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简介 我们已经成为电话习性。 经作出，并获得在我们的有生之年数以千计的电话，很容易以为我们有合理的电话技巧。 大多数人甚至不认为有任何特殊的电话通信的挑战。
当通信过程的各个部分的工作有效地合作，电话沟通是明确的和有益的。 然而，有时甚至一个良好的沟通过程中可以去练错了。 问题可能出现在以下四个部分发送消息之一： - 无法发送：发送者不说清楚，讲了繁重的口音或说话速度太快了。 发生了什么信息？ 是否会收到？
- 麻烦的内容与消息：消息是混乱的，混乱或不合理。 是可能的接受者能够理解传达的是什么？
- 通道故障的：有背景噪音或坏行。 将消息发送有效？ 是否会收到？
- 接收器的麻烦：接收器没有认真地聆听，睡着了或分心。 该消息将被理解？
在这个podcast教训，我们将集中讨论与消息内容的麻烦，那就是，该消息目前还不清楚，需要澄清。 现状
你现在要听比阿特丽斯协会从英镑从比尔回答摇滚，一个同事在一个公司的海外办事处工作的呼吁。
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