Business Speaking

Leaving telefonische Nachrichten

17 Nov 2019
Projektierung einer professionellen Bild über das Telefon ist wichtig für den Aufbau einer guten Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden oder Kunden.

Hier präsentieren wir Ihnen eine Reihe nützlicher sprachlicher Strukturen für das Verlassen einer Nachricht über das Telefon.

Die Sprache Nachrichten erforderlich für das Verlassen kann folgende Abschnitte eingeteilt werden in die:

Fragen Sie nach jemandem

Können / könnten / Darf ich zu sprechen ...?
Ich möchte zu sprechen ....
Könnten Sie mich bitte mit ...|?
Könnte ich Verlängerung 211, bitte?
Darf ich mich mit jemandem in der Buchhaltung, bitte?

Fragen, wenn jemand zurück ist

Wann erwarten Sie ihn zurück?
Weißt du, wann er wieder im Büro?
Welche Zeit wird sie wieder?

Bitten um Nachricht hinterlassen

Mai / können / könnten ich eine Nachricht hinterlassen?
Könnten sie bitte eine Nachricht, bitte?

Die Erklärung der Grund für den Aufruf

Ich rufe über ...
Der Grund rufe ich zu + Infinitiv
Es geht um + Nominalphrase / Gerundium

Hinterlassen einer Nachricht mit Informationen nur

Könntest du ihr sagen, dass ...?

Hinterlassen einer Nachricht Tätigwerden

Könnten Sie ihn bitten, ...?

Weitere nützliche Ausdrücke

Ich wäre dankbar, wenn Sie als möglich informieren konnte ihm so schnell. Es ist vielmehr dringend.
Ich werde den Rest des Tages. Könnten Sie ihn bitten, mich anzurufen morgen?
Eigentlich ist es jemand anderes kann ich gleich zu sprechen, um zu diesem?

 

Business Presentations: Beschilderung Sprache

03 Nov 2019

Ein guter Weg, um Ihre Präsentationen effektiv, interessant und leicht zu folgen ist die Verwendung Beschilderung Sprache. "Beschilderung Sprache" die Wörter und Sätze, die Menschen benutzen, um neben dem Hörer nur sagen, was passiert ist und was los ist zufällig.

Mit anderen Worten, Beschilderung Sprache führt den Zuhörer durch die Präsentation. Ein guter Moderator wird in der Regel nutzen viele Beschilderung Sprache, so ist es eine gute Idee, lernen Sie ein paar Sätze des gemeinsamen, auch wenn Sie mehr Zeit verbringen zu hören Präsentationen als ihnen! Beschilderung Sprache ist in der Regel recht informell, so ist es ganz einfach zu verstehen.

Hier gibt's einige nützliche Sprache:

Einführung in das Thema

Ich möchte von Anfang ...

Let's durch beginnen ...

Zunächst einmal werde ich ...

Beginnend mit ...

Ich werde von Beginn ...

Ein Finishing Betreff

Nun, ich habe Ihnen erzählt habe ...

Das ist alles, was ich zu sagen ...

Wir haben uns angesehen ...

So viel zum ...

Ab weiteres Thema

Jetzt werden wir zu bewegen auf ...

Lassen Sie mich nun zu drehen ...

Weiter ...

Mit Blick auf ...

Ich würde gerne diskutieren jetzt zu ...

Lassen Sie uns nun sehen ...

Die Analyse eines Point und geben Empfehlungen

Wo führt das alles bei uns?

Betrachten wir dies genauer ...

Was bedeutet das für ABC?

Übersetzt in real ...

An einem Beispiel

Zum Beispiel ...

Ein gutes Beispiel hierfür ist ...

Als Illustration, ...

Um Ihnen ein Beispiel geben, ...

Um dies zu verdeutlichen ...

Der Umgang mit Fragen

Wir werden die Prüfung dieser Stelle später noch genauer ...

Ich mag würden zu einem späteren Zeitpunkt beschäftigen sich mit dieser Frage, wenn ich darf ...

Ich komme wieder auf diese Frage später in meinem Vortrag ...

Vielleicht möchten Sie zu Ende bringe diesen Punkt bei der ...

Ich werde jetzt nicht Kommentar zu diesem ...

Zusammenfassend und Schlussbestimmungen

Im Ergebnis ...

Komm, das lässt sich sagen, sollen wir?

Ich würde rekapitulieren, wie jetzt ...

Fassen wir zusammen, was wir kurz angeschaut ...

Abschließend möchte ich Sie daran erinnern, einige der Themen, die wir besprochen haben ...

Wenn ich nur fassen die wichtigsten Punkte ...

Bestellung / Sequencing

Erstens ... zweitens ... drittens ... endlich ...

Zuerst ... dann ... weiter ... dann ... endlich ...

So starten Sie mit ... später ... zu Ende zu ...

 

Making Einführungen in einem Business-Umfeld

27 Oct 2019
Es gibt zwei Arten von Einführungen: Selbst-Einführungen und Drei-Parteien-Einführungen.

Wann hast du dich kurz vorstellen? Wenn Sie jemanden anerkennen und er oder sie nicht erkennt man, wann immer Sie sitzt du neben jemandem, den Sie wissen nicht, wenn der Einführer nicht an Ihren Namen erinnern und wenn du bist der Freund eines Freundes. Erweitern Sie Ihre Hand, bieten Sie Ihren Vor-und Nachnamen und teilen Sie etwas über sich selbst oder die Veranstaltung sind Sie Besucher.

Tipp: In einer Selbst-Einführung, niemals geben Sie sich einen Titel wie Herr, Frau, Dr., etc.

In einem Drei-Personen-Einführung, die Rolle ist Ihr zu anderen einführen zwei Personen zu jedem. In einem Geschäft oder Unternehmen und sozialen Situation, muss man bedenken den Rang des Menschen beteiligt, um Respekt zu zeigen. Sagen Sie einfach zuerst den Namen der Person, die größten Respekt der sollte gezeigt. Und denken Sie daran, das Geschlecht (ob jemand männlich oder weiblich ist) nicht in der Welt zählen Unternehmen; Protokoll Rang basiert auf. Leitende Angestellte outrank Nachwuchskräfte und Kunden oder Klienten outrank jeder Mitarbeiter (auch die CEO).

Beginnen Sie mit dem Vorgesetzten Namen, fügen Sie den einleitenden Text, sagen die anderen sind der Name und fügen Sie einige Informationen über die zweite Person. Drehen Sie dann die Einführung mit den Worten der zweiten Namen, Informationen, gefolgt von den einleitenden Text und die überlegene Name und. Wenn ein Drei-Parteien-Einführung richtig gemacht wird, zwei Menschen die Einführung der Lage sein sollten, um sie zu starten einige kleine Sprechzeit basierend auf, was Sie gemeinsam über jeden. Einführungen sollten übereinstimmen, also wenn Sie Menschen kennen die Vor-und Nachnamen der beiden, sagen beide. Wenn Sie persönlich kennen nur den Vornamen von einem, sagen nur die Vornamen der beiden.

Beispiele:

"Mr. Brown, ich möchte Ann einführen Frau Ann Smith. Gestern begonnen, die in der Buchhaltung, ist dies Douglas Brown, unser CEO."

(Ann wäre klug, "rufen Sie den CEO" Mr. Brown sofort und nicht annehmen, sie kann Namen nennen ihn seine erste. Verwenden Sie immer den Nachnamen von Vorgesetzten und Kunden, bis Sie aufgefordert werden, sonst tun.)

"Pete, möchte ich Ihnen vorstellen CEO Doug Brown, unsere. Doug, würde Ich mag dich zu treffen Kampagne Pete Johnson, wer unsere Prüfung Firma für seine Anzeige."

Tipp: Sagen Sie nicht "Ich möchte Sie vorstellen ..", sondern "Ich möchte bei Ihnen vorstellen zu"

Tipp: Immer stehen für eine Einführung.

Um erfolgreich im Geschäft, braucht man eine gute soziale Fähigkeiten. Wissen, wie man die Hände zu schütteln und zu handhaben Einführungen geben Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz!

 

Telefonieren: Allgemeine Hinweise

06 Oct 2019
Sie haben einige Probleme mit dem Lesen der Sprache oder andere zu verstehen. Aber das Telefonieren auf Englisch? Das ist, wenn man in Panik zu starten. Das ist verständlich. Sie können nicht sehen, die andere Person, und die Stimmen sind oft schwieriger zu am Telefon zu verstehen. Es ist nicht alles verloren, aber. Es gibt einige einfache Schritte, die Sie ergreifen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern Telefonieren kann.
    • Don't Panic
    Das ist leichter gesagt als getan, aber wirklich der Schlüssel zum Erfolg. Sie müssen verlieren Ihre Angst vor dem Telefon. Stellen Sie mindestens einen Anruf pro Tag in englischer Sprache an einen Freund nur zu üben.
    • Erfahren Sie Schlüsselwörter und Standardsätze
    Schlagworte und Floskeln kommen immer wieder am Telefon. Erfahren und nutzen Sie sie! Versuchen Sie nicht, schlau zu sein am Telefon, halten Sie die Standard-Phrasen.
    • Start und Ziel Nun
    Ein selbstbewusstes Öffnung ist wichtig. Sprich deutlich und nicht zu schnell, wer Sie sind und warum Sie anrufen: "Das ist Helen Chan von IBF Ltd ich ... für rufe zu Ihrer Bestellung" Versuchen Sie zu vermeiden sagen: "Mein Name ist ..."; das klingt weniger professionell. Am Ende des Gesprächs, ich danke der anderen Person: "Danke für Ihre Hilfe." Wenn sie danke Ihnen, antworten Sie mit "You're welcome".
    • Lernen Sie die Call Control
    Englische Muttersprachler sprechen oft zu schnell und nicht deutlich genug. Stellen Sie sicher, Sie wissen, wie um sie zu stoppen oder zu verlangsamen sie nieder. Sätze wie: "Es tut mir leid, ich habe nicht verstanden, dass" und "Es tut mir leid, können Sie langsam sprechen ein wenig mehr" wird Ihnen helfen, die Situation zu kontrollieren. Seien Sie nicht verlegen, um Anrufer stoppen.
    • Zuhören
    Hören Sie sich die Vokabeln und Redewendungen, die der Anrufer verwendet. Oft werden Sie zu einem späteren Zeitpunkt die gleichen Dinge in der gleichen Gespräch. Ihr Partner vielleicht nicht bemerken, was du tust, aber du wirst ein gutes Gefühl, dass Sie Ihren Wortschatz aktiviert passiv.
    • Soften Sie Ihre Sprache
    Chinesisch-Lautsprecher klingen oft Englisch unhöflich, weil sie in direkter auch. "Wäre" und "könnte" sind die beiden Schlüsselbegriffe. "Ich möchte Brown sprechen über Jane, bitte" ist viel besser als "Ich will reden ...".
    • Eine positive Atmosphäre schaffen
    Lächeln, wenn Sie am Telefon. Es macht wirklich einen Unterschied, wie Sie klingen. Und der Eindruck, den Sie erstellen können Erfolg einen großen Unterschied machen, um Ihre Chancen der Wirtschaft. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Handy-Sound auf der, nehmen Sie sich selbst während eines Gesprächs. Sie können das Ergebnis überrascht sein von.
    • Learn to Spell
    Kennen Sie das Telefon Alphabet in Englisch? Wenn nicht, lernen. Es ist wichtig, nicht nur zu wissen, wie man Briefe sagen dem Einzelnen, sondern auch in der Lage sein, sie zu kontrollieren: "War das ich für Indien oder E für Echo?" (Sagen Sie nicht "E wie Echo".)
 

Was Sie tun können, um Ihr gesprochenes Englisch zu verbessern!

29 Sep 2019
  • Hören Sie Radio. Du könntest dich fünf Minuten früher und hören Sie die Nachrichten in englischer Sprache.
    • Watch Fernsehprogramme in Englisch zu verbessern Sie Ihr Hörverständnis. Beobachten Sie die Nachrichten in englischer Sprache statt Ihrer eigenen Sprache. Wenn Sie bei einem Film hat Untertitel, binden ein Papier über sie. Anderen zuhören zu sprechen ist eine gute Vorbereitung für das Gespräch sich.
    • Laden Sie Ihre englischen Kollegen zum Mittagessen! Finden Sie einen Freund, der will auch Englisch zu verbessern und seine Mittag-oder Abendessen zusammen - sprechen Englisch natürlich.

    • Sehen Sie sich Bücher, CDs und andere Materialien in englischer Sprache von Ihrer lokalen Bibliothek. Schauen Sie vor allem für Bücher, die Dialog haben viel in ihnen. Lesen spielt. Wenn Sie Filme gehen englisch zu sehen, versuchen Sie nicht, die Untertitel zu lesen.
  • Lernen Sie die Worte, um einige populäre Lieder.  
  • Hier finden Sie Bücher-on-CD in Ihrer Bibliothek. Hören Sie, während Sie nach Hause entspannen oder beim Pendeln, wenn Sie einen Walkman.  

  • Exchange abgeklebt Nachrichten mit einem Kollegen. Nehmen Sie einige Minuten und dann fragen Sie Ihren Kollegen zu einem späteren Zeitpunkt noch am selben Band.  

  • Wählen Sie eine berühmte Person, deren Akzent Sie bewundern, und wenn Sie können oder sich von ihm ihre Aufnahmen, imitieren, wie er oder sie spricht.

  • Praxis Situationen, wenn Sie alleine sind, vielleicht vor einem Spiegel. Stellen Sie Sich vorstellen, mit jemandem nicht einverstanden Ideen, interviewt oder sich informieren wollen. Wenn Sie jemanden zu helfen, weisen Teile und wollen - Rollenspiel.

  • Finden Sie einen Freund oder zwei, und stimmen zu, mal Englisch sprechen zu bestimmten regelmäßig.

  • Practice Vorlesen - jemanden zu Intonation überprüfen Sie Ihre Aussprache und, oder nehmen Sie sich selbst und analysieren Sie Ihre eigene Sprache. Setzen Sie sich Ziele von bestimmten Dingen, die Sie auf der Verbesserung arbeiten können - zum Beispiel Unterschiede zwischen Wörtern, die "enthalten" l "und" n "oder" w "und" v. (ZB gibt es kein Licht in der Nacht in Wheatley Universität ".) Machen Sie sich Notizen über Wörter, die Sie häufig falsch aussprechen und üben.

  • Wenn Sie eine Chance haben, zu reisen, profitieren Sie von den Möglichkeiten zur Verwendung von Englisch - Fluggesellschaften und Einwanderung Personal, Hotel und Restaurant Personal, Mitläufer und Passagiere.

  • Registriere dich für Skype Internet-Telefonie. Es ist kostenlos. Sie können chatten Suche nach Personen in "Skype Me"-Modus, wer will!
 

Erste Native Speakers, langsamer zu sprechen am Telefon!

22 Sep 2019
Eines der größten Probleme ist die Geschwindigkeit. Muttersprachler, vor allem Geschäftsleute, neigen dazu, sehr schnell sprechen am Telefon. Als Nicht-Muttersprachler, müssen Sie Techniken, die erlauben, die Kontrolle über den Anruf annehmen entwickeln wird. Hier sind einige praktische Tipps:
  • Unmittelbar fragen Sie die Person, langsam zu sprechen

Könnten Sie bitte langsamer sprechen, bitte?
Würden Sie bitte langsamer sprechen, bitte?
Möchten Sie etwas abschwächen, bitte?

  • Bei der Aufnahme Kenntnis von einem Namen oder wichtige Informationen, wiederholen Sie jede Information, wie die Person spricht.

Also, Sie sagen, Sie können uns einen Rabatt von 10%?
OK, sind Sie bereit, die Garantie auf 30 Tage zu verlängern, nicht wahr?
Ihre Telefonnummer ist 2718 3892 und Ihre E-Mail-Adresse ist .....
Lassen Sie mich nur bestätigen. Ihr Name ist Andy Hogg und Ihr Unternehmen heißt "Gtech Ltd".
Lassen Sie mich nur wiederholen, was Sie gesagt haben.
Ich möchte nur bestätigen, was Sie mir gerade gesagt.

Dies ist ein besonders wirksames Instrument. Durch Wiederholung jeweils wichtige Information, oder jede Zahl oder einen Buchstaben, erhalten Sie automatisch langsam die Lautsprecher nach unten.
  • Sagen Sie nicht, Sie haben verstanden, wenn Sie nicht haben. Bitten Sie die Person zu wiederholen, bis Sie verstanden haben.

Tut mir leid, ich verstehe nicht, was du sagst.
Ich fürchte, ich weiß nicht was du meinst.
Es tut mir leid, aber ich weiß nicht folgen.
Würden Sie den Kopf gegangen, über das noch einmal für mich?
Könnten Sie sagen, dass wieder, bitte?
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Können Sie uns erklären, was du meinst?

    Denken Sie daran, dass die andere Person zu sich selbst machen sich verständlich und es ist in seinem Interesse, um sicherzustellen, dass Sie verstanden haben muss. Fragt man eine Person mehr als doppelt so werden sie in der Regel langsamer zu erklären.
  • Wenn die Person nicht langsamer zu sprechen beginnen Sie ihre Sprache!
Ein oder zwei Sätze in einer weiteren Sprache gesprochen wird schnell daran erinnern, die Person, dass sie glücklich sind, weil sie nicht tun müssen, um eine andere Sprache zu kommunizieren sprechen. Gebrauchte sorgfältig, diese Übung in Demut dem anderen Lautsprecher kann sehr effektiv sein. Nur sicher sein, es mit den Kollegen und nicht mit einem Chef zu verwenden!

 

Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation

25 Aug 2019
Wenn Sie arbeiten in einem Unternehmen hat Büros in verschiedenen Ländern, oder wenn Ihre Firma macht Geschäfte mit ausländischen, werden Sie wahrscheinlich verwenden Englisch zu kommunizieren.

Um Missverständnisse zu vermeiden oder schlechte Arbeitsbedingungen Beziehungen ist es sehr wichtig, um die Kommunikation haben gute.

Die folgenden Tipps sollen Ihnen helfen, Englisch zu kommunizieren effizienter in.

Verwenden Sie einfache Wörter und Satzstrukturen

Vermeiden Sie Redewendungen und Verben mit Präpositionen und halten grammatische Strukturen einfach. Dies hat zwei Vorteile: die Person, die Sie beschäftigen, werden eher, Sie zu verstehen, und zweitens, Sie werden weniger Fehler machen.

Klären und Formulieren, was Sie sagen und zu hören

Umformulierung (wenn die andere Person nicht versteht) spart Zeit in der Zukunft. Testen Sie diese nützliche Redewendungen:

Wenn ich Sie richtig verstanden.
Wenn ich umformulieren kann, was Sie gerade gesagt haben.
Also du meinst.
Lassen Sie mich anders formulieren, was ich gerade gesagt habe.
Lassen Sie mich sagen, dass in anderer Weise.
Mit anderen Worten.

Fragen, wenn Sie verstehen nicht

Nicht nur raten die Bedeutung dessen, was jemand sagt. Wenn Sie unklar sind überhaupt, sollten Sie sie bitten, zu wiederholen oder zu erläutern. Hier sind einige nützliche Sätze:

Sorry, aber ich verstehe nicht.
Können Sie gehen über das noch?
Ich bin mir nicht sicher, ob ich verstanden Ihrem letzten Punkt.
Würden Sie bitte wiederholen, dass?
Könnten Sie sagen, dass wieder, bitte?
Können Sie uns erklären, was du meinst?

Bereiten Sie sich für Meetings, Präsentationen und Verhandlungen

Bevor Sie jemanden kennen zu lernen, stellen Sie sicher, müssen alle bereit Vokabular oder Fragen steht Ihnen. Je vertrauter Sie Vokabeln sind mit einer bestimmten, desto entspannter fühlen Sie, wenn Sie zu erfüllen. Es ist auch oft hilfreich, "Rolle" eine Sitzung oder Verhandlung, so dass man vorhersagen kann, welche Art von Fragen oder Probleme entstehen und wie Sie am besten mit ihnen umgehen.

Nehmen Sie Notizen

Fordern Sie eine schriftliche Tagesordnung vor der Sitzung, so dass Sie vorbereiten können. Machen Sie sich Notizen, wenn andere) sprechen (während der Sitzungen, Telefongespräche, etc.

Follow-up-Sitzungen oder gesprochen Vereinbarungen mit einer schriftlichen Notiz. Versuchen Sie es mit diesen Sätzen:

Es war schön, dich zu treffen gestern. Ich bin nur schriftlich bestätigen Sitzung die wesentlichen Punkte unserer:
Nach unserem Anruf heute Morgen, ich wollte nur bestätigen unsere Vereinbarung:
 

Business Grüße

11 Aug 2019
Korrekte Etikette ist wichtig im Geschäft Grüße. Achten Sie darauf, "Verwendung höflich Sprache wie" Bitte und "Danke.". Entsprechende Titel und Gesten sollte ebenfalls verwendet werden. Händeschütteln ist in den meisten Ländern üblich englischsprachigen. Es ist auch wichtig zu lächeln.

Hier sind eine Reihe von nützlichen Redewendungen für Grüße. Klicken Sie auf die Links zu Audio-Sätze hören.

Gruß Phrases:

  • Stellen Sie sich mit Ihrem Namen und Titel:

Darf ich mich vorstellen? Ich bin Roger Cook. Ich bin für Kundenkonten. Hier ist meine Karte.

Hallo Herr Williams. Ich bin Jane Seagrove, Client Relationship Manager. Lassen Sie mich Ihnen meine Karte.

  • Hände schütteln, grüßen und Express Glück treffen die andere Person.

How do you do?

Ich freue mich, Sie kennenzulernen.

Freut mich, auch Sie kennenzulernen.

Weitere nützliche Sätze:

  • Sie sind spät für eine Besprechung oder einen Termin:

Tut mir leid, dass Sie warten.

Es tut mir leid für die Verspätung.

Haben Sie meine Botschaft zu sagen, ich würde ein paar Minuten zu spät?

  • Einführung Kollegen:

Dies ist Jeremy Benting, meine Mitarbeiter.

Ich möchte Assistent einführen Janice Long, meine persönlichen.

Ich möchte Sie zu treffen Koordinator Paul Wheeler, unserer Ausbildung.

Darf ich vorstellen Jason Isaacs, Leiter Sales?

 

Eröffnung eines Business Meeting

23 Jun 2019
Kleine Talk

Ob Tagung oder halten die Teilnehmer des Treffens, ist es höflich zu Beginn machen Small Talk, während Sie warten, bis die Sitzung. Besprechen Sie die Dinge in keinem Zusammenhang mit dem Treffen, wie Wetter, Familie oder am Wochenende Pläne. Hier eine kurze Probe Dialog:

Jane:

Hallo Jack. Wie geht es Ihnen?

Jack:

Großen Dank, und Ihnen?

Jane:

Nun, ich bin jetzt gut, dass das warme Wetter ist endlich da.

Jack:

Ich weiß was du meinst. Ich dachte Winter war nie zu Ende gehen.

Jane:

Haben Sie abgestaubt Ihre Golfschläger noch?

Jack:

Dass du fragst. Ich bin Rubrik mit meinem Bruder-in-law für die erste Runde des Jahres am Samstag.

Willkommen

Wenn alle angekommen ist, der Vorsitzende, oder wer ist verantwortlich für das Treffen sollten offiziell begrüßen die Teilnehmer der Zusammenkunft und danken den Teilnehmern für ihr Kommen.

  • Nun, da jeder hier ist, sollten wir beginnen.
  • Hallo, alle. Vielen Dank für Ihr Kommen heute.
  • Ich denke, wir jetzt beginnen. Zunächst möchte ich alle herzlich willkommen.
  • Ich danke Ihnen allen für Ihr Kommen so kurzfristig.
  • Ich schätze Sie alle für Ihren Besuch heute.
  • Wir haben viel zu decken heute, so dass wir wirklich anfangen sollte.

Hier ist ein Beispiel Begrüßung durch den Vorsitzenden der Sitzung:

Ich denke, wir jetzt beginnen. Zunächst möchte ich alle willkommen und danke allen für ihr Kommen, vor allem so kurzfristig. Ich weiß, Sie sind alle sehr beschäftigt und es ist schwierig, Treffen Zeit weg von den täglichen Aufgaben.
 

Nützliche Redewendungen für Geschäftstreffen

16 Jun 2019
Hier werden wir auf Sätze stellen Ihnen ein paar nützliche für 1) beobachtete die Zeit, und 2) Wiedererlangung Schwerpunkt im Business-Meeting.

Watching the Time

Eines der schwierigsten Dinge zu halten eine wirksame Sitzung ist begrenzt bleiben innerhalb der Zeit. Eine gute Tagesordnung wird darlegen, wie lange jedes Element sollte. Ein gutes Vorsitzende wird sein oder ihr Bestes, um Grenzen zu bleiben innerhalb der EU. Hier sind einige Ausdrücke, die angemessenen Tempo werden die verwendet, um die Sitzung fließt bei.

Ich denke wir haben genug Zeit verbrachte Thema zu diesem Thema.
Wir sind knapp an Zeit, also lasst uns weitermachen.
Wir planen hinterher rennt, so müssen wir das nächste Element zu überspringen.
Wir haben nur noch 15 Minuten und es gibt noch viel zu decken.
Wenn wir uns bewegen wollen, auf nicht, werden wir Mittagessen laufen Sie rechts in die.
Wir haben ausgegeben zu lange über diese Frage, so dass wir jetzt gehen sie für.
Wir müssen immer wieder an diese zu einem späteren Zeitpunkt.
Wir konnten den ganzen Tag diskutieren, aber wir müssen Element zur nächsten zu kommen.

Wiedergewinnung Focus

Es ist leicht zu bekommen off topic, wenn Sie Zimmer zu bekommen eine Reihe von Menschen in der gleichen. Es ist der Vorsitzende der Verantwortung halten die Diskussion konzentriert. Hier sind einige Ausdrücke, um die Tagesordnung der Sitzung halten zentriert auf Begriffe wie sie erscheinen.

Let's Stick Aufgabe, die bei der Hand, sollen wir?
Ich denke, wir Lenkung off topic ein bisschen mit diesem.
Ich fürchte, wir haben bei der Hand verirrt von der Materie.
Sie können Zeit diskutiere über diese unter euch an einem anderen.
Wir haben Punkt aus den Augen verloren hier.
Diese Angelegenheit ist nicht auf der heutigen Tagesordnung.
Retten wir dies für ein weiteres Treffen.
Kommen wir zurück zu Punkt Nummer 5.
Nun, wo waren wir? Ach ja, die Abstimmung zu lassen.

 

Wie starte ich ein Gespräch

02 Jun 2019

Beginnen Sie, indem er die Person, die Fragen leicht zu beantworten sind.

Eine gute Balance ist um zwei oder drei geschlossene Fragen, die kurze Antworten haben, und dann eine offene Frage, wo sie zu denken und zu reden mehr. Schon früh ist es oft besser, auch mit offenen Fragen, um sie einfach und leicht.

Tipps

  • Bitten Sie sie, etwas über sich.
  • Wenn Sie nicht wissen, ihren Namen, dann gibt es zu starten.
  • Kompliment ihnen über ihr Aussehen. Bitten Sie sie, wo sie die schönen Anzug, zu sehen, Hut bekommen oder was auch immer.
  • Ihre Meinung zu ihrer guten Laune, fragen sie, warum sie sah ein wenig nach unten sind. Sprich sie aussehen abgelenkt und fragen, warum.
  • Fragen, ob sie Familie haben, die Namen ihrer Kinder, wie alt sie sind, wie sie in der Schule tun und so weiter.
  • Informieren Sie sich über ihren Beruf, ihre Karriere und Zukunftspläne.
  • Informieren Sie sich über Hobbys, Interessen und was sie mit ihrer Freizeit.
  • Achten Sie darauf, wenn sie Ihnen eine Antwort zu geben. Zeigen Sie Interesse nicht nur in der Antwort, aber in ihnen als Person wie auch
  • Und wenn sie sagen etwas, zeigen Interesse daran. Follow-up mit mehr Fragen.

Konversation Starter

  • Allgemeine Startern

Hallo, ich bin Paul.

Verzeihung, ich habe Ihren Namen nicht verstanden.

Ich mag deine Kleidung. Wo hast du das?

Nizza Hut!

Du siehst besorgt aus.

Was ist los? Sie herabblicken.

Gibt es etwas falsch gemacht? Du scheinst abgelenkt.

  • Das Wetter (vor allem in Klimazonen, in denen es häufig Änderungen).

Schöner Tag heute, nicht wahr?

Schöner Tag, nicht wahr?

Können Sie glauben, all dies regen wir mit haben?

Es sieht aus wie es zu schneien los.

Wir konnten nicht für eine schönere Tag fragen, könnten wir?

Wie wäre es mit dem Wetter?

  • Aktuelle Nachrichten (obwohl vorsichtig sein, um gut zu vermeiden Politik und Religion mit den Menschen nicht Sie wissen sehr).

Wussten Sie fangen die Nachrichten heute?

Hast du das gehört dazu das Feuer auf Vierte St?

Was denkst du über diese Schiene Streik?

Ich las in der Zeitung heute, dass die Sears Mall geschlossen wird.

Ich hörte im Radio heute, dass sie endlich mit dem Bau der neuen Brücke.

Wie wäre es mit United? Glaubst du, sie werden heute Abend gewinnen?

  • Familie (Geschwister, wo sie wohnen, etc.)

Haben Sie Kinder?

Kommen Sie aus einer großen Familie?

Haben Sie Geschwister?

Haben Ihre Familie leben in der Nähe?

Haben Ihre Kinder gehen in die örtliche Schule?

  • Geschichte (welche Schule sie gingen, wo sie gelebt haben, etc.)

Sind Sie von hier?

Du bist nicht von hier, oder?

Haben Sie lange hier leben?

Sie sind aus London?

Woher kommen Sie?

Wie lange wollen Sie hier leben?

Wo haben Sie gelebt, bevor er nach Singapur?

Haben Sie gehen zur Schule hier in der Nähe?

Welche Schule hast du?

Wie finden Sie in Singapur leben?
  • Work (was sie tun, Menschen bei der Arbeit, etc.)

Wir freuen uns auf das Wochenende?

Haben Sie arbeitete lange hier?

Ich kann nicht glauben, wie beschäftigt wir sind heute, nicht wahr?

Du siehst aus wie könnte man eine Tasse Kaffee zu verwenden.

Was halten Sie von den neuen Computer?

  • Unterkünfte

Sie sind weg irgendwo in diesem Sommer?

Haben Sie irgendwelche Pläne, geh weg irgendwo?

Sie sind etwas Besonderes am Wochenende?

Unter einem Urlaub in diesem Jahr?
  • Hobbies und Sport

Sie interessieren sich für Fußball?

Welche Sportart für Sie am liebsten?

Meine Leidenschaft ist Golf. Was ist mit Ihnen?

Sie sind Mitglied einer Clubs?

Wie verbringen Sie Ihre Freizeit?

Wirst du das Spiel heute Abend?

Sehr geeignet für United am Samstag zu gewinnen.

Was ist dein Lieblingssport?

 

 

Controlling ein Telefongespräch mit einem Muttersprachler

19 May 2019
Eines der größten Probleme ist die Geschwindigkeit. Muttersprachler, vor allem Geschäftsleute, neigen dazu, sehr schnell sprechen am Telefon. Als Nicht-Muttersprachler, müssen Sie die Techniken, die Ihnen erlaubt, die Kontrolle über den Anruf annehmen entwickeln wird. Hier sind einige praktische Tipps:
  • Unmittelbar fragen Sie die Person langsam zu sprechen

Könnten Sie bitte langsamer sprechen, bitte?
Würden Sie bitte langsamer sprechen, bitte?
Möchten Sie ein wenig verlangsamen, bitte?

  • Bei der Kenntnis von einem Namen oder wichtige Informationen, wiederholen Sie jede Information, wie die Person spricht.

Also, Sie sagen, Sie können uns einen Rabatt von 10%?
OK, sind Sie bereit, die Garantie auf 30 Tage zu verlängern, richtig?
Ihre Telefonnummer ist 2718 3892 und Ihre E-Mail-Adresse ist .....
Lassen Sie mich nur bestätigen. Ihr Name ist Andy Hogg und Ihr Unternehmen heißt "Gtech Ltd."
Lassen Sie mich nur wiederholen, was Sie gesagt haben.
Ich möchte nur bestätigen, was du mir eben gesagt.

Dies ist ein besonders wirksames Instrument. Durch die Wiederholung jedes wichtige Information, oder jede Zahl oder einen Buchstaben, erhalten Sie automatisch langsam die Lautsprecher nach unten.
  • Sagen Sie nicht verstanden haben, wenn Sie nicht haben. Bitten Sie die Person zu wiederholen, bis Sie verstanden haben.

Es tut mir leid, ich verstehe nicht, was du sagst.
Ich fürchte, ich weiß nicht, was du meinst.
Es tut mir leid, aber ich glaube dir nicht folgen.
Möchten Sie den Kopf gegangen, dass wieder mehr für mich?
Könnten Sie sagen, dass wieder, bitte?
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Könnten Sie erklären, was du meinst?

    Denken Sie daran, dass die andere Person zu sich selbst machen muss sich verständlich und es ist in seinem / ihrem Interesse, um sicherzustellen, dass Sie verstanden haben. Fragt man eine Person zu erklären, mehr als doppelt so werden sie in der Regel langsamer.
  • Wenn die Person nicht langsamer zu sprechen beginnen Ihrer eigenen Sprache!
Ein oder zwei Sätze in einer anderen Sprache gesprochen wird schnell daran erinnern, dass die Person sie glücklich sind, weil sie nicht tun müssen, um eine andere Sprache zu kommunizieren, zu sprechen. Gebraucht sorgfältig, kann diese Übung in Demut dem anderen Lautsprecher sehr effektiv sein. Nur sicher sein, um es mit den Kollegen und nicht mit einem Chef zu verwenden!

 

Showing Empathy in Business Situations

12 May 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for showing empathy in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

Reflecting - Reflecting on how you can see what someone is feeling:

I can see that you're really upset about this.
You seem to be upset.
You seem upset.
You don't seem to be very happy at the moment.
You seem to have made your decision already.
 

Legitimizing - Putting yourself in the other person's situation:

I'd be upset, too.
I can understand why you would be upset about that.
I can definitely see why that would be frustrating.
I'm sure that irritated you!
I can understand your concerns, but.
I understand that.
I can see how hearing those comments might annoy you.
It's not very nice to hear comments like that, is it?
I can understand your feeling betrayed by my not talking to you directly.
I can definitely see why that would upset you.
 

Supporting - Offering to help in a specific way:

I'll be here if you have any questions.
If you are unhappy here, I am here to discuss it with you.
 

Partnership-building - Offering to work together as a team to solve a problem

Maybe we can focus on,,,,
Let's see what we can do to resolve this problem together.
 

Respecting - Expressing admiration for how another person is coping with a situation

You don't seem to be too upset about this.

You are dealing with this very well.

 

Expressing Opinions and Agreement

21 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for expressing opinions and agreement in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

ASKING FOR OPINIONS

What do you think about...?
What's your opinion of...?
Do you think that...?
Tell me what you think about...
How do you feel about...?
 

EXPRESSING OPINIONS

I think that...
I don't think that ....
In my opinion...
In my view...
It's my belief that...
I reckon that...
I don't reckon that ...
I feel that...
I don't feel that ...
I believe that ...
I don't believe that ...
If you ask me, I think/feel/reckon that...
As far as I'm concerned...
 

CHECKING AN OPINION

Do you think so?
Do you feel that?
Is that what you think?
Do you really believe that?
 

AGREEING

I think you're right.
I agree with you.
You're right.
 

STRONG AGREEMENT

I couldn't agree with you more.
You're absolutely right.
I agree entirely.
I totally agree.
I completely agree with you.
 

AGREEMENT IN PART

I agree with you up to a point, but...
That's quite true, but...
I agree with you in principle, but...
 

DISAGREEMENT

Note that when you disagree with someone, you can often sound more polite by using a phrase such as 'I'm afraid...'

I'm not sure I agree with you.
(I'm afraid) I don't agree.
(I'm afraid) I disagree.
(I'm afraid) I can't agree with you.
(I'm afraid) I don't share your opinion.
 

DISAGREEING STRONGLY

I don't agree at all.
I totally disagree.
I couldn't agree with you less.
 

Handling Difficult Requests

07 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for handling difficult requests at work. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

SAYING WHY YOU'RE CALLING

The reason I'm calling is:
I was calling to ask a favour:..
I'm calling to ask if you could:..
I'm calling because we need some help......
 

EXPLAINING THE PROBLEM

The situation is this....
Here's the problem.....
Let me explain the situation......
 

REFUSING A REQUEST

I'm afraid that's not possible.
I'm sorry but we just can't do that.
I wish we could help you, but:..
I'm sorry, but I'm not in a position to do that.
 

STATING YOUR POSITION

I understand your situation, but we really must request:..
Our company policy is to:..
It's not our company policy to.....
We always demand .....
We never allow.....
 

MAKING A POLITE REQUEST

Would it be possible to.:?
We were wondering if you could possibly.:?
Would you be able to:.?
Could you please.....?
We'd appreciate it if you could.....
We'd be grateful if you could.....
 

SUGGESTING A COMPROMISE

How about if we......?
What (about if we...?
If we were to ....... would you....?
We'd also be willing to.....
How would you feel if we...?
Why don't we/you:...?
 

AGREEING TO A REQUEST

We could probably accept that.
We might be able to agree to that.
We could agree to that on condition that......
I suppose we could accept that.
That is a possibility, but I'd have to check with....
 
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