Business English Tip of the Week

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Trois problèmes de ponctuation courants

29 Mar 2020
La ponctuation est importante parce que ces petites marques sont comme les panneaux le long d'une route, en aidant votre lecteur de naviguer dans votre document. Lorsque vous mettez la ponctuation au mauvais endroit, il peut changer le sens voulu de votre peine et envoyer votre lecteur dans la mauvaise direction.

Voici trois problèmes de ponctuation courants.

1) Mettre une virgule avant "et" dans une série (ou en omettant la virgule)

L'entreprise fabrique des calculatrices de poche, claviers électroniques, et des traducteurs de poche.
ou
L'entreprise fabrique des calculatrices de poche, claviers électroniques et des traducteurs de poche.

Quelle est la bonne? Les deux sont. Que vous utilisiez la virgule série est entièrement à vous. La clé est d'être cohérent. Prendre une décision et s'y tenir tout au long de votre document. Incohérence est la faute de grammaire.

2) Utilisation de deux espaces après une période ou du côlon

La règle des deux-espace est un hold-dessus de l'époque où presses d'imprimerie et de machines à écrire des lettres qui ont été utilisés ensemble la même largeur. Aujourd'hui, les ordinateurs de compenser les différentes largeurs de lettres et un seul espace après la ponctuation de fin est la préférence.

3) Mettre une virgule entre le sujet et le verbe

incorrect Je suggère que Billy, Pete et Marie, assister à la conférence.
 
Dans cette phrase, une virgule sépare l'objet de la clause de Billy, Pierre et Marie, à partir du verbe assister.
 
tick1 Je suggère que Billy, Pierre et Marie assister à la conférence.
 
Une virgule après Peter serait aussi sur OK dans la phrase ci-dessus.
 

Comment faire un discours en anglais

22 Mar 2020
Chaque discours ou une présentation comporte deux aspects principaux:
  • Ce que vous dites (le contenu)

  • Comment vous dire qu'il (l'accouchement)

Vous avez évidemment beaucoup de contrôle sur le contenu, parce que vous pouvez planifier exactement ce que vous voulez dire. Mais vous pouvez aussi faire beaucoup pour vous assurer que votre livraison est efficace aussi. Les conseils qui suivent vous aideront à faire un discours puissant:
  • Rappelez-vous que l'auditeur général a seulement une chance de comprendre ce que vous dites. Donc, vous devez faire tout votre possible pour le rendre facile pour lui de suivre vos idées.
  • La meilleure façon de faire est de "panneau" votre discours. Au début, dire combien votre discours sera divisé. Pendant le discours, qu'il soit clair quand une partie est terminée et la prochaine partie a commencé. (Par exemple: «Maintenant que je l'ai expliqué quelques-unes des causes de la pollution de l'air, je veux vous dire ce que nous pouvons faire pour réduire le problème.") A la fin de votre discours, qu'il soit clair que vous avez fini (par exemple en disant simplement «Merci!").
  • Les parties les plus importantes d'un discours sont le début et la fin. Pensez à une phrase fort premier qui va capter l'attention de l'auditeur. Soyez calme et confiant; donner l'impression que vous êtes bien préparés et ont quelque chose d'intéressant à dire. Terminez avec une phrase forte: faire rire les gens ou de leur donner quelque chose de provocateur à penser.
  • Pratiquez votre discours avant le grand jour. En particulier, il est utile de réfléchir à comment et où vous serez assis / debout, et où vous pourrez mettre votre matériel avant et après les avoir utilisés. Pratiquez en utilisant vos cartes de parole.
  • Parlez fort et clairement. Rappelez-vous que votre voix (votre intonation) doivent faire le travail que la ponctuation ne dans votre écriture. Essayez de ne pas parler trop vite. Jamais juste de lire des notes phrase complète - il est ennuyeux et rend votre discours très difficile à suivre.
  • Assurez-vous que vous pouvez être vu aussi bien qu'entendu. Ne pas se cacher derrière vos draps ou le rétroprojecteur. Il est important que chaque auditeur se sent que vous parlez à lui personnellement. Par conséquent regarder autour de la salle et essayer de faire un contact visuel avec tout le monde dans le public au moins une fois au cours de votre discours.
  • Soyez prudent de ne pas distraire les auditeurs en balançant sur ​​une chaise, en tapant vos pieds etc
  • Il est utile d'inclure du matériel visuel avec votre discours. Par exemple, si vous parlez des lieux, afficher une carte. Si vous utilisez des nombres, les écrire pour tout voir. (Il est très difficile pour les auditeurs à garder un grand nombre ou beaucoup dans leur tête.)
  • Si vous allez avoir la participation du public sera très clair exactement ce que vous attendez d'eux. Si vous posez une question, être prêt pour des réponses étranges, et attendre d'avoir à répondre vous-même.
 

A Little »vs« Little »vs« quelques »vs« Peu

15 Mar 2020

A Little

Utilisez un peu avec les noms innombrables, par exemple, un peu d'aide, un peu de progrès, un peu d'information, un petit conseil, etc

Un Peu

Utilisez un peu de pluriel des noms dénombrables, par exemple quelques jours, quelques réunions, quelques employés, un peu de ventes, etc

Et peu de

Et peu de tendance à être plutôt négative, car elles signifient pas beaucoup ou pas beaucoup, alors un peu et quelques-uns sont plus positifs et dire certains. Par exemple:

  incorrect Nous avons quelques clients. (Sons négatif)
 
tick1 Nous avons quelques clients (des sons plus positif)

incorrect Il ya peu de temps pour remplir ce. (Sons négatif)
tick1 Nous avons un peu de temps pour remplir ce. (Sons plus positif)

Lorsque vous parlez à quelqu'un, il est préférable d'utiliser pas beaucoup / pas beaucoup ou seulement un peu / au lieu de quelques petites et peu nombreuses. Little et quelques sons ont tendance à plus formelle et sont mieux utilisés dans l'écriture. Par exemple:

Nous n'avons pas eu beaucoup de demandes au sujet de notre nouveau produit. (Pas beaucoup / informel / parlé)
Nous avons eu quelques enquêtes au sujet de notre nouveau produit. (Quelques / formel / écrit)

Nous n'avons pas vendu de nombreuses propriétés dans le mois écoulé. (Pas beaucoup / informel / parlé)
Nous avons vendu quelques propriétés dans le mois écoulé. (Quelques / formel / écrit)

 

Conseils Telephone Answering

08 Mar 2020
Compétences répondeur téléphonique sont très importants pour les entreprises. Le téléphone reste le principal point de contact avec les clients pour la plupart des entreprises. Et la façon dont vous répondre au téléphone de votre entreprise formera la première impression de vos clients de votre entreprise. Ces conseils répondeur téléphonique fera en sorte que les appelants savent qu'ils ont affaire avec une entreprise professionnelle:

Réponse tous les appels entrants, avant la troisième sonnerie.

Lorsque vous répondez au téléphone, soit chaleureux et enthousiaste. Votre voix à la fin de la ligne téléphonique est parfois la seule impression de votre entreprise un appelant obtiendra.

Lorsque vous répondez au téléphone, accueillir les appelants poliment et d'identifier, vous et votre organisation. Disons, par exemple:

Bonne matin. Technologies de Cypress. Susan parler. Comment puis-je vous aider?

Personne ne devrait jamais avoir à se demander si ils ont atteint un tel et une telle entreprise.

Énoncer clairement, garder votre volume de la voix modérée, et parler lentement et clairement lorsque vous répondez au téléphone, afin que votre correspondant ne peut vous comprendre facilement.

Contrôle votre langue lorsque vous répondez au téléphone. Ne pas utiliser d'argot ou le jargon. , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . Au lieu de dire "OK", ou "Pas de problème", par exemple, dire «Certainement», «Très bien», ou «Tout droit». or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. Si vous êtes une personne qui utilise charges quand vous parlez, tels que "uh huh", "euh", ou des expressions telles que «comme» ou «vous savez», entraînez-vous avec soin de ne pas utiliser ces lorsque vous parlez au téléphone .

Entraînez votre voix et le vocabulaire pour être positive quand répondre au téléphone, même sur un "bas" par jour. Par exemple, plutôt que de dire: «Je ne sais pas», dites:

Laissez-moi savoir à ce sujet pour vous.

Prendre des messages téléphoniques complète et exacte. S'il ya quelque chose que vous ne comprenez pas ou ne pouvez pas orthographier, telles que le nom d'une personne, demandez à l'appelant de répéter ou de sorts pour vous. Ensuite, assurez-vous que le message arrive au destinataire.

Réponse à tous vos messages en un jour ouvrable.

Toujours demander à l'appelant si tout va bien pour mettre lui / elle en attente avant de le faire, et ne laissez pas l'appel en attente pour très longtemps. Fournir les appelants en attente des rapports d'étape tous les 30 à 45 secondes. Offrez-leur choix, si possible, tels que:

Cette ligne est toujours occupée. Allez-vous continuer à détenir ou devrais-je avoir xxx vous rappeler?

 

Conseils généraux de Grammaire et rédaction

01 Mar 2020
Subject Headings et titres

En ce qui concerne les titres et les rubriques pour les documents d'affaires, n'oubliez pas que les mots premier et le dernier sont toujours en lettres majuscules, comme le sont tous les noms, pronoms, verbes, adjectifs et des adverbes.

Prépositions de quatre lettres ou plus (ou cinq, selon le guide de style que vous utilisez) sont également capitalisés.

«A», «une», et «la» ne sont pas capitalisés, sauf s'ils sont le premier mot ou suivre un colon.

Les conjonctions de coordination: «et», «ou», «ni», «mais», «pour», «sorte», et «encore» ne sont pas capitalisés, sauf s'ils sont le premier mot ou suivre un colon, mais d'autres «petits «les mots, comme« il »,« être »et« est », sont capitalisés.

Adjectifs comparatifs

Pour rendre les formes comparatives d'adjectifs d'une syllabe, ajouter "-er" et "-est" plutôt que d'utiliser les mots «plus» et «la plupart». Exemples: «purs» et «pure», pas «plus pur» et «plus pur».

Phrases commençant par «y compris»

Une phrase commençant par «notamment», qui apparaît généralement à la fin d'une phrase, est presque toujours mis l'écart du reste de la phrase par une virgule. Exemple: «Fournir une explication détaillée, y compris les coûts prévus et le calendrier."

Que ce soit .... ou pas

La plupart du temps, les mots «ou non» sont inutiles après le mot «si», comme dans la phrase "Je ne peux pas dire si oui ou non la côte est claire." La phrase est parfaitement claire, sans "ou non." Cependant, dans la phrase suivante: "ou non" est grammaticalement nécessaire: «L'objectif est de s'assurer que tous les participants bénéficient de la workshop⠀" qu'ils aient ou non assister à toutes les séances ».

A Lot

«Beaucoup» est toujours écrit en deux mots. Beaucoup de gens l'écrire en un seul mot, peut-être en raison des mots comme "parmi", "sujet" et "long". En tant que sujet, «beaucoup» est pluriel quand il se réfère à un mot pluriel («Beaucoup de gens font la queue»), mais il est singulier quand il se réfère à un mot au singulier («Un grand nombre d'informations a été perdue lorsque l'ordinateur a planté »).

Seuls les

Le mot «seulement» doivent être placés immédiatement avant le mot qu'il modifie. Dans son discours, nous avons rarement attention à cette règle. Dans l'écriture, nous le devrions. Exemple: «Le président n'a eu qu'une seule semaine à venir avec un plan" (pas "Le président a seulement donné une semaine pour arriver à un plan»). «Seulement», souligne clairement: «une semaine».

 

Faire demandes polies

23 Feb 2020

Lorsque vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose pour vous ou pour essayer d'influencer leurs actions, vous pouvez souvent montrer que vous voulez pour être poli en disant des choses d'une manière indirecte:

  1. Aidez-moi à déposer ces documents (s'il vous plaît) (très direct - plus de demande que la demande).
  2. (S'il vous plaît) vous m'aider à déposer ces documents? (Moins direct)
  3. Pourriez-vous m'aider à déposer ces documents (s'il vous plaît)? (Neutre)
  4. Pensez-vous que vous pourriez éventuellement m'aider à déposer ces documents? (Indirects)
  5. Je me demandais si vous pourriez éventuellement m'aider à déposer ces documents? (Très indirecte)
    Généralement parlant, la plus indirecte l'expression que vous utilisez, le plus poli que vous semblera. Si vous êtes trop direct vous pouvez être considéré comme impoli. Toutefois, les expressions plus indirecte peut sonner "trop ​​poli". En décidant quelles expressions sont adaptés à des situations où il est utile de poser certaines questions.
  • Quelle est la relation entre le locuteur et l'auditeur? Expressions plus directes sont souvent utilisées entre amis ou lorsque le locuteur est dans une position d'autorité.

  • Quelle est l'importance de l'action de l'orateur? Habituellement, le plus important de l'action, la plus indirecte de l'expression.

  • Combien de désagrément sera la cause d'action pour l'auditeur? Si, par exemple, l'auditeur est invité à faire beaucoup d'efforts ou faire quelque chose dont ils ne font pas habituellement, l'orateur va probablement utiliser une expression plus indirecte.
 

Ponctuation - Le tiret (-) et supports ()

16 Feb 2020
Le tiret (-)

Utiliser un tableau de bord pour indiquer un changement de la pensée, ou de mettre en évidence et accorder davantage d'importance à l'information additionnelle insérée dans une phrase

Tous les officiers - Jane, Susie, Brent, et Michael - seront présents à la réunion.
Tous les agents seront présents à la réunion - Jane, Suzie, Brent, et Michael.
Mary - qui s'occupait occupé avec un client - ne pas assister au séminaire de vente.

Un tableau de bord peut également être utilisé pour déclencher l'information à la fin d'une phrase.

Nous avons tous signé le contrat - enfin.

Supports (.....)

Utilisez les parenthèses («entre parenthèses» en anglais américain) pour atténuer l'impact de l'information relative qui est ajoutée à une peine d'emprisonnement. Les informations ajoutées ne doit pas être aussi important que l'information contenue dans la phrase.

Mary (elle ne rejoint la société la semaine dernière) a décidé de ne pas aller au barbecue de la société.

lui-même la phrase suivante: Remarque: Utilisez des virgules au lieu de crochets de mettre à part l'information qui est à peu près aussi importante que l'information dans le fichier.

Les supports sont également utilisés si vous donnez un nom long d'une société ou d'un document, puis donner l'abréviation, par exemple, d'aide aux employés (PAE). Les supports doivent joindre le formulaire abrégé quand il apparaît en premier. Vous pouvez ensuite consulter à la forme abrégée seulement, sans crochets, dans le reste de la lettre. C'est une façon, vous pouvez utiliser des abréviations dans votre lettre et être certain que votre lecteur connaît leur signification.

 

Participer à des réunions d'affaires

09 Feb 2020
Lors d'une réunion d'affaires, il ya deux situations dans lesquelles les gens ont souvent des difficultés. Ce sont quand vous voulez interrompre quelqu'un qui parle, quelle qu'en soit la raison, et lorsque vous êtes invité à commenter sur quelque chose que vous ne voulez pas commenter (soit parce que vous n'avez pas suffisamment d'information pour donner votre avis, ou parce que vous
ne veux pas parler au nom de vos propres raisons).

Si vous avez besoin de vous interrompre, voici quelques phrases peuvent vous être utiles (et n'oubliez pas de tenir votre calendrier lors de leur utilisation, aussi!):

 
Ça vous dérange si je vous interrompre? Je dois vous dire que ...
Juste une minute ...
Puis-je ajouter quelque chose?
Puis-je vous interrompre?
Puis-je dire quelque chose sur ce point?
 
Ou utiliser ce mot merveilleux, "désolé":
 
 
Désolé, je dois vous signaler que ...
Désolé, je vous interrompre un instant?
Désolé, mais je dois dire que ...
Désolé, pourrais-je dire quelque chose?
 
"Sorry" fait une interruption d'une réunion un peu plus poli.

Mais pour éviter de faire un commentaire sur une question, "j'ai peur" fonctionne mieux:

 
Je crains que je ne peux commenter pour le moment ... (alors donner une raison: ... que j'ai besoin de vérifier sur les dernières informations / ... comme je voudrais un peu plus de précisions sur cette question de Mme Leung, etc)
Je crains que je ne suis pas en mesure de dire. (Motif +)
Je crains que je préfère ne pas entrer dans les détails, si vous n'avez pas l'esprit.
 
Utilisation «J'ai peur» est mieux ici que "je suis désolé", que "je suis désolé" met le blâme sur vous et indique que c'est de votre faute, tandis que «j'ai peur» indique simplement que vous pouvez sentent un certain regret, mais il n'est pas forcément de votre faute.

D'autres options incluent:

 
Avez-vous l'esprit si nous en parler plus tard?
Peut-on remettre à plus tard?
Je ne pense pas qu'il y ait de point entrer dans le détail à ce stade.
Cette information n'est pas encore disponible, mais nous pourrions en parler ... (indiquer la date ou l'heure)
Je préfère ne rien dire. (Simple et directe, mais honnête)
 

Si vs vs Aurait Doit vs avez à

02 Feb 2020
Les verbes modaux devrait, devraient, doivent le faire et doit sommes tous habitués à voir obligation. Le ton et la force de l'obligation peut varier en fonction des modes de transport qui est utilisé.

Si vs Aurait (par obligation doux / conseils fort)

Regardez les phrases suivantes:

Vous devriez aller à l'hôpital avec cette blessure.
Tu devrais aller à l'hôpital avec cette blessure.

Dans ces deux phrases de la fonction devrait et doit sont interchangeables. Tous deux se concentrent sur ​​une opportunité forte, ou en d'autres termes une obligation doux. Vous êtes obligé de prendre soin de vous-même. Aujourd'hui, l'utilisation de doit a diminué et devrait est couramment utilisé à sa place.

Avez-vs de Must (pour forte obligation / nécessité)

Voici les mêmes phrases en utilisant les verbes modaux doivent le faire et doit:

Vous devez aller à l'hôpital avec cette blessure.
Vous devez aller à l'hôpital avec cette blessure.

Doivent le faire et doit sont considérés comme plus forte que devrait et doit. Les deux modaux exercera la fonction de la nécessité, ou même des conseils obligation, mais ils doivent avoir à, est normalement réservé aux expressions relatives à la loi. Par exemple: Si vous possédez une voiture, vous devez payer une taxe annuelle de circulation. D'autre part, doit normalement réservé pour donner des ordres que les gens sont obligés de suivre. Voici quelques autres exemples d'utilisation typiques de plus doivent le faire et doit: est considéré comme le plus fort modal.

Vous devez payer de l'impôt sur ​​le revenu.
Vous devez passer votre examen de conduite avant de pouvoir conduire seul.
Vous devez présenter votre passeport lorsque vous passez par l'immigration.

Vous devez vous rendre au travail à 9h.
Vous devez obtenir ce rapport terminé le 30 Juin.
Vous devez assister à la réunion.

 

Conseils pour des négociations efficaces

26 Jan 2020
Rapport

Essayez d'établir une bonne relation avec votre homologue à partir du moment de votre première rencontre, si vous connaissez déjà les uns les autres. parler "Certaines" sociale généralisée est un bon brise-glace à cet égard.

Simplicité

Gardez votre langue simple et claire. Prenez votre temps et utiliser des mots courts et des phrases que vous êtes à l'aise avec - il ne sert à rien de compliquer une tâche difficile avec une langue difficile.

Clarté

N'ayez pas peur de poser des questions s'il ya quelque chose que vous ne comprenez pas. Il est essentiel d'éviter tout malentendu qui pourrait compromettre le succès de votre négociation.

D'écoute et de réponse

Écoute attentive à toutes les étapes de votre négociation permettra d'éviter les malentendus et créer un esprit de coopération. Également répondre à ce que votre inverse est dit avec des mots ou des expressions comme «Je vois ce que vous voulez dire» ou «Vous avez un point".

Examen

Résumer et revoir vos progrès à intervalles réguliers pendant la négociation. Cela donne aux deux parties une chance de vérifier la compréhension et, si nécessaire de clarifier et de corriger tout malentendu.

 

Inclure une idée par phrase

19 Jan 2020

Avez-vous déjà reçu une lettre ou un courriel où les phrases encore et encore, les uns après les autres dans un ruisseau, avec des virgules seulement à les séparer? Ces phrases contiennent souvent un certain nombre de points, dont certains pourraient être liés. Cela les rend difficile à lire et à comprendre. Voici un exemple d'un e-mail que nous avons reçu d'un de nos abonnés:

Je travaille en tant que gestionnaire à Dubaï, la communication avec nos clients est en anglais, donc je dois envoyer des mails, lettres, etc, vous le savez, mais le problème est que je veux en savoir plus la façon d'écrire, je sens que je suis très mauvais en écriture, alors j'ai besoin de votre aide dans ce domaine, comment puis-je me développer, j'apprends à partir de votre site, mais j'ai besoin de plus si possible, merci d'avance pour votre aide, je me réjouis de vous entendre.

Avec une idée claire de chaque phrase concise, le message pourrait se lire comme suit:

Je travaille comme gestionnaire à Dubaï. La communication avec nos clients "" e-mail, lettres, etc "" est en anglais. Le problème est que je suis très mauvais dans l'écriture. Je veux apprendre à mieux écrire, et j'ai besoin de votre aide dans ce domaine. Bien que j'apprends de votre site, j'ai besoin de plus si possible. Comment puis-je me développer?

J'ai hâte de vous entendre. Merci pour votre aide.

Nous ne comprennent plus d'une idée en deux phrases pour que le message ne ​​serait pas son saccadé. Mais elles sont étroitement liées idées.

Donc, le message est: y compris une seule idée dans chaque phrase. Parfois, il est acceptable d'inclure deux idées dans une phrase, mais seulement si elles sont étroitement liées.

 

Expliquer les procédures - Mots et expressions des séquences

12 Jan 2020
Pour vous aider à expliquer les procédures, vous pouvez utiliser certains mots pour voir une séquence d'événements.
Pour expliquer l'ordre dans lequel certaines choses sont faites

Première ...
Tout d'abord ...
Au départ ...
Suite ...
La prochaine chose que vous avez à faire est de ...
Alors ...
Après que ...
Une fois que vous (l'ont fait / le faire) ...
Enfin ...
... Et puis enfin ...
Enfin ...
Ensuite ...

Pour ajouter un autre point

Assurez-vous (n'oubliez pas) ...
Oh, et ​​en passant, n'oubliez pas de ...
Oh, et ​​veiller à ne pas ...
Assurez-vous de ... / Assurez-vous que vous n'avez pas ...

Pour vérifier que l'autre personne vous suit, ou a compris

OK, est si clair?
Est-ce logique?
Donc, il nous / c'est tout. Avez-vous des questions?

 

Open Punctuation /Full Blocked Layout Style

05 Jan 2020

In the past, writing and laying out a business letter was a pretty complex process. Not only did you have to be careful where you put your punctuation in the non-body sections of the letter, but certain parts of the letter itself needed to be indented, i.e. moved a number of spaces to the right. Putting a letter together like this took a lot of time.

Nowadays, business writers prefer simplicity over complexity. The punctuation and layout style preferred is the one that is the easiest and quickest to create. And it's the one that takes up the least thought.

Writers today tend to use OPEN PUNCTUATION and FULL BLOCKED LAYOUT STYLE.

Open Punctuation

In an Open Punctuation Style letter there is:

  • No punctuation at the end of lines in the inside address
  • No punctuation following the salutation and complimentary closing
  • No punctuation following references, enclosures, copies, etc.

Full Blocked Layout Style

When using a full blocked layout style in a business letter there is:

  • No indentation of the salutation and complimentary closing
  • No indentation in the paragraphs of the letter
  • No indentation to the date, reference, enclosures, copies, etc.

In this style, the only part of the letter that is centred is the company letterhead.

Sample Letter

Here's an example of a business letter with open punctuation and full blocked layout style.

Sunshine Holidays
124 High Street
Bury St Edmunds
Suffolk
I
P29 7HG

Our Ref SLS/RWT

2 April 20xx

Mr K Francis
29 Darlington Mews
Bury St Edmunds
Suffolk
1P29 5JA

Dear Mr Francis

HOLIDAY ENQUIRY

Thank you for your recent enquiry. Please find enclosed our holiday brochure containing weekend breaks in Rome.

We are very proud of our weekend breaks and feel sure you will find just what you are looking for.

If you would like to make a booking, or require any further information, please do not hesitate to contact us.

Yours sincerely


John Jackson
Manager

Enc

cc Susan James

 

Parler anglais au téléphone

29 Dec 2019

Si vous devez parler au téléphone en anglais, n'ayez pas peur! La peur de parler au téléphone dans une deuxième langue disparaîtra si vous pratiquez souvent. La partie la plus difficile sur l'utilisation du téléphone dans une langue qui n'est pas le vôtre est le fait que vous ne pouvez pas voir l'autre personne yeux, la bouche, et le langage corporel. Bien que vous ne pourriez pas être au courant, en-à-face conversation face-vous lire sur les lèvres et regarder des sourires, fronce les sourcils, et en déplaçant les mains, qui peuvent tous contribuer à la compréhension du sens.

En outre, il est vrai que l'interaction téléphonique est peut-être pas appris suffisamment dans les classes d'anglais langue seconde, ni le traitement manuel d'une conversation téléphonique adéquate. Ces lacunes représentent un grave problème pour les apprenants d'anglais langue seconde, étant donné la quantité tout le monde repose sur le téléphone dans la vie quotidienne. Discussion téléphonique semble être un domaine dans lequel les apprenants d'anglais langue seconde sont particulièrement sensibles, car ils ont souvent dire qu'il est difficile de parler au téléphone et ils éviter ou limiter ces interactions.

Voici quelques conseils pour parler anglais au téléphone:

Parlez lentement et clairement

L'écoute de quelqu'un qui parle dans une langue seconde sur le téléphone peut être très difficile parce que vous ne pouvez pas voir la personne que vous essayez d'entendre. Cependant, il peut être encore plus difficile pour la personne à qui vous parlez de vous comprendre. Vous ne pouvez pas comprendre que votre prononciation n'est pas clair parce que votre professeur et les autres étudiants connaître et vous comprendre. Portez une attention particulière à vos points faibles (comme les "r" et "l's" ou "b" et "V") lorsque vous êtes au téléphone. Si vous êtes nerveux à l'idée d'utiliser le téléphone en anglais, vous remarquerez peut-être vous parler très rapidement. Pratique ou écrivez ce que vous allez dire et de prendre une profonde respiration quelques avant de faire un appel téléphonique.

Assurez-vous que vous comprenez le Président Autres

Ne faites pas semblant de comprendre tout ce que vous entendez au téléphone. Même les locuteurs natifs demander à l'autre de répéter et de confirmer les informations de temps à autre. Ceci est particulièrement important si vous prenez un message pour quelqu'un d'autre. Apprenez les expressions appropriées que les anglophones utilisent quand ils n'ont pas entendre quelque chose de bien. Ne pas avoir peur de rappeler à la personne à ralentir plus d'une fois. Gardez votre téléphone dans un endroit qui est loin des distractions de tout autre bruit, comme une radio ou la télévision.

Demandez à un autre élève de s'exercer à parler au téléphone avec vous. Vous pouvez choisir un soir par semaine et à tour de rôle téléphoner les uns les autres à un certain moment. Essayez de parler pendant au moins quinze minutes. Vous pouvez parler socialement, ou jeu de rôle différents scénarios dans un environnement d'affaires. Si vous n'avez pas accès à un téléphone, vous pouvez pratiquer en mettant en place deux chaises dos à dos. La chose la plus importante sur la pratique de l'anglais par téléphone, c'est que vous n'êtes pas en mesure de voir les uns des autres bouches. Il est étonnant de voir combien les gens lire sur les lèvres sans se rendre compte.

Entreprises et Emploi Recordings

Il ya plusieurs façons d'obtenir anglais téléphone d'essais libres. Après les heures de bureau, vous pouvez appeler et écouter des messages enregistrés. Ecrivez ce que vous entendez la première fois, et ensuite appeler et vérifier pour voir si vos notes sont exacts. Utilisez le téléphone dans votre vie quotidienne. Appel pour une livraison de pizza au lieu d'aller manger au restaurant. Appeler un salon pour prendre un rendez-cheveux. Vous pouvez même téléphoner à la salle de cinéma pour demander la liste au lieu d'utiliser le journal. Certaines grandes villes ont enregistrements gratuits vous pouvez appeler pour des informations telles que votre horoscope quotidien ou la météo (assurez-vous que vous n'allez pas à se charger de ces premiers numéros). Certains produits ont des numéros de téléphone gratuitement sur ​​l'emballage que vous pouvez appeler pour obtenir des renseignements. Pensez à une question que vous pourriez demander et appeler le numéro gratuit! Par exemple, appeler le numéro sur le dos de la boîte de céréales et de demander des coupons. Vous devrez donner votre nom et adresse. Assurez-vous d'avoir un stylo à portée de main afin que vous pouvez répéter les informations et vérifier votre compréhension.

En savoir Étiquette téléphonique (mœurs)

La façon dont vous parlez à votre meilleur ami sur le téléphone est très différente de la façon dont vous devriez parler à quelqu'un dans un environnement commercial. De nombreux orateurs ESL font l'erreur d'être trop direct sur ​​le téléphone. Il est possible que la personne sur la ligne d'autres pensent que vous êtes rude sur le but, si vous n'utilisez pas la langue officielle dans certaines situations. Parfois, juste un mot comme «pourrait» ou «peut» est nécessaire pour son poli. Vous devez utiliser les verbes modaux que vous le feriez dans un cadre formel "face-à-face" situation. Prenez le temps d'apprendre à répondre au téléphone et dire au revoir d'une manière polie, ainsi que toutes les différentes façons on peut commencer et terminer une conversation décontractée.

Dates et numéros de pratique

Vous devriez dire la pratique des dates et des chiffres à haute voix. Vous et votre ami pouvez écrire une liste des dates et des numéros et à tour de rôle les lire sur le téléphone à l'autre. Notez ce que vous entendez. Echange de notes le lendemain et vérifier vos réponses.

 

Prépositions utilisant les heures et dates

22 Dec 2019
Prépositions sont utilisés pour rapporter des choses ou des gens de différentes façons de temps, de lieu, de la direction et la distance. Il est difficile d'utiliser correctement les prépositions comme la plupart d'entre eux ont une variété d'usages et de significations.

En lisant les exemples ci-dessous vous aidera à devenir plus familier avec l'utilisation et la signification des prépositions de temps et de dates.

Utilisation à un moment donné +

à dix heures
au-passé onze heures et demie
à 14 heures 30
au moment de sa démission à ce moment

(Mais pas dans le texte suivant: «le temps est? Il quoi», «Il est huit quinze.)

Les périodes de la journée

Aucune préposition avec ce ... ou ce soir

Je suis occupé ce matin / cet après-midi / ce soir / ce soir.

Aucune préposition d'hier ... ou la dernière / prochaine ...

Elle me parlait hier après-midi.
J'ai reçu un appel de lui la semaine dernière.
La réunion a été reportée à mardi prochain.

Mais attention: dans la nuit

L'alimentation est coupée pendant la nuit.

Utilisez le + un jour particulier / jour

J'ai envoyé l'information lundi matin.
Notre nouveau bureau ouvre le 15.
Deborah œuvres tardives les mercredis et vendredis.
Nous fermons le bureau tôt la veille de Noël.

Le temps, dans le temps, par le temps; à la fin de, à la fin de, à la fin

Ces phrases semblent similaires, mais ont des significations différentes. Regardez les exemples ci-dessous:

Mon avion à Pékin sont arrivés à temps. (Il est entré à l'heure prévue.)
J'ai été dans le temps pour ma rencontre. (Je suis arrivé avant la réunion.)
Le rapport a été terminé au moment où les clients sont arrivés à Hong Kong. (Finale avant que quelque chose d'autre s'est produit.)
Gerald quitte à la fin du mois de mai. (Autour de 30 ou 31 mai.)
Gerald quitte à la fin du mois de mai. (N'importe quelle date avant le 31 mai.)

En fin de compte signifie «enfin / comme résultat final '

Il y avait beaucoup de problèmes avec le contrat, donc au final nous n'avons pas le signer.
 
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