Quando você chamar um cliente no telefone para faz um arremesso de vendas, que são essencialmente "cold calling", eo cliente não é provável que sabe o que a sua chamada é sobre até que você explique por que você está chamando.É importante explicar e pedir a permissão do cliente para continuar com seu arremesso, mas também para apresentar a informação de tal forma que o cliente concorda em ouvi-lo.Nesta lição podcast, vamos olhar algumas maneiras de apresentar o seu discurso de vendas de uma forma que irá ajudá-lo a manter a atenção do cliente e obter uma resposta positiva.
Lembre-se que a chave para uma campanha de vendas de sucesso é ser persuasivo de uma forma que não soe agressivo.Para fazer isso, você deve garantir que o seu tom é agradável e coloquial, mas também informativo.Fazer perguntas relevantes e prestando atenção ao que o cliente diz que pode ajudá-lo enquanto faz o seu discurso de vendas.
Situação
Você está indo agora para ouvir um diálogo entre Michael, um executivo de serviço ao cliente em uma loja de eletrônicos, e Sarah, um cliente que comprou um computador da loja.Michael é chamada Sarah para lançar uma nova oferta de uma garantia estendida em sua compra.
Imagine que você acabou de entrar em um elevador. Quando as portas começam a fechar, um homem entra e sorri por alguns instantes. Um momento depois, ele começa a conversar e perguntar o que você faz. A resposta que você dá é chamado de "discurso do elevador". Como o nome sugere, o discurso deve ser curto o suficiente para fornecer dados essenciais antes que a porta se abre novamente eo homem fica fora do seu andar.
Há certas coisas que todos os discursos têm elevador. Você deve informar o seu nome. Você também deve dar o nome de sua empresa. E então, você deve dizer por que a sua empresa é diferente ou melhor do que outras empresas lá fora. Você poderia dizer, por exemplo, uma abordagem única que você toma. Ou, você poderia explicar os tipos de problemas a resolver. Você poderia até mesmo contar uma história que mostra um resultado de sucesso que você teve com um determinado cliente.
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