑 스럽구나.

기분이 ...

나는이 직업에 많은 양의 배운 것이라고 생각하고이 기회에 대해 기뻐요.

제 생각엔 ...

나는 그것에 대해 생각하면, 내 직업의 가장 단단한 부분은 고객 다루고 있다고 가정하자.

그러니까 ... 그게 ...

내가 신뢰하는 동료와의 관계에서 매우 중요한 부분임을 말하는 것이다.

참고 :이 구절은 또한 조합에서 사용할 수 있습니다 :

나는 리셉션에서 해당 사기가 나는 우리 시간이 너무 깁니다 느낄 개선하고 있다고 말할 수있을 텐데.

논리는 영어 철자에 있기도하고 따라야 할 몇 가지 유용한 규칙도 있습니다.

? 몇 가지 일반적인 조언

• 맞춤법을 향상시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 독서를하는 것입니다. 인쇄에 단어를 보는 것은 마음에 철자를 수정하는 데 도움이됩니다. 가능 한한과 같은 널리 가능한 참조하십시오. 당신 스스로에게 큰 소리로 읽을 때, 여러분은 단어의 철자가 그들이 페이지에서 어떻게 보이는지하는 방법을 더 많이 알게 될 것입니다.
  ?
• 정확 - - 당신 문제를 일으키는 단어가 식별할 수 있도록 맞춤법 검사기를 사용하십시오. 어떤 단어들은 항상 당신이 네이티브 영어 스피커 여부를 정확하게 철자하기 어려울 수있다. 당신은 항상 특정 단어에 대한 의심 맞춤법 경우, 당신은 "어렵다"라는 단어에 특별한주의를 기울 맞춤법 검사기 그것을 실행했는지 확인합니다.
  
  ?
• 당신이 어려움 철자를 가지고 단어를 쓰기 Practise. 모두 단어를 사용하지 않도록 해하지만 철자를 바로 얻을 수 있도록 맞춤법 검사기 또는 사전 중 하나를 사용합니다. 당신이 정기적으로이 단어를 사용하는 경우에는 후에 제대로 그것을 쓰기 시작하면서.
  
  ?
• 여러분이 자주 쓰는해야하는 단어가있는 어려움이있다면, 당신은 카드에 단어를 쓰고 싶어요 및 참조를 위해 책상에서 카드를 유지할 수 있습니다.
  
  ?
• 사전을 사용합니다. 좋은 사전은 다른 문법 형태의 단어뿐 아니라 여러분에게 문맥에서 단어의 예제를주는 등의 철자하는 방법을 보여줄 것입니다.

C 이후를 제외하고 전자 전 1) I (때 c와 단어 운율은)

예 : 믿고, 조카, 조각, 달성.

'C'다음 :받는이, 지각, 속이

이 규칙에는 몇 가지 예외가 있습니다 :

예 : 잡다

일부 이름 예외 : 쉴라, 키이스

당신은 또한 "에이"조합을 볼 수있을 때 문자 'i'를 가진 단어 시들을가 :

예 : 신장, 강도짓

또한 운율이 문자 ''함께있을 때 :

?

예 :화물, 중량

2) 형용사의 끝 부분에 '전체'를 사용하면 하나의 '나'를 떨어뜨

예 : 감사합니다, 세련된, 멋진

당신이 추가 - 요에 의해 부사로 형용사를 켜면 모두 '나'를 사용합니다.

?

예 :주의 -주의 깊게, 감사 - 감사하여

3) 문자 'E'

문자 'E'로 끝나는가 모음과 접미사 시작하기 전에 'E'를 잃게되는 단어 :

예 : 요구 - 요구되는, 상태 - 진술

그러나 자음으로 시작 접미사 전에, 그들은 'E'를 유지

?

예 : 주 - 성명, 요구 - 요구 사항

4) 사용 - 저희와 orous

영국 영어에서는 단어 - 우리 안에 끝나는 및시기에 추가, 우리 - 우리가된다 - 또는 :

?

? 예 : 유머 - 유머, 매력 - 매력적인

5) 사용 - Y

단어가 자음의 'y'로 끝나는 경우, 접미사를 추가하기 전에 'I'로 'Y'를 변경합니다 :

예 : 굶주린 - hungrier, 시도 - 시도; 아기 - 아기

단어 모음과 'Y'로 끝나는한다면, 접미사를 추가하기 전에 'Y'를 유지

?

예 : 레이 - 레이어, 임금 - 지불

6) 단일 및 이중 자음

우리가 모음으로 시작하는 접미사를 추가할 때 단어 하나의 자음으로 끝나면, 그것은 두 배가됩니다 :

예 :

얻을 - 점점;

여행 - 여행 / 타고 (미국 영어에서는 '나'이 두 배가되지 않습니다);

인정 - 인정, 인정 - 입장

선박 - 선박

하지만

선박 - 출하 (접미사가 자음으로 시작)

몇 가지 팁 현재 위치 :

• 가능한 한 미소. 장벽 다운 휴식을 미소하고 당신과 당신의 면접관이 더 편안하게 느끼게됩니다.
• 자신감 - 이것은 자랑 거 아님 과시했지만 인터뷰는 겸손하거나 경험이나 업적을 경시하는 때가 아니야하지 않습니다. 그것이 당신이 얼마나 훌륭한 사람을 말할 잘 때 한 번만 네 삶에있다면, 인터뷰는 시간입니다!
• 거짓말을하지 않지만 짧은 자신을 판매하지 않습니다 : 당신은 자신이 가지지 못한 것을 경험에 대해 얘기하지 마! 항상 긍정적으로 이러한 종류의 질문을 켜십시오. 당신은 부기에 경험이있다면 면접관이 물으면 예를 들어, 간단하게 "아니"라고 말하고 싶지는 않을 대신, 관계 수있는 연결이 생각 : "글쎄, 어떤 직접적인 부기 경험은 없지만, 돈을 용어에 익숙하지 그리고 난 내가 꽤 빨리 배울 수있을 느낄 수 있도록 나는 종종 회계를 도왔습니다." 또는 "나는 어떤 부기 직접 보지 않았어요하지만 난 대학에서 두 회계 과정을 내리고 그것의 기본을 이해했다고 생각합니다."
• 참가 복장 : 사람들이 싶지 위치처럼 입어야한다는 속담이 있습니다. 그것은 전문적인 외관이 매우 중요 의미합니다. 대부분이 당신에있는 어떤 국가에, 당연히 달라집니다 않지만 그 인터뷰를 위해 너무 똑똑한 것에 대해 걱정하지 마십시오!
• 가능 한한 자세히 : 자주 면접은 당신에게 "가상"문제 질문 (예를 들어, "? 당신의 상사가 당신이 할 줄 모른다 것을 부탁한다면 무엇을 할 것") 묻습니다, 그것은 질문의 중요 다음과 같이 가능 한한 자세히 기록합니다.

그것은 모든 제한 (또는 정의) 구문 및 조항과 관련이있다.

당신은 장소 또는 물건에 대해 설명 제한적인 구문이나 조항을 소개하는 것을 사용합니다. 제한에 대한 또 다른 용어는 "정의"입니다. "정의"는 규칙을 기억하기 쉬운 방법입니다. 정의 문구와 조항은 문장에 본질적인 세부 사항을 추가합니다. 그들이 설명에 필수적이기 때문에 그들은 쉼표로 소개된 적이있다.

예를 들면 다음과 같습니다

참고 : "표시되는"가방을 설명합니다.

어떤 제한이나 undefining 문구와 조항을 소개합니다. 이러한 문구는 문장을 변경하지 않고 생략할 수있는 EXTRA 세부 사항을 추가합니다. 그들은 쉼표로 소개하고 체결합니다.

예를 들면 다음과 같습니다

참고 : "어느 제가 도서관에서 가져온 것은"불필요한 세부 사항입니다.