Business English Tip of the Week

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Desenvolver o seu vocabulário

31 May 2020
Compre um bom dicionário monolíngüe.

Ler tanto Inglês como você pode. Leia tudo o que lhe interessa, em qualquer formato disponível para você. Se você encontrar jornais ou literatura difícil, tente "leitores graduada de leitura, que são simplificados livros.

Selecionar cuidadosamente as palavras ou frases que você olhar para cima em um dicionário. É frustrante olhar para cima toda a palavra que você não entende. Só olhar para cima as palavras que você acha que são importantes, tais como:
  • Palavras ou frases que ocorrem com freqüência
  • Palavras ou frases que são essenciais para a compreensão de uma sentença.

Muitas vezes você pode obter o significado geral da frase sem ter que usar um dicionário, para poupar algum trabalho!
Das palavras ou frases que você olhar para cima, decidir quais são vitais para você entender e usar. Por exemplo, as palavras que você precisa para seu trabalho ou estudo, ou palavras que ocorrem com freqüência.

Use o dicionário para obter a informação essencial sobre estas palavras e frases (gramática, stress, pronúncia e significado), em seguida, fazer um esforço para a prática dessas palavras. Anote a nova palavra em uma frase de sua preferência, e tentar usar a palavra o mais rápido possível, até ter certeza de que você se lembrar dela.

Quando você procurar uma palavra nova, verifique se você sabe quais as palavras que você pode usar com ele. Por exemplo, você fazer um teste, mas você fazer um esforço.

Quando você encontrar uma palavra nova, verifique se você pode usá-lo de outras maneiras. Inglês é uma linguagem flexível - substantivos, verbos e adjetivos muitas vezes pode ser feita a partir de outro. Por exemplo, para se candidatar a um emprego, uma carta de pedido, o requerente para o trabalho, e assim por diante.

Manter um livro de vocabulário com você. Você pode usá-lo enquanto você está lendo ou assistindo televisão ou um filme. Você também pode se referir a ele quando tiver algum tempo livre para ajudar você a rever novas palavras e expressões.

 

Melhorar Sua Compreensão Auditiva

24 May 2020
Não Tenha Medo de erros, Guess Ou seja, falar muitas vezes
  • Aceitar seus erros Todo mundo aprende a língua, fazendo erros -. Muitos erros. Tentamos sair novos sons, novas palavras, novas frases, e nova gramática, vemos como a linguagem se sente e como os outros reagem.
  • Adivinhar o significado quando você escuta. Você provavelmente vai acertar na maioria das vezes!
  • Falar Inglês o mais rápido possível Ouça a outras pessoas;. Ouvir a televisão, o rádio e filmes.
Estudar e praticar todos os aspectos de Inglês
  • Falar com todo mundo que vai falar com você. Sua compreensão auditiva e vocabulário vai melhorar muito, assim como sua capacidade de falar confortavelmente e rapidamente.
  • Estudo contínuo é necessário, também. Sua gramática precisas Inglês, vocabulário e pronúncia ajudá-lo a fazer Inglês-speaking amigos.
  • Estudo e prática dizendo frases úteis até que você possa dizer bem e dizer-lhes confiança. Transportar cerca de um caderninho e estudar, enquanto você está em uma fila, em transportes públicos ou simplesmente caminhando. Ao invés de se concentrar em palavras isoladas, anote e frases prática, expressões, gírias comuns, e partes de diálogos úteis que você precisa em situações formais e informais.
  • Pronúncia prática - não apenas sons individuais, mas os sons e palavras colocando juntos.
  • Continue estudando gramática Gramática não está separado de audição e fala -. Linguagem é gramática.
Encontrar oportunidades para praticar
  • Seja corajoso. Fale com o seu falante nativo-colegas ou clientes no trabalho. Converse com seus amigos em Inglês. Converse com seus filhos em Inglês.
  • Fala para si mesmo no seu quarto. Crie situações em sua mente. Por exemplo, fingir que está na biblioteca e precisam de ajuda.
  • Leia um artigo de jornal e, em seguida, sem olhar, resumir o artigo em voz alta para si mesmo.
  • Mantenha um diário falando. Grave seus pensamentos em nglish E cada noite antes de ir dormir.
 

Tornar-se um aprendiz Melhor Língua

17 May 2020
Então, você quer melhorar seu Inglês? Na sua idade e nível de aprendizagem de línguas, há algumas coisas que você não pode mudar. Por exemplo, você não pode mudar:
  • a linguagem capacidade de aprendizagem que você nasceu com;
  • sua capacidade de dizer a diferença entre diferentes sons e sua capacidade de fazer sons;
  • sua capacidade de lembrar palavras e frases.

No entanto, há muitas coisas que você pode fazer, ea primeira coisa eo mais importante é tentar mudar suas atitudes sobre como usar e falar Inglês. Por exemplo, você pode tentar:

  • para não se envergonhar de cometer erros;
  • a ser mais extrovertido e fazer mais esforço para se socializar com outras pessoas;;
  • fazer perguntas quando você não entender alguma coisa;
  • para cumprimentar seus colegas falam Inglês, em vez de atravessar a sala ou corredor para evitá-los;
  • para adquirir o hábito de pedir a outros falantes bilíngües a pergunta, "Como se diz __________ em Inglês?" ou 'O que significa ___________ "?;
  • para tornar oportunidades para praticar o seu Inglês (e não apenas esperar por eles para vir ou esperar que os outros para fazê-los para você);
  • de elogiar a si mesmo para cada esforço extra que você faz para usar o seu Inglês;
  • para se divertir com o seu Inglês ao invés de apenas estudar e se preocupar com isso;
  • parar de dizer seja para si ou para outros, "Oh querido, meu Inglês é pobre. Ela nunca vai melhorar!" Vai melhorar, mas só se você usá-lo!

Em seus esforços para melhorar o seu Inglês, pode ser útil para você entender quais são as diferenças entre o aluno Língua Not-So-Good eo Learner boa linguagem.

O Aprendiz Língua Not-So-Good:

  1. Não tente dizer qualquer coisa que ele ou ela não sabe como dizer;
  2. Evita cometer erros, para não parecer tolo;
  3. Presta pouca atenção à forma de linguagem, e não observar padrões de linguagem;
  4. Presta pouca atenção ao seu próprio discurso ou o discurso dos outros;
  5. Confia muito em gramática;
  6. Não tentar adivinhar significados;
  7. Não pratica.

O Aprendiz boa linguagem:

  1. Se esforça para se comunicar, para obter a sua mensagem através;
  2. Está disposto a cometer erros, até mesmo para parecer tolo;
  3. Presta atenção a forma de linguagem e procura padrões na língua;
  4. Monitores seu próprio discurso eo discurso dos outros, verificar os erros e desvios de significado pretendido;
  5. Presta atenção ao significado, sabendo que a gramática e as formas de superfície do discurso não são em si o suficiente para entender a mensagem;
  6. Está disposto a fazer suposições;
  7. Práticas.
 

Usando o alfabeto internacional

10 May 2020
Ao falar no telefone, você pode ter dificuldade em comunicar claramente com a grafia de seu nome, ou uma palavra importante a compreensão falada pela pessoa que você está chamando. Nestas situações, é uma boa idéia usar o alfabeto internacional:


Reproduzir o arquivo de áudio abaixo para ouvir o alfabeto:


A Alpha

B para Bravo

C para Charlie

D para Delta

E for Echo

F para Foxtrot

G para o Golf

H para o Hotel

I para a Índia

J para Juliet

K para Kilo

L de Lima

M para Mike

N para novembro

O de Oscar

P para o Papa

Q para Quebec

R para Romeo

S para a Serra

T para Tango

U para Uniform

V para Victor

W de Whisky

X para X-ray

Y para Yankee

Z para Zulu

Portanto, se seu nome é Zhane, você diria:

"Meu primeiro nome é Zhane Isso é Z de Zulu; H para Hotel; A para Alpha; N para novembro;. E para Echo - Zhane".

Mantenha o alfabeto internacional com você quando você faz uma chamada telefônica, ou melhor ainda, tentar memorizá-lo!

 

Dicas de Leitura

03 May 2020

Dica 1

Tente ler no nível certo. Leia algo que você pode (mais ou menos) entender. Se você precisar parar a cada três palavras para procurar no dicionário, não é interessante para você e você logo estará desencorajado.

Dica 2

Tome nota do novo vocabulário. Se há quatro ou cinco novas palavras em uma página, escreva-os em seu livro vocabulário. Mas você não tem que escrevê-los, enquanto você lê. Em vez disso, tentar adivinhar o seu significado enquanto você lê, marcá-los com uma caneta, em seguida, voltar quando tiver terminado a leitura para verificar em um dicionário e acrescentá-los à sua lista de vocabulário.

Dica 3

Tente ler regularmente. Por exemplo, ler um curto espaço de tempo, uma vez por dia. Quinze minutos por dia é melhor do que duas horas todos os domingos. Corrigir um tempo para ler e guardar para ele. Por exemplo, você pode ler por quinze minutos quando você vai para a cama, ou quando você se levanta, ou na hora do almoço.

Dica 4

Seja organizado. Tenha tudo pronto:

  • algo para ler
  • um marcador para destacar as palavras difíceis
  • um dicionário
  • seu livro vocabulário
  • uma caneta para anotar as palavras novas

Dica 5

Leia o que lhe interessa. Escolha uma revista ou um livro sobre um assunto que você gosta.

Coisas para ler

Jornal

Você pode encontrar jornais de língua Inglês em todas as grandes cidades ao redor do mundo. Os jornais são interessantes porque são sobre a vida real e as notícias. Mas eles não são fáceis de ler. Tente ler os jornais se o seu nível é intermediário ou superior.

Revistas

Algumas revistas são publicadas semanalmente, alguns mensais. Você pode encontrar revistas idioma Inglês em muitas grandes cidades ao redor do mundo. Se você não encontrar a revista que você quer em sua cidade, você poderá encomendar para entrega. Muitas revistas têm imagens que podem ajudar a sua compreensão. Você vai precisar de um nível intermediário para a maioria das revistas, mas um nível pré-intermediário pode ser boa para algumas revistas.

Existem revistas sobre todos os assuntos:

  • Política
  • Sport
  • Imóveis
  • Carros
  • Música
  • Romance
  • Viagens
  • Idioma

Livros

Os livros são divididos principalmente em:

  • Não-ficção (história, biografia, viagens, etc cozinha)
  • Ficção (contos e romances)

Alguns livros são mais fáceis de ler do que outros. Muitas vezes, depende do autor. Agatha Christie, por exemplo, escreveu em um estilo mais simples e com vocabulário mais simples do que Stephen King. Você pode comprar livros em livrarias especializadas em língua Inglês nas grandes cidades ao redor do mundo. Você também pode ser capaz de encontrar alguns livros em língua Inglês em bibliotecas.

Histórias Curtas

histórias curtas podem ser uma boa opção quando se aprende uma língua porque elas são ... curto. É como ler um livro inteiro em poucas páginas. Você tem toda a emoção de uma história em um livro, mas você só tem que ler 5.000 ou 10.000 palavras. Então você pode terminar muito rapidamente a história e acha que tem conseguido alguma coisa. Pequenas histórias são publicadas em revistas, nos livros de contos, e na Internet.

Graded Readers

Os leitores são livros que são publicados especialmente para ser fácil de ler. Eles são curtos e com vocabulário simples. Eles geralmente estão disponíveis em diferentes níveis, por isso você deve ser capaz de encontrar o nível ideal para você. Muitos leitores são histórias de autores famosos, de forma simples. Esta é uma excelente maneira para você começar a praticar a leitura.

Sucrilhos Pacotes

Por "Pacotes de Sucrilhos", que qualquer produto você pode comprar o que tem escrito em Inglês ou com ele. Se você comprar uma caixa de chocolates, ou uma nova câmera, por que não ler a descrição ou instruções em Inglês? Há muitos exemplos, e todos eles lhe dão uma oportunidade real para ler Inglês:

  • Bilhetes de avião
  • latas ou pacotes de alimentos
  • garrafas de bebida
  • CDs e DVDs
  • guias de usuário de vídeos, computadores ...

Boa sorte com sua leitura. Ele irá ajudá-lo a fazer um monte de Progresso!

 

Uso de pronomes para evitar escrever Sexista

26 Apr 2020

Pronomes como ele, ela, ele, nós, eles, e você está em para substantivos e, portanto, deve coincidir com os substantivos que estão substituindo, em número (singular ou plural) e gênero (masculino ou feminino). Se o substantivo está no singular, o pronome deve ser também.

incorrect Todo mundo precisa remover seus pertences. (Todo mundo é singular, a sua é plural.)
tick1 Todo mundo precisa remover seus pertences.

  • Não use only 'seu' para se referir a um substantivo - esta é considerada como linguagem sexista!
  • Em um breve documento com uma referência único pronome, recomendamos que você use a sua no lugar do substantivo.
  • Em um longo documento com referências pronome múltiplos, você pode alternar entre ela e seus todo o documento para evitar a repetição constante. Se isso não funcionar para você, simplesmente reescrever a frase para que você não precisa fazer a escolha.

A frase acima poderia também ser reescrita como:

tick1 Você precisará remover seus pertences.
 
Mudando de assunto para um plural também funciona:
tick1 Os funcionários precisam retirar seus pertences.
 

Dicas de Entrevista de emprego - Parte 2

19 Apr 2020

Você escreveu um grande CV (currículo) e carta de apresentação, ea empresa pediu-lhe para comparecer a uma entrevista. Você precisa ter certeza de que você fazer a impressão direita para começar o trabalho! Aqui estão cinco dicas mais para ajudar a ter sucesso na entrevista.

1. Verifique se você entender o que as pessoas dizem para você.

Quando você diz ..., quer dizer ...?
Eu poderia simplesmente passar por cima deste ponto novamente?
Desculpe, você quer dizer ...?

2. Use uma variedade de vocabulário para apresentar suas realizações e experiência.

Eu consegui o crescimento das vendas de ...
Eu consegui as vendas de ...
Eu aumentou as vendas em ...

3. Tente se lembrar de nomes e títulos (ou as posições da empresa) quando são introduzidos.

Uma boa maneira de lembrar os nomes é usá-las imediatamente depois de ouvi-los. Então, se alguém lhe apresenta "Deborah Jones, nosso Gerente de Marketing" você pode dizer imediatamente "Prazer em conhecê-lo, a Sra. Jones."

Prazer em conhecê-lo, a Sra. Jones.

4. Estar ciente de seus gestos e movimentos durante a entrevista.

Acenar com a cabeça para mostrar que você entende e concorda com a outra pessoa. Mantenha contato visual com eles e tentar não usar gestos nervosos. Pergunte aos seus amigos para ajudá-lo a ensaiar a entrevista - eles podem te dizer se você aparecer nervoso!

5. Verifique se você sabe o que vai acontecer após a entrevista.

O entrevistador pode dizer coisas como:

Então, nós entraremos em contato em um par de semanas.
Nós vamos deixar você saber no início do próximo mês.

 

Metodologia para aprender o vocabulário novo

12 Apr 2020
Aqui sugerimos alguns métodos que você pode usar para aprender vocabulário novo.

Quando você vê um item de vocabulário novo (nova palavra), sempre faça estas perguntas:

É positiva, neutra ou negativa?

Bonito é uma palavra positiva

Feio é uma palavra negativa

Negociar não é positivo ou negativo, por isso é neutra

É formal ou informal (casual)?

Cool é uma palavra casuais

Negociar é uma palavra formal

É um item de vocabulário ou uma expressão idiomática?

O que você fez? (Usa vocabulário)

O que você começa a fazer? (Usa uma frase idiom / idiomática)

Que a palavra tem um prefixo ou sufixo que você sabe? (Pode dar uma dica)

Prefixo: Un feliz, un amigável ('un', muitas vezes um prefixo negativo)

Sufixo: Cuidados menos, o pensamento menos ('menos', muitas vezes um sufixo negativo)

Se você ver um item novo vocabulário, como "un disciplinada ', você pode dar um palpite que pode ser uma palavra negativa de olhar para o prefixo negativo, mesmo se você não sabe o que a palavra significa.

É um substantivo, adjetivo, verbo ou advérbio?

A palavra pode ser usada apenas como um substantivo?

A palavra pode ser usado tanto como um verbo e um adjetivo?

Pode a palavra usada como um advérbio?

Que contexto / situação deve ser a palavra usada em?

'Negociar' é um verbo forte para situações de negócios formais, como a negociação de um contrato com um cliente.

'Negociar' não deve ser usado em situações sociais como dois amigos discutindo sobre o pagamento de bebidas no KTV.

Crie o seu próprio exemplo, de preferência sobre a sua vida, para demonstrar (show) compreensão da nova palavra, o que torna mais fácil de lembrar

Eu negociado meu pacote salarial com o Gerente de RH.

Eu negociar a data de entrega e preço com nossos clientes.

 

Dicas de Entrevista de emprego - Parte 1

05 Apr 2020
Você escreveu um grande CV (currículo) e carta de apresentação, ea empresa pediu-lhe para comparecer a uma entrevista. Você precisa ter certeza de que você fazer a impressão direita para começar o trabalho! Aqui estão cinco dicas para ajudá-lo a ter sucesso na entrevista.

1. Use frases educado.

Lembre-se que se alguém lhe pergunta "Como vai você?" a resposta correta é "Como vai você?"

Quando você encontrar alguém pela primeira vez, você pode dizer: "Prazer em conhecê-lo." Se alguém diz isso para você em primeiro lugar, você pode responder "Prazer em conhecê-lo também" ou "É um prazer conhecê-lo, também."

Se você não ouviu o nome de alguém, você pode dizer "eu sinto muito, eu não entendi o seu nome."

Prazer em conhecê-lo.
Prazer em conhecê-lo, também.
É um prazer conhecê-lo, também.
Me desculpe, eu não entendi o seu nome.

2. Fazer perguntas que você já preparou.

Você deve ter a oportunidade de fazer perguntas no final da entrevista. Você pode preparar um pouco antes da entrevista. Isso irá ajudá-lo a pesquisar o vocabulário que você precisa e ele vai fazer você olhar interessado na empresa e no trabalho.

Existem diferentes tipos de perguntas. "Direct" perguntas usar palavras como "quem", "quando" ou "o que" ou ter um auxiliar no início da questão.

Quem é o gerente do departamento?
Quando é que o trabalho começar?
Você tem uma pensão de empresa?
Também posso trabalhar em casa?

 
Você também pode pedir "indiretas" perguntas para fazer o que você diz de som menos exigentes. Perguntas indiretas começar com uma introdução:
 

Eu gostaria de saber se você tem a oferecer cuidados de saúde privados.
Você poderia me dizer se você oferecer opções?

3. Tentar prever as perguntas e as respostas plano.

Você pode nos contar mais sobre sua experiência com ...
Ah, sim. Quando eu ...
Que qualidades você pode trazer para este post?
Bem, eu sou uma pessoa organizada e eu ..

4. Mostrar que você está ouvindo.

Bem como manter contato com os olhos, você pode usar a frase como "Mmm", "eu vejo" ou "OK" para mostrar a outra pessoa você está prestando atenção.

5. Não tenha medo de pedir explicações se você não entender alguma coisa.

Eu não tenho certeza eu entendo completamente a relação entre esses dois departamentos. Poderia explicar um pouco mais, por favor?
Eu estou receoso que eu realmente não entendo a diferença entre estes dois contratos. Você poderia passar por isso novamente, por favor?
Sinto muito, mas eu não entendi o que você acabou de dizer. Você poderia repetir por favor?

 

Três Problemas comuns de pontuação

29 Mar 2020
A pontuação é importante porque essas marcas são como pequenos sinais ao longo de uma estrada, ajudando o leitor navegar no seu documento. Quando você coloca a pontuação no lugar errado, ele pode mudar o significado pretendido de sua frase e enviar o seu leitor na direção errada.

Aqui estão três problemas de pontuação.

1) Colocar uma vírgula antes 'e' em uma série (ou omissão da vírgula)

A empresa faz calculadoras de bolso, teclados eletrônicos, e tradutores de bolso.
ou
A empresa faz calculadoras de bolso, teclados eletrônicos e tradutores de bolso.

O que é correto? Ambos são. Se você usar a vírgula de série é inteiramente até você. A chave é ser consistente. Tomar uma decisão e cumpri-lo em todo o documento. Inconsistência é o erro de gramática.

2) Utilizando dois espaços depois de um período ou Colon

A regra dos dois é um espaço de espera dos dias em prensas e máquinas de escrever utilizadas letras que eram todos a mesma largura. Hoje, os computadores compensar as diferentes larguras das letras e apenas um espaço após a pontuação final é a preferência.

3) Colocar uma vírgula entre o sujeito eo verbo

incorrect Sugiro que Billy, Pete e Maria, assistir à conferência.
 
Nesta frase, uma vírgula divide a cláusula do sujeito Billy, Pedro e Maria, do verbo assistir.
 
tick1 Sugiro que Billy, Peter e Mary participar da conferência.
 
Uma vírgula depois de Pedro também seria OK na frase acima.
 

Como dar um discurso em Inglês

22 Mar 2020
Cada discurso ou apresentação tem dois aspectos principais:
  • O QUE você diz (conteúdo)

  • COMO você diz isso (entrega)

Você, obviamente, tem um monte de controle sobre o conteúdo, porque você pode planejar exatamente o que você quer dizer. Mas você também pode fazer muito para se certificar de sua entrega é muito eficaz. O conselho que se segue irá ajudá-lo a fazer um discurso poderoso:
  • Lembre-se que um ouvinte geralmente só tem uma chance de entender o que você está dizendo. Então você deve fazer tudo o que puder para tornar mais fácil para ele ou ela para seguir suas idéias.
  • A melhor maneira de fazer isso é "poste" seu discurso. No início, dizer como o seu discurso será dividido. Durante o discurso, deixar claro quando uma parte foi concluída ea parte seguinte foi iniciado. (Por exemplo: "Agora que expliquei algumas das causas da poluição do ar, eu quero te dizer o que podemos fazer para reduzir o problema.") No final do seu discurso, deixar claro que você está acabado (por exemplo, simplesmente dizendo "Obrigado!").
  • As partes mais importantes de um discurso são o princípio eo fim. Pense em uma frase forte primeiro que irá capturar a atenção do ouvinte. Seja calmo e confiante, dá a impressão de que você está bem preparado e tem algo interessante a dizer. Terminar com uma frase forte: fazer as pessoas rir ou dar-lhes algo provocativo para pensar.
  • Pratique o seu discurso antes do grande dia. Em particular, é útil pensar sobre como e onde você vai ficar / sit, e onde você irá colocar o seu material antes e depois de tê-los usado. Pratique usando cartões de seu discurso.
  • Falar alto e claro. Lembre-se que a sua voz (sua entonação) deve fazer o trabalho que faz de pontuação em sua escrita. Tente não falar muito rápido. Nunca acabou de ler notas frase completa - ele é chato e faz seu discurso muito difícil de seguir.
  • Certifique-se que podem ser vistos e ouvidos. Não se esconda atrás de sua folhas ou o retroprojetor. É importante que cada ouvinte sente que você está falando com ele ou ela pessoalmente. Portanto, olhar em volta da sala e tentar fazer contato visual com todos na platéia pelo menos uma vez durante seu discurso.
  • Tenha cuidado para não distrair seus ouvintes através do balançar na cadeira, batendo os pés, etc
  • É útil incluir material visual com o seu discurso. Por exemplo, se você está falando sobre os lugares, mostrar um mapa. Se você estiver usando números, escrevê-los para que todos possam ver. (É muito difícil para os ouvintes para manter grandes números ou muitos em sua cabeça.)
  • Se você vai ter a participação do público ser muito claro exatamente o que você quer dele. Se você faz uma pergunta, estar pronto para respostas estranhas, e esperava ter que responder a si mesmo.
 

A Little "vs" Little "vs" A Few "vs" Poucos

15 Mar 2020

A Little

Use um pouco com substantivos incontáveis, por exemplo, uma pequena ajuda, um pequeno progresso, um pouco de informação, um pequeno conselho, etc

A Few

Use um pouco com substantivos contáveis ​​no plural, por exemplo, de alguns dias, algumas reuniões, alguns funcionários, algumas vendas, etc

Pouco e poucos

Pouco e alguns tendem a ser bastante negativa, porque significa não tanto ou não muitos, um pouco, e alguns são mais positivas e significam alguns. Por exemplo:

  incorrect Temos poucos clientes. (Soa negativo)
 
tick1 Temos alguns clientes (soa mais positivo)

incorrect Há pouco tempo para concluir isso. (Soa negativo)
tick1 Temos um pouco de tempo para concluir isso. (Soa mais positivo)

Quando você está falando com alguém, é melhor usar não muito / não muitos ou apenas um pouco / em vez de alguns poucos e poucos. Little e alguns tendem a soar mais formal e são mais usadas na escrita. Por exemplo:

Nós não tivemos muitas perguntas sobre o nosso novo produto. (Não muitos / informal / falado)
Tivemos algumas perguntas sobre o nosso novo produto. (Poucos / formal / escrito)

Nós não temos muitas propriedades vendidas no mês passado. (Não muitos / informal / falado)
Nós vendemos algumas propriedades no mês passado. (Poucas / formal / escrito)

 

Respondendo Dicas de telefone

08 Mar 2020
Habilidades de atendimento telefónico são muito importantes para as empresas. O telefone ainda é o principal ponto de contato com os clientes para a maioria das empresas. E a maneira de atender o telefone de sua empresa irá formar a primeira impressão do seu cliente de seu negócio. Essas dicas de atendimento telefônico vai garantir que os chamadores sabem que estão lidando com um profissional de negócios:

Responder a todas as chamadas recebidas antes do terceiro toque.

Quando você atender o telefone, ser caloroso e entusiástico. Sua voz no final da linha telefónica é, por vezes, a única impressão de sua empresa um chamador terá.

Ao atender o telefone, bem-vindo chamadores educadamente e identificar-se e sua organização. Digamos, por exemplo:

Bom dia. Cypress Technologies. Susan falando. Como posso ajudá-lo?

Ninguém deveria ter que perguntar se eles atingiram tal e tal um negócio.

Enunciar claramente, manter seu volume de voz moderado, e falar devagar e claramente quando atender o telefone, para que o interlocutor pode entender facilmente.

Controle a sua linguagem ao atender o telefone. Não use gírias ou jargões. , for instance, say "Certainly" , "Very well" , or "All right" . Em vez de dizer, "OK", ou "Não há problema", por exemplo, dizer "Certamente", "Muito bem", ou "Tudo bem". or "you know" , train yourself carefully not to use these when you speak on the phone. Se você é uma pessoa que usa enchimentos quando você fala, como "uh huh", "um", ou frases como "como" ou "você sabe", treinar-se com cuidado para não usar esses quando você fala no telefone .

Treinar sua voz e vocabulário para ser positivo quando atender o telefone, mesmo em um dia "para baixo". Por exemplo, ao invés de dizer: "Eu não sei", diga:

Deixe-me descobrir mais sobre isso para você.

Receber mensagens de telefone completamente e com precisão. Se há algo que você não entende ou não pode soletrar, como apelido de uma pessoa, pergunte o chamador a repeti-la ou escrevê-la para você. Em seguida, verifique se a mensagem chega ao destinatário pretendido.

Responder a todas suas mensagens em um dia útil.

Sempre perguntar se o interlocutor está tudo certo para colocar ele / ela em espera antes de fazê-lo, e não deixar a chamada em espera por muito tempo. Fornecer chamadores em espera com relatórios de progresso a cada 30 a 45 segundos. Oferecer-lhes as escolhas se possível, tais como:

Essa linha ainda está ocupado. Você vai continuar a manter ou devo ter xxx chamá-lo de volta?

 

Dicas Gerais Gramática e Redação

01 Mar 2020
Subject Headings e Títulos

Com relação a títulos e cabeçalhos de assunto para documentos de negócio, lembre-se que a primeira ea última palavra sempre são capitalizados, assim como todos os substantivos, pronomes, verbos, adjetivos e advérbios.

Preposições de quatro ou mais letras (ou cinco, dependendo do guia de estilo que você usa) também são capitalizados.

"A", "um" e "o" não são capitalizados, a menos que eles são a primeira palavra ou seguir um dos dois pontos.

O conjunções coordenativas: "e," "ou", "nem", "mas", "para", "assim", e "ainda" não são capitalizados, a menos que eles são a primeira palavra ou seguir um dos dois pontos, mas outros "pouco "As palavras, como" isso "," ser "e" é ", são capitalizados.

Adjetivos comparativos

Para fazer com que as formas comparativas de uma sílaba adjetivos, adicione "-er" e "-est" ao invés de usar as palavras "mais" e "mais". Exemplos: "mais puro" e "mais puro", não "mais puro" e "mais puro".

Começando com frases "Incluindo"

Uma frase começando com "inclusive", que normalmente aparece no final de uma frase, é quase sempre partem do resto da frase por vírgula. Exemplo: "Proporcionar uma explicação detalhada, incluindo os custos projetados e cronograma."

Se .... ou Não

Na maioria das vezes, as palavras "ou não" são inúteis após a palavra "se", como na frase "Eu não posso dizer se ou não a barra está limpa." A sentença é perfeitamente clara, sem "ou não." No entanto, na frase seguinte, "ou não" é gramaticalmente necessário: "O objetivo é garantir que beneficiem todos os participantes do workshop⠀" se ou não comparecer a todas as sessões ".

A Lot

"Um monte" é sempre escrito como duas palavras. Muitas pessoas escrevem-la como uma palavra, talvez por causa de palavras como "entre", "sobre" e "junto". Como sujeito, "um monte" é plural quando se refere a uma palavra no plural ("Um monte de pessoas estão esperando na fila"), mas é singular quando se refere a uma palavra no singular ("A grande quantidade de informação foi perdida quando o computador deixou de funcionar ").

Apenas

A palavra "só" deve ser colocado imediatamente antes da palavra que ele modifica. No discurso, raramente prestam atenção a esta regra. Por escrito, que deveríamos. Exemplo: "O presidente foi dada apenas uma semana para chegar a um plano" (não "O presidente só foi dada uma semana para chegar a um plano"). "Apenas" claramente enfatiza "uma semana".

 

Fazer solicitações Polite

23 Feb 2020

Quando você está pedindo que alguém faça algo para você ou tentar influenciar suas ações, muitas vezes você pode mostrar que você quer ser educado por dizer coisas de uma maneira indireta:

  1. Ajude-me a estes documentos de arquivo (por favor) (Very Direct - mais demanda do pedido).
  2. (Por favor) você vai me ajudar arquivo estes documentos? (Less Direct)
  3. Você poderia me ajudar arquivo desses documentos (por favor)? (Neutro)
  4. Você acha que você poderia me ajudar arquivo estes documentos? (Indireta)
  5. Eu queria saber se você poderia me ajudar arquivo estes documentos? (Very Indireta)
    De um modo geral, a mais indireta a expressão que você usa, mais educado que você vai parecer. Se você está muito direta você pode ser considerado descortês. No entanto, as expressões mais indireto pode soar "muito educado". Ao decidir quais as expressões são adequadas para que situações é útil para fazer certas perguntas.
  • Qual é a relação entre o falante eo ouvinte? Expressões mais diretas são usadas frequentemente entre amigos ou quando o falante está em uma posição de autoridade.

  • Qual a importância da ação para o alto-falante? Normalmente, o mais importante a ação, a mais indireta a expressão.

  • Quanto inconveniente será a causa de ação para o ouvinte? Se, ​​por exemplo, o ouvinte é convidado a fazer um monte de esforço ou fazer algo que eles não costumam fazer, o alto-falante, provavelmente, utilizar uma expressão mais indireto.
 
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