Workplace English Podcasts

Einführung

Man könnte denken, dass die Beendigung eines Gesprächs ist so einfach wie zu sagen "Goodbye", aber es ist ein wenig komplexer als die. Es ist auch ganz anders von Kultur zu Kultur. In der westlichen Kultur, informieren wir die Person, die wir sind, um sanft reden, indem sie Hinweise darauf, dass wir gehen wollen oder das Gespräch zu beenden müssen. Wir versuchen unser Bestes, um zu vermeiden Beenden eines Gesprächs unvermittelt.

Bestimmte Ausdrücke werden benutzt, um anzuzeigen, dass jemand gehen muss oder möchte ein Gespräch zu beenden. So beenden Sie ein Gespräch höflich ist eine ziemlich schwierige Fertigkeit zu beherrschen, eigentlich!

In diesem Podcast Lektion zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Gespräch Ende höflich nach westlichen Kultur.

Situation

Du bist jetzt ein Gespräch zwischen John und Naomi hören. Sie komme gerade aus einer Konferenz.

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Einführung

Angezeigt wird ein Besucher etwa gibt Ihnen eine gute Chance, Kunden einen positiven Eindruck auf Ihre. Von einem Besucher begrüßen herzlich und mit ihnen zu sprechen klar und höflich über Ihre Firma, können Sie dazu beitragen, die Erstellung einer guten Geschäftsbeziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Besuch. In dieser Lektion werden wir konzentrieren sich auf Büro-how, um Ihre Besucher willkommen fühlen, und über Sprache, die Sie verwenden können Ihr Unternehmen zu beschreiben und Ihr Gebäude. Die Nutzung der richtigen Zeitform und die passive Stimme kann sehr wichtig sein, wenn ein Besucher zeigen herum.

Situation

In dieser Situation finden Sie Kate, ein Manager in einer Design-Firma, im Gespräch mit Tom, einem Client aus architektonischer Unternehmen, Büro ist sie zu besuchen. Sie werden hören, wie Kate Tom begrüßt und macht ihn sich wohl fühlen. Dann wirst du hören, wie sie ihn Shows rund um das Büro und erzählt ihm von ihrem Unternehmen. Sie hört auch aufmerksam auf seine Fragen und verwendet verschiedene Zeitformen, während im Gespräch mit ihm über verschiedene Arbeitsweisen.

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Im ersten Dialog Andrew, Elsa und Brad diskutieren Vorkehrungen für eine bevorstehende Vermarktung Tour. Konzentrieren Sie sich auf, wie jede Person eine andere unterbricht, während sie reden. Glauben Sie, dass diese Unterbrechungen sind wirksam?

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In diesem Podcast Lektion wirst du Interview hören Sie einen Arbeitsvertrag. Achten Sie genau auf die Fragen des Interviewers - er nutzt eine Reihe von gemeinsamen Interview Fragetypen.  

Vivian Ren ist ein Human Resources Assistant Manager für einen großen internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, sie hat neue Position der Suche nach einem als sie Jahre fühlt ihr aktueller Job ist nicht herausfordernd genug, nachdem er in der Lage, mehr als acht. Sie hat Human Resources gebeten worden, ein Interview von einem großen Fluggesellschaften Gesellschaft für den Leiter der.

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Im Business-Meetings, können Sie oft brauchen, dass etwas getan werden muss, argumentieren, rückgängig gemacht werden, geändert, etc. Und ernst genommen zu werden, müssen Sie deutlich erklären Ihr Argument, damit sie akzeptiert werden kannst. Sie müssen auch wissen, wie man auf Fragen und Kritik zu reagieren, besonders wenn Sie nicht Ihr Fall deutlich gemacht und gesichert es mit Fakten, Zahlen und logisches Denken.

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SITUATION 1.

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Einführung

Denken Sie daran, bei der Weitergabe von Nachrichten an Kunden, sind Details sehr wichtig. Es ist nicht gut, um eine Nachricht Relais wenn Sie die Zeit des Termins vergessen haben oder kann mich nicht erinnern, den Namen des Anrufers. Jeder macht Fehler und früher oder später die meisten Menschen vergessen, ein Detail, aber das Wichtigste ist die Kommunikation dieser Informationen klar und präzise.

Wenn Sie als du eine Nachricht an jemanden weitergeben gegeben, nie Angst, um Klarstellung bitten, Wiederholung oder irgendetwas anderes, insbesondere beim Umgang mit ausführlichen Informationen. Es ist viel wichtiger, ein paar Mal fragen und sicher sein, es richtig zu geben, als die falschen Informationen.

In diesem Podcast Lektion, wirst du zu hören Beth Umsetzen einige Botschaften an ihre Kunden des Unternehmens. Beth arbeitet als Empfangsdame bei einem großen Bekleidungshersteller. Heute ist der erste Tag im Büro nach einer Woche Urlaub, und mehrere Manager sind immer noch im Urlaub. Sie haben Beth angewiesen, Nachrichten an Kunden weiterzugeben wissen sie fordern werden.

Situation 1

Im ersten Fall wirst du nach Beth zu hören, das mit einer Nachricht an einen Client sind.

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Einführung

auf einer Konferenz zum Beispiel - In diesem Monat Podcast Lektion wir in einem typischen Gespräch mit Ihnen jemand, den Sie gerade im wirtschaftlichen Umfeld getroffen habe, haben könnte, suchen. Welche Dinge kann man reden - und welche Themen sollten vermieden werden?

Situation

In der folgenden Situation, sind David und Jenny Teilnahme an einer Business-Konferenz in Sydney, Australien. David ist ein australischer, während Jenny ist aus England. Schauen wir uns wie David und Jenny kennen lernen.

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Einführung

In einer perfekten Welt würden wir niemals über Probleme zu sprechen oder müssen schwierigen Situationen. Aber wie wir alle wissen, diskutieren Probleme und Lösungen für Probleme sind notwendig, um gute Geschäftsbeziehungen pflegen. Wir sollten nicht vermeiden diese Situationen aber sehen sie als Chance für Business-Kommunikation mit Kollegen und Kunden zu verbessern.

Wir können nicht immer sagen "ja" zu einer schwierigen Anforderung von einem Client oder einem Kollegen. Manchmal kann es nicht möglich sein, einen Antrag stattzugeben. Zu anderen Zeiten kann ein Kompromiss erreicht werden. In solchen Situationen sind die Sprache und Ton Sie wichtig. Sie wollen nicht zu beleidigen oder zu stören die Person, die den Antrag.

In diesem Podcast Lektion verwenden wir einen telefonischen Dialog zu zeigen, wie man mit schwierigen Anfragen ohne Anstoß zu erregen befassen.

Situation

Wynn Newberry arbeitet für eine Marketwatch Magazine, Mode-und Style-Magazin, dass eine öffentliche Veranstaltung ist die Einführung einer neuen bar. Er will zu 10.000 Flyer drucken Publicity um Hand an ein bevorstehendes Ereignis und als zeitlich begrenzt ist, muss er die Flyer schnell. Er ruft Sara, seinem Drucker.

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Viele von euch werden mit Ausländern arbeiten für internationale Firmen, wo man täglich in Kontakt kommen. Egal, ob Sie arbeiten face-to-face mit einem ausländischen Kollegen in Ihrem Büro, oder einfach nur Arbeit stoßen Sie wissen, ein Fremder in Ihrem Unternehmen Kantine, ein Flur, ein Aufzug oder wenn Sie ankommen oder wegfahren, müssen Sie Machen Sie etwas Unterhaltung. Sie müssen nicht immer an die Arbeit reden, auch wenn dies ist, was Sie gemeinsam haben in und es ist einfacher, darüber zu sprechen über Dinge, die Sie beide kennen.

Social Gespräche sind wichtig, wenn Sie wollen mit Freundschaften aufzubauen und bessere Beziehungen zu Menschen, wenn Sie näher zu entwickeln wollen. Wenn Sie möchten, arbeiten Kollegen zu mehr als nur, müssen Sie an die Arbeit reden über andere Dinge als!

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Empathie ist die Fähigkeit zu verstehen, wie jemand sich vorstellt, selbst in ihrer Position fühlt.

Die Fähigkeit, Mitgefühl zu zeigen ist eine sehr wichtige soziale Fähigkeiten in Freundschaften knüpfen und zu pflegen. Auch in der Wirtschaft ist es wichtig, zu können, Empathie mit Kunden, Klienten und sogar Mitarbeiter, insbesondere beim Umgang mit Streitigkeiten, Beschwerden und andere negative Situationen zeigen.

Sie sind viel eher in der Lage sein, um ein Problem mit jemandem zu beheben, wenn Sie ihnen, dass Sie ihre Position verstehen oder zeigen, wie sie sich fühlen.

Manche Menschen sind von Natur aus einfühlsamen, andere haben sich aktiv an der Entwicklung der Fähigkeiten zu arbeiten. Es gibt eine Reihe von nützlichen Techniken zur Empathie zeigen, die wir bei in diesem Podcast Lektion werde schauen.

Situation 1

In der folgenden Situation, beschreibt Mary ein Problem mit ihrem Kollegen John.

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