Workplace English Podcasts

Vous allez maintenant écouter un dialogue entre Susan, le propriétaire d'un magasin de vêtements, et Brian, qui représente un magasin de design. Susan et Brian sont conclure un accord de leurs entreprises ont négocié au cours des quelques dernières semaines.

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Study Notes

Introduction

Spéculer signifie deviner. Quand nous faisons une proposition de quelque chose, nous pourrions avoir quelques informations supplémentaires qui nous aide à deviner avec plus de précision et avec un certain degré de certitude. D'autre part, nous n'avons pas cette information et dans ces cas, notre proposition sera plus incertain.

Les verbes modaux nous permettre de spéculer sur les événements passés, présents et futurs. Le verbe modal vous utilisez dépend de la façon certaine ou incertaine vous. Lorsque la spéculation, vous devez examiner soigneusement les structures grammaticales utilisées. Un examen de la page concentrer langue est recommandé.

Dans ce podcast leçon, nous concentrer sur de spéculer sur des situations passées en utilisant les verbes modaux.

Situation

Vous êtes maintenant l'intention d'écouter une conversation entre John et Mary. John demande à Marie pour aider à comprendre les dossiers des clients d'un collègue qui a récemment quitté la société.

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Study Notes

L'une des choses les plus importantes à retenir à propos de la communication d'entreprise, c'est qu'elle a lieu entre les gens et que les opinions de tout le monde et les sentiments doivent être considérés comme tout aussi important, si le processus de communication soit couronnée de succès. Dans cette affaire parlant de leçon, nous nous concentrons sur la façon d'éviter les malentendus en maintenant une communication ouverte et lisse.

Vous allez maintenant écouter une conversation Susan a lors d'une réunion avec un client, représentée par James et Michelle. Ils sont sur le point de terminer une affaire qui permettra de Susan entreprise, qui traite des produits de céramique dans la cuisine, de fournir des biens sur une base régulière à la chaîne de magasins de la maison.

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Study Notes

Introduction

La capacité de comprendre des instructions verbales est une condition nécessaire dans la plupart des lieux de travail dans toutes les industries. Donner des instructions verbales sont souvent le moyen le plus rapide et plus efficace pour communiquer ses idées. Cela dit, la communication verbale peut souvent laisser place à l'erreur et la confusion.

Dans cette leçon, podcast, nous allons examiner un certain nombre de techniques de base pour vous aider à vous fournir des instructions vocales d'une manière qui permettra de minimiser les erreurs et de confusion.

Situation

Kevin, la réceptionniste en chef à la biométrie, est la formation d'une nouvelle réceptionniste, Jenny, sa première journée au travail. Écouter et décider quand Jenny ne comprend pas, quand elle précise, à savoir ce que Kevin contrôles des moyens, et quand elle comprend. Pensez à ce que les techniques de Kevin utilise pour assurer ses instructions sont données de façon claire et concise.

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Study Notes

Qu'est-ce un compliment? Si vous dites quelque chose de gentil à propos de quelqu'un, c'est un compliment. Vous pouvez «payer quelqu'un un compliment" en leur disant c'est gentil de leur nouvelle coiffure ou tenue vestimentaire est, par exemple.

Combien de fois avez-vous faire un compliment à vos collègues de travail? Nous aimons tous recevoir des commentaires positifs sur la façon dont on regarde, mais comment vous le faites est important. Pour éviter de faire une impression désagréable dans une situation d'affaires ou de travail, les hommes doivent les hommes en général ne compliment, et les femmes devraient s'en tenir à féliciter les autres femmes. Cela est particulièrement vrai au moment de commenter sur l'apparence de quelqu'un ou de vêtements.

Si vous êtes complimenter quelqu'un sur son travail, performance, etc, alors il est acceptable à féliciter le sexe opposé. Mais attention, les gens qui compliment sont trop souvent considérés comme étant "faux" ou faux, ce qui n'est pas une bonne chose.

Situations  

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Study Notes

Introduction

Savoir accueillir les visiteurs d'affaires est un secteur important de compétences de langue. C'est souvent la première impression que le visiteur aura d'une entreprise si vous avez besoin pour faire une bonne impression. visiteurs traiter d'une manière conviviale et détendue, et assurez-vous qu'ils sont à l'aise si elles doivent attendre. S'intéresser à qui ils sont et ce qu'ils ont fait.

Situation 1

Dan Roberts est un client important de l'Angleterre. Il a un rendez-vous pour voir Tina Chan, le directeur des ventes, à 11:30. Il arrive 20 minutes plus tôt afin d'être à temps pour la réunion. Secrétaire Tina Chan le salue et lui fait sentir les bienvenus. Il est important pour le secrétaire de s'assurer Dan est faite de se sentir bienvenu et est à l'aise alors qu'il est en attente de la réunion.

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Study Notes

Introduction

Nous sommes devenus des créatures d'habitudes téléphoniques. Après avoir effectué et reçu des milliers d'appels téléphoniques de notre vivant, il est facile de supposer que nous avons des compétences raisonnable par téléphone. La plupart des gens ne pensent même pas il ya de tout défi particulier de la communication téléphonique.

Lorsque toutes les parties du processus de communications de travailler efficacement ensemble, la communication téléphonique est clair et utile. Parfois, cependant, même un processus de communication bien pratique qui peut mal tourner. Des problèmes peuvent survenir dans l'une des quatre parties de l'envoi d'un message:

• Trouble d'envoi: L'expéditeur ne parle pas clairement, parle avec un accent lourd ou parle trop vite. Qu'advient-il le message? T-il être reçu?
• Problèmes avec le contenu du message: Le message est confus, désorganisé ou irrationnelles. Est-il probable que le récepteur de comprendre ce qui est communiqué?
• Problèmes avec la chaîne: Il ya du bruit de fond ou une mauvaise ligne. Est-ce que le message soit transmis efficacement? T-il être reçu?
• Problèmes avec le récepteur: le récepteur n'est pas l'écoute, s'est endormi ou distrait. Est-ce que le message soit bien compris?

Dans cette leçon, podcast, nous allons mettre l'accent sur des problèmes avec le canal, où, en raison du bruit de fond ou d'une perte temporaire du signal, le message est parfois perdue ou ne peut être entendu clairement.

Situation  

Vous êtes maintenant aller écouter Béatrice, de Sterling Associates, prendre un appel d'un client, Dan Tomkins. Dan veut Béatrice de reporter une réunion pour lui.

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Study Notes

Imaginez que vous venez d'entrer dans un ascenseur. Comme les portes commencent à se fermer, un homme entre et se sourit brièvement. Un moment plus tard, il commence à chat et demande à ce que vous faites. La réponse que vous donnez est appelé un «discours d'ascenseur." Comme son nom l'indique, le discours doit être suffisamment court pour donner des détails essentiels devant la porte s'ouvre à nouveau et l'homme descend de son étage.

Il ya certaines choses tous les discours ont ascenseur. Vous devez signaler à votre nom. Vous devez aussi donner le nom de votre entreprise. Et puis, vous devez dire pourquoi votre entreprise est différente ou meilleure que les autres entreprises là-bas. Vous pourriez dire, par exemple, une approche unique que vous prenez. Ou, vous pourriez nous expliquer les types de problèmes que vous résolvez. Vous pouvez même raconter une histoire qui montre un bon résultat vous avez eu avec un client donné.

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Study Notes

Introduction

Beaucoup d'entre vous vont travailler pour des sociétés internationales d'où vous venez en contact quotidien avec des étrangers, dont certains seront de langue maternelle anglaise. Que vous travailliez en face à face avec un collègue étranger dans votre bureau, ou tout simplement tomber sur un étranger que vous connaissez dans votre cantine d'entreprise, un couloir, un ascenseur, ou quand vous arrivez, ou de quitter le travail, vous aurez besoin de faire quelques conversation. Vous n'avez pas toujours besoin de parler du travail même si c'est ce que vous avez en commun et il est plus facile de parler de choses que vous les connaissez.

conversations sociaux sont importants lorsque vous souhaitez établir de meilleures relations avec les gens et quand vous voulez à resserrer les liens d'amitié. Si vous voulez devenir plus que des collègues de travail juste, vous aurez besoin de parler d'autres choses que le travail!

Situation

Marcel et Donna, deux collègues de l'AEN de la publicité, sont sur le Chat au distributeur d'eau fraîche. Ils ne savent pas vraiment tous très bien, mais ils sont très heureux d'échanger quelques mots. La conversation est très informelle, de sorte que vous pouvez rencontrer certains mots et expressions nouvelles, et intéressantes.

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Introduction

Accepter une invitation est facile. Refuser une invitation est plus difficile. Dans les situations d'affaires, il est particulièrement important de savoir comment refuser poliment une invitation afin de ne pas porter atteinte à la personne qui vous invite.

Dans ce podcast leçon, vous allez apprendre à faire, accepter et refuser des invitations pour une entreprise.

Situation

Vous allons maintenant écouter un court dialogue. Marie et David viennent de se rencontrer les uns les autres lors d'une conférence d'affaires. Pendant la conversation, Marie invite David à dîner.

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Introduction

Faire et recevoir des appels téléphoniques est l'un des plus durement les compétences en anglais, en particulier pour les non-anglophones qui comptent souvent sur les signaux non verbaux comme les gestes et les expressions faciales des signes pour aider leur compréhension.

Dans les situations d'affaires, cependant, par téléphone a un langage qui lui est propre. Nous utilisons des phrases types pour chaque fonction téléphonique, comme répondre au téléphone, offrant leur aide pour l'appelant, de mettre un interlocuteur en attente, prendre un message, la fermeture d'un appel, etc apprentissage de ces phrases vous aideront non seulement à mieux comprendre ce que l'autre on dit, mais aussi directement la conversation téléphonique afin que vous puissiez communiquer votre message avec succès et de façon concise. C'est une bonne idée pour vous de pratiquer et de se familiariser avec les expressions les plus courantes de téléphone standard.

Dans cette leçon, podcast, nous allons démontrer l'utilisation d'expressions courantes téléphone standard à travers quelques conversations téléphoniques court. Lynn est une réceptionniste à une compagnie maritime internationale. Vous allez écouter de la prendre quatre appels de routine.

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Study Notes

Introduction

Spéculer signifie deviner. Quand nous faisons une proposition de quelque chose, nous pourrions avoir quelques informations supplémentaires qui nous aide à deviner avec plus de précision et avec un certain degré de certitude. D'autre part, nous n'avons pas cette information et dans ces cas, notre proposition sera plus incertain.

verbes modaux nous permettre de spéculer sur le passé, le présent et les événements futurs. Le verbe modal vous utilisez dépend de la façon dont certaines ou incertaines que vous soyez. Dans cette revue, nous allons mettre l'accent sur spéculer sur les situations actuelles. Lorsque la spéculation, vous devez examiner soigneusement les structures grammaticales utilisées. Un examen de la page concentrer langue est recommandé.

Dans ce podcast leçon nous allons mettre l'accent sur la spéculation au sujet de situations présentes ou en cours en utilisant les verbes modaux.

Situation

Vous êtes maintenant d'aller écouter une conversation entre Ben et Jenny. Ben veut parler à Jenny de son travail et son avenir dans l'entreprise.

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Study Notes

La plupart des réunions d'affaires officielles sont présidées par une personne qui les structures de la réunion et veille à ce que les différents rôles sont attribués aux participants à la réunion. Le président gère également les remarques d'ouverture et de clôture de la réunion, qui sont essentiels à l'issue de la discussion. Présidant une réunion consiste à savoir comment faire des remarques et commentaires à la fois à droite, commencer la conversation sur les rails le cas échéant s'écarte, et l'ouverture de décision et des observations finales qui soulignent les principaux points de la discussion.

Habituellement, c'est seulement réunions d'affaires officielles, qui sont présidées, ce qui signifie que président de la langue doit également être plus ou moins formelle dans la nature. La langue et l'utilisation des expressions dépendra de ce genre de réunion est présidée. Les réunions d'affaires qui sont internes à une entreprise peut utiliser un langage plus informel, tandis que les réunions dans lequel les clients sont présents sont généralement plus formellement organisé et dirigé. Dans cette leçon, nous examinerons l'utilisation des expressions du langage dans les six aspects différents de présider une réunion d'affaires.

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