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Introdução Muitas vezes, no negócio, um negócio pode ser concluído sem ter uma reunião de negócios face a face. Quando os termos de um acordo não são tão complexos, ou um negócio já foi parcialmente alcançado, tanto da negociação final pode ser feito pelo telefone. Em situações mais complexas, no entanto, as negociações cara-a-face são geralmente necessários. Se você gostaria de mudar os termos de um acordo existente, antes de fazer a sua chamada para finalizar o acordo, deve ser claro sobre as suas posições de partida e de chegada. Faça os cálculos antes e descobrir o que um resultado satisfatório para as negociações seriam para você. Esteja ciente de todos os factores que têm impacto sobre o negócio, na maioria dos casos, haverá alguma flexibilidade com esses fatores. Situação Jenny Bond do Brasil Comércio Atacadista de Londres acaba de receber o seguinte fax de Bernard Chan do NEG em Hong Kong. NEG fontes empilhadores. FAX Re: Pedido Especial de 20 Empilhadores Trucks Caro Jenny Lamentamos que nossos veículos padrão não são adequados para seu propósito, mas confirmam que podemos fabricar com as especificações que você enviou. A menos que você pode aumentar a sua encomenda de 20 veículos, no entanto, haverá um custo substancial para este serviço. Por favor, deixe-nos saber se você gostaria de discutir a questão. Sinceramente seu Diretor Internacional de Vendas
Bernard Chan Jenny, então Bernard telefones para ver se ele vai aceitar uma encomenda de 25 caminhões para que eles possam concluir um acordo. Vamos ouvir a sua conversa.
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2. it is important to say "good morning" and your name when i speak in the telephone on behalf of the cpmpaney.
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4. i'm calling about
5. if you could make the changes at no extra charge.
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