Business Speaking

Задумайтесь на минуту о вашем родном языке. Как вы могли бы сказать, что эти предложения (в вашем родном языке) по-разному, в зависимости от того, кто вы были с:

Мы делаем вещи, более формальные, конечно, добавляя слова, как ╚пожалуйста╩ и ╚любезно╩. Мы также сделать его более формальным, добавив такие фразы, как "Не могли бы вы ...."," Не могли бы вы ...," "Мне было интересно, если бы вы могли ..." и т.д.

Иногда тон должен делать, то, с быть более вежливым. Иногда, впрочем, это не вопрос из вежливости, но и формально. Некоторые слова просто более формальным, чем другие. Рассмотрим следующий список слов, например, которые весьма неформальным. На правом слова, которые сходны по смыслу, но отражают более формальный тон.

Имейте в виду, что это, конечно, не полный список. Хотя это неправильно сказать, что слова слева являются невежливыми, они менее формальны. Это означает, что вы почти никогда не используют эти слова в официальном письме бизнеса, но вам не нужно использовать формальные слова справа, если вы проводили время с друзьями у себя дома. Также отметим, что в Северной Америке и Великобритании / Австралии / южноафриканских деловых кругов, как правило, прекрасно, чтобы быть несколько неофициальных говоря, это не тот случай, когда дело доходит до написания, однако.

Однако в некоторых ситуациях, когда запрос будет беспокоить или неудобства кому-то, это хорошая идея использовать более сильной, более вежливая просьба фразу. Наиболее распространенные фразы "Я был бы благодарен, если вы / мы могли бы ...." Вот несколько примеров:

Если запрос очень сложно, использовать фразу "Я бы очень признательны, если это вы / мы могли бы ..." Слушайте эти примеры:

Примечание: мы не говорим ". Я бы очень признателен, если бы вы могли" Используйте "действительно" вместо "очень".

Другие общие фразы для принятия трудных запросов "Я был бы признателен, если Вы ..." Эта фраза используется таким же образом, как ╚Я был бы благодарен, если Вы могли бы ..." Слушайте эти примеры:

А если запрос очень хлопотно для кого-то, использовать фразу "Я бы очень / очень признателен, если Вы ...." Эта фраза используется таким же образом, как "Я бы очень признателен, если вы ..." как в этих примерах:

Почему мы должны быть настолько вежливым?

Вероятно, это культурная вещь. В западной культуре люди ожидают вежливости. Если ваш запрос звучит больше как команда, то вы, вероятно, причиной преступления, и есть хороший шанс, они скажут "нет". Если вы делаете запрос и указать Вашу оценку, ваш запрос имеет гораздо больше шансов быть само собой разумеющимся. Конечно, многое зависит от контекста разговора у вас есть и отношения у вас с человеком, которым вы разговариваете,.

Прежде всего, помните, что вы не одиноки. Аудирование, вероятно, самая сложная задача почти для всех изучающих английский язык в качестве иностранного языка. Самое главное, на практике прослушивания как можно чаще.

Следующим шагом является поиск прослушивания ресурсы, которые вы действительно заинтересованы в на радио, телевидения и Интернета.

Прослушивание стратегии

Как только вы начали слушать английский на регулярной основе, вы все равно чувствуете, что ваш прослушивания не улучшается. Что делать? Вот несколько советов:

• Во-первых, принять тот факт, что вы не собираетесь, чтобы понять все.
• Не волнуйтесь, что вы не можете понять каждое слово, сказанное мало.
• Не переводить на родной язык.
• Слушайте общее представление о разговорах. Не зацикливайтесь на деталях, пока вы поняли основные идеи.

Это приводит нас к следующему правилу: знайте, ваш материал тщательно . Ваш материал необходимо второй натурой . Практика и репетировать презентации с друзьями, перед зеркалом, и с коллегами. Если вы говорите на другом языке, убедитесь, что вы запишите себя и слушать несколько раз, прежде чем заниматься с носителем языка (если возможно).

Помните, что вы актер, представляя. Убедитесь, что не только ваш физический внешний вид соответствующего к случаю, но и тон вы используете хорошо выбрали. Если ваша тема серьезная, будет торжественно. Тем не менее, это всегда хорошая идея, чтобы начать свою презентацию с ледокола .

Не беспокойтесь о том, чтобы друзья, а привести аудиторию через Ваши материалы в тихой и спокойной манере.

Говорите медленно и четко, и не забудьте адрес все в аудитории - даже человек дальше от вас.

Для достижения вышеуказанных целей следовать этим советам, давая вашей презентации:

• Поговорите с убеждением . Верьте, что вы говорите, и вы будете убедить вашу аудиторию.
• Не читайте по бумажке. Ссылаясь на записки это хорошо, но делать это только вкратце.
• Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией. Создание прямой зрительный контакт с лицами, которые помогут им чувствовать, как будто они участвуют в презентации.
• Принесите раздаточные материалы . Не просто использовать PowerPoint презентации. Обеспечить зрителей с подачки из наиболее важных материалов, поэтому они могут держать Ваши самые важные принимать всегда в виду.
• Знать, когда остановиться. Это не может быть недооценена. Вы должны сделать ваше дело , но продолжается слишком долго будет только убедиться, что зрители забывают, что вы сказали.

• Примите свои ошибки Каждый учится языку, делая ошибки -. Много ошибок. Мы опробовать новые звуки, новые слова, новые фразы, и новую грамматику, мы видим, как язык и чувствует, как другие реагируют.
• Угадайте, на значение, когда вы слушаете. Вы, вероятно, угадать большую часть времени!
• Говорить по-английски как можно чаще слушать других людей;. Прислушиваться к телевидению, радио и кино.

• Говорите со всеми, кто будет говорить с вами. Ваш аудирование и словарный запас улучшит много, как будет ваша способность говорить удобно и быстро.
• Постоянное изучение необходимо, тоже. Ваш точный английской грамматики, лексики, произношения и помочь вам сделать английский-говорящих друзей.
• Изучение и практика говорят полезные фразы пока не могу сказать, хорошо их и сказать им уверенно. Носить с собой маленький блокнот и исследования, а ты в очереди, в общественном транспорте или просто ходят. Вместо того, чтобы сосредоточить внимание на отдельные слова, запишите и практики фразы, выражения, идиомы общие, и части полезного диалога, что вам нужно в формальных и неформальных ситуациях.
• Практика произношения - не только отдельные звуки, но помещение звуки и слова вместе.
• Держите изучения грамматики Грамматика не отделено от аудирования и разговорной речи -. Языке грамматика.

• Будьте смелы. Поговорите со своим носителем языка коллегами или клиентами на работе. Поговорите со своими друзьями на английском языке. Поговорите со своими детьми на английском языке.
• Поговорите с собой в номер. Создавать ситуации, в вашем уме. Например, притворитесь, что Вы находитесь в библиотеке и нуждаются в помощи.
• Прочитайте газетную статью, а затем, не глядя, обобщать статью вслух самому себе.
• Продолжайте говорить дневник. Запишите мысли в Русс кий каждый вечер, прежде чем ложиться спать.

Воспроизведение аудио файл ниже, чтобы слушать алфавита:

Так что если вас зовут Жан, вы бы сказали:

"Мое первое имя Жан Вот Z на зулу, Н в отеле; для Alpha; N на ноябрь;. E для Echo - Жане".

Держите международного алфавита с вами, когда вы делаете телефонный звонок, а еще лучше попытайтесь запомнить его!

Вы написали большое CV (резюме) и сопроводительное письмо, и компания попросила вас принять участие в интервью. Вы должны убедиться, что вы делаете хорошее впечатление, чтобы получить работу! Вот пять советов, которые помогут вам добиться успеха на собеседовании.

1. Проверьте вы понимаете, что люди говорят вам.

2. Используйте словарный запас, чтобы представить свои достижения и опыт.

3. Постарайтесь запомнить имена и названия (или компания позиционирует), когда вы ввели.

Хороший способ запоминания имен, чтобы использовать их сразу же после их услышать. Так что, если кто-то знакомит вас с "Дебора Джонс, наш менеджер по маркетингу" Вы можете сразу сказать "Рад познакомиться с вами, г-жа Джонс."

4. Обращайте внимание на жесты и движения во время интервью.

Кивать головой, чтобы показать вам понять и согласиться с другим человеком. Держите зрительный контакт с ними, и старайтесь не использовать нервные жесты. Спросите ваших друзей, которые помогут вам репетировать интервью - они могут сказать вам, если вы появитесь нервничал!

5. Убедитесь, что вы знаете, что будет после интервью.

Интервьюер мог сказать такие вещи, как:

1. Используйте вежливых фраз.

Помните, что если кто-то спрашивает вас: "Как поживаете?" Правильный ответ: ╚Как поживаете?"

Когда вы встречаете кого-то в первый раз, вы можете сказать: "Рад познакомиться с вами". Если кто-то говорит, что это вам во-первых, вы можете ответить "Рад познакомиться с вами, тоже" или "Это удовольствие встретиться с вами, тоже."

Если вы не слышите чье-то имя, вы можете сказать: "Извини, я не расслышал ваше имя".

2. Задавайте вопросы, которые вы уже подготовлены.

Вы должны иметь возможность задать вопросы в конце интервью. Вы можете подготовить некоторые до интервью. Это поможет вам исследования лексики вам нужно, и это сделает вас выглядеть заинтересован в компании и работу.

Существуют различные типы вопросов. "Прямая" вопросы использования таких слов, как "кто", "когда" или "что" или вспомогательного в начале вопрос.

3. Постарайтесь предугадать вопросы и план ответа.

4. Показать вы слушаете.

Как и поддержание зрительного контакта, вы можете использовать такие слова, как "МММ", "Я вижу" или "ОК", чтобы показать другим лицом, вы обращали внимания.

5. Не бойтесь обратиться за разъяснениями, если вы не понимаете, что-то.

• ЧТО вы говорите (содержание)

• Как вы это говорите (доставка)

• Помните, что слушатель как правило, только один шанс, чтобы понять, что вы говорите. Так что вы должны делать все возможное, чтобы сделать его легким для него следовать вашим идеям.

• Лучшим способом сделать это является "указатель" вашей речи. В начале, скажем, как ваша речь будет поделен. Во время выступления, ясно, когда одна часть завершена и следующей части уже началась. (Например: "Теперь, когда я объяснил некоторые из причин загрязнения воздуха, я хочу вам сказать, что мы можем сделать, чтобы уменьшить эту проблему.") В конце своей речи, дать понять, что вы закончили (например, , просто сказав: "Спасибо!").

• Самых важных частей речи в начале и в конце. Подумайте о том, сильное первое предложение, которое будет привлекать внимание слушателя. Будьте спокойны и уверены, создается впечатление, что вы хорошо подготовлены и иметь что-то интересное сказать. Конец с сильным предложением: заставить людей смеяться или дать им что-то провокационное, чтобы думать.

• Практикуйте свою речь перед большой день. В частности, полезно думать о том, как и где вы будете стоять / сидеть, и где будут храниться ваши материалы до и после того как вы использовали их. Практика использования вашей карты речи.

• Говорите громко и ясно. Помните, что ваш голос (ваша интонация) должен делать работу, которую делает знаки препинания в Вашем письме. Постарайтесь не говорить слишком быстро. Никогда не только прочитать полную отмечает, приговор - это скучно и делает вашу речь очень трудно следовать.

• Убедитесь, что вы можно увидеть, а также слышали. Не прятаться за вашей листов или проектор. Важно, чтобы каждый слушатель чувствует, вы разговариваете с ним или с ней лично. Поэтому искать по комнате и попытаться сделать зрительный контакт со всеми в аудитории по крайней мере один раз во время вашей речи.

• Будьте осторожны, чтобы не отвлекать слушателей, качаясь на стуле, постукивая ногами и т.д.

• Полезно включать в себя визуальную материала с вашей речи. Например, если вы говорите о местах, показывают карту. Если вы используете числа, записать их на всеобщее обозрение. (Это очень трудно для слушателей сохранить большой или много чисел в своей голове.)

• Если вы собираетесь иметь с участием аудитории быть совершенно ясно, что именно вы хотите от них. Если ты задаешь вопрос, будьте готовы к странные ответы, и рассчитывать на него ответить самостоятельно.

Ответьте на все входящие телефонные звонки до третьего кольца.

Когда вы отвечаете на телефон, будет тепло и восторженно. Ваш голос в конце телефонной линии, иногда только имидж Вашей компании абонент будет получать.

При ответе на телефон, приветствия абонентов вежливо и идентифицировать себя и свою организацию. Скажем, к примеру:

Никто никогда не должен иметь, чтобы спросить, если они дошли до такой-то бизнес.

Произносить четко, держите громкость голоса умеренных, и говорить медленно и четко, отвечая на телефон, так что ваш абонент может понять легко.

Управляйте своим языком, отвечая на телефон. Не используйте сленг или жаргон. , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . Вместо того чтобы сказать: "Хорошо" или "Нет проблем", например, сказать "Конечно", "Очень хорошо", или "Все в порядке". or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. Если вы человек, который использует наполнители, когда вы говорите, например, ╚угу╩, ╚ум╩, или фразы, такие как "типа" или "Вы знаете", тренировать себя осторожно, чтобы не использовать их, когда вы говорите по телефону .

Тренируйте свой ​​голос и словарный запас, чтобы быть положительным, когда телефон ответив даже на ╚вниз╩ день. Например, вместо того чтобы говорить: "Я не знаю", скажите:

Возьмите телефонные сообщения полностью и точно. Если что-то вы не понимаете или не можете заклинание, таких как фамилия человека, спросите вызывающей повторить его или заклинание это для вас. Затем убедитесь, что сообщение дойдет до адресата.

Ответьте на все ваши сообщения в течение одного рабочего дня.

Всегда спрашивайте, вызывающей, если все в порядке, чтобы предать Его / ее в режим удержания, прежде чем делать это так, и не оставляйте абонента на линии очень долго. Предоставление абонентам на удержание отчетом о проделанной работе каждые 30 до 45 секунд. Предложите им выбор, если это возможно, такие как:

Когда вы просите кого-то что-то сделать для вас или пытается повлиять на их действия, часто можно показать, что вы хотите быть вежливыми, говоря вещи, косвенным образом:

Если вам нужно прервать, вот несколько фраз вы можете найти полезные (и не забудьте рассмотреть ваше время при их использовании, тоже!):

Но чтобы избежать комментарий на вопрос, "я боюсь" работает лучше:

Другие варианты включают:

Постарайтесь установить хорошие отношения с вашим коллегой с момента вашей первой встречи, действительно ли вы уже знаете друг друга. Обсуждение "Некоторые общие" социального является хорошим ледокола в этом отношении.

Простота

Держите язык просто и понятно. Потратьте время и использовать короткие слова и предложения, что наиболее удобный для вас - нет никакого смысла в осложняет трудной задачей с трудным языком.

Ясность

Не бойтесь задавать вопросы, если есть что-то вы не понимаете. Очень важно, чтобы избежать любых недоразумений, которые могут поставить под угрозу успех вашего переговоров.

Слушают и ответные действия

Слушают внимательно на каждом этапе вашего переговоров поможет избежать недоразумений и создать дух сотрудничества. Также реагировать на то, что ваши противоположные говорит со слов или фраз, таких как "Я вижу, что вы имеете в виду" или "У вас есть точка".

Обзор

Подведение итогов и обзор ваш прогресс через регулярные промежутки времени в ходе переговоров. Это даст обеим сторонам возможность проверить понимание и, если необходимо уточнить и исправить любые недоразумения.

Чтобы объяснить порядок, в котором некоторые вещи делать

Чтобы добавить еще один момент

Чтобы проверить, что другой человек следует за вами, или понял

Если у вас есть, чтобы говорить по телефону на английском языке, не бойтесь! Страх говорить по телефону в второй язык исчезнет, ​​если вы практикуете часто. Самой трудной частью об использовании телефона в языке, который не является вашим собственным является то, что вы не можете видеть другого человека глаза, рот и язык тела. Хотя вы можете не знать об этом, в-к-лицу разговор лицом вы читать с губ и следить за улыбается, хмурится, и перемещение руки, все из которых могут помочь в понимании смысла.

Кроме того, это правда, что телефон взаимодействия, возможно, не учил достаточно в классах ESL, ни учебников лечения телефонный разговор адекватным. Эти недостатки создают серьезные проблемы для учащихся ESL, учитывая, насколько все зависит от телефона в повседневной жизни. Телефонный разговор, кажется, одна область, в которой ESL учащихся являются особенно уязвимыми, так как они часто заявляют, что трудно разговаривать по телефону, и они либо избежать или ограничить такое взаимодействие.

Вот несколько советов для говорящих на английском по телефону:

Говорите медленно и четко

Прослушивание кто-то говорит на другом языке по телефону может быть очень сложным, потому что вы не можете видеть человека, которого вы пытаетесь услышать. Однако, это может быть даже более трудным для лица вы разговариваете с вас понять. Вы не можете понять, что ваше произношение не ясно, потому что ваши учителя и сокурсников знаю и понимаю вас. Обратите особое внимание на ваши слабые места (например, "г" и "единиц" или "б" и "V's"), когда вы по телефону. Если вы нервничаете об использовании телефона на английском языке, вы можете заметить, говоря себе очень быстро. Практика или записать то, что вы собираетесь сказать, и сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем сделать телефонный звонок.

Вы должны понимать Другие спикер

Не делайте вид, чтобы понять все, что вы слышите по телефону. Даже носители языка просят друг у друга, чтобы повторить и подтвердить информацию время от времени. Это особенно важно, если вы принимаете сообщение для кого-то еще. Узнайте, соответствующие выражения, использование английского языка, когда они не слышат что-то правильно. Не бойтесь напомнить человеку замедляется более одного раза. Держите телефон в области, которая от других отвлекающих помех, таких как радио или телевидение.

Попросите другого студента на практике говорить по телефону с вами. Вы можете выбрать один вечер в неделю и по очереди звонить друг другу на определенное время. Попробуйте поговорить, по крайней мере пятнадцать минут. Вы можете поговорить социально, или роль играют различные сценарии в бизнес-среде. Если у вас нет доступа к телефону, вы можете практиковать, установив два стула до спиной к спине. Самое важное в практике телефонного английский является то, что вы не в состоянии видеть друг друга ртами. Удивительно, как много людей читать с губ, не понимая.

Используйте Предприятия и Recordings

Есть много способов, чтобы получить по бесплатному телефону практику в английском языке. После рабочего дня, вы можете позвонить и прослушать записанные сообщения. Запишите, что вы слышите в первый раз, а затем перезвонить и проверить, если ваш отмечает, являются точными. Использование телефона в вашей повседневной жизни. Призыв к доставка пиццы вместо того, чтобы поесть. Call салон книги волос назначения. Вы можете даже телефон кинотеатр просить списки вместо газеты. Некоторые крупные города имеют свободные записи вы можете позвонить по информации, такой как ваш ежедневный гороскоп или погоду (убедитесь, что вы не собираетесь получить заряд для этих чисел первого). Некоторые продукты имеют бесплатные телефонные номера телефона на упаковке, что вы можете назвать для сведения. Подумайте, вопрос, который вы могли бы задать, и вызов бесплатный номер! Например, позвонить по номеру на обратной стороне коробки зерновых и попросить купонов. Вы должны будете предоставить ваше имя и адрес. Убедитесь, что у вас есть ручка удобно так, что вы можете повторить информацию и проверить ваше понимание.

Узнайте Телефон этикет (манер)

Так, что вы говорите с вашим лучшим другом по телефону, очень отличается от, как вы должны говорить кому-то в деловой обстановке. Многие ораторы ESL делают ошибку, слишком прямо на телефон. Вполне возможно, что человек на другой линии будет думать, что вы грубость на цели, если вы не используете формального языка в определенных ситуациях. Иногда только одно слово, таких как "может" или "возможно" необходимо для того, чтобы звук вежливы. Вы должны использовать тот же модальных глаголов вы будете использовать в формальной "лицом к лицу" ситуации. Потратьте время, чтобы узнать, как отвечать на телефонные звонки и прощаться в вежливой форме, а также всех различных способов, которыми можно начала и окончания разговора случайно.

Практика дат и номеров

Вы должны практиковать говоря даты и номера вслух. Вы и друзья могут выписать список дат и чисел и по очереди читать их по телефону друг с другом. Запись, что вы слышите. Обмен заметками на следующий день и проверить свои ответы.