由于业务工作的人都知道,让人们按时支付他们的帐单是并不容易。 通常情况下,其他公司,供应商和零售商不支付因错误申请或通信与报表成千上万的票据,发票,收据和在一个典型的会计师的办公室,这是不足为奇的。 其他时候,虽然,我们不得不面对那些无论是谁也不愿意或无法按时支付帐单。 这是非常重要的,在所有上述情况,我们保持我们的专业语言,甚至当客户处理客户或不礼貌。

彼得曼是一个新的收藏品公司的代理人在咖啡供应。 他的首要任务是要催促两次逾期的帐户并获得承诺,从每家店铺赶上或解决他们的帐户余额,尽快。
 
彼得调用两个客户,这两人都没有支付他们的账单。 彼得的目标是明确的:让他的客户尽快支付拖欠的数额为。 他是怎么做到的? 密切关注彼得使用的语言:他是坚定的,而且专业。 什么词汇和短语用他是否为了保持专业,而是要沟通,他希望尽快付款?
 
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