Notice: Undefined property: stdClass::$attributes in /home/wete2015/www/emagazine/plugins/content/doclink/doclink.php on line 261

Notice: Undefined property: stdClass::$attributes in /home/wete2015/www/emagazine/plugins/content/doclink/doclink.php on line 262

Workplace English Podcasts

BEP 93: Mettre fin à une conversation poliment

13 Dec 2018

podcommunication

Introduction

Vous pourriez penser que mettre fin à une conversation est aussi simple que de dire «Au revoir», mais c'est un peu plus complexe que cela. Il est aussi très différente de la culture à la culture. Dans la culture occidentale, nous informons la personne à qui nous parlons doucement en donnant des conseils que nous avons besoin d'aller ou vous voulez la conversation à la fin. Nous faisons de notre mieux pour éviter de finir une conversation abruptement.

Certaines phrases sont utilisés pour indiquer que quelqu'un doit aller ou si vous souhaitez mettre fin à une conversation. Pour mettre fin à une conversation est tout à fait poliment un art difficile à maîtriser, en fait!

Dans cette leçon, podcast, nous allons vous montrer comment mettre fin à une conversation poliment selon la culture occidentale.

Situation

Vous êtes maintenant allez entendre une conversation entre John et Naomi. Ils ont tout juste de sortir d'une conférence.

 

BEP 13 - Exprimer nos goûts et préférences

04 Dec 2018

Dans ce podcast, sujet que nous allons être à la recherche de voies différentes d'exprimer aime, n'aime pas et les préférences. Il est très facile de dire «j'aime» ou «je n'aime pas quelque chose, mais il est plus difficile de préciser par quel degré vous aimez ou n'aimez pas. Et, il n'est souvent pas seulement une question de directement indiquant comment vous vous sentez quelque chose. Dans de nombreuses situations, vous devrez faire attention à votre ton - comment directe ou indirecte est votre langue. Déclarant n'aime pas trop directement les préférences et peut parfois causer offense. Vous devrez tenir compte de qui vous parlez et le contexte de la situation au moment de choisir vos mots.

 

BEP 57: Afficher un visiteur autour

13 Nov 2018

Introduction

Affichage d'un visiteur donne autour de vous une bonne chance de faire une impression positive de votre client. En accueillant un visiteur chaleureusement et à leur parler clairement et poliment au sujet de votre entreprise, vous pouvez aider à créer une bonne relation d'affaires entre votre entreprise et vos visiteurs. Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur la façon de faire une visite à votre bureau se sentent les bienvenus, et sur la langue, vous pouvez utiliser pour décrire vos capacités et votre entreprise. L'utilisation correcte des temps et la voix passive peut être très important lors de l'affichage d'un visiteur autour.

Situation

Dans cette situation, vous trouverez Kate, directeur d'une firme de design, de parler à Tom, un client d'une société d'architecture qui rend visite à son bureau. Vous allez entendre comment Kate se félicite de Tom et lui fait sentir à l'aise. Ensuite, vous pourrez écouter à la façon dont elle le montre dans le bureau et lui parle de son entreprise. Elle écoute attentivement également à ses questions et utilise différents temps tout en lui parlant de différentes façons de travailler.

 

Présentations d'affaires - se référant à des aides visuelles: BEP 63

29 Oct 2018

On dit qu'une image vaut mille mots, et c'est certainement vrai des présentations d'affaires dans lesquelles un graphique, un tableau ou l'image peut présenter une image claire de ce que vous voulez dire. Beaucoup de gens trouvent plus facile de comprendre l'information quand elle est présentée visuellement, et les aides visuelles sont essentiels à l'activité des présentations plus.

Pour créer une présentation efficace, il est important de trouver le juste équilibre entre le texte et les graphiques. Le texte doit être bref, et organisé en puces pour faciliter la lecture. Vous devez utiliser une combinaison de différents types de graphiques, tels que des images, des graphiques et des diagrammes à secteurs, pour garder l'attention de votre auditoire.

Chaque image ou un graphique doivent être pertinentes à votre sujet. Ne jamais utiliser une image juste pour égayer votre présentation.

Vous devriez également vous familiariser avec le système d'exploitation et d'un projecteur bien avant votre présentation, de sorte que vous n'avez pas de difficultés techniques lors de votre présentation.

Dans cette leçon, nous allons écouter deux présentations où les locuteurs utilisent des aides visuelles pour renforcer l'effet de ce qu'ils disent.

Situation 1

Vous allez maintenant entendre un exposé sur la formation de produits réalisés par Susan, qui travaille comme formateur à une compagnie d'assurance. Susan fait usage de plusieurs aides visuelles au cours de son discours sur l'évaluation des besoins de formation pour un nouveau produit qui doit être lancé par son entreprise.

 

Réunions d'affaires - Interruption efficace: BEP 43

28 Oct 2018

Interruption peut sembler impoli un aspect de la conversation, mais il peut être efficace que si elle se fait avec une politesse et d'habileté. Interruption peut être précédée par des gestes non-intrusive, comme le levage de votre main de sorte que la personne qui parle n'est pas pris par surprise. Les personnes qui parlent dans les réunions ont souvent tendance à se laisser emporter par ce qu'ils disent et ne peut pas savoir quand s'arrêter, de sorte qu'il est parfaitement acceptable d'interrompre quelqu'un si vous avez besoin de faire un point ou poser une question.

Dans ce podcast leçon, vous allez entendre des exemples de efficaces ainsi que des interruptions inefficaces. Vous serez également initié à la technique INSET pour interrompre des réunions d'affaires. Comprendre et appliquer cette technique fera de vous un meilleur contributeur lors de vos réunions de travail.

Dans le premier dialogue Andrew, Elsa et Brad discuter des arrangements pour une visite de commercialisation à venir. Focus sur la façon dont chaque personne interrompt une autre pendant qu'ils parlent. Pensez-vous que ces interruptions sont-ils efficaces?

 

BEP 20 - Techniques d'entrevue d'emploi

28 Oct 2018

Dans ce podcast leçon, vous allez écouter une entrevue d'emploi. Portez une attention particulière aux questions posées par l'intervieweur - il utilise une gamme de types courants de la question d'entrevue.  

Vivian Ren est un gestionnaire adjoint des ressources humaines pour une entreprise de grande comptables internationales, elle a été la recherche d'un nouveau poste, elle estime que son emploi actuel n'est pas assez ambitieux, après avoir été en position pendant plus de huit ans. Elle a été invitée à une entrevue par une grande entreprise compagnies aériennes pour le chef des ressources humaines.

 

Réunions d'affaires - - BEP 15 en développement et 1 partie argument

18 Sep 2018

Dans les réunions d'affaires, vous pouvez souvent besoin de faire valoir que quelque chose doit être fait, défait, changé, etc Et pour être pris au sérieux, vous aurez besoin d'expliquer clairement votre argument pour qu'elle soit acceptée. Vous aurez également besoin de savoir comment répondre aux questions et aux critiques, surtout si vous n'avez pas fait votre cas de façon claire et il a sauvegardé faits, des chiffres et le raisonnement logique.

 

BEP 60: Explication de l'Organisation de l'entreprise

22 Aug 2018

Lorsque vous rencontrez les clients au lieu de travail ou de parler aux gens lors de présentations, réunions et conférences, vous pouvez avoir à parler de votre entreprise. Mis à part la façon dont votre entreprise est organisée, vous devez également être capable de décrire les activités de votre entreprise.

Dans cette leçon, nous allons vous montrer comment parler de votre entreprise, et comment répondre aux questions sur votre entreprise.

Deux points de la langue plus important quand on parle de votre entreprise sont l'utilisation correcte des temps de verbe et la voix passive. Vous aurez besoin d'utiliser une variété de temps de verbe pour parler de l', présent et futur passé de votre entreprise. Vous aurez également besoin d'utiliser la voix passive quand on parle de société et l'organisation de votre structure.

SITUATION 1

Vous allez maintenant entendre une brève présentation que George fait de son entreprise qui vend des accessoires de voiture. George fait un exposé dans lequel il a besoin de parler de son entreprise. Il parle de quelques représentants d'une entreprise qui est intéressée à faire affaire avec sa compagnie, il est donc important pour George de faire une bonne impression.

 

BEP 80: La transmission de messages téléphoniques à des clients

06 Aug 2018

telephoning

Introduction

Rappelez-vous lors du passage sur les messages aux clients, les détails sont très importants. Il n'est pas bon de transmettre un message si vous avez oublié la date de la nomination ou ne me souviens pas le nom de la personne qui appelle. Tout le monde fait des erreurs et tôt ou tard, la plupart des gens oublient un détail, mais la chose la plus importante est de communiquer cette information claire et précise.

Lorsque vous êtes donné un message à transmettre à quelqu'un, ne jamais avoir peur de demander des éclaircissements, de répétition ou autre chose, en particulier lorsqu'il s'agit d'informations détaillées. Il est beaucoup plus important de se poser quelques fois et être sûr que c'est le droit que de donner les informations erronées.

Dans cette leçon, podcast, vous allez écouter Beth relayer des messages aux clients de son entreprise. Beth travaille comme réceptionniste pour un fabricant de vêtements de grandes. Aujourd'hui est le premier jour de retour au bureau après un séjour d'une semaine, et plusieurs gérants sont encore en vacances. Ils ont chargé Beth faire passer des messages aux clients qu'ils savent d'appel.

Situation 1

Dans le premier cas vous allez écouter Beth passer un message à un client.

 

BEP 89: Prise de contact dans les situations de travail

23 Jul 2018

podcommunication

Introduction

En podcast leçon de ce mois, nous nous penchons sur une conversation typique que vous pourriez avoir avec quelqu'un que vous avez juste rencontré dans une situation d'entreprise - lors d'une conférence par exemple. Quel genre de choses peut-on parler - et quels sujets doivent être évités?

Situation

Dans la situation suivante, David et Jenny sont assister à une conférence d'affaires à Sydney, en Australie. David est un Australien, tandis que Jenny est de l'Angleterre. Regardons la façon dont David et Jenny se familiariser.

 

BEP 92: Gestion des demandes difficiles

04 Jul 2018

podcommunication

Introduction

Dans un monde parfait, nous n'aurions jamais de parler des problèmes ou besoin pour faire face à des situations difficiles. Mais, comme nous le savons tous, discuter des problèmes et trouver des solutions aux problèmes sont à la fois nécessaire de maintenir de bonnes relations commerciales. Nous ne devrions pas éviter ces situations, mais les considérer comme une occasion d'améliorer la communication d'entreprise avec des collègues et des clients.

Nous ne pouvons pas toujours dire «oui» à une demande difficile à partir d'un client ou un collègue. Parfois, il peut ne pas être possible d'accorder une demande. D'autres fois, un compromis peut être atteint. Dans de telles situations, le langage et le ton que vous employez sont importants. Vous ne voulez pas offenser ou perturber l'auteur de la demande.

Dans cette leçon, podcast, nous allons utiliser un dialogue téléphonique pour illustrer la façon de traiter les demandes difficiles sans offenser.

Situation

Wynn Newberry travaille pour un magazine Marketwatch, un magazine de mode et le style qui est titulaire d'un événement public le lancement d'un nouveau bar. Il veut imprimer 10.000 tracts publicitaires à distribuer lors d'un événement à venir et que le temps est limité, il a besoin du prospectus rapidement. Il appelle Sara, son imprimante.

 

Réunions BEP22: Parlez aux petites entreprises - d'abord

20 Jun 2018

Beaucoup d'entre vous vont travailler pour des sociétés internationales, où vous entrez en contact quotidien avec les étrangers. Que vous travailliez en face-à-face avec un collègue étranger dans votre bureau, ou tout simplement tomber sur un étranger que vous connaissez dans votre cantine d'entreprise, un couloir, un ascenseur, ou quand vous êtes arrivée ou au départ de travail, vous aurez besoin de faire une conversation. Vous n'avez pas toujours besoin de parler de travail, bien que ce soit ce que vous avez en commun et il est plus facile de parler de choses que vous les connaissez.

conversations sociaux sont importants lorsque vous souhaitez établir de meilleures relations avec les gens et quand vous voulez à resserrer l'amitié. Si vous voulez devenir plus que des collègues de travail juste, vous aurez besoin de parler d'autres choses que le travail!

 

BEP 03: Réunions de contrôle et de l'expression d'opinions

04 Jun 2018
meeting

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche à une réunion formelle plus - et en particulier sur le rôle du président - ou la personne qui dirige la réunion.

Notre président est SIMON. Voyons comment il brise la glace.

Tout le monde a obtenu une copie de l'ordre du jour?

Souhaitez-vous l'esprit des procès-verbaux John?

Pas du tout.

Bon. Eh bien, let's get started.

SIMON fait d'abord tout le monde ait un ordre du jour - ou une liste des sujets devant être discutés lors de la réunion.

Puis il demande à quelqu'un de prendre quelques minutes - ou de conserver un compte rendu de la réunion. Puis il annonce le début de la réunion - il commence officiellement.

Que la pratique des expressions utiles pour ces trois fins ...

 

Parlez aux petites entreprises - des techniques de commutation: BEP 46

22 May 2018

Small Talk peut être utilisé pour combler les silences ou apprendre à connaître quelqu'un que vous venez été introduit. Dans cette leçon, podcast, nous allons voir comment mettre le sujet de conversation quand vous voulez passer de la rhétorique à une petite liés à l'affaire des entreprises.

Vous allez maintenant entendre une conversation entre Jill, un rédacteur en chef dans un cabinet d'e-learning, et Michael, un associé dans la société. Dès que vous entendez le dialogue, essayer d'identifier au moins trois sujets qui parlent et Michael Jill à ce sujet ne sont pas liés à l'activité.

 

Situations BEP 90: Manifester de l'empathie dans le travail

14 May 2018

podcommunication

Introduction

L'empathie est la capacité à comprendre comment quelqu'un d'autre se sent en vous imaginant dans leur position.

La capacité de montrer de l'empathie est une compétence sociale très importante dans l'élaboration et le maintien d'amitiés. Dans les affaires, aussi, c'est important de pouvoir faire preuve d'empathie avec les clients, les clients et même les collègues de travail, notamment lorsqu'il s'agit de différends, de plaintes et d'autres situations négatives.

Vous êtes beaucoup plus susceptibles d'être en mesure de résoudre un problème avec quelqu'un si vous leur montrez que vous comprenez leur position ou ce qu'ils ressentent.

Certaines personnes sont naturellement empathique, d'autres ont à travailler activement sur le développement des compétences. Il ya un certain nombre de techniques utiles pour faire preuve d'empathie que nous allons voir dans cette leçon podcast.

Situation 1

Dans la situation suivante, Mary traite d'un problème avec son collègue, John.

 
Menu