通訊

尽管这不是都是一样的商业文化，为自己站起来，或正在自信，是西方商业文化的重要通信技术的探讨。 你就更有可能得到上级的尊重，从你的同事，如果你站在你相信什么补什么，特别是如果你可以备份你的论点或数字与真正的事实和要求。
过于自信或不灵活可能会造成问题，然而，学习如何取得平衡是重要的。 每次遇到情况下，你需要认真思考和规划。 不要急于情况下，您可能会削弱与他人的关系或削弱该公司在你的立场。

下面的两个对话演示如何站在自己的立场可以工作，以及它如何有时适得其反。

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这里的   例如一个真正担心的客户类型是。 现在，你会认识到老虎先生所有权利。 在我们的例子，他的出现，给银行在凯蒂的作品。 与往常一样，他的愤怒。 他已经等待了将近10分钟左右。 他可能也有一个特别糟糕的一天，至目前为止任何借口，希望别人对他的愤怒。 让我们来看看如何处理他的凯蒂。

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在这个播客课，你将练习表达的行动要点，总结资料，并通知计划的同事。

先听一提取一比尔顿奥克斯商务会议关于如何对已决定搬迁公司。 黛安娜里格斯正在主持会议，并开始了她的发言摘录。 一项行动计划进行了讨论，其中涉及的具体任务分配到人。

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移情是能够理解别人如何通过想象自己觉得在他们的立场。

换位思考的能力，显示是一个非常重要的决策和维护友谊社交技巧。 在业务上，也很重要，能够以显示与消费者，客户，甚至同事，特别是在与纠纷，投诉等负面情况时同情。

你更可能能够解决问题，如果你与某人告诉他们，你了解他们的立场或他们的感受。

有些人天生善解人意，其他人要积极工作，发展技能。 有很多有用的技巧表示同情和理解，我们将看看有多少在这个podcast课文讲解。

状况1

在下列情况下，玛丽和她的同事讨论，约翰是个问题。

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论人的表现，是指分析自己的长处和弱点。 经理人经常要讨论的团队表现来决定自己的研究。 这通常是因为一个经理人的评价接着雇员的纪录，也有助于确定是否促进雇员准备好了。 在讨论一个人的表现，记住保持谈话的专业。 着眼于人的工作相关的技能，而不是他或她的个人资料或习惯。 说明理由和例子来支持你的意见，让别人知道你是不是失之偏颇。

您可能还需要讨论面对面与此人的人的表现。 在这种情况下，你需要多一些委婉和礼貌的时候谈论他们的技能，特别是他们的弱点和他们在哪些地方需要改进。 即使你有什么负面说，你可以把它横跨了积极条件。 本的教训在今天第二次对话会告诉你如何能做到这一点。

情况1

您现在收听的经理谈话间，珍妮弗和安德鲁，谁是讨论灵表现他们的团队成员和卡罗琳。 他们需要作出决定哪一个促进。

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