Business Speaking

Migliorare il tuo ascolto

05 Jul 2020
La situazione sembra familiare? Il tuo inglese sta procedendo bene, la grammatica è ormai familiare, la comprensione della lettura non è un problema, si comunica abbastanza fluentemente, ma: L'ascolto è ancora un problema!

Prima di tutto, ricordate che non siete soli. Ascolto e comprensione è probabilmente il compito più difficile per quasi tutti gli studenti di inglese come lingua straniera. La cosa più importante è praticare l'ascolto più spesso possibile.

Il passo successivo è quello di trovare risorse ascolto che siete veramente interessati a radio, della televisione e Internet.

Strategie di ascolto

Una volta che avete iniziato ad ascoltare inglese su base regolare, si può ancora sentire che il tuo ascolto non sta migliorando. Cosa si deve fare? Ecco alcuni consigli:

  • In primo luogo, accettare il fatto che non si ha intenzione di capire tutto.
  • Non vi preoccupate che non si può capire ogni piccola parola parlata.
  • Non tradurre nella propria lingua.
  • Ascoltare l'idea generale delle conversazioni. Non concentrarsi sul dettaglio fino a che non hanno capito le idee principali.

Mi ricordo i problemi che ho avuto nella comprensione francese parlato quando sono andato in Francia. In un primo momento, quando non riuscivo a capire una parola, ho cercato di tradurre tutto in inglese. Questo approccio ha portato spesso in confusione. Poi, dopo i primi sei mesi, ho scoperto due fatti importanti: in primo luogo, traducendo crea una barriera tra l'ascoltatore e il diffusore; In secondo luogo, molte persone ripetere quello che dicono. Rimanendo calmo e concentrato, ho notato che spesso ho potuto capire quello che l'oratore aveva detto.

Tradurre crea una barriera tra voi e la persona che sta parlando

Mentre si sta ascoltando un'altra persona che parla inglese, la tentazione è quella di tradurre immediatamente nella propria lingua. Questo diventa più forte quando si sente una parola o un'espressione che non capisci. Tuttavia, quando si traducono nella propria lingua, si intende portare il centro della vostra attenzione lontano da chi parla e al processo di traduzione nella tua testa. Questa situazione porta alla comprensione di meno, non di più,.

La maggior parte delle persone si ripetono

Quando le persone parlano nella loro lingua, non si ripetono? Non voglio dire parola per parola, voglio dire l'idea generale. Se sono come la maggior parte delle persone che ho incontrato, probabilmente fanno. Questo significa che ogni volta che si ascolta qualcuno che sta parlando, è molto probabile che essi ripetono quello che hanno detto, dando una seconda chance terza o anche quarta per comprendere il messaggio principale.

Restando calma, permettendosi di non capire, e non tradurre durante l'ascolto, il vostro cervello è libero di concentrarsi sulla cosa più importante: Inglese comprensione in lingua inglese.

 

Presentazione attività Consigli

07 Jun 2020
Soprattutto, conoscere il vostro pubblico e corrispondere a ciò che dici alle loro esigenze. Creare la presentazione con il pubblico presente , garantirà che il tuo pubblico ti seguirà. Se la presentazione non ha appeal per il pubblico - non importa quanto bene si sono sviluppate la presentazione - la presentazione sarà caduta nel vuoto .

Questo ci porta alla prossima regola: Conosci il tuo materiale a fondo . Il tuo materiale deve essere una seconda natura per voi . Pratica e provare la presentazione con gli amici, di fronte a uno specchio, e con i colleghi. Se si sta parlando in una seconda lingua, assicurarsi di registrare se stessi ed ascoltare un certo numero di volte prima di andare a praticare con un madrelingua (se possibile).

Ricordati che sei un attore in occasione della presentazione. Assicurarsi che non solo il vostro aspetto fisico è appropriato per l'occasione, ma anche il tono utilizzato è ben scelto. Se l'argomento è serio, è solenne. Tuttavia, è sempre una buona idea per iniziare la presentazione con un rompighiaccio .

Non preoccupatevi di fare amicizia, piuttosto guidare il pubblico attraverso i materiali in modo calmo e rilassato.

Parlino lentamente e chiaramente, e ricordarsi di affrontare tutto il pubblico - anche la persona il più lontano da voi.

Per raggiungere gli obiettivi sopra seguire questi suggerimenti dando la presentazione:

  • Parlate con convinzione . Credere a quello che stai dicendo e si persuadere il pubblico.
  • Non leggere le note. Riferendosi alle note va bene, ma lo fanno solo per breve tempo.
  • Mantenere il contatto visivo con il pubblico. Mettersi direttamente in contatto visivo con le persone li aiuterà a sentirsi come se stessero partecipando nella presentazione.
  • Portare dispense . Non basta usare una presentazione di PowerPoint. Fornire i membri del pubblico con dispense dei materiali più importanti in modo che possano mantenere il vostro più importante prendere sempre in mente.
  • Sapere quando fermarsi. Questo non può essere sottovalutato. Dovete fare il vostro caso , ma continua per troppo tempo solo in modo che il pubblico dimentica quello che hai detto.
 

Migliora il tuo ascolto e comprensione

24 May 2020
Non Avere Paura di errori, Guess Significato, Parla spesso
  • Accettare i tuoi errori Ognuno impara la lingua facendo errori -. Sacco di errori. Noi provare nuovi suoni, nuove parole, nuove frasi, e nuova grammatica, vediamo come la lingua si sente e come gli altri reagiscono.
  • Indovinare significato quando si ascolta. Probabilmente indovinare la maggior parte del tempo!
  • Parla inglese il più spesso possibile ascoltare gli altri;. Ascoltare la televisione, la radio e film.
Studio e la pratica Tutti gli aspetti della lingua inglese
  • Parlate con tutti coloro che vorranno parlare con te. Vostra comprensione orale e il vocabolario migliorerà molto, come sarà la vostra capacità di parlare comodamente e velocemente.
  • Studio continuo è necessario, anche. Accurata la grammatica inglese, vocabolario, pronuncia e aiutarli a fare gli amici di lingua inglese.
  • Studio e la pratica dicendo frasi utili fino a quando è possibile dire bene e dire con sicurezza. Portare con sé un piccolo taccuino e di studio mentre sei in una coda, sui mezzi pubblici o semplicemente passeggiando. Piuttosto che concentrarsi su parole isolate, annotare frasi e pratiche, espressioni, modi di dire comuni, e parti di dialoghi utili di cui avete bisogno in situazioni formali e informali.
  • Esercizi di pronuncia - non solo i singoli suoni, ma suoni e mettere insieme le parole.
  • Continuare a studiare grammatica grammatica non è separato da ascoltare e parlare -. Lingua è la grammatica.
Trova opportunità di praticare
  • Siate coraggiosi. Parlate con il vostro madrelingua colleghi o clienti al lavoro. Parla con i tuoi amici in inglese. Parlate con i vostri bambini in lingua inglese.
  • Parlare con se stessi nella vostra camera. Crea situazioni nella vostra mente. Per esempio, come se foste in biblioteca e hanno bisogno di aiuto.
  • Leggere un articolo di giornale e poi, senza guardare, riassumere l'articolo ad alta voce a se stessi.
  • Tenere un diario parlante. Registra i tuoi pensieri in Ita lia no ogni notte prima di andare a dormire.
 

Utilizzando l'alfabeto internazionale

10 May 2020
Quando si parla al telefono, si può avere difficoltà a comunicare con chiarezza l'ortografia del suo nome, o capire una parola importante parlata dalla persona che si sta chiamando. In queste situazioni, è una buona idea usare l'alfabeto internazionale:


Riprodurre il file audio qui sotto per ascoltare l'alfabeto:


A per Alpha

B per Bravo

C per Charlie

D per Delta

E per Echo

F per Foxtrot

G di Golf

H per Hotel

Io per l'India

J di Giulietta

K per Kilo

L per Lima

M per Mike

N per novembre

O per Oscar

P per il Papa

Q per Québec

R per Romeo

S per la Sierra

T per il Tango

U di Uniform

V per Victor

W per Whisky

X per raggi X

Y per Yankee

Z Zulu

Quindi, se il tuo nome è Zhane, si direbbe:

"Il mio nome è Zhane Ecco Z Zulu; H per l'Hotel; A per Alpha; N per novembre;. E per Echo - Zhane".

Mantenere l'alfabeto internazionale con voi quando si effettua una telefonata, o meglio ancora cercare di memorizzarlo!

 

Punte di intervista di lavoro - Parte 2

19 Apr 2020

Hai scritto una grande CV (curriculum) e lettera di accompagnamento, e la società ha chiesto di partecipare a un colloquio. È necessario assicurarsi di fare l'impressione giusta per ottenere il lavoro! Ecco cinque suggerimenti di più per aiutare ad avere successo durante il colloquio.

1. Verificare di capire cosa la gente dice di voi.

Quando si dice ..., vuoi dire ...?
Potrei basta andare su questo punto ancora una volta?
Ci dispiace, vuoi dire ...?

2. Utilizzare una serie di vocabolario per presentare i risultati raggiunti ed esperienza.

Ho raggiunto una crescita delle vendite di ...
Sono riuscito vendite di ...
Ho incrementato le vendite del ...

3. Cercate di ricordare nomi e titoli (o cariche sociali), quando si è introdotto.

Un buon modo di ricordare i nomi è quello di utilizzare immediatamente dopo averle sentire. Quindi, se qualcuno si presenta a "Deborah Jones, il nostro Marketing Manager" si può dire subito "Piacere di conoscerla, signora Jones."

Piacere di conoscerti, la signora Jones.

4. Siate consapevoli dei vostri gesti e movimenti durante l'intervista.

Annuire con la testa per dimostrare di comprendere e d'accordo con l'altra persona. Mantenere il contatto visivo con loro e cercare di non usare i gesti nervosi. Chiedete ai vostri amici per aiutarvi a provare l'intervista - che si può sapere se appari nervoso!

5. Assicuratevi di sapere cosa accadrà dopo l'intervista.

L'intervistatore può dire cose come:

Quindi ci metteremo in contatto in un paio di settimane.
Noi faremo sapere all'inizio del mese prossimo.

 

Punte di intervista di lavoro - Parte 1

05 Apr 2020
Hai scritto una grande CV (curriculum) e lettera di accompagnamento, e la società ha chiesto di partecipare a un colloquio. È necessario assicurarsi di fare l'impressione giusta per ottenere il lavoro! Ecco cinque suggerimenti per aiutarti ad avere successo durante il colloquio.

1. Usare frasi gentili.

Ricorda che se qualcuno ti chiede: "Come fai?" la risposta corretta è "Come fai a fare?"

Quando si incontra qualcuno per la prima volta, si può dire "Piacere di conoscerti". Se qualcuno dice che questo a voi per primi, si può rispondere "Piacere di conoscerti, troppo" o "E 'un piacere conoscerti, anche."

Se non avete sentito il nome di qualcuno, si può dire "Mi dispiace, non ho capito il tuo nome."

Piacere di conoscerti.
Piacere di conoscerti, anche.
E 'un piacere conoscerti, anche.
Mi dispiace, non ho capito il tuo nome.

2. Fai domande che avete già preparato.

Si dovrebbe avere la possibilità di porre domande alla fine del colloquio. Potete preparare alcuni prima del colloquio. Questo vi aiuterà a ricerca il vocabolario avete bisogno e che vi farà guardare interessato l'azienda e il lavoro.

Ci sono diversi tipi di domande. "Direct" domande usare parole come "chi", "quando" o "cosa" o avere un ausiliario, all'inizio della questione.

Chi è il responsabile del reparto?
Quando si inizia il lavoro?
Avete una pensione aziendale?
Posso anche lavorare da casa?

 
Potete anche chiedere "indiretto" domande da fare quello che dici suono meno esigenti. Domande indirette inizia con una introduzione:
 

Mi piacerebbe sapere se vi offrono assistenza sanitaria privata.
Potrebbe dirmi se si offrono opzioni?

3. Cercare di prevedere le domande e pianificare le risposte.

Può dirci di più sulla tua esperienza con ...
Oh sì. Quando ho ...
Quali sono le qualità può portare a questo post?
Beh, io sono una persona organizzata ed io ..

4. Mostra che si sta ascoltando.

Oltre a mantenere il contatto visivo, è possibile utilizzare una frase del tipo "Mmm", "vedo" o "OK" per mostrare l'altra persona si sta prestando attenzione.

5. Non abbiate paura di chiedere spiegazioni se non capite qualcosa.

Non sono sicuro di aver capito completamente il rapporto tra questi due reparti. Potrebbe spiegare un po 'più lontano, per favore?
Temo di non capisco la differenza tra questi due contratti. Potresti andare su di esso ancora una volta, per favore?
Mi dispiace, ma non ho capito quello che hai appena detto. Potrebbe ripetere per favore?

 

Come tenere un discorso in inglese

22 Mar 2020
Ogni discorso o una presentazione ha due aspetti principali:
  • Quello che dici (contenuto)

  • COME si dice che (consegna)

Ovviamente hanno un sacco di controllo sul contenuto, perché si può pianificare esattamente quello che vuoi dire. Ma si può anche fare molto per assicurarsi che la consegna è troppo efficace. Il consiglio che segue vi aiuterà a fornire un forte discorso:
  • Ricordate che un ascoltatore di solito ha una sola possibilità di capire quello che stai dicendo. Quindi è necessario fare tutto il possibile per rendere più facile per lui o lei a seguire le vostre idee.
  • Il modo migliore per farlo è quello di "cartello" il tuo discorso. All'inizio, per esempio come il vostro discorso sarà diviso. Durante il discorso, mettere in chiaro quando una parte ha finito e la parte successiva è iniziata. (Per esempio, "Ora che ho spiegato alcune delle cause di inquinamento atmosferico, voglio dirvi che cosa possiamo fare per ridurre il problema.") Alla fine del suo intervento, chiarire che si è terminato (per esempio semplicemente dicendo "Grazie!").
  • Le parti più importanti di un discorso sono l'inizio e la fine. Pensate a una frase forte prima che catturerà l'attenzione di chi ascolta. Essere calmi e fiduciosi, danno l'impressione che si sono ben preparati e hanno qualcosa di interessante da dire. Termina con una frase forte: far ridere o dare loro qualcosa di provocatorio a cui pensare.
  • Pratica suo discorso prima del grande giorno. In particolare è utile pensare a come e dove si stand / sedersi, e dove potrete mettere i vostri materiali prima e dopo averli utilizzati. Praticare con le carte discorso.
  • Parla forte e chiaro. Ricordati che la tua voce (la tua intonazione) deve fare il lavoro che la punteggiatura fa nella vostra scrittura. Cerca di non parlare troppo velocemente. Non basta leggere le note frase completa - è noioso e rende il vostro discorso molto difficile da seguire.
  • Assicurarsi la possibilità di essere visto come pure sentito. Non nascondetevi dietro la vostra fogli o la lavagna luminosa. E 'importante che ogni ascoltatore sente stai parlando con lui o lei personalmente. Quindi guardare la stanza e cercare di stabilire un contatto visivo con tutto il pubblico almeno una volta durante il suo discorso.
  • Fare attenzione a non distrarre gli ascoltatori facendo oscillare su una sedia, battendo i piedi, ecc
  • È utile includere materiale visivo con il vostro discorso. Per esempio, se si parla di luoghi, mostrare una mappa. Se si utilizza numeri, li scrivono gli occhi di tutti. (E 'molto difficile per gli ascoltatori di tenere grandi numeri o più nella loro testa.)
  • Se avete intenzione di avere la partecipazione del pubblico è molto chiaro esattamente cosa si vuole da loro. Se chiedete a una domanda, essere pronti per strane risposte, e si aspettano di dover rispondere da soli.
 

Segreteria telefonica Consigli

08 Mar 2020
Capacità di risposta telefonica sono molto importanti per le imprese. Il telefono è ancora il principale punto di contatto con i clienti per la maggior parte delle aziende. E il modo in cui rispondere telefonica aziendale formeranno la prima impressione dei vostri clienti del vostro business. Questi suggerimenti segreteria telefonica farà in modo che i chiamanti sanno che fare con un business professionale:

Rispondere a tutte le chiamate in arrivo prima che il terzo anello.

Quando si risponde al telefono, essere caldo ed entusiasta. La tua voce alla fine della linea telefonica è a volte l'impressione solo della vostra azienda un chiamante otterrà.

Nel rispondere al telefono, accogliere e identificare i chiamanti educatamente se stessi e la vostra organizzazione. Supponiamo, ad esempio:

Buongiorno. Cypress Technologies. Susan parlare. Come posso aiutarla?

Nessuno dovrebbe mai chiedere se hanno raggiunto tale e tale attività.

Enunciare in modo chiaro, mantenere il volume voce moderata, e parlino lentamente e chiaramente quando si risponde al telefono, in modo che il chiamante può capire facilmente.

Controlla la tua lingua quando si risponde al telefono. Non usare lo slang o gergo. , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . Invece di dire "OK", o "No problem", per esempio, dire "Certo", "Molto bene", o "Va bene". or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. Se sei una persona che utilizza filler quando si parla, come "uh-huh", "um", o frasi come "come" o "sai", allenarsi con attenzione a non usare questi quando si parla al telefono .

Allena la tua voce e vocabolario ad essere positivo quando il telefono risponde, anche in un giorno di "down". Per esempio, invece di dire "non so", dice:

Fammi scoprire che per voi.

Prendere messaggi telefonici completa e accurata. Se c'è qualcosa che non capisci o non può incantesimo, come cognome di una persona, chiedere al chiamante di ripeterlo o incantesimi per voi. Poi assicurarsi che il messaggio arrivi al destinatario.

Rispondere a tutti i vostri messaggi entro un giorno lavorativo.

Chiedete sempre il chiamante, se va bene a mettere lui / lei in attesa prima di farlo, e non lasciare il chiamante in attesa per molto tempo. Fornire ai chiamanti in attesa con relazioni ogni 30 a 45 secondi. Offrire loro scelte, se possibile, quali:

Quella linea è ancora occupata. Volete continuare a tenere o dovrei avere xxx si chiama indietro?

 

Fare richieste Polite

23 Feb 2020

Quando si è chiedere a qualcuno di fare qualcosa per voi o cercando di influenzare le loro azioni, spesso è possibile dimostrare che si desidera essere educato dicendo le cose in modo indiretto:

  1. Aiutami file di questi documenti (si prega di) (Molto diretto - più domanda di richiesta).
  2. (Si prega) vi aiuterà a me file di questi documenti? (Meno diretto)
  3. Potreste aiutarmi file questi documenti (per favore)? (Neutral)
  4. Pensi che potrebbe aiutarmi a file di questi documenti? (Indiretto)
  5. Mi chiedevo se si potesse aiutarmi a file di questi documenti? (Molto indiretta)
    In generale, il più indiretta l'espressione si usa, più gentile vi sembra. Se si è troppo diretta potrebbe essere considerato maleducato. Tuttavia, le espressioni più indiretto può sembrare "troppo educato". Al momento di decidere quali espressioni sono adatti per quali situazioni è utile per fare qualche domanda.
  • Qual è il rapporto tra chi parla e chi ascolta? Espressioni più dirette sono spesso utilizzati tra amici o quando l'altoparlante è in una posizione di autorità.

  • Quanto è importante l'azione di chi parla? Di solito, il più importante l'azione, il più indiretta l'espressione.

  • Quanto inconveniente sarà la causa di azione per l'ascoltatore? Se, ​​ad esempio, l'ascoltatore viene chiesto di fare un sacco di fatica o fare qualcosa che di solito non fanno, l'altoparlante probabilmente usare un'espressione più indiretta.
 

Partecipazione a riunioni d'affari

09 Feb 2020
In un incontro d'affari, ci sono due situazioni in cui le persone spesso in difficoltà. Questi sono quando si vuole interrompere qualcuno che sta parlando, per qualsiasi ragione, e quando viene chiesto di commentare qualcosa che non voglio commentare (o perché non si dispone di informazioni sufficienti per esprimere la tua opinione, o perché si
non vogliono parlare per i tuoi propri motivi).

Se avete bisogno di interrompere, qui ci sono alcune frasi che possono essere utili (e ricordatevi di prendere in considerazione la vostra sincronizzazione durante il loro uso, anche!):

 
Ti dispiace se interrompo? Devo solo dire che ...
Solo un minuto ...
Posso aggiungere qualcosa qui?
Posso interrompere qui?
Posso solo dire qualcosa su questo punto?
 
Oppure usare questa parola meravigliosa, "sorry":
 
 
Mi dispiace, devo solo sottolineare che ...
Ci dispiace, avrei potuto interrompere un attimo?
Ci dispiace, ma devo dire che ...
Mi dispiace, posso solo dire una cosa?
 
"Sorry" fa una interruzione di un incontro un po 'più educato.

Ma per evitare di fare un commento su un tema, "Ho paura" funziona meglio:

 
Mi dispiace non posso commentare in questo momento ... (poi dare una ragione: ... come ho bisogno di verificare le ultime informazioni / ... come mi piacerebbe un po 'di maggiori chiarimenti su questo tema da Ms. Leung, ecc)
Ho paura che io non sono in grado di dire. (Motivo +)
Ho paura che preferisco non entrare nei dettagli qui, se non ti dispiace.
 
Uso di "Ho paura" è meglio qui che "mi dispiace", come "mi dispiace" mette la colpa su di voi e indica che è colpa tua, mentre "Ho paura" indica solo che si può sentire un certo rammarico, ma non è necessariamente colpa tua.

Altre opzioni includono:

 
Ti dispiace se parliamo più avanti?
Possiamo rimandare a più tardi?
Io non credo che ci sia qualche punto in più in dettaglio in questa fase.
Tale informazione non è ancora disponibile, ma potremmo parlarne ... (indicare la data o tempo)
Preferisco non dire. (Semplice e diretto, ma onesto)
 

Consigli per i negoziati effettivi

26 Jan 2020
Rapporto

Tenta di stabilire un buon rapporto con il tuo numero opposto dal momento vostro primo incontro, anche se non si conosce già l'un l'altro. Discussioni 'Alcuni' sociale generale è un buon rompighiaccio in questo senso.

Semplicità

Mantenete il vostro linguaggio semplice e chiaro. Prendete il vostro tempo e l'uso parole brevi e frasi che hai dimestichezza con - non c'è alcun punto in complicare un compito difficile con il linguaggio difficile.

Chiarezza

Non abbiate paura di fare domande se c'è qualcosa che non capite. E 'fondamentale evitare malintesi che potrebbero compromettere il successo della vostra trattativa.

Ascolto e risposta

Ascolto con attenzione in ogni fase della trattativa tuo consente di evitare incomprensioni e creare uno spirito di cooperazione. Anche rispondere a ciò che il tuo opposto è da dire con le parole o frasi come "Capisco cosa vuoi dire" o "Hai un punto".

Recensione

Riassumere e rivedere i vostri progressi ad intervalli regolari durante la negoziazione. Questo darà entrambe le parti la possibilità di verificare la comprensione e, se necessario, chiarire e correggere eventuali incomprensioni.

 

Spiegare le procedure - Parole e frasi Sequence

12 Jan 2020
Per aiutarvi con le procedure di spiegare, si può usare certe parole per mostrare una sequenza di eventi.
Per spiegare l'ordine in cui certe cose sono fatte

In primo luogo ...
Prima di tutto ...
Inizialmente ...
Avanti ...
La prossima cosa che dovete fare è ...
Poi ...
Dopo di che ...
Dopo che (lo abbiamo fatto / fare) ...
Infine ...
... E poi per finire ...
Infine ...
In seguito ...

Per aggiungere un ulteriore punto

Assicurati di (non dimenticate di) ...
Oh, e per inciso, non dimenticate di ...
Oh, e fare attenzione a non ...
Assicurati di ... / Assicurarsi di non fare ...

Per verificare che l'altra persona ti sta seguendo, o ha capito

OK, è così chiaro?
Ha senso?
Così ci siamo / questo è tutto. Avete delle domande?

 

Di lingua inglese on the Telephone

29 Dec 2019

Se si deve parlare al telefono in inglese, non abbiate paura! La paura di parlare al telefono in una seconda lingua scompare se si pratica spesso. La parte più difficile su come utilizzare il telefono in una lingua che non è vostro è il fatto che non si può vedere altri occhi la persona, la bocca, e il linguaggio del corpo. Anche se potrebbe non essere a conoscenza di esso, in-a-faccia conversazione si faccia leggere le labbra e guardare per sorride, aggrotta le sopracciglia, e muovendo le mani, tutti che possono aiutare la comprensione di significato.

Inoltre, è vero che l'interazione telefonica non è forse sufficiente insegnato nelle aule ESL, né è un trattamento manuale di conversazione telefonica adeguata. Tali carenze pongono un serio problema per gli studenti ESL, tenuto conto di quanto tutti si affida al telefono nella vita quotidiana. Telefono parlare sembra essere un settore in cui gli studenti ESL sono particolarmente sensibili, in quanto spesso si afferma che è difficile parlare al telefono e che sia di evitare o limitare tali interazioni.

Qui ci sono alcuni suggerimenti per parlare inglese al telefono:

Parlino lentamente e chiaramente

L'ascolto qualcuno parlare in una seconda lingua per telefono può essere molto difficile perché non si può vedere la persona che si sta tentando di sentire. Tuttavia, può essere ancora più difficile per la persona che sta parlando con voi per capire. L'utente non può rendersi conto che la pronuncia non è chiaro perché il vostro insegnante e compagni conoscere e capire voi. Prestare particolare attenzione alle vostre zone deboli (come la "r" e "L's" o "b" e "V") quando si è al telefono. Se siete nervosi circa l'uso del telefono in inglese, è possibile notare voi stessi parlando molto in fretta. Pratica o scrivere quello che si sta per dire e fare un qualche respiro profondo prima di fare una telefonata.

Assicurati di comprendere l'altro diffusore

Non pretendo di capire tutto ciò che si sente per telefono. Anche madrelingua chiedono l'un l'altro per ripetere e confermare le informazioni di volta in volta. Questo è particolarmente importante se si sta assumendo un messaggio per qualcun altro. Imparare le espressioni appropriate che parlano inglese usare quando non si sente qualcosa di corretto. Non abbiate paura di ricordare la persona a rallentare più di una volta. Mantenete il vostro telefono in una zona che è lontano dalle distrazioni altro rumore, come una radio o la televisione.

Chiedi a un altro studente di esercitarsi parlando al telefono con te. È possibile scegliere una sera alla settimana e, a turno, telefonando a vicenda in un determinato momento. Provate a parlare per almeno quindici minuti. Si può parlare socialmente, o giochi di ruolo diversi scenari in un ambiente aziendale. Se non si ha accesso ad un telefono, è possibile praticare impostando due sedie su back to back. La cosa più importante nel praticare inglese telefono è che non sono in grado di vederci in bocca. E 'incredibile quanto le persone leggere le labbra senza rendersene conto.

Le aziende Usa e Recordings

Ci sono molti modi per ottenere telefonica inglese di prove libere. Dopo l'orario lavorativo, è possibile chiamare e ascoltare i messaggi registrati. Scrivere ciò che si sente la prima volta, e poi richiamare e controllare per vedere se le note sono precise. Utilizzare il telefono cellulare nella vostra vita quotidiana. Appello per una consegna della pizza invece di andare a mangiare fuori. Chiamare un salone per prenotare un appuntamento dal parrucchiere. Si può anche telefonare al cinema a chiedere per le liste invece di usare il giornale. Alcune grandi città hanno le registrazioni libero è possibile rivolgersi per richiedere informazioni come il tuo oroscopo del giorno o del tempo (assicurarsi che non state andando ottenere pagano per questi primi numeri). Alcuni prodotti hanno un numero telefonico gratuito sulla confezione che si può chiamare per informazioni. Pensate a una domanda che si potrebbe desiderare di chiedere e chiamare il numero gratuito! Ad esempio, chiamare il numero sul retro della scatola di cereali e chiedere coupon. Dovrete indicare il vostro nome e indirizzo. Assicurarsi di avere una penna a portata di mano in modo che sia possibile ripetere le informazioni e controllare la vostra comprensione.

Ulteriori Telefono Etiquette (costumi)

Il modo in cui si parla con il tuo migliore amico al telefono è molto diverso per il modo in cui si dovrebbe parlare con qualcuno in un contesto di lavoro. Molti oratori ESL fare l'errore di essere troppo diretta al telefono. E 'possibile che la persona in linea altri penseranno che sei maleducato di proposito se non usare un linguaggio formale in determinate situazioni. A volte basta una parola come "potrebbe" o "può" è necessario per il suono gentile. Si dovrebbe usare la stessa verbi modali si userebbe in un formale faccia a faccia "situazione". Prendetevi il tempo per imparare a rispondere al telefono e dire addio in modo educato, così come tutti i vari modi si può iniziare e terminare una conversazione casuale.

Date e numeri Practice

Si dovrebbe abituarsi a dire date e numeri a voce alta. Tu e un amico può scrivere un elenco di date e numeri e, a turno, la loro lettura al telefono l'uno all'altro. Registrare quello che senti. Cambio le note del giorno successivo e controllare le vostre risposte.

 

Migliorare la vostra intonazione in inglese

15 Dec 2019
In suggerimenti passato abbiamo guardato la pronuncia dei singoli suoni e alla parola e frase stress. La caratteristica più evidente di una lingua straniera, tuttavia, è spesso l'intonazione e ritmo. Alcune lingue sono descritti come suona "come la musica", altre lingue come "piatto" e senza "melodia". Se la pronuncia dei singoli suoni possono essere confrontati con le singole note in un brano musicale, l'intonazione può essere confrontato con la melodia o brano.

Tutte le lingue hanno i loro modelli di intonazione propria. Perché è importante l'intonazione? Intonazione veicola sia il significato e l'atteggiamento, per cui quando un madrelingua non ottiene l'intonazione sbagliata, s / he può essere frainteso o male interpretato a volte come suonare scortese o esigente quando questo non è destinato.

Se un madrelingua non è quasi fluenti nella lingua inglese, l'intonazione è spesso l'unico modo in cui si può dire che s / egli è straniero. Inoltre, se un oratore straniero è avanzata in termini di grammatica, vocabolario, ecc, madrelingua renderà meno quote per i problemi di intonazione di quanto lo sarebbero con gli altoparlanti che sono, ovviamente, ad un livello più elementare.

Ad esempio, se un altoparlante livello avanzato suoni involontariamente scortese o esigenti, gli ascoltatori si assume che s / he significa.

Cosa possiamo fare per migliorare l'intonazione?

Ascoltate il più inglese parlato del possibile (su CD se non si riesce ad ascoltare madrelingua) e di essere a conoscenza di dove la voce sale e scende. Quando si ascolta, prova a prendere in considerazione l'atteggiamento e le sensazioni veicolate. Una parola, per esempio, si può dire in molti modi diversi, a seconda del significato che si desidera trasmettere.

Ci sono delle regole?

Sì, ci sono alcuni. Ad esempio, aprire domande più (quelli che iniziano con "quando", "dove", "chi", "che", cosa "," perché "e" come "terminano con un tono di caduta e la maggior parte domande chiuse (quelle che richiedono un" sì "o" rispondere di no "), terminano con un tono ascendente.

 

Telefono di cortesia

01 Dec 2019
Quando si risponde al telefono in un business, si interagisce con un cliente. Ogni telefonata effettuata al lavoro ti dà l'opportunità di consolidare un rapporto di clientela.

È inoltre possibile utilizzare il telefono in un business anche per altre ragioni. Dopo tutto, è possibile utilizzare il telefono per parlare con i clienti al lavoro, ma anche parlare con i colleghi e collaboratori al telefono, e non sono clienti.

Ci sono davvero due tipi di clienti - interni ed esterni. quelle esterne sono le persone che chiamare la propria azienda per acquistare prodotti e servizi. Il cliente esterno chiamata richiede il vostro telefono maniere migliori.

Quando si lavora con altre persone o si coordinano con altri dipartimenti o divisioni, si interagisce con i clienti interni. Se un collega chiede che necessitano di dati da voi per preparare una relazione, quella persona è veramente il cliente interno. telefonate interne meritano lo stesso livello di cortesia che normalmente si usa con i clienti reali.

Telefono di cortesia deve diventare un'abitudine. Che tu sia interagendo con clienti esterni o interni, la cortesia è sempre il telefono migliore strategia.

FOCUS SUL TELEFONO DI CORTESIA

Disegnare sulla vostre esperienze telefono - sia come cliente e come imprenditore - per rispondere alle domande che seguono. Quindi prendere in considerazione ciascuna delle punte telefono collegato.

1. Quando si effettua una chiamata, quanti anelli si fa a permettere prima di assumere il partito non ha intenzione di rispondere?

TIP
Si dovrebbe consentire 4-6 squilli prima di assumere la persona chiamata non è andare a rispondere.

2. Quando il telefono squilla, quanto velocemente si fa a rispondere?

TIP
Quando si riceve una chiamata, rispondere al secondo o primo anello. Negli affari, l'anello del telefono non è semplicemente una interruzione. Rispondere al telefono è una parte integrante del tuo lavoro.

3. Sei mai stato perso quando qualcuno ha cercato di trasferire la chiamata?

TIP
trasferimenti di chiamata sono molto comuni. Assicuratevi di conoscere il processo di corretta sul vostro sistema. I clienti che si perdono nel trasferimento può perdersi d'affari.

4. Quando si effettua una chiamata d'affari, ti piace essere messa in attesa? Quando sei in attesa, avete mai sentito abbandonato o lasciato in sospeso?

TIP
La maggior parte delle persone non amano essere in attesa. Assicuratevi di chiedere al partito se lui / lei vuole tenere. Quindi controlla ogni 30 secondi per confermare che detengono o offerta di portare un messaggio. Non lasciare mai un interlocutore in attesa.

5. Siete mai stati al telefono quando l'altra parte lasciò cadere il ricevitore o accidentalmente sbattuto sulla scrivania?

TIP
Si tratta di una spiacevole sorpresa. Prestare particolare attenzione nel maneggiare il ricevitore. Il vostro partner telefono lo apprezzeranno.

6. Come vi sentite quando parla al telefono a qualcuno che è mangiare o di bere durante la conversazione?

TIP
Non mangiare, bere o masticare gomma durante una conversazione. tali suoni non sono sempre piacevoli.

7. Che impressione si ottiene quando l'altra persona armeggia attorno alla ricerca di un pad o una matita?

TIP
Probabilmente si immaginava la persona non è stata organizzata o non è stato molto professionale. Dal momento che si vuole sempre fare un telefono impressione positiva, essere pronti per l'azione.

8. Quando qualcuno dice lui / lei chiamerà indietro ad un tempo specifico - ma non, come ti senti?

TIP
tag Telefono significa due partiti cercano di entrare in contatto, lasciando messaggi telefonici e tentativo callback. E 'diventato un fatto fastidioso della vita delle imprese. Se si promette di richiamare in un certo momento, fare quella chiamata. Allo stesso modo, se hai promesso di essere disponibile ad una certa ora per ricevere una chiamata, essere lì.

9. Supponiamo che si riceve una chiamata e sono scollegati. Chi prende l'iniziativa di riprendere la chiamata?

TIP
La persona che ha effettuato la chiamata originale fa la seconda chiamata a riprendere un discorso interrotto. La persona che ha ricevuto la chiamata originale deve riagganciare immediatamente quando la chiamata viene interrotta per consentire l'altra parte per richiamare.
 
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