Workplace English Podcasts

BEP 47: Présentations d'affaires - Questions de manutention

27 Sep 2020

À un certain point dans votre exposé, vous serez appelé à répondre aux questions de votre public. Ils pourraient avoir des questions importantes qui doivent être répondu avant d'acheter dans votre message. Manipulation à leurs questions avec l'autorité peut faire la différence pour vous entre une présentation réussie et une perte de temps. C'est l'occasion pour le public pour tester vos connaissances sur le sujet et l'engagement à votre message.

Pour certaines personnes, et de réponses séance de questions peut être la partie la plus excitante de la présentation. Pour d'autres, il peut être leur pire cauchemar tout simplement parce qu'ils ont à prendre la parole sur place et sans notes. En fait, il ya des présentateurs qui dessein d'éviter les-réponses séance de questions tous ensemble.

Dans cette leçon, podcast, vous allez écouter la dernière partie de deux présentations d'affaires. Vous décidez si les présentateurs traité la question et réponses de l'autorité.

 

BEP 38: Asking For et confirmer les informations

28 Aug 2020

Demande d'information est un aspect important de la communication d'entreprise. Il est particulièrement important d'être clair et direct, tout en cherchant des renseignements par téléphone, car n'étant pas en face-à-face avec le haut-parleur peut provoquer des malentendus ou des erreurs dans notant les détails. En outre, il est également important de vérifier ou de confirmer les détails que nous recevons, de sorte que nous pouvons être sûrs que nous avons obtenu les informations correctes.
 
Vous allez maintenant écouter un dialogue entre Violet, la réceptionniste d'une bibliothèque, et Ryan, un membre potentiel qui a appelé pour poser des questions sur le processus d'obtenir une adhésion.
 

BEP 28: Structurer une présentation commerciale

19 Jul 2020

L'introduction d'une présentation est un très important - peut-être la partie la plus importante de la présentation. C'est la première impression que votre public ont de vous. Vous devriez concentrer sur votre droite introduction. Vous devez utiliser l'introduction:

  • Bienvenue votre auditoire
  • introduire le sujet
  • aperçu de la structure de votre présentation, et
  • donner des instructions au sujet de questions

Voyons maintenant à une langue utile, vous pouvez utiliser pour les quatre pièces d'une introduction.

 

Négociations - Conclusion d'un pacte: BEP 49

18 Jun 2020

La conclusion d'un accord est la dernière partie d'une négociation d'affaires, et a souvent lieu après plusieurs entretiens et des discussions ont été tenues pour négocier tous les aspects de la transaction. Participer à la conclusion de l'accord signifie habituellement que vous avez été présent lors des discussions antérieures, ou qui sont familiarisés avec les possibilités qui ont déjà été discutées. Tout en concluant l'accord, les deux parties sont conscientes de leurs positions et pas de nouvelles conditions sont généralement appliquées. La discussion finale est effectué dans un style positif, car chaque acteur veut faire ses conditions acceptées sans l'autre se sentent vaincus, qui peut conduire à l'entente ne sont pas signés du tout.

Dans cette leçon, nous allons examiner deux conclusions différentes face, celle qui est acceptée et un autre qui est rejetée. Dans chaque cas, nous voyons qu'il ya un ou des biens prestataire de services et de l'acheteur. Outre le prix, il ya d'autres facteurs tels que les dates de livraison, les quantités et les autres produits ou les détails du service qui sont finalisés à la fin de chaque transaction.

Vous allez maintenant écouter un dialogue entre Susan, le propriétaire d'un magasin de vêtements, et Brian, qui représente un magasin de design. Susan et Brian sont conclure un accord de leurs entreprises ont négocié au cours des quelques dernières semaines.

 

BEP 96: spéculer sur le passé

10 May 2020

podcommunication

Introduction

Spéculer signifie deviner. Quand nous faisons une proposition de quelque chose, nous pourrions avoir quelques informations supplémentaires qui nous aide à deviner avec plus de précision et avec un certain degré de certitude. D'autre part, nous n'avons pas cette information et dans ces cas, notre proposition sera plus incertain.

Les verbes modaux nous permettre de spéculer sur les événements passés, présents et futurs. Le verbe modal vous utilisez dépend de la façon certaine ou incertaine vous. Lorsque la spéculation, vous devez examiner soigneusement les structures grammaticales utilisées. Un examen de la page concentrer langue est recommandé.

Dans ce podcast leçon, nous concentrer sur de spéculer sur des situations passées en utilisant les verbes modaux.

Situation

Vous êtes maintenant l'intention d'écouter une conversation entre John et Mary. John demande à Marie pour aider à comprendre les dossiers des clients d'un collègue qui a récemment quitté la société.

 

BEP 35: Eviter les problèmes de communication au travail

28 Apr 2020

L'une des choses les plus importantes à retenir à propos de la communication d'entreprise, c'est qu'elle a lieu entre les gens et que les opinions de tout le monde et les sentiments doivent être considérés comme tout aussi important, si le processus de communication soit couronnée de succès. Dans cette affaire parlant de leçon, nous nous concentrons sur la façon d'éviter les malentendus en maintenant une communication ouverte et lisse.

Vous allez maintenant écouter une conversation Susan a lors d'une réunion avec un client, représentée par James et Michelle. Ils sont sur le point de terminer une affaire qui permettra de Susan entreprise, qui traite des produits de céramique dans la cuisine, de fournir des biens sur une base régulière à la chaîne de magasins de la maison.

 

BEP 74: Donner et recevoir des instructions verbales

10 Apr 2020

podcommunication

Introduction

La capacité de comprendre des instructions verbales est une condition nécessaire dans la plupart des lieux de travail dans toutes les industries. Donner des instructions verbales sont souvent le moyen le plus rapide et plus efficace pour communiquer ses idées. Cela dit, la communication verbale peut souvent laisser place à l'erreur et la confusion.

Dans cette leçon, podcast, nous allons examiner un certain nombre de techniques de base pour vous aider à vous fournir des instructions vocales d'une manière qui permettra de minimiser les erreurs et de confusion.

Situation

Kevin, la réceptionniste en chef à la biométrie, est la formation d'une nouvelle réceptionniste, Jenny, sa première journée au travail. Écouter et décider quand Jenny ne comprend pas, quand elle précise, à savoir ce que Kevin contrôles des moyens, et quand elle comprend. Pensez à ce que les techniques de Kevin utilise pour assurer ses instructions sont données de façon claire et concise.

 

Options BEP 08 - Discussion à des réunions

03 Mar 2020

Dans cet épisode on regarde la façon de discuter des options et des choix à des réunions. Nous avons vu avant lors de réunions officielles, mais la réunion d'aujourd'hui est un plus informelle, pour discuter d'un sujet spécifique dans le même département. La discussion est plus fluide, ou non.

 

BEP 03 - Réunions d'affaires et de Contrôle de l'expression d'opinions

25 Feb 2020

Dans les réunions, en particulier des réunions formelles, il est important de maintenir la discussion pertinents, et au point. Nous cherchons donc à quelques mots et phrases que le président peut utiliser pour arrêter la discussion sans importance et les interruptions. Nous cherchons également des moyens d'exprimer une opinion, et d'accord ou en désaccord.
 

BEP 94: Quelqu'un En complément au travail

27 Dec 2019

podcommunication

Introduction

Qu'est-ce un compliment? Si vous dites quelque chose de gentil à propos de quelqu'un, c'est un compliment. Vous pouvez «payer quelqu'un un compliment" en leur disant c'est gentil de leur nouvelle coiffure ou tenue vestimentaire est, par exemple.

Combien de fois avez-vous faire un compliment à vos collègues de travail? Nous aimons tous recevoir des commentaires positifs sur la façon dont on regarde, mais comment vous le faites est important. Pour éviter de faire une impression désagréable dans une situation d'affaires ou de travail, les hommes doivent les hommes en général ne compliment, et les femmes devraient s'en tenir à féliciter les autres femmes. Cela est particulièrement vrai au moment de commenter sur l'apparence de quelqu'un ou de vêtements.

Si vous êtes complimenter quelqu'un sur son travail, performance, etc, alors il est acceptable à féliciter le sexe opposé. Mais attention, les gens qui compliment sont trop souvent considérés comme étant "faux" ou faux, ce qui n'est pas une bonne chose.

Situations  

Vous allons maintenant écouter à 9 échanges de courte durée où vous pouvez entendre les gens complimenter les uns les autres dans des situations de travail. Après chaque échange, vous allez entendre nos commentaires.

 

BEP 72: Visiteurs d'affaires de bienvenue

16 Dec 2019

podcommunication

Introduction

Savoir accueillir les visiteurs d'affaires est un secteur important de compétences de langue. C'est souvent la première impression que le visiteur aura d'une entreprise si vous avez besoin pour faire une bonne impression. visiteurs traiter d'une manière conviviale et détendue, et assurez-vous qu'ils sont à l'aise si elles doivent attendre. S'intéresser à qui ils sont et ce qu'ils ont fait.

Situation 1

Dan Roberts est un client important de l'Angleterre. Il a un rendez-vous pour voir Tina Chan, le directeur des ventes, à 11:30. Il arrive 20 minutes plus tôt afin d'être à temps pour la réunion. Secrétaire Tina Chan le salue et lui fait sentir les bienvenus. Il est important pour le secrétaire de s'assurer Dan est faite de se sentir bienvenu et est à l'aise alors qu'il est en attente de la réunion.

 

BEP 85: Communication Téléphone Problèmes Partie 1 - Une mauvaise ligne

28 Nov 2019

telephoning

Introduction

Nous sommes devenus des créatures d'habitudes téléphoniques. Après avoir effectué et reçu des milliers d'appels téléphoniques de notre vivant, il est facile de supposer que nous avons des compétences raisonnable par téléphone. La plupart des gens ne pensent même pas il ya de tout défi particulier de la communication téléphonique.

Lorsque toutes les parties du processus de communications de travailler efficacement ensemble, la communication téléphonique est clair et utile. Parfois, cependant, même un processus de communication bien pratique qui peut mal tourner. Des problèmes peuvent survenir dans l'une des quatre parties de l'envoi d'un message:

  • Trouble d'envoi: L'expéditeur ne parle pas clairement, parle avec un accent lourd ou parle trop vite. Qu'advient-il le message? T-il être reçu?
  • Problèmes avec le contenu du message: Le message est confus, désorganisé ou irrationnelles. Est-il probable que le récepteur de comprendre ce qui est communiqué?
  • Problèmes avec la chaîne: Il ya du bruit de fond ou une mauvaise ligne. Est-ce que le message soit transmis efficacement? T-il être reçu?
  • Problèmes avec le récepteur: le récepteur n'est pas l'écoute, s'est endormi ou distrait. Est-ce que le message soit bien compris?

Dans cette leçon, podcast, nous allons mettre l'accent sur des problèmes avec le canal, où, en raison du bruit de fond ou d'une perte temporaire du signal, le message est parfois perdue ou ne peut être entendu clairement.

Situation  

Vous êtes maintenant aller écouter Béatrice, de Sterling Associates, prendre un appel d'un client, Dan Tomkins. Dan veut Béatrice de reporter une réunion pour lui.

 

BEP31: Pitching une Vente - Discours ascenseur

07 Nov 2019

Imaginez que vous venez d'entrer dans un ascenseur. Comme les portes commencent à se fermer, un homme entre et se sourit brièvement. Un moment plus tard, il commence à chat et demande à ce que vous faites. La réponse que vous donnez est appelé un «discours d'ascenseur." Comme son nom l'indique, le discours doit être suffisamment court pour donner des détails essentiels devant la porte s'ouvre à nouveau et l'homme descend de son étage.

Il ya certaines choses tous les discours ont ascenseur. Vous devez signaler à votre nom. Vous devez aussi donner le nom de votre entreprise. Et puis, vous devez dire pourquoi votre entreprise est différente ou meilleure que les autres entreprises là-bas. Vous pourriez dire, par exemple, une approche unique que vous prenez. Ou, vous pourriez nous expliquer les types de problèmes que vous résolvez. Vous pouvez même raconter une histoire qui montre un bon résultat vous avez eu avec un client donné.

 

BEP 79: Small Talk avec des collègues

16 Oct 2019

small_talk

Introduction

Beaucoup d'entre vous vont travailler pour des sociétés internationales d'où vous venez en contact quotidien avec des étrangers, dont certains seront de langue maternelle anglaise. Que vous travailliez en face à face avec un collègue étranger dans votre bureau, ou tout simplement tomber sur un étranger que vous connaissez dans votre cantine d'entreprise, un couloir, un ascenseur, ou quand vous arrivez, ou de quitter le travail, vous aurez besoin de faire quelques conversation. Vous n'avez pas toujours besoin de parler du travail même si c'est ce que vous avez en commun et il est plus facile de parler de choses que vous les connaissez.

conversations sociaux sont importants lorsque vous souhaitez établir de meilleures relations avec les gens et quand vous voulez à resserrer les liens d'amitié. Si vous voulez devenir plus que des collègues de travail juste, vous aurez besoin de parler d'autres choses que le travail!

Situation

Marcel et Donna, deux collègues de l'AEN de la publicité, sont sur le Chat au distributeur d'eau fraîche. Ils ne savent pas vraiment tous très bien, mais ils sont très heureux d'échanger quelques mots. La conversation est très informelle, de sorte que vous pouvez rencontrer certains mots et expressions nouvelles, et intéressantes.

 

BEP 88: Accepter et refuser les invitations des entreprises

30 Aug 2019

podcommunication

Introduction

Accepter une invitation est facile. Refuser une invitation est plus difficile. Dans les situations d'affaires, il est particulièrement important de savoir comment refuser poliment une invitation afin de ne pas porter atteinte à la personne qui vous invite.

Dans ce podcast leçon, vous allez apprendre à faire, accepter et refuser des invitations pour une entreprise.

Situation

Vous allons maintenant écouter un court dialogue. Marie et David viennent de se rencontrer les uns les autres lors d'une conférence d'affaires. Pendant la conversation, Marie invite David à dîner.

 
Menu