Divertido é considerado um aspecto importante da comunicação empresarial. Nem todas as interações profissionais ocorrem em um ambiente de escritório, e saber como entreter os associados de negócio em ambientes informais, como em bares e restaurantes, é uma parte importante do processo de comunicação.

Enquanto a comunicação com os clientes em situações sociais não é tão estruturado como que em contextos profissionais, ele tem suas regras não escritas sobre etiqueta e uso da língua. Desde diferentes contextos sociais exigem diferentes aspectos da comunicação, é uma boa idéia para saber o que dizer e como se comportar nessas situações.