百灵达85:电话通信问题第1部分 - 一个坏线

telephoning

简介

我们已经成为电话习性。 经作出,并获得在我们的有生之年数以千计的电话,很容易以为我们有合理的电话技巧。 大多数人甚至不认为有任何特殊的电话通信的挑战。

当通信过程的各个部分的工作有效地合作,电话沟通是明确的和有益的。 然而,有时甚至一个良好的沟通过程中可以去练错了。 问题可能出现在以下四个部分发送消息之一:

  • 无法发送:发送者不说清楚,讲了繁重的口音或说话速度太快了。 发生了什么信息? 是否会收到?
  • 麻烦的内容与消息:消息是混乱的,混乱或不合理。 是可能的接受者能够理解传达的是什么?
  • 通道故障的:有背景噪音或坏行。 将消息发送有效? 是否会收到?
  • 接收器的麻烦:接收器没有认真地聆听,睡着了或分心。 该消息将被理解?

在这个podcast教训,我们要注重与所在,因为背景噪音或暂时丧失的信号通道,麻烦,有时会丢失消息或不能清楚地听到。

现状  

你现在要听比阿特丽斯,从英镑协会,采取从客户端,丹汤姆金斯电话。 比阿特丽斯丹希望为他重新安排会议。

Comments (0)Add Comment

Write comment
You must be logged in to post a comment. Please register if you do not have an account yet.

busy