Business Writing

E-Mail-Etikette

12 Jul 2020

Emailing Jemand, der Sie nicht kennt

Es gibt ein paar wichtige Punkte zu beachten beim Schreiben von E-Mails, vor allem, wenn eine E-Mail jemand, der nicht weiß, Sie.

  • Fügen Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, das hilft zu klären, was Ihre Botschaft ist und kann auch helfen, den Empfänger zu priorisieren Lesen Ihrer E-Mail.
  • Öffnen Sie Ihre E-Mail mit einem Gruß wie "Sehr geehrter Herr Chan" oder "Sehr geehrte Frau Tam."
  • Verwenden Sie Standard-Rechtschreibung, Zeichensetzung und Großschreibung. DO NOT USE ALL CAPS. IT'S LIKE SCHREIEN!
  • Schreiben Sie klar, kurze Absätze und direkt sein und auf den Punkt. Schreiben Sie nicht unnötig lange E-Mails.
  • Seien Sie freundlich und höflich, aber nicht machen Witze oder witzige Bemerkungen.
Continuing Email Conversations

Wenn Sie E-Mails mit einer Person zu einem bestimmten Thema ausgetauscht, ist es wahrscheinlich OK, um Grüße aus dem Spiel lassen Sie Ihre Follow-up-E-Mails. Hier sind einige andere Punkte, über weitere E-Mail-Konversationen zu beachten:

  • Versuchen Sie, innerhalb einer angemessenen Frist zu reagieren, wenn "vernünftig" auf die Empfänger von den Erwartungen und das Thema diskutiert abhängen wird.
  • Trim zurück die alten Nachrichten: Die meisten E-Mail-Clients werden immer kopiert ältere Nachrichten an das Ende einer E-Mail. Löschen Sie alte Nachrichten, um Ihre Nachricht Größe zu groß wird halten, und um Ihre Nachrichten zu suchen reinigen.
  • Wenn jemand fragt viele Fragen, kann es auf OK, um Ihre Antworten in die Nachricht des Absenders an der Unterseite Ihrer E-Mail kopiert einbinden. Allerdings, wenn du gehst, dies zu tun, achten Sie darauf, so zu sagen an der Spitze, und lassen Sie genügend Platz, zum Beispiel:
> Bieten Sie Rabatte für Großaufträge?

Ja. 10% für eine Bestellung von über 100 Einheiten.

> Wie lange dauert die Lieferung normalerweise?

Rund 10 Tage ab dem Datum der Bestellung.
 

Interpunktion - der Bindestrich (-) und Klammern ()

16 Feb 2020
Der Bindestrich (-)

Verwenden Sie einen Bindestrich zu denken geben eine Änderung oder zu markieren und geben eine größere Bedeutung, um zusätzliche Informationen in einem Satz eingefügt

Alle Offiziere - Jane, Susie, Brent, und Michael - wird an dem Treffen teilnehmen.
Alle Offiziere werden an dem Treffen teilnehmen - Jane, Suzie, Brent, und Michael.
Mary - die Kunden damit beschäftigt war, sich mit einem - nicht an der Verkaufs-Seminar.

Ein Strich kann auch Satz verwendet werden, um den Weg Informationen am Ende eines.

Wir alle haben den Vertrag - endlich.

Klammern (.....)

Verwenden Sie Klammern ("Klammern" in US-Englisch) zur Verringerung der Auswirkungen von Informationen, die Satz eine hinzugefügt wird. Die hinzugefügten Informationen sollten nicht so wichtig wie die Information im Satz.

Mary (sie nur in die Firma letzte Woche) beschlossen, keine Grill an das Unternehmen.

Hinweis: Verwenden Sie anstelle eines Kommas Klammern zu setzen auseinander Informationen, die sich ungefähr so wichtig wie die Information im Satz.

Klammern werden auch verwendet, wenn Sie Dokument geben einen längeren Namen eines Unternehmens oder einer, und dann geben die Abkürzung, zum Beispiel Mitarbeiter Assistance Program (EAP). Die Halterungen sollten umschließen die abgekürzte Form, wenn es zuerst erscheint. Sie können dann nur auf die abgekürzte Form, ohne Klammern, während der Rest des Briefes. Dies ist ein Weg können Sie Buchstaben Abkürzungen in Ihrem und sicher sein, Ihre Leser kennt ihre Bedeutung.

 

Enthalten eine Idee pro Satz

19 Jan 2020

Haben Sie schon einmal einen Brief oder E-Mail, wo die Sätze weiter auf, und einer nach dem anderen in einem Strom, nur mit Kommas zu trennen? Diese Sätze enthalten oft eine Reihe von Punkten, von denen einige in Verbindung stehen könnten. Das macht sie schwer zu lesen und zu verstehen. Hier ist ein Beispiel einer E-Mail erhalten wir Abonnenten von einem unserer:

Ich bin Dubai arbeitet als Manager in der Kommunikation mit unseren Kunden in Englisch ist, deshalb habe ich auf eine E-Mail etc., Briefe, wissen Sie, aber das Problem ist ich will mehr, wie zu schreiben, fühle ich, dass ich bin ganz schlecht im Schreiben, so brauche ich Ihre Hilfe in dieser, wie kann ich mich entwickeln, ich aber lernen von Ihrer Website brauche ich mehr, wenn möglich, danke im voraus für eure Hilfe, ich freue mich auf Ihren Anruf aus.

Mit einer Idee in jedem klaren, prägnanten Satz Nachricht könnte die dies lesen wie:

Ich arbeite als Manager in Dubai. Die Kommunikation mit unseren Kunden "," E-Mail, Briefe, usw. "" ist in englischer Sprache. Das Problem ist, dass ich schreibe sehr schlecht in. Ich möchte lernen, wie man besser schreiben, und ich brauche Ihre Hilfe in dieser. Obwohl ich vor Ort lernen Sie aus Ihren, brauche ich mehr, wenn möglich. Wie kann ich mich entwickeln?

Ich freue mich auf Ihren Anruf aus. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wir haben mehr als eine Idee in zwei Sätzen, so dass die Nachricht klingen würde nicht abgehackt. Aber sie waren eng verbundenen Ideen.

Also, hier ist die Botschaft: include nur eine Idee in jedem Satz. Manchmal ist es akzeptabel, Satz sind zwei Ideen in einer allerdings nur, wenn sie eng verwandt sind.

 

Open Punctuation /Full Blocked Layout Style

05 Jan 2020

In the past, writing and laying out a business letter was a pretty complex process. Not only did you have to be careful where you put your punctuation in the non-body sections of the letter, but certain parts of the letter itself needed to be indented, i.e. moved a number of spaces to the right. Putting a letter together like this took a lot of time.

Nowadays, business writers prefer simplicity over complexity. The punctuation and layout style preferred is the one that is the easiest and quickest to create. And it's the one that takes up the least thought.

Writers today tend to use OPEN PUNCTUATION and FULL BLOCKED LAYOUT STYLE.

Open Punctuation

In an Open Punctuation Style letter there is:

  • No punctuation at the end of lines in the inside address
  • No punctuation following the salutation and complimentary closing
  • No punctuation following references, enclosures, copies, etc.

Full Blocked Layout Style

When using a full blocked layout style in a business letter there is:

  • No indentation of the salutation and complimentary closing
  • No indentation in the paragraphs of the letter
  • No indentation to the date, reference, enclosures, copies, etc.

In this style, the only part of the letter that is centred is the company letterhead.

Sample Letter

Here's an example of a business letter with open punctuation and full blocked layout style.

Sunshine Holidays
124 High Street
Bury St Edmunds
Suffolk
I
P29 7HG

Our Ref SLS/RWT

2 April 20xx

Mr K Francis
29 Darlington Mews
Bury St Edmunds
Suffolk
1P29 5JA

Dear Mr Francis

HOLIDAY ENQUIRY

Thank you for your recent enquiry. Please find enclosed our holiday brochure containing weekend breaks in Rome.

We are very proud of our weekend breaks and feel sure you will find just what you are looking for.

If you would like to make a booking, or require any further information, please do not hesitate to contact us.

Yours sincerely


John Jackson
Manager

Enc

cc Susan James

 

Tipps zum Bearbeiten Ihrer Business Documents

15 Sep 2019
Lesen Sie Ihr Schreiben zu prüfen, ob die Ideen logisch strukturiert sind, und dass sie natürlich fließen für den Leser. Dann wieder prüfen orthographische und grammatikalische Fehler.

Ein Wort der Warnung

Viele Menschen benutzen Rechtschreibkorrektur auf ihre Textverarbeitungen. Obwohl diese helfen können, sie haben auch Grenzen. Zum Beispiel haben einige englische Wörter mehr als eine korrekte Schreibweise. Zum Beispiel, "dort" und "ihre" sind beide richtig, aber Sie müssen überprüfen, dass Sie das Recht haben, Rechtschreibung.

Ein weiteres Problem bei Rechtschreibprüfung ist, dass sie englische Schreibweise gesetzt werden standardmäßig entweder britische oder amerikanische. Es ist egal, welche Rechtschreibung Sie sich entscheiden, solange du Wahl sind konsistent in Ihrer. Zum Beispiel, wenn Ihr Rechtschreibprüfung System eingerichtet, um eine US-amerikanische englische Schreibweise und geben Sie das Wort "Organisation", das Wort Fehler gezeigt, wie eine Rechtschreibprüfung. British English speakers der Regel (aber nicht immer) Zauberspruch "Organisation" mit einem "s". Wenn Sie Englisch schriftlich Briten, die Standardeinstellung zu ändern, so dass Ihre Worte Checker ermöglicht wie "Organisation".

Bearbeiten von Tips

Lesen Sie Ihre Schreiben laut vor. Dies wird Ihnen helfen, um zu sehen, was Sie haben Leser geschrieben durch die Augen Ihrer. Gibt es genug Zeichensetzung in Ihre Sätze? Wenn Sie Sätze bekommen atemlos, wenn Ihr Sie lesen eine, dann wissen Sie, Sie nicht über Kommas setzen in genug.

Holen Sie einen Freund oder ein Kollege, Sie lesen Ihre schriftlich - sie könnten sehen, wo etwas, was man tat es nicht.

Wenn Sie Zeit genug haben, lassen Sie Ihre Schreiben für ein paar Tage. Wenn Sie ihn wieder auf, möchten Sie vielleicht einige Dinge ändern.

Achten Sie auf Ihre eigenen Probleme, wenn Sie Englisch schreiben. Zum Beispiel, wenn Sie wissen, Sie haben Schwierigkeiten mit Gegenständen oder Zeitformen, aktiv um diese Art von Fehler, wenn Sie schriftlich überprüfen Sie Ihre.

Prüfen Sie, ob Stil und Ton. Ist Ihr Schreiben höflich? Es gibt viele Standardsätze, die wir in Korrespondenz zu klingen höflich. Höflichkeit geht ein langer Weg in westliche Unternehmen und klingende auch direkte oder unhöflich ist eine kulturelle Fehler. Englisch sprechen können nicht in Betracht ziehen, die Tatsache, dass Englisch nicht Ihre Muttersprache ist.

Bearbeiten von Checkliste

  • Ist es klar?
  • Hat der Leser wissen, was als nächstes zu tun?
  • Ist es prägnant auf den Punkt?
  • Ist sie organisiert?
  • Sind die Ideen, Sätze und Absätze stehen?
  • Ist es einfach genug?
  • Ist es höflich genug?
  • Ist das Layout einfach zu lesen?
  • Sind die Standard-Ausdrücke korrekt?
  • Ist der Zeichensetzung korrekt?
  • Ist die Grammatik korrekt? Überprüfen Sie Ihre Artikel, Zeitformen, Subjekt und Verb Vereinbarung, Referenzierung und Rechtschreibung.
 

Die 10 klassischen Fehler von Business English Writing

08 Sep 2019
Hier sind die zehn klassischen Fehler von Geschäftsprozessen schriftlich:

1. Mangel an klaren Ziel

Der erste Fehler gemacht wird, bevor Sie überhaupt mit dem Schreiben beginnen. Viele Menschen beginnen zu sagen, schreiben, ohne sich zu fragen, Was tun, um ich will? oder Wer bin ich schriftlich? Wenn Sie nicht ein klares Ziel, Leser können Ihre nicht wissen, was Ihr Text geht.

2. Keine Planung

Planung ist entscheidend für gutes Schreiben. Wenn Sie Ihre Ideen aufzuschreiben in der Reihenfolge halten Sie von ihnen, wird Ihr Text und unzusammenhängend planlos. Je besser organisiert den Text, eher Ihre Leser wird das verstehen.

3. Mangel an Zusammenhalt

Es ist wichtig, "Signal" - zu ergreifen zeigen Sie Ihre Leser die "Richtung" du bist. Grundsätzlich mehr können Sie Absätze Link Ihre Sätze, Ideen und desto leichter ist es die für Ihre Leser zu Ideen folgen Sie. Mit Verknüpfung Wörter und Wendungen hilft Ihrem Leser Schritt zu halten mit Ihnen.

4. Unklare oder überlange Sätze

Englisch sprechende Unternehmenskultur Werte Kürze über Rhetorik. Also mit mehr Worte als nötig könnte bedeuten, dass Ihre Kernbotschaft von Wörtern wird begraben in einem Massengrab. Schreiben klar und prägnant ist entscheidend, wenn Sie verstehen, dass Ihr Schreiben und eine Chance haben, gelesen werden.

5. Unangemessen Stil

Ihre Wahl von Stil Leser geregelt durch Ihren Zweck schriftlich und Ihre Beziehung zu Ihrem. Holen Sie sich den Grad der Formalität falsch, und Sie riskieren, Anstoß zu erregen. Sobald Sie Ihr Ziel entschieden haben, können Sie auch Stil Gedanken über die Komplexität der Sprache, die Sie verwenden, sowie die Art des Wortschatzes und der.

6. Unangemessen Ton

Bezug zu Stil ist mit den richtigen Tonfall mit Ihrem Leser. Wenn Sie schreiben erscheint unhöflich, wenn Sie, Sie sind weniger wahrscheinlich, dass die Ergebnisse bekommen Sie.

7. Falsche Grammatik

Bad Grammatik kann obskuren Ihre Bedeutung und führen zu Verwechslungen oder Missverständnisse. Korrekturlesen kann oft helfen, Fehler zu identifizieren vorhanden, aber zu lernen, schreiben genau ist grundlegend für ein gutes Geschäft Kommunikation.

8. Falsche Interpunktion

Die falsche Zeichensetzung können Sie Ihre Schreiben schwer zu lesen, oder auch zu Missverständnissen führen. Interpunktion ist ein Bereich, sowohl einheimische als auch Nicht-Muttersprachler des Englischen falsch machen, aber es gibt einige relativ klare Regeln, damit Sie Ihre Ideen deutlicher.

9. Schlechte Textlayout

Dichtes Textblöcke, kein Abstand oder Ränder, oder zu viel Abstand alle Ihre Schreiben visuell schwer zu lesen. Aufmerksamkeit auf, wie etwas aussieht Seite auf den Willen schriftlich, dass Ihre hat eine bessere Chance haben, zu lesen.

10. Falsche Standardsätze

Es gibt bestimmte Standardsätze in Unternehmen schriftlich und unter Verwendung der falschen konventionelle Ausdrücke können machen Sie sich Amateur oder unprofessionell. Zum Beispiel, das nächste Mal schreiben Sie eine Frau, machen die, dass Sie nicht versehentlich beleidigen, indem er Liebes Fräulein, Sehr geehrte Frau, sehr geehrte Dame oder noch schlimmer, liebe Madame.

 

Fehler beim Schreiben Bewerbungsschreiben

01 Sep 2019
Wenn Sie Arbeit haben Werbung je gesehen ein Los eine von Briefen in Reaktion auf, wissen Sie, sie können sehr lustig. Eine Stichprobe in der Regel zeigt jeden Fehler in dem Buch (wie das Versenden des Schreibens an die falsche Firma). Hier sind 25 häufige Fehler zu vermeiden:

1. Adressierung Briefe, Sehr geehrter Herr "oder" Sehr geehrte Herren "Wie Sie wissen heute, viele Leser sind" Frauen. Wenn Geschlecht unklar ist, sollte die Anrede oder etwas wie "Dear Personnel Manager", "Dear Human Resources Manager."

2. Adressierung Briefe, "To whom it may concern." Finde heraus, wer die Korrespondenz erhalten, und adressieren Sie sie persönlich. Wir erhielten einen Brief an "Dear Wen", zu denen wir antwortete: "Ich werde diese Antwort alles andere als!"

3. Umschließende ein Foto. Vergessen Sie das Foto sei denn, Sie sind Schauspieler ein Modell oder ein aufstrebender.

4. Handschrift oder durch Eingabe über eine alte Lebenslauf oder Briefbögen. Wenn Sie verschoben haben, wieder zu starten. Änderungen auf alte Dokumente sind nicht akzeptabel.

5. Keine Unterschrift. Selbst wenn Sie Ihren Namen am Ende der Korrespondenz, Sie eigene Handschrift unterzeichnen sollte die Seite in Ihrem, um ihm eine persönliche Note.

6. Rechtschreibfehler. Eine Bewerbung sagte, er sei gut geeignet für "writting und Bearbeitung von Aufgaben ... Schütz t mich an der adrwss unten." Würden Sie ihm Ihre redaktionelle Arbeit? Ein anderer Schriftsteller sagte, sie würde zu genießen "Hören Form uns." Textverarbeitung Rechtschreibprüfung Fehler machen, so Beweis mehr.

7. Handschrift Briefe. Brief 30-Wort Dankesschreiben können handschriftlich vorliegen, wenn lesbar. Alle anderen Korrespondenz soll oder maschinenschriftlich Textverarbeitungsprogramms, auch wenn Sie Dienst haben Wort zu borgen einen Prozessor oder zahlen einen Sekretariatsservice. Handschriftliche Briefe sagen nicht "Geschäft."

8. Faxen Briefe unerwartet.

9. Vergessen, Zahl enthalten Ihrem Handy. Eine Frau schrieb: "Bitte rufen Sie mich zu Hause", aber nicht eine Telefonnummer. Das sah schlimm aus.

10. Überfüllte Design. Einige Arbeitssuchende verspüren den Drang, "be creative" mit verschiedenen Schriftgrößen und Schriftarten. Vermeiden Sie diese in geschäftliche Korrespondenz. Außer in seltenen Fällen, Briefe sollten Business-Look konservativ. Wenn Sie kreativ sein wollen, tun Sie dies in Ihrer Wortwahl. Sparen Sie Microsoft Publisher und Photoshop für Ihre Weihnachtskarten!

11. Mit einem Postfach als Adresse. Außer in seltenen Fällen, wie zum Beispiel die Durchführung einer vertraulichen Druckauftrag suchen, verwenden Sie eine Adresse ein. Postfachadressen scheinen "flüchtig".

12. Strange Phrasierung, wie "die Möglichkeit, meine Stärken auszubauen und meine Schwächen löschen ..." Oder: "Sie können das Gefühl, dass ich überqualifiziert bin ein bisschen." Oder: "Anbei finden Sie hiermit meinen Lebenslauf." Haben Sie so reden? Sie sollten sprechen schreiben so, wie Sie. Vermeiden Sie schlechte Phrasierung, indem er andere Kritik Ihre Briefe.

13. Tippfehler, wie "Dankeschön für Ihre Unterstützung."

14. Mailing Serienbriefe. Einige Buchstaben enthalten "füllen Sie die Felder." Generische Formen nicht gut funktionieren.

15. Nicht sagen, genug ist. Eines wollen Anschreiben zu lesen: "Bitte nehmen Sie meine beigefügten Lebenslauf für die Position des Geschäftsführenden Direktors. Danke." Das ist zu kurz. Ein Brief ist eine Möglichkeit, zu verkaufen. So sagen etwas über sich.

16. Mit der Endung "Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit." JEDER endet ihre Briefe auf diese Weise, also bitte nicht. Probieren Sie etwas anderes, wie "Ich bin aufgeregt reden weiter," oder "Ich weiß, ich könnte Sie machen einen guten Job für." Das gleiche gilt für "Mit freundlichen Grüßen" und "Mit freundlichen Grüßen." Jeder nutzt sie. Finden Sie etwas anderes wie "Gute Wünsche", "Mit freundlichen Grüßen" oder "Mit großer Begeisterung."

17. Schriftlich in allen CAPS. Es ist schwer zu lesen. TUN SIE ES NICHT.

18. Abkürzen Rep., Ave., Dez., und alle anderen Wörtern. Nehmen Sie sich Zeit, um Wörter buchstabieren. Es sieht so viel besser.

19. Nie wieder aufzunehmen umschließen Sie. Wenn Sie sagen, du bist umschließt einen, dann tun.

20. Begründen rechten Rand. Wenn Sie "Recht zu rechtfertigen", erstellen Sie große Lücken zwischen den Wörtern in Ihrem Sätzen.

21. Vergessen das Datum und / oder die Anrede.

22. Mit Nadeldruckern. Die meisten sind schwer zu lesen und sie machen Sie sich wie ein Ingenieur. Wann immer möglich, verwenden Sie einen Laser-Drucker, auch wenn Sie eine haben leihen, um.

23. Unsinn zu reden. "Ich arbeite in Einträufeln richtigen Kanäle für Mainstream Bildungs-Verbindungen gleichzeitig ermutigend individuellen kreativen Formen." Was? Schreiben Sie in einfachen, modernen Englisch.

24. Vergessen, Umschlag steckte den Brief in der.

25. Die 300-Wort Absatz. Der schlimmste Fehler im Marketing ist schriftlich zu lang. Limit Sätze zu zehn oder zwanzig Wörter und Absätze Grenze auf vier oder fünf Zeilen. Im Brief schreiben, kurz ist in der Regel besser. Versuchen Sie auf Seite beschränken Sie Ihre Briefe zu eins.

 

Strukturierung eines formalen Business Report

04 Aug 2019

Es gibt verschiedene Arten von Berichten und verschiedene Möglichkeiten der Strukturierung ihnen. Bericht schreiben kann sehr technische, aber hier zeigen wir Ihnen ein Modell zur Strukturierung einer formalen Geschäftsbericht.

Wie viele Abschnitte?

Die meisten Berichte enthalten die folgenden Abschnitte:

  • Titel
  • Abstract
  • Einführung
  • Methode
  • Ergebnisse
  • Diskussion
  • Schlussfolgerungen
  • Referenzen
  • Anlagen

Was geht in jedem Abschnitt?

1. Titel

  • Dieser sollte kurz und präzise. Es sollte dem Leser von der Art Ihrer Forschung.
  • Lassen Sie alle unnötigen Details wie zB "Eine Studie über ...." ist nicht erforderlich.

2. Abstract

Der Abstract ist eine in sich geschlossene Zusammenfassung der gesamten Ihren Bericht. Es wird daher zuletzt geschrieben werden und ist in der Regel begrenzt auf einen Absatz. Es sollte enthalten:

  • Ein Überblick, was Sie untersucht (als Titel angegeben in Ihrem)
  • Warum Sie wählte Bereich schauen, dass insbesondere bei kurzen Verweis auf vorherige Forschungsfeld getan in der
  • Ihre Hypothese (Vorhersage, was die Ergebnisse zeigen)
  • Eine kurze Zusammenfassung Ihrer Methode
  • Ihre wichtigsten Ergebnisse und wie diese sich auf Ihre Hypothese
  • Eine Schlussfolgerung, die Forschung weiter kann einen Vorschlag für

3. Einführung

Die Einführung 'setzt die Szene für Ihren Bericht, er tut dies auf zweierlei Weise:

  • Durch die Einführung der Leser näher auf die Fachrichtung Sie suchen
  • Durch die Präsentation Ihrer Ziele und Hypothesen

Erläutern Sie den Hintergrund des Problems mit Verweis auf frühere Arbeiten durchgeführt im Bereich.

Diskutieren Sie kurz die Ergebnisse und wie diese treten bei Ihrer Recherche.

Schließlich geben Sie Ihre Ziele oder Hypothese.

4. Methode

Die Methode Abschnitt sollte beschreiben jeden Schritt, wie Sie Ihre Forschung durchgeführt ausführlich genug, damit der Leser versteht, was Sie getan haben. Informationen über Ihr experimentelles Design, Probenahmeverfahren, Teilnehmer und das gesamte Verfahren eingesetzt festzulegen klar.

Diese Information ist in der Regel Positionen präsentiert unter der folgenden Sub-:

  • Ziel
  • Design
  • Die Teilnehmer
  • Vorgehensweise (n)

5. Ergebnisse

Ihre Ergebnisse Abschnitt sollte klar und deutlich Ihre Ergebnisse. Diese sind, was Sie Abschnitt Basis Ihren Kommentar zu der Diskussion, so dass der Leser muss sicher sein, was Sie gefunden.

  • Präsentieren von Daten in zusammengefasster Form
  • Raw-Daten

Nicht über-komplizieren die Darstellung und Beschreibung der Ergebnisse. Seien Sie klar und prägnant.

  • Beschreiben Sie, was die Ergebnisse waren nicht bieten Interpretationen von ihnen
  • Präsentieren sie in einer logischen Reihenfolge
  • Diejenigen, die die meisten direkten Link zu Ihrer Hypothese sollte zunächst gegeben

Präsentation von Daten in Tabellen und Grafiken

  • Haben nicht die gleichen Daten in zwei oder mehr Möglichkeiten, dh entweder eine Tabelle oder ein Diagramm, oder einfach nur Text.
  • Denken Sie daran, dass ein Graph sollen verständlich unabhängig von jeder Text, aber Sie können notwendig begleiten jeweils mit einer Beschreibung, wenn.
  • Verwenden Sie klare und prägnante Titel für jede Figur. Sprich, welche Variablen die Grafik oder Tabelle vergleicht.
  • Beschreiben Sie, was die Grafik oder Tabelle zeigt, dann überprüfen Sie, dass dies wirklich, was es zeigt! Ist es nicht, müssen Sie ändern Beschreibung Ihrer Figur oder Ihr.

6. Diskussion

Die Diskussion Abschnitt ist der wichtigste Teil Ihres Berichts. Es bezieht die Ergebnisse Ihrer Studie zur Erforschung, dass Sie sprachen über Einführung in Ihr, wodurch Ihre Arbeit in den größeren Zusammenhang. Die Diskussion hilft dem Leser das Verständnis der Relevanz Ihrer Forschung. Das ist Ihre Chance, um zu diskutieren, analysieren und interpretieren Sie Ihre Ergebnisse in Bezug auf alle Informationen, die Sie gesammelt haben.

Die Diskussion wird wahrscheinlich Bericht werden die längste Abschnitt Ihrer und sollte folgende Angaben enthalten die:

  • Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse Ihrer Studie
  • Eine Interpretation dieser Ergebnisse in Bezug auf Ihre Ziele, Prognosen oder Hypothese, zB wenn Ihr Hypothese unterstützt oder abgelehnt wird, und in Bezug auf die Ergebnisse anderer Forschungen auf dem Gebiet
  • Die Prüfung der weiteren Auswirkungen der Sie Ihre Ergebnisse.

7. Schlussfolgerungen

Der Abschluss Abschnitt kurz zusammengefasst die wichtigsten Fragen aus Ihrem Bericht

8. Referenzen

  • Machen Sie Angaben zu der Arbeit von allen anderen Autoren, die Sie Ihrem Bericht über die in den
  • Markieren Sie ein Stil-Handbuch oder Zeitschriftenartikel für Variationen in Referenzierung Designs

9. Anlagen

Die Anhänge enthalten Material, das Bericht ist zu Ihrer sondern fließen würde stören, wenn sie ihren Körper wichtigsten enthalten war innerhalb der EU. Zum Beispiel: Rohdaten und Berechnungen; Interview Fragen und ein Glossar der Fachbegriffe oder andere Informationen, die den Leser nützlich sein könnten verweisen möchten. Alle Anlagen sollten gekennzeichnet werden klar und verwies auf gegebenenfalls im Haupttext (zB "Siehe Anhang A für ein Beispiel Fragebogen").

 

Schreiben Good News / Bad News Letters

21 Jul 2019
Die "Good News / Bad News" Schreiben ist eine der effektivsten Buchstaben schreiben kann. Dieser Brief ist angemessen, wenn Sie Beschwerden haben eine berechtigte und wünschen Auflösung. Zum Beispiel, Hotel, wo Sie übernachtet hatte kein warmes Wasser, und man musste Sitzung Dusche mit kaltem Wasser, bevor Ihr Geschäft. Sie fühlen, sollten Sie nicht zu Zimmer zahlen den vollen Betrag für den, und Sie würden gerne Entschädigung.

Die wichtigsten Elemente der guten Nachrichten / schlechte Nachrichten Schreiben sind Struktur und Ton.

Die Struktur besteht aus vier Teilen:

(1) eine Öffnung Absatz der guten Nachrichten
(2) die schlechte Nachricht
(3) eine Lösung
(4) ein Ausdruck des guten Willens.

Im ersten Absatz sollten Nachrichten bereiten Sie Ihre Leser durch die Verstärkung mit Gutem. Versuchen Sie die Produktinformationen sagen etwas Positives über Ihre bisherigen Erfahrungen mit der Firma, Person oder. Gute Nachrichten die Bühne und stellt dem Leser auf Ihrer Seite.

Der Körper des Schreibens sollte erklären, die schlechte Nachricht. Seien Sie klar über das Problem. Geben Sie so viele Details wie der Leser braucht, aber nicht sagen, der Leser alles, was sie Pflege braucht etwa nicht oder wissen müssen.

Ziffer drei sollten Problem eine Lösung bieten, um die. Wollen Sie eine Rückerstattung, ein Austausch, eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto? Wenn Sie bieten eine Lösung, sparen Sie dem Leser Zeit. Sie hat nicht, Sie anzurufen, um herauszufinden, wie Sie möchten das Problem erledigt.

Beenden Sie den Brief mit einem Ausdruck des Vertrauens in das Problem nicht gelöst. Denken Sie daran, dass die Person, an die Sie schreiben, nicht verantwortlich ist für die Erstellung des Problems. Sie wußte nicht Konstruktion, Herstellung, Verpackung, Schiff oder liefern Ihren Einkauf.

Der Ton des Briefes ist wichtig. Sound Ziel. Erklären Sie den Sachverhalt ohne werten. Don't blame den Leser für das Problem. Vermeiden Sie das Personalpronomen "Du". Verwenden Passiv statt aktiv Stimme.

Statt zu sagen "Du hast mir den falschen Teil," versuchen "den falschen Teil zu mir geschickt wurde," oder "Ich habe den falschen Teil." Der Ton sollte Fehler Fokus auf das Problem, nicht das wer dafür verantwortlich war.

Seien Sie taktvoll und diplomatisch. Wenn Sie unhöflich klingen wütend oder werden Sie nicht dazu verleiten, den Leser schnell Ihr Problem lösen.

Hier ist ein Beispiel der guten Nachrichten / schlechte Nachrichten Schreiben.

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe Engagements blieben im Hotel viele Male während der Geschäftszeiten, und ich habe immer und Unterkunft war zufrieden mit dem Service.

Leider bei meinem jüngsten Besuch am 11. Januar 20xx, gab es kein warmes Wasser zur Verfügung, und ich musste Sitzung Dusche mit kaltem Wasser vor einem Geschäft.

Ich bin sicher, Sie werden mir zustimmen, dass die Gebühr von $ 100 für ein Zimmer ohne Warmwasser unvernünftig ist. Ich würde schätzen 12/xx eine Art von teilweise Rückerstattung auf meinem Visa-Kontonummer 4526 8248 8594 7677, Ablaufdatum.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich darauf, ein Gast im Hotel wieder.

Hochachtungsvoll

 

Vermeiden Problem Wörtern und Sätzen

30 Jun 2019

In dieser Woche Business English Spitze, wir weisen darauf hin, ein paar Worte und Sätze, die Unternehmen sind schriftlich am besten vermieden werden. Beachten Sie, dass Ihr Ziel ist prägnant, um Ihre Nachricht über Ihre Leser klar und. Versuchen Sie, die Sprache nicht Verwirrung, die verursachen.

U nd auch

Dies ist oft überflüssig. Verwenden und auf eigene und auch weglassen.

Zur Frage, ob

Das einzelne Wort, ob bedeutet dasselbe wie, ob.

Grundsätzlich Wesentlichen vollständig

Diese Worte selten fügen etwas Sinnvolles zu einem Satz. Versuchen Sie den Satz ohne sie und, fast immer, Sie werden sehen, den Satz zu verbessern.

Sein, oder als

Diese Worte sind eine Non-Standard ersetzen, da oder da. Zum Beispiel können wir schreiben ist, dass sie Kunden waren alt, wir ihnen besondere Kreditbedingungen als weil sie Kunden waren alt, gaben wir ihnen spezielle Kreditkonditionen.

Aufgrund der Tatsache, dass

Mit diesem Satz ist ein sicheres Zeichen, dass Ihr Problem ist in Satz. Meinten Sie da oder da?

Ebenso wie

Etwas kann ebenso wichtig oder wichtig wie, aber nicht ebenso wichtig.

Er / sie

Er / sie oder ist eine Konvention geschaffen, um schriftlich zu vermeiden sexistisch, aber es funktioniert nicht gut und es wird sehr ärgerlich, wenn es oft scheint. Verwenden Sie sie oder er oder den Plural (gegebenenfalls), so dass Sie insgesamt Problem vermeiden können das sexistisch.

Erstens, zweitens, drittens, etc.

Anzahl Dinge mit ersten, zweiten, dritten, usw. und nicht mit diesen adverbialen Formen.

Got

Viele Autoren betrachten Wort bekam als hässlich, und sie haben einen Punkt. Wenn Sie schriftlich vermeiden lässt, tun Sie dies. Zum Beispiel: Ich muss muss Studienbeginn sofort. Und: Ich habe am Nachmittag bekam zwei Sitzungen dieses.

Art oder Art

Das sind Situationen, in informellen OK, aber in mehr formale Dokumente verwenden etwas eher oder ganz anstelle. Zum Beispiel: Wir waren irgendwie ziemlich zufrieden mit dem Ergebnis.

 

Ungeordnete Listen in Business Writing

09 Jun 2019

Sie können Nummern oder Aufzählungszeichen in Ihrem vertikale Listen. Vertikal-Listen sind eine gute Möglichkeit der Darstellung komplexer Informationen klar. Hier sind wir nur zeige Ihnen drei Arten von Aufzählungen. Die Unterschiede zwischen den drei Arten liegen in der Art, die Listen sind unterbrochen.

Typ 1

Die folgenden Bedingungen sind notwendig für kapitalgedeckte Ausbildung:

  • Dies ist Ihre erste Ausbildung.
  • Ihr Arbeitgeber unterzeichnet das beiliegende Formular.
  • Sie haben eine saubere Führerschein.

    Die erste Satz ist ein vollständiger Satz, sondern endet mit einem Doppelpunkt (:) zeigen, dass eine Liste folgt. Jeder Punkt in der Liste ist ein vollständiger Satz, so beginnt es mit einem Großbuchstaben und endet mit einem Punkt.

    Typ 2

    Die Gebühren beinhalten:

    • Kursmaterial
    • Vorbereitungszeit
    • Reisekosten.

      Die erste Satz ist ein vollständiger Satz, sondern endet mit einem Doppelpunkt (:) zeigen, dass eine Liste folgt. Jeder Punkt in der Liste ist kurz (ein Satz) und so die Punkte nicht mit einem Großbuchstaben beginnen und nur der letzte Punkt hat einen Punkt.

      Typ 3

      Die Kurse sind für Auszubildende, die entworfen:

      • haben einen Abschluss in Rechnungswesen;
      • müssen Berufserfahrung; und
      • leben im Großraum London.

        Die erste Satz ist ein vollständiger Satz, sondern endet mit einem Doppelpunkt (:) zeigen, dass eine Liste folgt. Jeder Punkt in der Liste ist Bestandteil eines kontinuierlichen Satz. Die Punkte nicht mit einem Großbuchstaben beginnen, und es ist ein Semikolon (;) trennen jedem Punkt. Vor dem letzten Punkt gibt es "und" zu zeigen, dass es Teil eines kontinuierlichen Satz.

        Bei dieser Art der Liste, darauf achten, dass die Punkte kommen nach der Einführung grammatisch konsistent sind. Schauen Sie sich das folgende Beispiel einer grammatisch inkonsistent Liste.

        Falsche Version:

        Die Personen:

        • leben in London;
        • Wer sind älter als 25, und
        • haben einen Grad;

        sind förderfähig.

        Diese Liste ist falsch, da braucht man ein weiteres "wer" in den dritten Punkt zu einer konsistenten Satz grammatisch zu machen.

        Korrigieren Version:

        Die Leute, die:

        • Live in London;
        • sind über 25, und
        • haben einen Grad;

        sind förderfähig.

        Diese Liste ist korrekt, da "leben", "wer sind" und "die haben" sind alle Pluralendungen zu "Volk" entsprechen. Die Liste ist grammatisch konsistent.

         

        Wann müssen die Passiv Benutzen

        26 May 2019

        Wenn Sie eine Grammatik-Check-Funktion, deine Sätze wahrscheinlich bekommen gekennzeichnet manchmal für einen Fehler namens "Passiv." Diese Fahne ist in der Regel durch Beratung begleitet "Überlegen Rewriting mit einem aktiven Verb Stimme."

        Ist dieser Fehler ernst? Nein! In der Tat hat unsere Grammatik-Checker bereits vorgemerkt unsere drei Sätze am Anfang dieses Business Writing Tipp, und wir sind nicht ein bisschen besorgt.

        Wir sind nicht besorgt, aber wir achten. Das ist, weil es eine Menge guter Ratschläge über die Begrenzung der Verwendung von passiven Verben. Zum Beispiel wird uns gesagt, zu ändern:

        "Die Oberfläche sollte" grundiert (passiv) zur "Prime the surface" (aktiv). Diese Änderung macht Sinn. Leser müssen genaue Anweisungen.

        "Dein Geschenk geschätzt wird" (passiv) an: "Wir freuen uns über Ihr Geschenk" (aktiv). Dies ist eine weitere schöne Anregung. "Geschätzt wird" klingt unpersönlich, während "Wir schätzen", fühlt sich warm an.

        Wenn wir Änderungen vornehmen diese, sind wir anstelle der wortreichen, vagen Sätze mit kurzen, direkten Worten. Das ist ausgezeichnet.
        Aber gibt es vier Orte, an denen passive Verben richtig fit nur:


        1. Wenn Sie nicht wissen, wer die Aktion durchgeführt hat.

        Passiv:

        Ihr Auto wurde zweimal gestohlen.

        Nicht:

        Jemand stahl ihr Auto zweimal.

        2. Wenn es nicht egal, wer führt die Aktion.

        Passiv:

        Die Platten sind vorgeschnitten.

        Nicht:

        Ein Arbeitnehmer vor schneidet die Bretter.

        3. Wenn wir vermeiden wollen, die Schuld jemand.

        Passiv:

        Die Zeichnungen gingen verloren.

        Nicht:

        Andy verlor die Zeichnungen.

        4. Wenn wir wollen Richtlinie abgemildert.

        Passiv:

        Dieser Absatz könnte verkürzt werden.

        Nicht:

        Kürzen Sie dieses Absatzes ein.

        Passive Verben sind in diesen vier Fällen perfekt. Auch die passive Verben in unserem ersten Sätzen auch gut funktionieren ("Flagge" bekommen und "ist in der Regel begleitet").

        Wissen, wo Passive Verben gehören, und Sie werden nicht erneut geprüft werden eingeschüchtert durch Ihre Grammatik-Software. Unsere Grammatik-Checker nur vorgemerkt vorhergehenden Satz, aber wir wissen das passive Verb passt es unser Ziel und klingt genau richtig!

         

        Include One idea per Sentence

        28 Apr 2019

        Have you ever received a letter or email where the sentences go on and on, one after the other in a stream, with only commas to separate them? These sentences often contain a number of points, some of which might be related. This makes them difficult to read and understand. Here's an example of an email we received from one of our subscribers:

        I am working as a manager in Dubai, the communication with our customers is in English, therefore I have to send email, letters, etc., you know, but the problem is I want to learn more how to write, I feel that I am very bad in writing, so I need your help in this, how can I develop myself, I learn from your site but I need more if possible, thanks in advance for your help, I look forward to hearing from you.

        With one idea in each clear, concise sentence, the message might read like this:

        I work as an manager in Dubai. The communication with our customers "" email, letters, etc. "" is in English. The problem is that I am very bad in writing. I want to learn how to write better, and I need your help in this. Although I learn from your site, I need more if possible. How can I develop myself?

        I look forward to hearing from you. Thank you for your help.

        We did include more than one idea in two sentences so the message would not sound choppy. But they were closely related ideas.

        So, the message here is: include only one idea in each sentence. Sometimes, it's acceptable to include two ideas in a sentence but only if they are closely related.

         

        Achieving Emphasis in Business Writing

        24 Feb 2019

        Using Emphatic Words

        The simplest way to emphasise something is to tell readers directly that what follows is important by using such words and phrases as especially, particularly, crucially, most importantly, and above all.

        Repetition of Key Words

        Emphasis by repetition of key words can be especially effective in a series, as in the following example:

        See your good times come to colour in minutes: pictures protected by an elegant finish, pictures you can take with an instant flash, pictures that can be made into beautiful enlargements.

        Breaking the Pattern

        When a pattern is established through repetition and then broken, the varied part will be emphasised, as in the following example:

        Murtz Rent-a-car is first in reliability, first in service, and last in customer complaints.

        Inverting the Normal Sentence Structure

        Besides disrupting an expectation set up by the context, you can also emphasise part of a sentence by departing from the basic structural patterns of the language. The inversion of the standard subject-verb-object pattern in the first sentence below into an object-subject-verb pattern in the second places emphasis on the out-of-sequence term, fifty dollars.

        I'd make fifty dollars in just two hours on a busy night at the restaurant.
        Fifty dollars I'd make in just two hours on a busy night at the restaurant.

        Beginning and End Positions

        The beginning and end positions of sentences are more emphatic than the middle section. Likewise, the main clause of a complex sentence receives more emphasis than subordinate clauses. Therefore, you should put words that you wish to emphasise near the beginnings and endings of sentences and should never hide important elements in subordinate clauses. Consider the following example:

        No one can deny that the computer has had a great effect upon the business world.
        Undeniably, the effect of the computer upon the business world has been great.

        In the first version of this sentence, "No one can deny" and "on the business world" are in the most emphasised positions. In addition, the writer has embedded the most important ideas in a subordinate clause: "that the computer has had a great effect." The edited version places the most important ideas in the main clause and in the initial and terminal slots of the sentence, creating a more engaging prose style.

         

        Avoid Weak Sentence Starts

        27 Jan 2019

        The use of "there is" and "there are" signals weak structure and hides the real verb. Often these words are followed by "who" or "that." which indicates the sentence should be rephrased.

        Example: There are not many people who can write well.
        Revised: Few people write well.

        Example: There is no reason that can justify your behaviour to our client.
        Revised: No reason justifies your behaviour to our client.

        Example: There are several issues we need to discuss.
        Revised: We need to discuss several issues.

        Example: There is the self-assessment test, which allows clients to identify what they need.
        Revised: The self-assessment test allows clients to identify what they need.
        Revised: Clients can identify what they need by completing the self-assessment test.

        Example: There is a comprehensive listing of studies and reports related to businesses on the website.
        Revised: The website provides a comprehensive listing of studies and reports.

         
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