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Workplace English Podcasts

BEP 93: Chiusura di una conversazione Educatamente

13 Dec 2018

podcommunication

Introduzione

Si potrebbe pensare che termina una conversazione è semplice come dire "Addio", ma è un po 'più complesso di così. E 'anche molto diversa da cultura a cultura. Nella cultura occidentale, si informa la persona che stiamo parlando dolcemente dando suggerimenti che abbiamo bisogno di andare o vuoi la conversazione alla fine. Facciamo del nostro meglio per evitare di finire una conversazione bruscamente.

Alcune frasi sono usati per indicare che qualcuno deve andare o vorrebbe porre fine a una conversazione. Per terminare una conversazione è molto educatamente una competenza difficile da padroneggiare, in realtà!

In questa lezione podcast, vi mostreremo come terminare una conversazione educatamente a seconda della cultura occidentale.

Situazione

Stai andando ora di ascoltare una conversazione tra Giovanni e Naomi. Hanno appena usciti da una conferenza.

 

BEP 13 - Esprimere Likes, antipatie e preferenze

04 Dec 2018

In questo podcast argomento che stiamo andando cercare modi diversi di esprimere piace, antipatie e preferenze. E 'molto facile dire semplicemente' mi piace 'o' non mi piace 'qualcosa, ma è più difficile da indicare con quali laurea ti piace o non piace esso. E, non è spesso solo una questione di direttamente affermando come ci si sente qualcosa. In molte situazioni si dovrà stare attenti a vostro tono - come diretto o indiretto la tua lingua è. Affermare antipatie e preferenze anche direttamente a volte può causare offesa. Avrete bisogno di prendere in considerazione chi stai parlando e il contesto della situazione al momento di scegliere le tue parole.

 

BEP 57: Risultati nei pressi di un Visitatore

13 Nov 2018

Risultati di un visitatore dà intorno a voi una buona occasione per fare una buona impressione sul vostro client. Accogliendo un visitatore calorosamente e parlando con loro in modo chiaro e gentile sulla tua azienda, si può contribuire a creare un buon rapporto d'affari tra la sua società e del visitatore. In questa lezione ci concentreremo su come fare un visitatore del vostro ufficio sentire i benvenuti, e sul linguaggio da utilizzare per descrivere il tuo edificio e la vostra azienda. L'utilizzo di tempi corretti e la voce passiva può essere molto importante quando si mostra un visitatore in giro.

In questa situazione, si trovano Kate, un manager in una ditta di progettazione, a parlare con Tom, un client da una società di architettura che è in visita nel suo ufficio. Si sentirà come Kate Tom accoglie e lo fa stare tranquillo. Poi si ascolta come lei gli mostra in ufficio e gli dice di lei compagnia. Lei ascolta con attenzione anche alle sue domande e usa tempi diversi per dialogare con lui sui modi diversi di lavorare.

 

BEP 63: presentazioni di affari - facendo riferimento a Visual Aids

29 Oct 2018

Si dice che una foto vale mille parole, e questo è certamente vero per presentazioni aziendali in cui una tabella grafico o immagine può presentare un quadro chiaro di ciò che si vuole dire. Molte persone trovano più facile capire le informazioni quando si è presentato visivamente, e ausili visivi sono essenziali per la maggior parte delle presentazioni aziendali.

Per creare una presentazione efficace, è importante trovare il giusto equilibrio tra testo e grafica. Testo deve essere breve, e organizzati in punti elenco per una più facile lettura. È necessario utilizzare una combinazione di diversi tipi di grafici, come immagini, grafici e diagrammi a torta, a mantenere l'attenzione del vostro pubblico.

Ogni immagine o il grafico dovrebbe essere rilevanti per l'argomento. Non usare mai l'immagine solo per illuminare la vostra presentazione.

Si dovrebbe anche prendere dimestichezza con il sistema operativo e proiettore ben prima della presentazione, in modo che non hanno alcuna difficoltà tecniche durante la presentazione.

In questa lezione, ascolterà due presentazioni in cui i diffusori utilizzano ausili visivi per aumentare l'effetto di ciò che stanno dicendo.

Situazione 1

Sarà ora ascoltare una presentazione sulla formazione del prodotto da parte di Susan, che lavora come formatore presso una compagnia assicurativa. Susan si avvale di diversi supporti visivi durante il suo discorso sulla formazione valutazioni delle esigenze di un nuovo prodotto che sta per essere lanciata dalla sua società.

 

Riunioni di lavoro - Interruzione efficace: BEP 43

28 Oct 2018

Interrompere può sembrare un aspetto scortese di conversazione, ma può essere efficace se viene fatto con garbo e competenza. L'interruzione può essere preceduta da gesti non-intrusive come il sollevamento di una mano in modo che la persona che parla non e 'colto di sorpresa. Persone che parlano nelle riunioni spesso tendono a prendere la mano con quello che dice e non può sapere quando fermarsi, quindi è perfettamente accettabile per interrompere qualcuno se è necessario fare un punto o una domanda.

In questo podcast lezione che si vuole ascoltare esempi di efficaci, nonché le interruzioni inefficace. Vi verrà anche introdotta la tecnica INSET per interrompere in riunioni di lavoro. La comprensione e l'applicazione di questa tecnica vi farà un contributo migliore nei vostri incontri di lavoro.

Nel primo dialogo Andrew, Elsa e Brad discutere le modalità di un tour imminente commercializzazione. Focus su come ogni persona che interrompe un altro mentre stanno parlando. Pensi che queste interruzioni sono efficaci?

 

BEP 20 - Occupazione Intervista Tecniche

28 Oct 2018

In questo podcast lezione che si vuole ascoltare un colloquio di lavoro. stretta attenzione alle domande poste dall'intervistatore - che usa una serie di intervista tipi di domande comuni.  

Vivian Ren è un Assistant Manager delle Risorse Umane di una società internazionale di contabilità generale; è stata alla ricerca di una nuova posizione come si sente il suo lavoro attuale non è abbastanza impegnativo dopo essere stato nella posizione per più di otto anni. Lei è stato invitato ad un colloquio da una grande impresa per le compagnie aeree del capo delle risorse umane.

 

Riunioni di lavoro - - BEP 15 Sviluppo e la parte Argomento 1

18 Sep 2018

In riunioni di lavoro, potrebbe essere spesso la necessità di sostenere che qualcosa deve essere fatto, disfatto, cambiato, ecc E per essere preso sul serio, è necessario spiegare chiaramente il vostro argomento in modo che venga accettata. Avrete anche bisogno di sapere come rispondere alle domande e alle critiche, soprattutto se non hai fatto il tuo caso in modo chiaro e sostenuto in su con fatti, cifre e il ragionamento logico.

 

BEP 60: Spiegare l'organizzazione di una società

22 Aug 2018

Quando si incontrano i clienti sul posto di lavoro o di parlare con la gente a presentazioni, incontri e conferenze, si può avere a parlare la vostra azienda. Oltre a spiegare come è organizzata la vostra azienda, si dovrebbe anche essere in grado di descrivere le operazioni della vostra azienda.

In questa lezione, vi mostrerà come a parlare la vostra azienda, e come rispondere alle domande circa la vostra azienda.

Due dei più importanti punti di lingua quando si parla della vostra azienda sono il corretto utilizzo di tempi verbali e la voce passiva. Avrete bisogno di usare una varietà di tempi verbali per parlare del passato, presente e futuro della vostra azienda. Avrete anche bisogno di usare la voce passiva quando si parla di organizzazione aziendale e la vostra struttura.

Situazione 1

A questo punto ascoltare una breve presentazione che George fa della sua azienda che vende accessori per auto. George è una presentazione in cui egli ha bisogno di parlare della sua azienda. Lui sta parlando con un alcuni rappresentanti di una società che è interessata a fare affari con la sua compagnia, quindi è importante per George a fare una buona impressione.

 

BEP 80: Passaggio di messaggi telefonici ai Clienti

06 Aug 2018

telephoning

Introduzione

Ricordate quando si passa sui messaggi ai clienti, i dettagli sono molto importanti. Non serve per trasmettere un messaggio se hai dimenticato al momento della nomina o non può ricordare il nome della persona chiamante. Tutti facciamo errori e prima o poi la maggior parte la gente dimentica un dettaglio, ma la cosa più importante è comunicare queste informazioni in modo chiaro e preciso.

Quando sei stato dato un messaggio a trasmettere a qualcuno, senza mai aver paura di chiedere chiarimenti, la ripetizione o qualsiasi altra cosa, soprattutto quando si tratta di informazioni dettagliate. E 'molto più importante di chiedere un paio di volte e di essere sicuro che sia giusto che dare le informazioni sbagliate.

In questa lezione podcast, si sta andando ad ascoltare Beth stabulazione alcuni messaggi ai clienti della sua azienda. Beth lavora come receptionist per una azienda di confezioni di grandi dimensioni. Oggi è il primo giorno in ufficio dopo una settimana di vacanza, e alcuni manager sono ancora in vacanza. Hanno incaricato Beth per trasmettere messaggi ai clienti sanno che sarà chiamata.

Situazione 1

Nella prima situazione si sta andando ad ascoltare Beth trasmettere un messaggio a un cliente.

 

BEP 89: Preparativi in ​​situazioni di lavoro

23 Jul 2018

podcommunication

Introduzione

Nel podcast di lezione di questo mese stiamo cercando una tipica conversazione si potrebbe avere con una persona che hai appena incontrato in una situazione aziendale - in una conferenza per esempio. Che tipo di cose si può parlare - e su quali argomenti dovrebbero essere evitati?

Situazione

Nella seguente situazione, David e Jenny si partecipa a una conferenza di lavoro a Sydney, in Australia. David è un australiano, mentre Jenny viene dall'Inghilterra. Diamo un'occhiata a come David e Jenny conoscere.

 

BEP 92: la gestione delle richieste difficili

04 Jul 2018

podcommunication

Introduzione

In un mondo perfetto, non avevamo mai parlare di problemi o necessità di affrontare le situazioni difficili. Ma come tutti sappiamo, discutendo i problemi e trovare soluzioni ai problemi sono entrambi necessari per mantenere buone relazioni d'affari. Non dobbiamo evitare queste situazioni, ma vederli come un'opportunità per migliorare la comunicazione business con colleghi e clienti.

Non possiamo sempre dire "sì" ad una richiesta difficile da un cliente o un collega. A volte, potrebbe non essere possibile concedere una richiesta. Altre volte, un compromesso potrebbe essere raggiunto. In tali situazioni, il linguaggio e il tono che uso sono importanti. Non voglio offendere o turbare la persona che effettua la richiesta.

In questa lezione podcast, useremo un dialogo telefonico per illustrare come trattare le richieste difficili senza causare offesa.

Situazione

Wynn Newberry lavora per una rivista Marketwatch, una rivista di moda e di stile che è in possesso di un evento pubblico il lancio di un nuovo bar. Egli vuole stampare 10.000 volantini pubblicitari da distribuire a un evento imminente e come il tempo è limitato, ha bisogno volantini rapidamente. Egli chiama Sara, la sua stampante.

 

BEP22: Small Talk Business - primi incontri

20 Jun 2018

Molti di voi saranno a lavorare per aziende internazionali in cui si entra in contatto quotidiano con gli stranieri. Sia che stiate lavorando faccia a faccia con un collega straniero nel vostro ufficio, o semplicemente imbattersi in uno straniero si conosce nella vostra mensa aziendale, un corridoio, un ascensore o quando si arriva o lasciare il lavoro, è necessario fare qualche conversazione. Non sempre bisogno di parlare di lavoro, anche se questo è quello che hanno in comune ed è più facile parlare di cose che si sia a conoscenza.

conversazioni sociali sono importanti quando si vuole costruire migliori relazioni con le persone e quando si desidera sviluppare una più stretta amicizia. Se vuoi diventare più di un semplice colleghi di lavoro, avrete bisogno di parlare di cose diverse dal lavoro!

 

BEP 03: Incontro Controllo e esprimere opinioni

04 Jun 2018
meeting

Oggi stiamo guardando una riunione formale di più - e in particolare sul ruolo del presidente - o la persona che gestisce la riunione.

Il nostro presidente è Simone. gli Vediamo in che modo si mette le cose fuori.

Ognuno ha ottenuto una copia dell'ordine del giorno?

Ti dispiacerebbe prendere minuto John?

Niente affatto.

Bene. Bene, allora cominciamo.

SIMON fa prima che tutti abbiano un ordine del giorno - o un elenco dei punti che saranno discussi durante la riunione.

Poi si chiede a qualcuno che si prenda minuti - o conservare una copia della riunione. Poi annuncia l'inizio della riunione - inizia ufficialmente.

Let's pratica alcune frasi utili per questi tre scopi ...

 

BEP 46: Business Small Talk - Tecniche di commutazione

22 May 2018

conversazione può essere usato per riempire silenzi o conoscere qualcuno che hai appena stato presentato. In questa lezione podcast, stiamo andando a guardare il modo per passare l'argomento della conversazione quando si desidera passare da chiacchiere di una questione di business correlati.

A questo punto ascoltare una conversazione tra Jill, un editor di gestione in una ditta di e-learning, e Michael, un socio in società. Come si sente il dialogo, provare a identificare almeno tre argomenti che Jill e parlare su Michael che non sono correlate al business.

 

BEP 90: Empathy mostrati in situazioni di lavoro

14 May 2018

podcommunication

Introduzione

L'empatia è la capacità di comprendere come qualcun altro si sente a immaginare se stessi nella loro posizione.

La capacità di mostrare empatia è una abilità sociale molto importante nel fare e mantenere amicizie. Negli affari, anche, è importante essere in grado di mostrare empatia con i clienti, i clienti e anche colleghi di lavoro, in particolare quando si tratta di controversie, reclami e altre situazioni negative.

Tu sei molto più probabile essere in grado di risolvere un problema con qualcuno se li mostrano di aver compreso la loro posizione o come si sentono.

Alcune persone sono naturalmente empatico, altri devono lavorare attivamente sullo sviluppo delle abilità. Ci sono una serie di tecniche utili per mostrare empatia che vedremo in questa lezione podcast.

Situazione 1

Nella seguente situazione, Maria discute un problema con il suo collega, Giovanni.

 
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