Business Speaking

การปรับปรุงการฟังของคุณ

24 May 2020
ไม่ต้องกลัวของความผิดพลาด, เดาความหมายพูดบ่อยครั้ง
  • ยอมรับความผิดพลาดของคุณทุกคนเรียนรู้ภาษาโดยการทำให้ข้อผิดพลาด --. ข้อผิดพลาด เราพยายามออกเสียงใหม่, คำใหม่วลีใหม่และไวยากรณ์ใหม่; เราเห็นว่าภาษาที่รู้สึกและตอบสนองต่อวิธีการอื่น ๆ
  • เดาความหมายเมื่อคุณฟัง คุณอาจจะเดาถูกต้องมากที่สุดของเวลา!
  • พูดภาษาอังกฤษได้บ่อยเท่าที่เป็นไปได้ฟังคนอื่น. ฟังโทรทัศน์, วิทยุ, และภาพยนตร์
การศึกษาและการปฏิบัติด้านการใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมด
  • พูดคุยกับทุกคนที่จะพูดคุยกับคุณ. การฟังคำศัพท์และคุณจะดีขึ้นมากตามความสามารถของคุณจะพูดอย่างสะดวกสบายและได้อย่างรวดเร็วจะ
  • การศึกษาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่จำเป็น, เกินไป. ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษของคุณที่ถูกต้องคำศัพท์และการออกเสียงช่วยให้คุณเพื่อนที่พูดภาษาอังกฤษ
  • ศึกษาและฝึกพูดวลีที่มีประโยชน์จนกว่าคุณจะสามารถพูดได้ว่าพวกเขาดีและกล่าวว่าพวกเขามีความมั่นใจ การดำเนินการประมาณเป็นโน้ตบุ๊คที่เล็ก ๆ น้อย ๆ และการศึกษาขณะที่คุณกำลังอยู่ในคิวบนระบบขนส่งสาธารณะหรือเพียงแค่เดินไปรอบ ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่คำที่แยกได้เขียนลงและวลีที่ปฏิบัติสำนวนสำนวนที่พบบ่อยและบางส่วนของบทสนทนาที่มีประโยชน์ที่คุณจะต้องในสถานการณ์ที่ระบบและนอกระบบ
  • การออกเสียงของการปฏิบัติ -- ไม่เพียง แต่เสียงแต่ละ แต่เสียงและวางคำเข้าด้วยกัน
  • ให้การศึกษาไวยากรณ์ไวยากรณ์ไม่ได้แยกออกจากฟังและการพูด --. ไวยากรณ์ภาษาคือ
หาโอกาสที่จะปฏิบัติ
  • จะกล้าหาญ. พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานพื้นเมืองลำโพงของคุณหรือลูกค้าที่ทำงาน พูดคุยกับเพื่อนของคุณในภาษาอังกฤษ พูดคุยกับบุตรหลานของคุณในภาษาอังกฤษ
  • พูดกับตัวเองในห้องพักของคุณ. สร้างสถานการณ์ในใจของคุณ ตัวอย่างเช่นหลอกว่าคุณจะอยู่ที่ห้องสมุดและต้องการความช่วยเหลือ
  • อ่านบทความหนังสือพิมพ์และจากนั้นได้โดยไม่ต้องมองหาและสรุปบทความดังให้กับตัวเอง
  • เก็บไดอารี่พูดถึง. บันทึกความคิดของคุณใน E nglish ในแต่ละคืนก่อนที่คุณจะไปนอน
 

การใช้ตัวอักษรระหว่างประเทศ

10 May 2020
เมื่อพูดบนโทรศัพท์มือถือที่คุณอาจมีปัญหากับการติดต่อสื่อสารได้อย่างชัดเจนการสะกดของชื่อของคุณหรือเข้าใจคำพูดที่สำคัญโดยบุคคลที่คุณโทร ในสถานการณ์เหล่านี้เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ตัวอักษรต่างประเทศ :


เล่นไฟล์เสียงด้านล่างเพื่อฟังเสียงตัวอักษร :


สำหรับ Alpha

B สำหรับ Bravo

C สำหรับชาร์ลี

D สำหรับ Delta

E สำหรับ Echo

F สำหรับ Foxtrot

G สำหรับกอล์ฟ

H สำหรับโรงแรม

I สำหรับประเทศอินเดีย

เจจูเลียต

K สำหรับกิโล

L สำหรับลิมา

M สำหรับไมค์

ยังไม่มีข้อความสำหรับเดือนพฤศจิกายน

O สำหรับรางวัลออสการ์

P สำหรับ Papa

Q สำหรับควิเบก

R สำหรับโรมิโอ

S สำหรับเซียร์รา

T สำหรับแทงโก้

U สำหรับชุด

V สำหรับ Victor

W สำหรับวิสกี้

X สำหรับ X - ray

Y สำหรับชาวอเมริกัน

Z สำหรับซูลู

ดังนั้นหากชื่อของคุณจะ Zhane คุณจะกล่าวว่า

"ชื่อแรกของฉันคือ Zhane ที่ Z สำหรับซูลู; H สำหรับโรงแรม; สำหรับ Alpha; ยังไม่มีข้อความสำหรับเดือนพฤศจิกายน. E สำหรับ Echo -- Zhane."

ให้ตัวอักษรต่างประเทศกับคุณเมื่อคุณโทรออกหรือดีกว่ายังคงพยายามที่จะจดจำมัน

 

เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน -- Part 2

19 Apr 2020

ที่คุณเขียนที่ดี CV (ประวัติ) และตัวอักษรครอบคลุมและ บริษัท ฯ ได้ขอให้คุณเข้าร่วมสัมภาษณ์ คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณให้การแสดงผลที่เหมาะสมเพื่อให้ได้งาน! ที่นี่ห้าเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์

1 คุณสามารถตรวจสอบเข้าใจสิ่งที่คนพูดกับคุณ

เมื่อคุณพูด ... คุณหมายความว่า ... ?
ผมเพียงแค่ไปกว่าจุดนี้อีกครั้งหรือไม่
ขออภัยคุณหมายความว่า ... ?

2 ใช้ช่วงของคำศัพท์ที่จะนำเสนอความสำเร็จและประสบการณ์ของคุณ

ผมประสบความสำเร็จในการขายของการเจริญเติบโต ...
ฉันมีการจัดการการขายของ ...
ผมเพิ่มยอดขายโดย ...

3 พยายามที่จะจำชื่อและ (หรือตำแหน่งของ บริษัท ) เมื่อคุณมีการแนะนำ

วิธีการที่ดีในชื่อที่จดจำคือการใช้พวกเขาทันทีหลังจากที่คุณได้ยินพวกเขา ดังนั้นถ้ามีใครแนะนำให้"Deborah Jones, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา"คุณสามารถพูดได้ทันที"ยินดีที่ได้พบคุณ, นางสาวโจนส์."

ยินดีที่จะตอบสนองคุณ, นางสาวโจนส์

4 จะตระหนักถึงท่าทางและการเคลื่อนไหวของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์

พยักหน้าหัวของคุณจะแสดงให้คุณเข้าใจและยอมรับกับบุคคลอื่น ให้ติดต่อตากับพวกเขาและพยายามที่จะไม่ใช้ท่าทางประสาท ขอให้เพื่อนของคุณเพื่อช่วยซ้อมการสัมภาษณ์ -- พวกเขาสามารถบอกคุณถ้าคุณปรากฏประสาท!

5 ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นหลังจากการสัมภาษณ์

ผู้สัมภาษณ์อาจจะพูดสิ่งที่ชอบ

ดังนั้นเราจะติดต่อกับคุณในไม่กี่สัปดาห์
เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าที่จุดเริ่มต้นของเดือนถัดไป

 

เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน -- Part 1

05 Apr 2020
ที่คุณเขียนที่ดี CV (ประวัติ) และตัวอักษรครอบคลุมและ บริษัท ฯ ได้ขอให้คุณเข้าร่วมสัมภาษณ์ คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณให้การแสดงผลที่เหมาะสมเพื่อให้ได้งาน! ที่นี่ห้าเคล็ดลับเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์

1 ใช้วลีที่สุภาพ

จำไว้ว่าถ้ามีคนถามคุณ"คุณจะทำ?" การตอบสนองที่ถูกต้องคือ"วิธีการที่คุณทำ?"

เมื่อคุณพบคนเป็นครั้งแรกที่คุณสามารถพูดว่า"ยินดีที่ได้พบคุณ." ถ้ามีคนกล่าวว่านี้ให้คุณแรกคุณสามารถตอบ"ยินดีที่ได้พบคุณเกินไป"หรือ"มันเป็นความสุขที่ได้พบคุณเกินไป."

หากคุณไม่ได้ยินชื่อของคนที่คุณสามารถพูดว่า"ฉันขอโทษฉันไม่ได้จับชื่อของคุณ."

ยินดีที่ได้พบคุณ
ยินดีที่ได้พบคุณมากเกินไป
ด้วยความยินดีที่ได้พบคุณเกินไป
ฉันขอโทษ, ฉันฟังชื่อคุณไม่ทัน

2 ถามคำถามที่คุณได้เตรียมไว้แล้ว

คุณควรจะมีโอกาสที่จะถามคำถามในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณสามารถจัดเตรียมบางอย่างก่อนการสัมภาษณ์ นี้จะช่วยให้คุณวิจัยคำศัพท์ที่คุณต้องการและมันจะทำให้คุณดูมีความสนใจใน บริษัท และงาน

มีชนิดของคำถามที่ คำถาม"โดยตรง"ใช้คำเช่น"ที่","เมื่อ"หรือ"อะไร"หรือมีการเสริมที่จุดเริ่มต้นของคำถามที่

ผู้จัดการของภาควิชาคือใคร?
เมื่องานที่จะเริ่มต้นอย่างไร
คุณมีเงินบำนาญของ บริษัท หรือไม่?
ฉันยังสามารถทำงานจากที่บ้าน?

นอกจากนี้คุณยังสามารถถามคำถาม"ทางอ้อม"เพื่อให้สิ่งที่คุณพูดเสียงน้อยกว่าความต้องการ คำถามทางอ้อมเริ่มต้นด้วยการแนะนำ :

ฉันต้องการทราบหากคุณมีการดูแลสุขภาพภาคเอกชน
คุณช่วยบอกฉันถ้าคุณมีตัวเลือก?

3 พยายามที่จะทำนายคำถามและคำตอบของการวางแผน

คุณสามารถบอกให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ ...
Oh yes เมื่อฉัน ...
สิ่งที่มีคุณภาพคุณสามารถนำไปโพสต์นี้
ดีฉันเป็นคนจัดและผม ..

4 แสดงว่าคุณกำลังฟัง

เช่นเดียวกับการรักษาติดต่อตา, คุณสามารถใช้วลีเช่น"mmm""ผมเห็น"หรือ"OK"เพื่อแสดงให้คนอื่น ๆ ที่คุณกำลังให้ความสนใจ

5 ไม่ต้องกลัวที่จะขอคำอธิบายถ้าคุณไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่าง

ผมไม่แน่ใจว่าผมเข้าใจอย่างสมบูรณ์ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองหน่วยงาน คุณสามารถอธิบายเพียงเล็กน้อยต่อไปโปรด?
ฉันเกรงว่าฉันไม่เข้าใจจริงๆความแตกต่างระหว่างทั้งสองสัญญา คุณอาจจะไปมากกว่านั้นอีกครั้งโปรด?
ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณเพียงแค่กล่าวว่า คุณสามารถทำซ้ำได้โปรด?

 

วิธีการให้พูดเป็นภาษาอังกฤษ

22 Mar 2020
ทุกคำพูดหรืองานนำเสนอมีสองด้านหลัก :
  • สิ่งที่คุณพูด (เนื้อหา)

  • วิธีการที่คุณบอกว่ามัน (การส่งมอบ)

คุณชัดมีจำนวนมากในการควบคุมเนื้อหาเนื่องจากคุณสามารถวางแผนออกว่าสิ่งที่คุณต้องการจะพูด แต่คุณยังสามารถทำจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณมีประสิทธิภาพมากเกินไป แนะนำว่าต่อไปนี้จะช่วยให้คุณส่งมอบการพูดที่มีประสิทธิภาพ :
  • โปรดจำไว้ว่าผู้ฟังมักจะมีเพียงหนึ่งโอกาสที่จะเข้าใจสิ่งที่คุณพูด. ดังนั้นคุณต้องทำทุกอย่างที่คุณสามารถที่จะทำให้มันง่ายสำหรับเขาหรือเธอเป็นไปตามความคิดของคุณ
  • วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำนี้คือการ"ป้ายบอกทาง"คำพูดของคุณ. ที่จุดเริ่มต้นที่บอกว่าคำพูดของคุณจะถูกแบ่งออกเพิ่มขึ้น ในระหว่างการพูดที่ทำให้มันชัดเจนเมื่อส่วนหนึ่งได้เสร็จสิ้นแล้วและในส่วนต่อไปได้เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น"ตอนนี้ฉันได้อธิบายบางส่วนของสาเหตุของการเกิดมลพิษทางอากาศที่ฉันต้องการจะบอกคุณสิ่งที่เราสามารถทำเพื่อลดปัญหา.") ในตอนท้ายของการพูดของคุณให้ชัดเจนว่าคุณจะเสร็จสิ้น (เช่น โดยเพียงแค่การพูดคำว่า"ขอบคุณ")
  • ส่วนที่สำคัญที่สุดของการพูดที่มีจุดเริ่มต้นและสิ้นสุด. คิดเกี่ยวกับประโยคแรกที่แข็งแกร่งที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ฟังที่ จะสงบและมีความเชื่อมั่น; ให้การแสดงผลที่คุณเป็นอย่างดีเตรียมความพร้อมและมีสิ่งที่น่าสนใจที่จะพูด จบด้วยประโยคที่แข็งแกร่ง : ทำให้คนหัวเราะหรือให้พวกเขาสิ่งที่ยั่วให้คิดเกี่ยวกับ
  • ฝึกการพูดของคุณก่อนวันใหญ่. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นประโยชน์ในการคิดเกี่ยวกับวิธีและการที่คุณจะยืน / นั่งและสถานที่ที่คุณจะใส่วัสดุของคุณก่อนและหลังจากที่คุณได้ใช้พวกเขา ฝึกฝนการใช้บัตรคำพูดของคุณ
  • พูดเสียงดังและชัดเจน. โปรดจำไว้ว่าเสียงของคุณ (กระแสเสียงของคุณ) จะต้องทำงานที่ไม่ใช้เครื่องหมายวรรคตอนในการเขียนของคุณ พยายามที่จะไม่พูดเร็วเกินไป ไม่เพียงแค่อ่านข้อความประโยคเต็ม -- มันเป็นสิ่งที่น่าเบื่อและทำให้การพูดของคุณยากมากที่จะปฏิบัติตาม
  • ให้แน่ใจว่าคุณสามารถมองเห็นได้เป็นอย่างดีได้ยินเป็น. ไม่ได้ซ่อนอยู่หลังแผ่นหรือโปรเจ็กเตอร์ค่าใช้จ่ายของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนฟังรู้สึกว่าคุณกำลังพูดกับเขาหรือเธอเอง ดังนั้นจึงมองรอบห้องและพยายามที่จะทำให้สายตากับผู้ชมทุกคนในอย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างการพูดของคุณ
  • ระมัดระวังไม่ให้กวนใจผู้ฟังของคุณโดยที่โล้บนเก้าอี้แตะที่เท้าของคุณ ฯลฯ
  • มันจะมีประโยชน์รวมถึงวัสดุภาพกับคำพูดของคุณ. ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่แสดงแผนที่ ถ้าคุณกำลังใช้ตัวเลขเขียนพวกเขาทั้งหมดเพื่อดู (มันยากมากสำหรับผู้ฟังที่จะให้ตัวเลขขนาดใหญ่หรือจำนวนมากในหัวของพวกเขา.)
  • หากคุณกำลังจะได้มีส่วนร่วมของผู้ชมมีความชัดเจนมากสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขา. หากคุณถามคำถามจะพร้อมสำหรับการตอบที่แปลกประหลาดและคาดว่าจะต้องตอบด้วยตัวคุณเอง
 

เคล็ดลับการตอบรับโทรศัพท์

08 Mar 2020
ทักษะการตอบรับโทรศัพท์มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจ โทรศัพท์ยังคงเป็นจุดหลักของการติดต่อกับลูกค้าสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ และวิธีการที่คุณตอบรับโทรศัพท์ของ บริษัท ของคุณจะรูปแบบความประทับใจแรกของลูกค้าของธุรกิจของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้ตอบรับโทรศัพท์จะให้แน่ใจว่าผู้ที่โทรมารู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับธุรกิจมืออาชีพ :

รับสายโทรศัพท์เข้ามาทั้งหมดก่อนที่แหวนที่สาม

เมื่อคุณตอบรับโทรศัพท์ที่จะอบอุ่นและกระตือรือร้น. เสียงของคุณที่ส่วนท้ายของสายโทรศัพท์เป็นบางครั้งการแสดงผลเพียงอย่างเดียวของ บริษัท ของคุณโทรจะได้รับ

เมื่อตอบโทรศัพท์, ยินดีต้อนรับผู้ที่โทรมาอย่างสุภาพและระบุตัวเองและองค์กรของคุณ กล่าวว่า, เช่น :

เช้าดี เทคโนโลยีส์ Susan พูด ฉันอาจช่วยคุณได้อย่างไร

ไม่มีใครเคยควรจะต้องถามว่าพวกเขาได้มาถึงธุรกิจดังกล่าวและเช่น

เปล่งเสียงอย่างชัดเจนให้ปริมาณเสียงของคุณปานกลางและพูดช้าและชัดเจนเมื่อตอบโทรศัพท์จึงโทรของคุณสามารถเข้าใจคุณได้อย่างง่ายดาย

การควบคุมภาษาของคุณเมื่อตอบรับโทรศัพท์. ไม่ควรใช้คำแสลงหรือศัพท์แสง , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . แทนที่จะพูดว่า"ตกลง"หรือ"ไม่มีปัญหา"เช่นกล่าวว่า"แน่นอน","ดีมาก"หรือ"ขวาทั้งหมด" or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. หากคุณผู้ที่ใช้สารเติมเต็มเมื่อคุณพูดเช่น"ฮะ","หนอ"หรือวลีเช่น"ชอบ"หรือ"คุณรู้"เป็นรถไฟด้วยตัวคุณเองอย่างระมัดระวังที่จะไม่ใช้เหล่านี้เมื่อคุณพูดบนโทรศัพท์ .

รถไฟเสียงและคำศัพท์ของคุณเป็นบวกเมื่อตอบโทรศัพท์แม้ในวัน"ลง" ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า"ผมไม่ทราบ"พูดว่า :

ผมขอหาข้อมูลเกี่ยวกับที่สำหรับคุณ

ใช้ข้อความทางโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์และถูกต้อง. หากมีสิ่งที่คุณไม่เข้าใจหรือไม่สามารถสะกดเช่นนามสกุลของบุคคลที่ขอเรียกร้องให้ทำซ้ำหรือสะกดมันสำหรับคุณ แล้วให้แน่ใจว่าข้อความที่ได้รับไปยังผู้รับ

ตอบข้อความทั้งหมดของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

เสมอขอให้โทรถ้ามันทั้งหมดขวาที่จะนำเขา / เธอไว้ก่อนที่จะทำเช่นนั้นและต้องไม่ทิ้งโทรไว้ให้นานมาก ให้โทรติดต่อไว้กับรายงานความคืบหน้าทุก 30 ถึง 45 วินาที ให้พวกเขามีทางเลือกถ้าเป็นไปได้เช่น :

สายที่ยังคงไม่ว่าง คุณจะยังคงถือหรือฉันควรจะได้มี xxx โทรกลับ?

 

การส่งคำขอสุภาพ

23 Feb 2020

เมื่อคุณกำลังขอให้คนที่ทำอะไรสำหรับคุณหรือพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อการกระทำของพวกเขาคุณมักจะสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณต้องการที่จะสุภาพโดยกล่าวว่าสิ่งที่อยู่ในทางอ้อม :

  1. ช่วยฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (กรุณา) (ตรงมาก -- ความต้องการมากกว่าขอ).
  2. (โปรด) คุณจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (Direct หัก)
  3. คุณสามารถช่วยฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (กรุณา) (Neutral)
  4. คุณคิดว่าคุณอาจจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (ทางอ้อม)
  5. ผมสงสัยว่าถ้าคุณอาจจะช่วยให้ฉันไฟล์เอกสารเหล่านี้ (ทางอ้อมมาก)
    โดยทั่วไปที่การแสดงออกทางอ้อมที่คุณใช้ที่สุภาพมากขึ้นคุณจะดูเหมือน หากคุณมีมากเกินไปโดยตรงคุณอาจจะถือว่าไม่สุภาพ อย่างไรก็ตามการแสดงออกทางอ้อมมากขึ้นสามารถเสียง"สุภาพเกินไป" เมื่อตัดสินใจที่แสดงออกมีความเหมาะสมสำหรับสถานการณ์ที่จะเป็นประโยชน์ที่จะถามคำถามบางอย่าง
  • ความสัมพันธ์ระหว่างลำโพงและการฟังคืออะไร? การแสดงออกโดยตรงมากขึ้นมักจะใช้ในระหว่างเพื่อนหรือเมื่อลำโพงอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ

  • วิธีที่สำคัญคือการกระทำที่จะพูดหรือไม่? โดยปกติแล้วสิ่งที่สำคัญมากกว่าการดำเนินการทางอ้อมมากขึ้นการแสดงออก

  • เท่าไหร่ในความไม่สะดวกจะทำให้เกิดการกระทำที่สำหรับฟังหรือไม่? ถ้าเช่นฟังจะถูกถามเพื่อให้ความพยายามมากหรือทำสิ่งที่พวกเขาไม่ได้มักจะทำลำโพงที่อาจจะใช้การแสดงออกทางอ้อม
 

มีส่วนร่วมในการประชุมธุรกิจ

09 Feb 2020
ในการประชุมทางธุรกิจที่มีความยากลำบากเป็นสองสถานการณ์ที่ผู้คนมักจะใช้เป็น เหล่านี้เมื่อคุณต้องการหยุดยั้งคนที่จะพูดด้วยเหตุผลใดก็ตามและเมื่อคุณถูกขอให้แสดงความคิดเห็นในสิ่งที่คุณไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นใน (ไม่ว่าจะเพราะคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะให้ความเห็นของคุณหรือเพราะ คุณ
ไม่ประสงค์ที่จะพูดด้วยเหตุผลของคุณเอง)

หากคุณจำเป็นต้องขัดจังหวะต่อไปนี้เป็นวลีบางอย่างที่คุณอาจจะพบที่เป็นประโยชน์ (และอย่าลืมที่จะต้องพิจารณาการกำหนดเวลาของคุณเมื่อใช้พวกเขาด้วยเช่นกัน) :

คุณคิดว่าฉันขัดจังหวะ? ฉันต้องบอกว่า ...
เพียงนาที ...
ฉันขอเพิ่มบางสิ่งบางอย่างที่นี่
ฉันขอรบกวนที่นี่
ฉันขอเพียงแค่บางสิ่งบางอย่างที่ชี้ว่า?
หรือใช้คำว่าวิเศษ"sorry":
ขอโทษนะฉันเพียงต้องชี้ให้เห็นว่า ...
ขอโทษนะฉันสามารถหยุดเวลาสักครู่ไหม
ขออภัย แต่ฉันต้องบอกว่า ...
ขออภัยอาจฉันเพิ่งพูดอะไร?
"ขอโทษ"ที่ทำให้การหยุดชะงักของการประชุมน้อยสุภาพมากขึ้น

แต่การที่จะหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นในเรื่อง"ผมเกรงว่า"ผลงานดีขึ้น

ฉันคิดว่าฉันไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในขณะนี้ ... (จากนั้นให้เหตุผลว่าเพราะเหตุใด : ... ที่ฉันต้องตรวจสอบข้อมูลล่าสุด / ... ที่ผมต้องการชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากคุณเหลียง, ฯลฯ )
ฉันคิดว่าฉันไม่สามารถที่จะพูด. (เหตุผล +)
ฉันคิดว่าฉันไม่ต้องการไปลงในรายละเอียดที่นี่ถ้าคุณไม่ทราบ
การใช้"ฉันกลัว"จะดีกว่าที่นี่กว่า"ฉันขอโทษ"เป็น"ฉันขอโทษ"ทำให้โทษกับคุณและแสดงให้เห็นว่ามันเป็นความผิดของคุณในขณะที่"ผมเกรงว่า"เพียงแค่แสดงว่าคุณอาจ รู้สึกเสียใจบางอย่าง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นความผิดของคุณ

ตัวเลือกอื่น ๆ รวมถึง :

คุณใจถ้าเราพูดถึงว่าภายหลังได้หรือไม่
เราสามารถนำมันออกจนภายหลังได้หรือไม่
ฉันไม่คิดว่ามีจุดใด ๆ ในไปในรายละเอียดในขั้นตอนนี้
ข้อมูลที่ไม่สามารถใช้งานได้ แต่เราสามารถพูดเกี่ยวกับมัน ... (ให้วันที่หรือเวลา)
ฉันไม่ต้องการพูด. (ง่ายและตรง แต่ซื่อสัตย์)
 

เคล็ดลับในการเจรจามีผลบังคับใช้

26 Jan 2020
ความสามัคคี

พยายามที่จะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับจำนวนตรงข้ามของคุณตั้งแต่วินาทีแรกพบของคุณไม่ว่าจะเป็นหรือไม่คุณรู้อยู่แล้วว่ากัน 'บางพูดโดยทั่วไปของสังคมเป็นเครื่องบดน้ำแข็งที่ดีในแง่นี้

ความง่าย

ทำให้ภาษาของคุณเรียบง่ายและชัดเจน ใช้เวลาของคุณและใช้คำและประโยคสั้น ๆ ที่คุณมีความสะดวกสบายด้วย -- มีภาษาไม่ยากของจุดในซับซ้อนยากกับงาน

ความชัดเจน

อย่ากลัวที่จะถามคำถามถ้ามีสิ่งใดที่คุณไม่เข้าใจ มันมีความสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อการเจรจาต่อรองของความสำเร็จของคุณ

การฟังและการตอบสนอง

การฟังอย่างเป็นห่วงที่การเจรจาต่อรองทุกขั้นตอนของคุณจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและสร้างความร่วมมือจิตวิญญาณของ นอกจากนี้ยังตอบสนองต่อสิ่งที่ตรงข้ามของคุณคือคำพูดที่มีคำหรือข้อความเช่น"ฉันเห็นสิ่งที่คุณหมายถึง"หรือ"คุณมีจุด"

การทบทวน

Summarise และการตรวจสอบความคืบหน้าของคุณในช่วงปกติในระหว่างการเจรจาต่อรอง ซึ่งจะทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจโอกาสที่จะตรวจสอบและชี้แจงในกรณีที่จำเป็นและแก้ไขความเข้าใจผิดใด ๆ

 

การอธิบายขั้นตอน -- ลำดับคำและวลี

12 Jan 2020
เพื่อช่วยให้คุณมีวิธีการอธิบายคุณสามารถใช้คำบางอย่างที่จะแสดงลำดับของเหตุการณ์
เพื่ออธิบายทำคำสั่งซื้อในบางอย่างซึ่งสิ่งที่

First ...
ก่อนอื่น ...
... ในตอนแรก
ถัดไป ...
สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำก็คือ ...
จากนั้น ...
... หลังจากนั้น
หลังจากที่คุณ (ได้กระทำที่ / ทำเช่นนั้น) ...
สุดท้าย ...
... และแล้วในที่สุด ...
สุดท้าย ...
... หลังจากนั้น

ในการเพิ่มจุดต่อไป

ให้แน่ใจว่าคุณ (อย่าลืมไป) ...
อ้อและโดยวิธีการไม่ลืมที่จะ ...
อ้อและระวังอย่าให้ ...
ให้แน่ใจว่าคุณ ... / ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ ...

เพื่อตรวจสอบว่าคนอื่น ๆ ต่อไปนี้คุณหรือมีความเข้าใจ

OK เพื่อให้ชัดเจนว่าคืออะไร?
ที่ไม่ทำให้รู้สึก?
จึงมีเราเป็น / ที่มัน คุณมีคำถามใด ๆ

 

พูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์

29 Dec 2019

ถ้าคุณได้พูดคุยในภาษาอังกฤษในโทรศัพท์ไม่ต้องกลัว! ภาษากลัวการพูดในที่สองในโทรศัพท์จะหายไปหากคุณฝึกบ่อย ส่วนที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ในภาษาของตัวเองที่ไม่ได้ของคุณเป็นภาษาความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถบุคคลอื่นเห็นตา, ปาก, ร่างกายและ ถึงแม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้ตระหนักถึงความมันไปในการสนทนาหน้าใบหน้าคุณลิปอ่านและดูเพื่อรอยยิ้ม frowns, และการย้ายมือซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยในการทำความเข้าใจความหมาย

นอกจากนี้ยังเป็นความจริงที่การโต้ตอบทางโทรศัพท์อาจจะไม่เพียงพอที่สอนในชั้นเรียน ESL และไม่สามารถรักษาตำราของการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างเพียงพอ ข้อบกพร่องเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้เรียนที่ ESL, รับเท่าไหร่ทุกคนอาศัยการโทรศัพท์ในชีวิตประจำวัน คุยโทรศัพท์จะปรากฏเป็นหนึ่งในพื้นที่ซึ่งผู้เรียน ESL มีความไวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขามักระบุว่าเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์และพวกเขาทั้งหลีกเลี่ยงหรือ จำกัด การติดต่อดังกล่าว

โทรศัพท์ที่นี่มีน้อยเคล็ดลับในการพูดภาษาอังกฤษเมื่อ :

พูดช้าและชัดเจน

การฟังการพูดใครบางคนในภาษาที่สองผ่านทางโทรศัพท์สามารถท้าทายมากเพราะคุณไม่เห็นได้ยินคนที่คุณกำลังพยายาม แต่มันอาจจะยิ่งยากสำหรับคนที่คุณกำลังพูดคุยกับคุณได้เข้าใจ คุณอาจไม่ทราบว่าการออกเสียงของคุณไม่ชัดเจนเนื่องจากนักเรียนครูผู้สอนและเพื่อนรู้และเข้าใจคุณ ให้ความสนใจเป็นพิเศษไปยังพื้นที่ที่อ่อนแอของคุณ (เช่น"อาร์"และ"l' s"หรือ"B"และ"ของ v") เมื่อคุณอยู่ในโทรศัพท์ หากคุณกำลังประสาทเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษด้วยตัวคุณเองคุณอาจสังเกตเห็นการพูดอย่างรวดเร็ว การปฏิบัติหรือเขียนลงสิ่งที่คุณจะพูดและใช้เวลาไม่กี่ลมหายใจลึกก่อนที่คุณจะโทรออก

ให้แน่ใจว่าคุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับลำโพงอื่น ๆ

อย่าหลอกว่าเข้าใจทุกสิ่งที่คุณได้ยินผ่านทางโทรศัพท์ แม้แต่เจ้าของภาษาถามกันที่จะทำซ้ำและยืนยันข้อมูลเป็นครั้งคราว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณจะพาข้อความสำหรับคนอื่น เรียนรู้การแสดงออกที่เหมาะสมที่ใช้พูดภาษาอังกฤษเมื่อพวกเขาไม่ได้ยินสิ่งที่ถูกต้อง อย่ากลัวที่จะเตือนคนที่จะชะลอตัวลงมากกว่าหนึ่งครั้ง เก็บโทรศัพท์ของคุณในโทรทัศน์พื้นที่ที่มีสัญญาณรบกวนอื่น ๆ ออกไปจากการรบกวนดังกล่าวเป็นวิทยุหรือ

ขอให้ท่านอื่นเพื่อการศึกษาเพื่อการพูดคุยทางโทรศัพท์กับ คุณอาจจะเลือกคืนหนึ่งสัปดาห์และผลัดกันพูดโทรศัพท์กันในเวลาที่กำหนด พยายามที่จะพูดคุยเป็นเวลาอย่างน้อยสิบห้านาที คุณสามารถพูดคุยทางสังคมหรือบทบาทสมมติสถานการณ์ต่างๆในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่โทรศัพท์, คุณสามารถฝึกโดยการตั้งค่าสองเก้าอี้ขึ้นไปกลับไปกลับ สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการฝึกภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ก็คือคุณจะไม่สามารถมองเห็นอื่น ๆ ของแต่ละปาก น่าจะเป็นคนปากมากที่อ่านโดยไม่ทราบว่า

ธุรกิจและการบันทึกการใช้งาน

มีการปฏิบัติหลายวิธีในการรับโทรศัพท์ภาษาอังกฤษฟรี หลังจากชั่วโมงธุรกิจคุณสามารถโทรและรับฟังข้อความที่บันทึกไว้ เขียนสิ่งที่คุณได้ยินครั้งแรกจากนั้นโทรกลับและตรวจสอบเพื่อดูว่ามีบันทึกย่อของคุณมีความถูกต้อง ใช้โทรศัพท์ในชีวิตประจำวันของคุณ โทรสำหรับการจัดส่งพิซซ่าแทนการออกไปกิน ซาลอนโทรลงในสมุดนัดผม คุณสามารถโทรศัพท์แม้ละครภาพยนตร์ที่จะขอรายชื่อแทนการใช้หนังสือพิมพ์ บางเมืองใหญ่มีการบันทึกฟรีคุณสามารถเรียกข้อมูลดังกล่าวเป็นดวงชะตาประจำวันของคุณหรือ) อากาศ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จะได้รับค่าบริการเหล่านี้สำหรับตัวเลขแรก สินค้าบางชนิดอาจมีหมายเลขโทรศัพท์ฟรีบนบรรจุภัณฑ์ที่คุณสามารถเรียกข้อมูล คิดว่าจำนวนคำถามที่คุณอาจต้องขอและโทรฟรี! ตัวอย่างเช่นสายช่องหมายเลขซีเรียลในการกลับและขอคูปอง คุณจะต้องให้ชื่อและที่อยู่ของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจในปากกามีประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำข้อมูลของคุณและตรวจสอบ

เรียนรู้โทรศัพท์มารยาท (มารยาท)

โทรศัพท์แบบที่คุณพูดที่ดีที่สุดของคุณให้เพื่อนที่แตกต่างกันมากกับวิธีที่คุณควรพูดคุยกับใครบางคนในธุรกิจการตั้งค่า ESL ลำโพงโทรศัพท์จำนวนมากให้ความผิดพลาดของถูกเกินไปโดยตรงบน เป็นไปได้ว่าสายคนอื่น ๆ ที่จะคิดว่าคุณถูกหยาบคายกับวัตถุประสงค์ถ้าคุณไม่ได้ใช้ภาษาอย่างเป็นทางการในบางสถานการณ์ บางครั้งเพียงหนึ่งคำเช่น"สามารถ"หรือ"อาจจะ"เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เสียงสุภาพ คุณควรใช้เป็นกิริยาช่วยกริยาเดียวกับที่คุณจะใช้ในทางการหน้าไปหน้า"สถานการณ์" ใช้เวลาไม่ตั้งใจที่จะเรียนรู้วิธีการรับโทรศัพท์และบอกลาสุภาพในลักษณะเช่นเดียวกับทุกต่างๆวิธีหนึ่งสามารถเริ่มต้นและสิ้นสุดการสนทนา

วันที่การปฏิบัติตัวและเบอร์

คุณควรฝึกว่าวันที่และตัวเลขดัง คุณและเพื่อนสามารถเขียนตัวเลขที่รายการวันที่และและการอ่านพวกเขาผลัดกันทางโทรศัพท์กัน บันทึกสิ่งที่คุณได้ยิน แลกเปลี่ยนบันทึกย่อของวันถัดไปและตรวจสอบคำตอบของคุณ

 

การปรับปรุงการออกเสียงสูงต่ำของคุณเป็นภาษาอังกฤษ

15 Dec 2019
ในเคล็ดลับที่ผ่านมาเราได้ดูที่เสียงการออกเสียงของแต่ละบุคคลและที่ความเครียดและประโยคคำ คุณลักษณะสังเกตเห็นได้ชัดที่สุดของภาษาต่างประเทศ แต่มักจะออกเสียงสูงต่ำและจังหวะ บางภาษาจะมีคำอธิบายเป็นทำให้เกิดเสียง"ชอบเพลง"ภาษาอื่น ๆ เป็น"แบน"และไม่มี"ทำนอง" หากเสียงการออกเสียงของแต่ละสามารถนำมาเปรียบเทียบกับบันทึกในแต่ละชิ้นส่วนของเพลง, การออกเสียงสูงต่ำสามารถนำมาเปรียบเทียบกับเพลงหรือปรับแต่ง

ทุกภาษามีรูปแบบการออกเสียงสูงต่ำของตัวเอง การออกเสียงสูงต่ำเพราะเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างไร สื่อความหมายทั้งการออกเสียงสูงต่ำและทัศนคติดังนั้นเมื่อเจ้าของภาษาลำโพงที่ไม่ได้รับการออกเสียงสูงต่ำของผิด / เขาสามารถจะเข้าใจผิดหรือตีความผิดเป็นบางครั้งทำให้เกิดเสียงหยาบคายหรือเรียกร้องเมื่อนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์

ถ้าลำโพงที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาเป็นเกือบชำนาญในภาษาอังกฤษ, การออกเสียงสูงต่ำมักจะเป็นวิธีเดียวที่หนึ่งที่สามารถบอก s / เขาเป็นชาวต่างชาติ นอกจากนี้หากลำโพงจากต่างประเทศเป็นขั้นสูงในแง่ของไวยากรณ์คำศัพท์ ฯลฯ เจ้าของภาษาจะทำให้เงินน้อยลงสำหรับปัญหาการออกเสียงสูงต่ำกว่าที่พวกเขาจะมีลำโพงที่เห็นได้ชัดในระดับประถมศึกษามากขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากระดับของลำโพงเสียงสูงโดยไม่ได้ตั้งใจหยาบคายหรือเรียกร้อง, ผู้ฟังจะถือว่าของที่ / เขาหมายความว่า

เราจะทำอะไรเพื่อปรับปรุงการออกเสียงสูงต่ำ?

ฟังภาษาอังกฤษเป็นภาษาพูดมากที่สุด (ในแผ่นซีดีถ้าคุณไม่สามารถฟังเจ้าของภาษา) และเห็นความสำคัญของตำแหน่งที่เสียงที่เพิ่มขึ้นและลดลง เมื่อคุณฟังให้ลองพิจารณาทัศนคติและความรู้สึกถูกถ่ายทอด หนึ่งคำเช่นอาจกล่าวได้ในรูปแบบต่างๆขึ้นอยู่กับการถ่ายทอดความหมายที่คุณต้องการ

มีกฎใด ๆ

ใช่มีบาง ตัวอย่างเช่นคำถามที่เปิดมากที่สุด ("ที่ขึ้นต้นด้วย"เมื่อ","ที่","ที่","ซึ่ง"สิ่ง","ทำไม"และ"วิธีการ"ล้มท้ายด้วยน้ำเสียงและปิดได้มากที่สุดคำถาม (ที่ต้องการ ใช่"หรือ"ไม่ตอบ") ลงท้ายด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้น

 

ความเอื้อเฟื้อโทรศัพท์

01 Dec 2019
เมื่อคุณรับสายโทรศัพท์ในธุรกิจคุณจะได้รับการโต้ตอบกับลูกค้า โทรศัพท์ทุกสายที่คุณทำในที่ทำงานให้โอกาสในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังใช้โทรศัพท์ในธุรกิจด้วยเหตุผลอื่น ๆ ด้วย หลังจากที่ทุกท่านอาจจะใช้โทรศัพท์เพื่อพูดคุยกับลูกค้าในการทำงาน แต่คุณยังพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานทางโทรศัพท์และพวกเขาจะไม่ได้ลูกค้า

จริงๆมีสองประเภทของลูกค้า -- ภายนอกและภายใน คนภายนอกเป็นคนที่โทร บริษัท ของคุณเพื่อซื้อสินค้าและบริการ ความต้องการของลูกค้าภายนอกของโทรศัพท์ของคุณมารยาทที่ดีที่สุด

เมื่อคุณทำงานกับคนอื่น ๆ หรือคุณประสานงานกับหน่วยงานอื่นหรือหน่วยงานคุณจะได้รับการติดต่อกับลูกค้าภายใน หากเพื่อนร่วมงานต้องเรียกข้อมูลจากคุณเพื่อจัดทำรายงานบุคคลนั้นเป็นจริงลูกค้าภายในของคุณ โทรศัพท์ภายในสมควรได้รับในระดับเดียวกันของสมนาคุณโดยปกติคุณจะต้องการใช้กับลูกค้าจริง

โทรศัพท์มารยาทควรจะกลายเป็นนิสัย ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าภายในหรือภายนอกมารยาทอยู่เสมอโทรศัพท์กลยุทธ์ที่ดีที่สุดของคุณ

โฟกัสมารยาทโทรศัพท์

วาดจากประสบการณ์การโทรศัพท์ของคุณ -- ทั้งเป็นลูกค้าและเป็นนักธุรกิจ -- การตอบคำถามด้านล่าง แล้วพิจารณาแต่ละเคล็ดลับโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

1 เมื่อคุณโทรมากี่วงทำคุณให้ก่อนที่คุณจะถือว่าบุคคลที่จะไม่ตอบ?

TIP
คุณควรจะให้ 4-6 วงก่อนที่คุณจะคิดคำตอบบุคคลที่คุณโทรไม่ไป

2 เมื่อเสียงกริ่งโทรศัพท์คุณอย่างรวดเร็ววิธี answer?

TIP
เมื่อคุณรับสาย, คำตอบบนวงแรกหรือครั้งที่สอง ในธุรกิจโทรศัพท์ของแหวนไม่เพียงแค่การหยุดชะงัก ตอบรับโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ

3 คุณเคยหายไปเมื่อใครบางคนพยายามที่จะโอนสายของคุณหรือไม่

TIP
การโอนสายเป็นสิ่งปกติ ให้แน่ใจว่าคุณรู้กระบวนการที่เหมาะสมในระบบของคุณ ลูกค้าที่จะหายไปในการโอนเงินอาจกลายเป็นสูญเสียทางธุรกิจเช่นกัน

4 เมื่อทำการเรียกธุรกิจที่คุณชอบถูกพักไว? เมื่อคุณอยู่บนค้างไว้, คุณเคยรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งหรือซ้ายห้อย?

TIP
คนส่วนใหญ่ไม่ชอบถูกระงับ ให้แน่ใจว่าคุณถามบุคคลถ้าเขา / เธอต้องการที่จะถือ จากนั้นกลับมาตรวจสอบทุก 30 วินาทีเพื่อยืนยันว่าถือหรือข้อเสนอที่จะใช้ข้อความ อย่าทิ้งค้างไว้บนโทร

5 คุณเคยทางโทรศัพท์เมื่ออีกฝ่ายหนึ่งลดลงหรือไม่ตั้งใจรับมันกระแทกบนเดสก์ทอป?

TIP
มันเป็นความแปลกใจที่ไม่เป็นที่พอใจ โปรดใช้ความระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการรับ พันธมิตรโทรศัพท์ของคุณจะขอบคุณมัน

6 คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อมีการพูดคุยทางโทรศัพท์กับคนที่มีการรับประทานอาหารหรือดื่มสุราในระหว่างการสนทนาหรือไม่

TIP
ไม่กินดื่มหรือเคี้ยวหมากฝรั่งในระหว่างการสนทนา เสียงดังกล่าวไม่น่ารื่นรมย์เสมอ

7 คุณประทับใจอะไรได้รับเมื่อบุคคลอื่น fumbles รอบ ๆ เพื่อหาเบาะหรือดินสอ?

TIP
คุณอาจจะคิดคนไม่ได้จัดขึ้นหรือไม่กระฉับกระเฉงมาก เนื่องจากคุณเสมอต้องการให้โทรศัพท์แสดงผลบวก, มีความพร้อมสำหรับการกระทำ

8 เมื่อมีคนกล่าวว่าเขา / เธอจะติดต่อกลับเวลาที่ระบุ -- แต่ไม่เป็นเช่นนั้นคุณรู้สึกอย่างไร?

TIP
แท็กโทรศัพท์หมายความว่าทั้งสองฝ่ายพยายามที่จะได้รับการติดต่อโดยออกจากข้อความทางโทรศัพท์และพยายามเรียกกลับ มันกลายเป็นความจริงที่น่ารำคาญของชีวิตธุรกิจ ถ้าคุณสัญญาว่าจะโทรกลับในเวลาที่กำหนดให้เรียกว่า ในทำนองเดียวกันถ้าคุณได้ให้สัญญาว่าจะสามารถใช้ได้กับบางช่วงเวลาที่จะได้รับการเรียกต้องมี

9 สมมติว่าคุณรับสายและตัดการเชื่อมต่อ ความคิดริเริ่มที่จะใช้เวลาเพื่อกลับมาโทร?

TIP
เรียกบุคคลที่ทำต้นฉบับทำให้สายที่สองเพื่อกลับมาขัดจังหวะการสนทนา เรียกบุคคลที่ได้รับต้นฉบับควรจะวางสายทันทีเมื่อมีสายมีการหยุดชะงักเพื่อให้บุคคลอื่น ๆ ที่จะโทรกลับ
 

ออกจากข้อความทางโทรศัพท์

17 Nov 2019
ฉายภาพผ่านทางโทรศัพท์มืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานของลูกค้าหรือลูกค้า

ที่นี่เรานำเสนอคุณที่มีโครงสร้างจำนวนภาษาที่มีประโยชน์ของการออกจากข้อความทางโทรศัพท์

ข้อความภาษาที่จำเป็นสำหรับการออกสามารถแบ่งออกเป็นส่วน ๆ ดังต่อไปนี้

ถามใครสักคน

ได้ / สามารถ / ฉันขอพูดกับ ... ?
ผมอยากจะพูดคุยกับ ....
คุณช่วยฉันได้ผ่านไป ...|?
ฉันขอ 211 กรุณาต่อ?
ฉันขอพูดกับใครบางคนในกรมบัญชีโปรด?

เมื่อมีคนถามกลับ

เขาจะทำอย่างไรเมื่อคุณคาดหวังกลับ?
คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อเขาจะกลับมาในที่ทำงานได้หรือไม่
เวลาใดที่เธอจะกลับมา?

ขอให้ฝากข้อความ

พฤษภาคมสามารถ / / ฉันสามารถฝากข้อความได้หรือไม่?
คุณอาจจะใช้ข้อความโปรด?

การอธิบายเหตุผลสำหรับการโทร

ฉันเรียกเกี่ยวกับ ...
โทรเหตุผลผมคือการ + infinitive
It 's + คำนามวลีเกี่ยวกับอาการนาม /

ทิ้งเพียงข้อความที่มีข้อมูล

คุณช่วยบอกเธอว่า ... ?

ออกจากการกระทำข้อความขอ

คุณสามารถขอให้เขา ... ?

สำนวนที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

ฉันจะขอบคุณมันหากคุณสามารถแจ้งให้เขาโดยเร็วที่สุด มันค่อนข้างเร่งด่วน
ฉันจะหมดวันส่วนที่เหลือของ คุณสามารถขอให้เขาโทรหาฉันในวันพรุ่งนี้?
ที่จริงแล้วมีคนอื่นฉันสามารถพูดคุยกับเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่

 

การนำเสนอทางธุรกิจ : ภาษา Signposting

03 Nov 2019

วิธีที่ดีที่จะทำให้งานนำเสนอของคุณมีประสิทธิภาพที่น่าสนใจและง่ายต่อการปฏิบัติตามคือการใช้ภาษา signposting 'ภาษา Signposting'เป็นคำและวลีที่คนใช้ในการบอกผู้ฟังสิ่งที่เกิดขึ้นเพียงแค่มีและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

ในคำอื่น ๆ signposting คำแนะนำภาษาฟังผ่านงานนำเสนอ ผู้นำเสนอที่ดีมักจะใช้ภาษามาก signposting ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีในการเรียนรู้ไม่กี่วลีทั่วไปแม้ว่าคุณจะใช้จ่ายมากขึ้นเวลาฟังการนำเสนอผลงานกว่าให้พวกเขา โดยปกติจะเป็นภาษา Signposting นอกระบบอย่างเป็นธรรมดังนั้นจึงค่อนข้างง่ายต่อการเข้าใจ

ภาษาต่อไปนี้มีประโยชน์บางอย่าง

แนะนำเรื่อง

ผมอยากจะเริ่มต้นด้วยการ ...

ขอเริ่มต้นด้วยการ ...

ก่อนอื่นผมจะ ...

... เริ่มต้นด้วย

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการ ...

การสำเร็จเรื่องหนึ่ง

คือว่าฉันบอกคุณเกี่ยวกับ ...

นั่นคือทั้งหมดที่ฉันได้กล่าวเกี่ยวกับ ...

เราได้มองไปที่ ...

มากสำหรับ ...

เริ่มต้นเรื่องอีก

ตอนนี้เราจะไปยัง ...

ตอนนี้ผมขอเปิดไปที่ ...

ถัดไป ...

เปิดไปที่ ...

ฉันต้องการตอนนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับ ...

ตอนนี้เรามาดูที่ ...

การวิเคราะห์จุดและให้ข้อเสนอแนะ

เราจะอยู่ที่ไหนที่นำไปสู่?

นี้มาพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติม ...

ABC การหาค่าเฉลี่ยอะไรนี้หรือไม่

แปลเป็นคำจริง ...

การให้ตัวอย่าง

ตัวอย่างเช่น ...

ตัวอย่างที่ดีของนี้คือ ...

เป็นภาพประกอบ, ...

เพื่อให้คุณได้ตัวอย่าง, ...

เพื่อแสดงให้เห็นจุดนี้ ...

การจัดการกับคำถาม

เราจะตรวจสอบรายละเอียดจุดนี้มากขึ้นในภายหลัง ...

ฉันต้องการที่จะจัดการกับคำถามนี้ได้ในภายหลังหากฉันอาจ ...

ฉันจะกลับมากับคำถามนี้ได้ในภายหลังในการพูดคุยของฉัน ...

บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มจุดนี้ ณ สิ้น ...

ฉันจะไม่แสดงความคิดเห็นในขณะนี้ ...

Summarising และการประชุม

โดยสรุป ...

ขวาขอสรุปคือให้เรา?

ฉันต้องการตอนนี้เพื่อปะยางรถ ...

ขอสรุปสั้น ๆ สิ่งที่เราได้มองไปที่ ...

สุดท้ายให้ฉันเตือนความจำคุณบางประเด็นที่เราได้ครอบคลุม ...

ถ้าฉันสามารถสรุปประเด็นหลัก ...

การสั่งซื้อ / หาลำดับเบส

ประการแรกในประการที่สอง ... ... ... สุดท้าย ... ประการที่สาม

ก่อนอื่น ... แล้ว ... ต่อไป ... หลังจากที่ ... ในที่สุด ...

ในการเริ่มต้นกับ ... ต่อมา ... ให้เสร็จสิ้น ...

 
Menu