Business English Tip of the Week

business-english-tipsEvery week we publish a business English tip concerning different aspects of business English. Topic areas include writing, speaking, listening, grammar, vocabulary, pronunciation, exams as well as general English. To receive 'Business English Tip of the Week' by email, just subscribe to our newsletter. You can choose whether to receive the newsletter weekly or monthly. Simply click on the link on the right to subscribe. It's free!

Знаки препинания - тире (-) и скобки ()

16 Feb 2020
Тире (-)

Используйте тире, чтобы указать изменения мысли, или, чтобы выделить и придать большее значение дополнительной информации включен в предложение

Все офицеры - Джейн, Сьюзи, Брент, и Майкл - будет присутствовать на заседании.
Все должностные лица будут присутствовать на заседании - Джейн, Сьюзи, Брент, и Майкл.
Мэри - кто был занят дело с клиентом - не присутствовал продаж семинара.

Тире также может быть использован для установки с информацией в конце предложения.

Мы все подписали контракт - в конце концов.

Кронштейны (.....)

Используйте скобки ("скобки" на английском языке), чтобы уменьшить воздействие информации, который добавляется в предложении. Добавлена ​​информация не должна быть столь же важны, как информация в предложении.

Мария (она только пришел в компанию на прошлой неделе) решили не ехать в компании барбекю.

Примечание: используйте запятые, а не скобки, чтобы отделить информацию, что примерно так же важны, как информация в само предложение.

Скобки также используются, если вы дадите длительный название компании или документ, а затем дать сокращение, например, сотрудники программы помощи (EAP). Скобки должны заключить сокращенном виде, когда он впервые появляется. Вы можете обратиться к сокращенной форме только, без скобок, в остальной части письма. Это один из способов вы можете использовать сокращений в Вашем письме, и быть уверены, ваш читатель знает их значение.

 

Участие в деловых встречах

09 Feb 2020
В деловой встрече, Есть две ситуации, в которых люди часто сталкиваются с трудностями. Это, если вы хотите, чтобы прервать, кто говорит, по какой причине, и когда вы попросили прокомментировать то, что вы не хотите комментировать (либо потому, что у вас нет достаточно информации, чтобы высказать свое мнение, или потому, что Вы
не хочу говорить за ваши собственные причины).

Если вам нужно прервать, вот несколько фраз вы можете найти полезные (и не забудьте рассмотреть ваше время при их использовании, тоже!):

Вы не возражаете, если я прерывания? Я должен просто сказать, что ...
Минуточку ...
Могу ли я добавить что-то здесь?
Могу ли я прерывания здесь?
Могу ли я просто что-то сказать по этому вопросу?
Или использовать эти прекрасные слова, "извините":
К сожалению, я должен просто указать на то, что ...
К сожалению, я могу прерывания момент?
Извините, но я должен сказать, что ...
Извините, может я просто что-то сказать?
"Извините" делает прерывание заседании немного более вежливыми.

Но чтобы избежать комментарий на вопрос, "я боюсь" работает лучше:

Я боюсь, что я не могу комментировать в данный момент ... (затем дать причина: ... как мне нужно, чтобы проверить последнюю информацию / ... как мне хотелось бы немного больше разъяснений по этому вопросу г-жи Леунг, и т.д.)
Я боюсь, я не могу сказать. (+ Причины)
Я боюсь, что я бы не хотел вдаваться в подробности здесь, если вы не возражаете.
Использование "Я боюсь, что" здесь лучше, чем "Я извиняюсь", как "Я сожалею" ставит вину на вас и указывает, что это ваша вина, в то время как "Я боюсь, что" просто означает, что вы можете чувство сожаления, но это не обязательно была Ваша вина.

Другие варианты включают:

Вы не возражаете, если мы говорим об этом чуть позже?
Можем ли мы отложим до позже?
Я не думаю, что есть в любой точке вдаваясь в подробности на данном этапе.
Эта информация еще не готова, но мы могли бы говорить об этом ... (указать дату и время)
Я бы не хотел сказать. (Простой и прямой, но честный)
 

Если против Искомое в ВС должны иметь против, чтобы

02 Feb 2020
Модальных глаголов должны, должны, должны и должны все используется, чтобы показать обязательства. Тон и силу обязательство может меняться в зависимости от которых модальных используется.

Если против Надо бы (для мягкой обязательства / сильный совет)

Посмотрите на следующие предложения:

Вы должны пойти в больницу с раной.
Вы должны пойти в больницу с раной.

В этих двух предложениях функции должны и должны являются взаимозаменяемыми. Оба внимание на сильные целесообразности, или, другими словами мягким обязательства. Вы обязаны заботиться о себе. В настоящее время, использование должно уменьшилась и должны широко используется на своем месте.

Имейте в ВС должны (для сильных обязательства / необходимости)

Здесь же предложения, используя модальные глаголы должны и обязаны:

Вы должны идти в больницу с раной.
Вы должны пойти в больницу с раной.

Приходилось ли вам и должны считаются сильнее, чем должны и должны. Оба модальностей выполнять функции необходимость, обязанность или даже совет, но должно быть, чтобы, как правило, зарезервированы для выражений, связанных с законом. Например: Если у вас есть автомобиль, вам придется заплатить годовой дорожный налог. С другой стороны, должны, как правило, зарезервированы для отдавать приказы, что люди обязаны следовать. Вот некоторые примеры того, более типичное использование должны и обязаны: считается сильнейшим модальным.

Вы должны заплатить подоходный налог.
Вы должны пройти ваш экзамен по вождению, прежде чем вы можете управлять в одиночку.
Вы должны предъявить паспорт, когда вы проходите через иммиграцию.

Вы должны приступить к работе в 9 часов утра.
Вы должны получить этот отчет завершился 30 июня.
Вы должны являться на заседания.

 

Советы для эффективного ведения переговоров

26 Jan 2020
Связь

Постарайтесь установить хорошие отношения с вашим коллегой с момента вашей первой встречи, действительно ли вы уже знаете друг друга. Обсуждение "Некоторые общие" социального является хорошим ледокола в этом отношении.

Простота

Держите язык просто и понятно. Потратьте время и использовать короткие слова и предложения, что наиболее удобный для вас - нет никакого смысла в осложняет трудной задачей с трудным языком.

Ясность

Не бойтесь задавать вопросы, если есть что-то вы не понимаете. Очень важно, чтобы избежать любых недоразумений, которые могут поставить под угрозу успех вашего переговоров.

Слушают и ответные действия

Слушают внимательно на каждом этапе вашего переговоров поможет избежать недоразумений и создать дух сотрудничества. Также реагировать на то, что ваши противоположные говорит со слов или фраз, таких как "Я вижу, что вы имеете в виду" или "У вас есть точка".

Обзор

Подведение итогов и обзор ваш прогресс через регулярные промежутки времени в ходе переговоров. Это даст обеим сторонам возможность проверить понимание и, если необходимо уточнить и исправить любые недоразумения.

 

Включите одну идею в предложении

19 Jan 2020

Вы когда-нибудь получил письмо или по электронной почте, где предложения пойти дальше и дальше, один за другим в потоке, только запятые для разделения их? Эти предложения часто содержат число точек, некоторые из которых могут быть связаны между собой. Это делает их трудно читать и понимать. Вот пример электронной почте мы получили от одного из наших подписчиков:

Я работаю менеджером в Дубае, общение с нашими клиентами на английском языке, поэтому я должен отправлять электронную почту, письма и т.д., вы знаете, но проблема в том я хочу, чтобы узнать больше, как писать, я чувствую, что Я очень плохо в письменной форме, так что я нужна ваша помощь в этом, как я могу развивать себя, я узнаю от вашего сайта, но мне нужно больше, если возможно, заранее спасибо за вашу помощь, я с нетерпением ожидаю услышать от вас.

С одной идеи в каждом ясным, кратким предложение, сообщение может читать следующим образом:

Я работаю менеджером в Дубае. Связь с нашими клиентами "" электронной почты, письма и т.д. "" на английском языке. Проблема в том, что я очень плохо в письменной форме. Я хочу научиться писать лучше, и мне нужна ваша помощь в этом. Хотя я узнал из Вашего сайта, мне нужно больше, если это возможно. Как я могу развивать самостоятельно?

Я смотрю вперед к слышать от вас. Спасибо за вашу помощь.

Мы сделали включать более одной идеи в два предложения так, чтобы сообщение не будет звучать порывистый. Но они были тесно связаны с идеями.

Таким образом, сообщение здесь: включать только одна мысль в каждом предложении. Иногда, это приемлемо включить две идеи в наказание, но только тогда, когда они тесно связаны между собой.

 

Объясняя Процедуры - последовательность слов и фраз

12 Jan 2020
Чтобы помочь вам с объяснением процедуры, вы можете использовать определенные слова, чтобы показать последовательность событий.
Чтобы объяснить порядок, в котором некоторые вещи делать

Первый ...
Прежде всего ...
Первоначально ...
Далее ...
Следующее, что вам нужно сделать, это ...
Тогда ...
После этого ...
После того как вы (сделали это / сделать это) ...
И наконец ...
... И, наконец ...
И наконец ...
После ...

Чтобы добавить еще один момент

Убедитесь, что вы (не забудьте) ...
Да, и кстати, не забудьте ...
Ох, и быть осторожными, чтобы не ...
Убедитесь, что вы ... / Убедитесь, что вы не ...

Чтобы проверить, что другой человек следует за вами, или понял

Итак, ясно?
Имеет ли это смысл?
Так что мы / вот и все. У вас есть вопросы?

 

Open Punctuation /Full Blocked Layout Style

05 Jan 2020

In the past, writing and laying out a business letter was a pretty complex process. Not only did you have to be careful where you put your punctuation in the non-body sections of the letter, but certain parts of the letter itself needed to be indented, i.e. moved a number of spaces to the right. Putting a letter together like this took a lot of time.

Nowadays, business writers prefer simplicity over complexity. The punctuation and layout style preferred is the one that is the easiest and quickest to create. And it's the one that takes up the least thought.

Writers today tend to use OPEN PUNCTUATION and FULL BLOCKED LAYOUT STYLE.

Open Punctuation

In an Open Punctuation Style letter there is:

  • No punctuation at the end of lines in the inside address
  • No punctuation following the salutation and complimentary closing
  • No punctuation following references, enclosures, copies, etc.

Full Blocked Layout Style

When using a full blocked layout style in a business letter there is:

  • No indentation of the salutation and complimentary closing
  • No indentation in the paragraphs of the letter
  • No indentation to the date, reference, enclosures, copies, etc.

In this style, the only part of the letter that is centred is the company letterhead.

Sample Letter

Here's an example of a business letter with open punctuation and full blocked layout style.

Sunshine Holidays
124 High Street
Bury St Edmunds
Suffolk
I
P29 7HG

Our Ref SLS/RWT

2 April 20xx

Mr K Francis
29 Darlington Mews
Bury St Edmunds
Suffolk
1P29 5JA

Dear Mr Francis

HOLIDAY ENQUIRY

Thank you for your recent enquiry. Please find enclosed our holiday brochure containing weekend breaks in Rome.

We are very proud of our weekend breaks and feel sure you will find just what you are looking for.

If you would like to make a booking, or require any further information, please do not hesitate to contact us.

Yours sincerely


John Jackson
Manager

Enc

cc Susan James

 

Говоря английский по телефону

29 Dec 2019

Если у вас есть, чтобы говорить по телефону на английском языке, не бойтесь! Страх говорить по телефону в второй язык исчезнет, ​​если вы практикуете часто. Самой трудной частью об использовании телефона в языке, который не является вашим собственным является то, что вы не можете видеть другого человека глаза, рот и язык тела. Хотя вы можете не знать об этом, в-к-лицу разговор лицом вы читать с губ и следить за улыбается, хмурится, и перемещение руки, все из которых могут помочь в понимании смысла.

Кроме того, это правда, что телефон взаимодействия, возможно, не учил достаточно в классах ESL, ни учебников лечения телефонный разговор адекватным. Эти недостатки создают серьезные проблемы для учащихся ESL, учитывая, насколько все зависит от телефона в повседневной жизни. Телефонный разговор, кажется, одна область, в которой ESL учащихся являются особенно уязвимыми, так как они часто заявляют, что трудно разговаривать по телефону, и они либо избежать или ограничить такое взаимодействие.

Вот несколько советов для говорящих на английском по телефону:

Говорите медленно и четко

Прослушивание кто-то говорит на другом языке по телефону может быть очень сложным, потому что вы не можете видеть человека, которого вы пытаетесь услышать. Однако, это может быть даже более трудным для лица вы разговариваете с вас понять. Вы не можете понять, что ваше произношение не ясно, потому что ваши учителя и сокурсников знаю и понимаю вас. Обратите особое внимание на ваши слабые места (например, "г" и "единиц" или "б" и "V's"), когда вы по телефону. Если вы нервничаете об использовании телефона на английском языке, вы можете заметить, говоря себе очень быстро. Практика или записать то, что вы собираетесь сказать, и сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем сделать телефонный звонок.

Вы должны понимать Другие спикер

Не делайте вид, чтобы понять все, что вы слышите по телефону. Даже носители языка просят друг у друга, чтобы повторить и подтвердить информацию время от времени. Это особенно важно, если вы принимаете сообщение для кого-то еще. Узнайте, соответствующие выражения, использование английского языка, когда они не слышат что-то правильно. Не бойтесь напомнить человеку замедляется более одного раза. Держите телефон в области, которая от других отвлекающих помех, таких как радио или телевидение.

Попросите другого студента на практике говорить по телефону с вами. Вы можете выбрать один вечер в неделю и по очереди звонить друг другу на определенное время. Попробуйте поговорить, по крайней мере пятнадцать минут. Вы можете поговорить социально, или роль играют различные сценарии в бизнес-среде. Если у вас нет доступа к телефону, вы можете практиковать, установив два стула до спиной к спине. Самое важное в практике телефонного английский является то, что вы не в состоянии видеть друг друга ртами. Удивительно, как много людей читать с губ, не понимая.

Используйте Предприятия и Recordings

Есть много способов, чтобы получить по бесплатному телефону практику в английском языке. После рабочего дня, вы можете позвонить и прослушать записанные сообщения. Запишите, что вы слышите в первый раз, а затем перезвонить и проверить, если ваш отмечает, являются точными. Использование телефона в вашей повседневной жизни. Призыв к доставка пиццы вместо того, чтобы поесть. Call салон книги волос назначения. Вы можете даже телефон кинотеатр просить списки вместо газеты. Некоторые крупные города имеют свободные записи вы можете позвонить по информации, такой как ваш ежедневный гороскоп или погоду (убедитесь, что вы не собираетесь получить заряд для этих чисел первого). Некоторые продукты имеют бесплатные телефонные номера телефона на упаковке, что вы можете назвать для сведения. Подумайте, вопрос, который вы могли бы задать, и вызов бесплатный номер! Например, позвонить по номеру на обратной стороне коробки зерновых и попросить купонов. Вы должны будете предоставить ваше имя и адрес. Убедитесь, что у вас есть ручка удобно так, что вы можете повторить информацию и проверить ваше понимание.

Узнайте Телефон этикет (манер)

Так, что вы говорите с вашим лучшим другом по телефону, очень отличается от, как вы должны говорить кому-то в деловой обстановке. Многие ораторы ESL делают ошибку, слишком прямо на телефон. Вполне возможно, что человек на другой линии будет думать, что вы грубость на цели, если вы не используете формального языка в определенных ситуациях. Иногда только одно слово, таких как "может" или "возможно" необходимо для того, чтобы звук вежливы. Вы должны использовать тот же модальных глаголов вы будете использовать в формальной "лицом к лицу" ситуации. Потратьте время, чтобы узнать, как отвечать на телефонные звонки и прощаться в вежливой форме, а также всех различных способов, которыми можно начала и окончания разговора случайно.

Практика дат и номеров

Вы должны практиковать говоря даты и номера вслух. Вы и друзья могут выписать список дат и чисел и по очереди читать их по телефону друг с другом. Запись, что вы слышите. Обмен заметками на следующий день и проверить свои ответы.

 

Использование Предлоги с времени и даты

22 Dec 2019
Предлоги используется для связывания вещей или людей, различным способам время, место, направление и расстояние. Трудно использовать предлоги правильно, так как большинство из них имеют множество применений и смыслов.

Читая приведенные ниже примеры помогут Вам более подробно ознакомиться с использования и значения предлогов времени и даты.

Использование при температуре + конкретный момент времени

в десять часов
в половине двенадцатого
в 2:30 вечера
на время о своей отставке в этот момент

(Но не в следующем: "Который час? Что" Это пятнадцать минут девятого.)

Периоды день

Нет предлога с этим ... или сегодня вечером

Я занят этим утром / сегодня / сегодня вечером / ночью.

Нет предлога с вчера ... или последний / подробнее ...

Она говорила со мной вчера днем.
Мне позвонили от него на прошлой неделе.
Заседание было перенесено на следующий вторник.

Но обратите внимание: на ночь

Питания выключен на ночь.

Использование на + конкретный день / дата

Я отправил информацию в понедельник утром.
Наш новый офис открывается на 15-м.
Дебора работы поздно, по средам и пятницам.
Мы закрываем офис рано в канун Рождества.

О времени, во времени, к тому времени, в конце, к концу, в конце

Эти фразы кажутся похожи, но имеют разные значения. Посмотрите на примеры ниже:

Мой самолет прибыл в Пекин на время. (Он пришел в назначенное время.)
Я был как раз к моей встречи. (Я приехал до начала заседания.)
Сообщение было закончено к тому времени клиентов прибыл в Гонконг. (Готовые перед чем-то еще произошло.)
Джеральд уезжает в конце мая. (Около 30 или 31 мая.)
Джеральд уезжает к концу мая. (Даты до 31 мая.)

В конце означает "наконец / как конечный результат"

Существовали много проблем с контрактом, так что в конце концов мы не подписали его.
 

Улучшение вашей интонации на английском языке

15 Dec 2019
В прошлом советы мы рассмотрели произношения отдельных звуков и на слово и предложение стресса. Наиболее заметной особенностью иностранного языка, однако, часто интонации и ритма. Некоторые языки описываются как звучание ", как музыка", другие языки как "плоский" и без "Мелодия". Если произношения отдельных звуков можно сравнить с отдельных нот в музыкальное произведение, интонации можно сравнить с мелодии или мелодии.

Все языки имеют свои собственные образцы интонации. Почему интонация важно? Интонация передает как смысл и отношения, поэтому, когда не-носителя языка получает интонацию не так, он / она может быть неправильно поняты или неверно истолкованы, как иногда звучание грубо, не требуя при этом не намерен.

Если не-носителя языка почти свободно говорит на английском языке, интонации часто единственный способ, которым можно сказать, что он / она является иностранной. Более того, если иностранные динамик передовых с точки зрения грамматики, лексики и т.д., носителями языка будет делать меньше пособия по интонации проблем, чем они будут с динамиками, которые явно на более элементарном уровне.

Например, если передовые уровня динамиков непреднамеренно звуки грубый или требуют, слушателей будет считать, что он / она означает, что он.

Что мы можем сделать, чтобы улучшить интонацию?

Слушайте, как много говорят Английский как это возможно (на компакт-диске, если вы не в состоянии слушать носителей языка) и быть в курсе того, где голос взлетов и падений. Когда вы слушаете, попробуйте рассмотреть отношения и чувства по ленте. Одно слово, например, можно сказать, по-разному, в зависимости от означает, что вы хотите передать.

Существуют ли правила?

Да, Есть некоторые. Например, большинство открытых вопросов (тех, которые начинаются с "когда", "где", "кто", "который", что "," почему "и" как "конец с нисходящим тоном и самых закрытых вопросов (тех, которые требуют" да "или" нет ") с конца повышение тона.

 

Увеличение специфической лексикой

08 Dec 2019
Улучшение лексики навыков требует постоянного внимания. Здесь мы дадим вам несколько советов для повышения лексики в конкретных предметных областях с помощью словаря дерева.
  1. Выбрать предметную область, которая вас интересует.

  2. Создать краткое введение в тему пытаются использовать как многие словарь слов о теме, как это возможно.

  3. Использование введения, организовать принцип идеи, касающиеся предмета в словарь дерева.

  4. Для создания словаря дерева, положить предмет в центре листа бумаги.

  5. Вокруг центральной теме, положить принцип областях, связанных с предметом. Например - глаголы, существительные, прилагательные, описательные, и т.д.

  6. В каждой из этих категорий, написать соответствующий словарный запас. Если вам нужно, добавьте подкатегории.

  7. Создание же словарь дерево в вашем родном языке.

  8. Ваш родной язык дерево будет гораздо более подробно. Используйте это родной язык дерева в качестве отправной точки для поиска новых слов и введите свой ​​английский дерева.

  9. Перепишите введения относительно предмета воспользоваться новой лексики уроков.

  10. Чтобы сделать этот словарь активной, практика чтения вашего введение вслух пока вы не можете представить его на память.

  11. Попросите друга или коллеги, чтобы прослушать презентации и задать Вам вопросы об этом предмете.
 

Телефон Предоставлено

01 Dec 2019
Когда вы отвечаете на телефон в бизнесе, вы взаимодействуете с клиентами. Каждый телефонный звонок вы делаете на работе дает вам возможность для укрепления отношений с клиентами.

Вы также можете использовать телефон в бизнес по другим причинам тоже. В конце концов, вы можете использовать телефон, чтобы говорить с клиентами на работе, но вы также поговорить с коллегами и сотрудниками по телефону, и они не клиентов.

Есть действительно два вида клиентов - внешний и внутренний. Внешний из них люди, которые называют вашей компании купить продукты и услуги. клиента вызов требует внешнего ваши лучшие манеры телефону.

Когда вы работаете с другими людьми или координировать свои действия с другими департаментами или подразделениями, вы взаимодействия с внутренними клиентами. Если коллега звонки нуждающихся данных от Вас для подготовки доклада, что человек действительно является вашим внутренним клиентом. телефонные звонки внутренних заслуживают такой же уровень вежливости вы обычно используете с реальными клиентами.

Телефон любезно должно стать привычкой. Являетесь ли вы, взаимодействующих с внешними или внутренними клиентами, вежливость всегда ваш лучший телефон стратегии.

ФОКУС НА ТЕЛЕФОН ВЕЖЛИВОСТЬ

Ничья на своем опыте телефон - как клиент и как бизнесмена - ответить на вопросы, приведенные ниже. Тогда рассмотрим каждую из связанных советы телефону.

1. Когда вы помещаете вызов, сколько кольца вы позволит, прежде чем считать партия не собирается отвечать?

СОВЕТ
Вы должны позволить от 4 до 6 колец, прежде чем считать человека, которому вы звоните не собирается отвечать.

2. Когда звонит телефон, как быстро ты ответишь?

СОВЕТ
При поступлении входящего вызова, ответ на первое или второе кольцо. В бизнесе, кольцо телефон не просто перерыв. Отвечая на телефон является неотъемлемой частью вашей работы.

3. Вы когда-нибудь были потеряны, когда кто-то пытался перевести ваш звонок?

СОВЕТ
Передачи вызовов очень распространены. Будьте уверены, вы знаете правильный процесс в вашей системе. Клиенты, которые теряются в передаче может потеряться бизнеса.

4. При принятии деловых вызовов, вам нравится быть приостановлены? Когда вы на линии, вы когда-нибудь чувствовали себя брошенными или слева висит?

СОВЕТ
Большинство людей не любят, когда на линии. Будьте уверены, вы спросите стороны, если он / она хочет провести. Тогда зайдите каждые 30 секунд, чтобы подтвердить, что провести или предложить принять сообщение. Никогда не оставляйте абонента на линии.

5. Вы когда-нибудь по телефону, когда другая сторона упал приемника или случайно ударил его на рабочем столе?

СОВЕТ
Это неприятный сюрприз. Будьте особенно внимательны при обращении с приемником. Ваш телефон партнер оценит это.

6. Как вы себя чувствуете, когда говорите по телефону с человеком, который есть или пить во время разговора?

СОВЕТ
Не принимать пищу, пить и жевать жвачку во время разговора. Такие звуки не всегда приятно.

7. Какое впечатление вы получите, если другое лицо, шарит вокруг в поисках площадки или карандаш?

СОВЕТ
Вы, наверное, представлял себе человек не организованы или не очень деловой. Так как вы всегда хотите сделать приятное впечатление телефон, будьте готовы к действию.

8. Когда кто-то говорит, что он / она будет перезвонить в определенное время - но не, как ты себя чувствуешь?

СОВЕТ
Телефон теги означает две стороны пытаются войти в контакт, оставляя телефонные сообщения и попытке обратного вызова. Это стало раздражать факт деловой жизни. Если вы обещаете перезвонить в определенное время, чтобы этот призыв. Аналогичным образом, если вы обещали быть доступны в определенное время, чтобы получить вызов, быть там.

9. Предположим, вы получили вызов и отключены. Кто берет на себя инициативу по возобновлению вызов?

СОВЕТ
Человек, который сделал первоначальный запрос делает второй вызов возобновить прерванный разговор. Лица, которые получили оригинальный вызов должен повесить сразу после вызова нарушается чтобы другая сторона перезвонить.
 

Использование тега вопросы

24 Nov 2019

Тег вопросы малого вопросы добавлен в конце заявления, например:

То есть собака, не так ли?

Структура Теги

Здесь целый ряд вопросов теги:

..., Не так ли?
..., Ты не можешь?
..., Вы не должны?
..., Не так ли?
..., Не так ли?
..., Не так ли?

Обратите внимание на структурные элементы:

  • Первый элемент содержит глагол, часто 'быть' или 'делать', и часто повторение глагола используется в заявлении.
  • Глагол сделал отрицательный, в краткой форме.
  • Вторым элементом является местоимение.

Использование тега вопросы

Использование тега вопросы, чтобы подчеркнуть и поощрять другие лица согласиться с вами. Они свою очередь сильное заявление в вопрос, который трудно не согласиться.

Получение соглашение

Сделать сильное заявление и добавить теги вопрос:

Они закончат, будет не так ли?
Я самый лучший человек для этой работы, не так ли?
Это самый лучший способ сделать это, не так ли?
Она лучший человек на работу, не так ли?
Есть не хватает мест для встречи есть?
Мы должны купить это оборудование как можно скорее, мы не должны?

Получение соблюдению

Начните с чего вы хотите, чтобы другой человек делать, а затем с конца теги, такие как "не будет вам" или "ты не можешь".

Вы не будете, дайте мне знать, хорошо?
Вы придете на танцы, не так ли?
Вы можете сделать это сегодня, не так ли?
Вы не можете заставить его сделать это, не так ли?
 

Оставляя телефонные сообщения

17 Nov 2019
Проектирование профессиональный имидж по телефону важна для построения хороших рабочих отношений с коллегами, клиентами или клиентами.

Здесь мы представляем вам несколько полезных структур языка для оставив сообщение по телефону.

Язык, необходимый для выезда сообщений можно разделить на следующие разделы:

Запрашиваемая для кого-то

Может / может / Могу я поговорить с ...?
Я бы хотел поговорить с ....
Не могли бы вы поставить меня до ...|?
Могу ли я иметь расширение 211, пожалуйста?
Могу я поговорить с кем-то в бухгалтерии, пожалуйста?

Запрашиваемая когда кто-то возвращается

Когда вы ожидаете его обратно?
Вы знаете, когда он вернется в офис?
В какое время она вернется?

Запрашиваемая оставить сообщение

Май / может / Могу ли я оставить сообщение?
Не могли бы вы принять сообщение, пожалуйста?

Объясняя причину вызова

Я звоню о ...
Поэтому я звоню это + инфинитив
Речь идет о + именная / герундия

Оставляя сообщение, содержащее информацию только

Не могли бы вы сказать ей, что ...?

Оставляя сообщение с запросом действий

Не могли бы вы попросить его ...?

Другие полезные выражения

Я был бы признателен, если бы вы могли сообщить ему как можно скорее. Это весьма актуально.
Я буду из остальной части дня. Не могли бы вы попросить его позвонить мне завтра?
На самом деле, есть ли кто-нибудь еще я могу говорить по этому вопросу?

 

Бизнес-презентаций: дорожных знаков языка

03 Nov 2019

Хороший способ, чтобы сделать ваши презентации эффективной, интересной и легко следовать является использование указателей языка. "Установка дорожных знаков языка" является слов и фраз, которые люди используют, чтобы рассказать слушателю, что только что произошло, и что будет дальше.

Другими словами, указателей языка руководств слушателя через презентации. Хороший ведущий, как правило, используют много указателей языка, так что это хорошая идея, чтобы узнать некоторые из общих фраз, даже если вы проводите больше времени, слушая доклады, чем дать их! Установка дорожных знаков языка, как правило, достаточно неформальной, так что это довольно легко понять.

Вот некоторые полезные язык:

Введение Тема

Я хотел бы начать с ...

Давайте начнем с ...

Прежде всего, я буду ...

Начиная с ...

Начну с того ...

Отделочные один предмет

Ну, я рассказал вам о ...

Это все, что я должен сказать о ...

Мы смотрели на ...

Так много для ...

С другой теме

Теперь мы перейдем к ...

Теперь позвольте мне обратиться к ...

Далее ...

Обращаясь к ...

Я хотел бы сейчас обсуждать ...

Давайте посмотрим теперь на ...

Анализ Point и выдача рекомендаций

Где, которые ведут нас?

Рассмотрим это более подробно ...

Что это значит для ABC?

Перевод в реальном выражении ...

Подать пример

Например, ...

Хорошим примером этого является ...

В качестве иллюстрации, ...

Чтобы дать вам, например, ...

Для иллюстрации этой точки ...

Занимающимися вопросами

Мы будем рассмотрении этот момент более подробно ...

Я хотел бы иметь дело с этим вопросом позже, если можно ...

Я вернусь к этому вопросу в свое выступление ...

Может быть, вы хотели бы поднять этот момент в конце ...

Я не буду комментировать это сейчас ...

Обобщая и заключительные

В заключение ...

Право, подведем итоги, не так ли?

Я хотел бы теперь, чтобы вспомнить ...

Давайте кратко изложить то, что мы смотрели на ...

Наконец, позвольте мне напомнить вам о некоторых вопросах мы рассмотрели ...

Если я могу просто суммировать основные моменты ...

Заказ / Секвенирование

Во-первых ... во-вторых ... В-третьих, наконец, ... ...

Прежде всего ... тогда ... подробнее ... потом ... в конце концов ...

Для начала ... позже ... закончить ...

 
Menu