การร้องเรียนเป็นธรรมหรือยังไม่ได้ ในเรื่องนี้เราจะเน้นภาษาและองค์กรของข้อร้องเรียนที่เหมาะสมคือลูกค้าที่มีสิทธิในการร้องเรียน พยายามจัด replies ของคุณตามโครงสร้างแบบนี้ คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่ออธิบายและตัวอย่าง

โครงสร้างรุ่น

• วรรค 1 : รับทราบร้องเรียน
• วรรค 2 : อธิบายการกระทำและผลการวิจัย
• วรรค 3 : Apologise / ให้รับรอง
• วรรค 4 : ข้อเสนอ Solution (อาจไม่จำเป็นหรือเป็นไปได้)
• วรรค 5 : Close สุภาพ / อาจซ้ำ Apology

สำหรับการออกกำลังกายและข้อ FULL : คลิกที่นี่