Workplace English Podcasts

BEP 78 : 직장에서 자신을 소개

15 Feb 2018

podcommunication

소개

처음으로 낯선 사람에게 소개 자신이 어떤 사람들에게는 어려울 수 있습니다. 외향적인 사람은 다른 사람과 대화를 시작하는 사람들이 일반적으로 쉽게 만난 적이 없습니다. 반면에, 대부분의 사람들은 힘든 찾을 수 있습니다.

당신이 처음으로 일하는 사람에게 자신을 소개하면 장점이 있습니다. 당신 같은 회사에서 모두 작동합니다. 얘기하기 : 당신은 공통점이 있습니다! 그리고 당신은 아마 이미 전에 각 장소 주위에 다른 봤어요.

자기 소개를 만드는 방법에는 여러가지가 있습니다. 그것은 일반적으로 케이스별로 사건에있을 필요가 있지만, 여기 누군가의주의를 끌기 위해 마침내 친분을 쌓게 된 몇 가지 기본적인 조언이야.

직접 접근하는 방식 • 그렇게 할 수있는 자신감을 가지고 대부분의 사람들에게 작동합니다. 단순히 당신이 자신을 소개시켜주고 싶은 사람에게 가서. 말해봐 "안녕하세요,"악수를 제공하고 그들에게 너의 이름을 말해. 그러나 정중하게 당신이오고 있습니다 그룹,있다면 당신이 그들에 참여할 수 있는지 물어봐.

칭찬 한건데 •도 좋은 전술이다. 정말 말은 칭찬을주는 것을 잊지 마십시오. 성실 여기서 핵심입니다. 당신은 같은 진술과 대화를 시작할 수, 또는 "난 당신의 셔츠를 같이" "당신은 좋은 시계를." 상대방은 "감사합니다"로 답변할 수 있습니다. 그 시점에서, 당신은 정말 감탄 그 증명에 칭찬하는 개체에 대한 얘기를 준비합니다. 2 분, 또는 해당되는 경우 후, 자신을 소개 시작합니다.

•에 당신은 그 상황이나 환경에 대해 누군가에게 설명을 확인하십시오. 일단 그들이 대응 것, 자신을 소개합니다.

그 사람 • 만약 당신이 다음, 자신이 이미 알고있는 사람에게 말을 소개 사귀어 볼 수있는 기회로 받아 싶어요. 그들을 향해 걸어 귀하의 친구 또는 당신이 아는 사람에게 안부를. 소개 다음 자연스럽게 따라하실 수 있습니다.

당신은 유일한 이름을 아는 사람에게 자신을 소개하고 싶다면 •, 당신은 그들의 이름을 확인함으로써 대화를 시작할 수 있습니다 - 일단 당신이 그들의주의를 끌기 "? 미스터 레이놀즈", 당신은 그들에 대해 어떻게 알 수 있을까 후 자신 소개를 알리는하여 계속합니다.

오른쪽 소개, 좋은 태도, 그리고 자신감을 가지고, 당신이 자신은 좋은 인상과 우호 관계를 만드는 찾을 수 있습니다.

상황 1

피터 하비와 사라 로저스, 누가 런던에서 같은 다국적 기업에 대한 두 작품은, 직원 식당에서 처음 만나. 이 베드로가 첫 접촉을 만드는 방법 다음 사라에게 자신을 소개하고 들어 봅시다.

 

BEP 86 : 전화 통신 문제 2 부 : 불명확 메시지

18 Jan 2018

telephoning

소개

우리는 전화 습관의 창조물이 될했습니다. 만든 우리의 수명에 전화 통화 수천을받은 데, 그것은 우리가 합리적인 전화 기술을 가지고 있다고 가정하기 쉽습니다. 대부분의 사람들이 심지어 전화 통신 특별한 문제가 있다고 생각하지 않습니다.

통신 과정의 모든 부분들이 함께 효과적으로 작업할 때, 전화 통신이 명확하고 유용합니다. 때로는, 그러나, 심지어 잘 실천 통신 프로세스가 잘못될 수 있습니다. 문제가 메시지를 보내는 다음과 같은 네 부분 중 하나가 발생할 수 있습니다 :

  • 발송할 때 문제가 : 보낸 사람이 명확하게 말하지 않는, 악센트 심한 말을에 또는 빠르게 말을 너무. 무슨 메시지에 어떻게됩니까? 그것은받은 건가요?
  • 콘텐츠 메시지 문제 함께 : 메시지가 비이 성적인하거나 혼란, 파괴됐다. 그것은 수신기가 전달되고는지 이해가 될 것입니다?
  • 채널 문제는 함께 : 나쁜 줄있다 배경 소음이나. 메시지를 효과적으로 전송됩니다? 그것은받은 건가요?
  • 리시버 문제 함께 : 수신기는 밀접하게 듣고 싶지 않아, 혹은 잠이졌다 산만. 메시지를 이해할 수 있을까요?

이 포드 캐스트 레슨에서 우리는 즉, 메시지 내용과 문제에 집중할 것, 메시지가 분명하고 명확히해야합니다.

사태

스털링 Associates는 빌 락, 회사의 해외 사무소에서 근무하는 동료에게서 전화가 대답에서 이제 베아트리체을 듣고거야.

 

BEP 61 : 전화 - 취급 문의 및 요청

26 Nov 2017

이 강의에서는, 우리는 방문객의 요청을 처리하는 방법을 봐가는거야 대응하는 방법과, 문의 전화.

문의에 적절히 대응하기 위해서는 찾고자하는 답변해야있게하는 호출자들이이있는 정보를 질문을 그들에게주고. 요청을 처리하려면, 당신은 그들의 요청을 이행할 의지 할 수있게 무슨 호출자를하라고해서 할 때 당신이 그것을 할 것입니다.

우리는 그들의 요청을 이행할 방문객도 도움을 청하지 못했습니다 봐 아르 당신이 말을 할 때에 수있는 당신.

효율적인 방식에 대한 핸들을 문의하고 예의 또는 거래있는 요청에, 그것은 표현 몇 가지 일반적인 기능에 익숙해질 수있는 좋은 아이디어. 우리는 수업에서 표현이 중 몇 가지를 소개 할게.

상황 1

애나는 카메라를 판매하는 쇼룸 경영진에 있습니다 판매. 요청을하자, 문의가 발신자가 듣는 대니얼, 어떻게에서 그녀는 핸들이 전화.

 

BEP 19 - 전화로 지불 금액을 Chasing

04 Nov 2017
아시다시피에서 근무하는 사람은 사업이 점점 사람들은 시간에 그들의 청구서를 지불하는 쉬운 항상 없습니다. 종종 다른 회사, 공급 업체 및 소매 업체 또는 서류의 지불하기 때문에 통신 오류가 발생하지 - 깜짝 회계사와 함께 수천명의 청구서, 송장 전형, 영수증 및 명세서에 사무실, 아니 이것입니다. 다른 시간, 그래도 우리는 시간에 그들의 청구서를 가지고 거래를 보수하는 이들에게없는거나 내키지도 사람. 그것은 고객의 매우 중요한 상황에서 모든 위의 그하거나 무례한 고객에게 우리는 우리의 상대 유지하면 전문적인 언어를,도.

피터 맨은 회사에서 커피 공급 요원 새로운 컬렉션. 그의 첫 번째 작업이 가능한 두 기한까지됩니다 추격 계정을 자신의 약속을에서 타 잡으려고 가게를 각각 최대 정착과하거나 계정을 균형을 즉시.
 
베드로가 청구서를 호출 두 고객 모두 그들의 지불하지 누구에게 있습니다. 피터의 목표는 분명하다 : 가능한 한 빨리 얻을 그의 고객으로 지불하는 금액을하게 되었죠. 어떻게 이런 일을하지 그가? 그런 베드로가 사용하는 언어를 지불 세심한주의가 : 그는 직업적인 회사뿐만 아니라. 어떤 단어와 구문 있지만 않습니다 남아를 사용하기 위해서 그는 전문, 곧 지불 의사 소통을 기대하고 그 사람이?
 

BEP 02 - 어떻게 회의를 이끌

28 Oct 2017

오늘의 듣기는 처음과 모임 공장에서 화급한 건축 작업을 논의하기 위해 개최 끝입니다. 그것은 위원장의 확고한 방향으로 더 공식적인 스타일로 그것은 포함하기 때문에 고가의 투자에 대한 결정을 실행 될거에요.

회의의 다른 유형은 그 혜택을 누군가가 토론을 이끌 않아도 Teleconferences 있습니다 - 위원장 데 도움을 줄 수 사람들이 차례로 모두보다는 한 번에 말하다 물론이지!

 

BEP 36 : 당신의 회사와 일에 대해서 얘기하고

04 Oct 2017

사람들 만나기 새로운 환경에서 비즈니스 작업의 일부로 중요합니다. 일상적인 기초에 주소록이 우리가 할 우려 데 도움이 우리에 대한 우리의 지식을 넓혀 우리가 사업과 관련된 업무 - 우리 함께 만들고 조언이나 도움 네트워크를의 사람들에게 우리가 할 수 차례.

당신은 회의 아르 사업에 시간을 처음에 부합하는 기업과 다른 지금 사람들이이 대화 사이에가는 들어요. 작품의 주 장소 그들의 방법은 그들이 이야기 놀이에 대한 그들의 역할과 기업들의. 샐리는 회사의 전자 게시하는 수석 매니저와 조쉬는 회사와 비슷한 매니저는 프로젝트. 조쉬 브레이크가 커피 중에 그를 인치 샐리 접근 참여 그냥 주어진 될 것입니다 회사는 그의 그 벤처 최신 프레 젠 테이션에.

 

BEP 04 - 비즈니스 협상 - 일반 기술

26 Sep 2017

오늘 우리는 협상에서 찾고 있습니다. 협상 계약 또는 사업 계약서에 따라서해야 토론입니다. 토론은 보통은 두 당사자 사이에 - 또는 단체 - 계약을 둘 다 만족 연락하고 싶어요.
 

BEP 64 : 영구적인 호출자 다루기

07 Sep 2017

영구 발신자가 특정 사람에게 이야기하는 사람들이 할 수들이 때까지 계속 전화. 그것은 호출자와 동일한 수도 있습니다 대답하여 작업 시간을 몇 가지 휴대폰을 말한다. 발신자하거나, 뭔가를 시도있을 수 있습니다 팔 이유에 대해 구체적인 것이 좋습니다에게 얘기를 다른 사람 사무실에서.

여러 번해도 통화 같은 사람, 당신은 단단히해야하지만 이야기들을 정중하게. 거기에 대한 메시지를 많이하는 방법으로 떠날 수있는 그들이 어떤하거나, 다시 말할 수 정중하게 호출자를 호출해야하지 그들이받는 사람

이 강의에서는, 우리는 호출자 영구 처리 구문을 사용하여 특정 단어와하는 방법 것입니다 봐.

시간을 기억 많은 필요가 당신은 유지 예의라고 그들은 환자와 얘기를하는 동안 호출자 경우도.


상황 1

당신은 발신자 것이다 영속 폴, 지금 들어 대화 사이의 산드라, 비서,.

 

BEP32 : 비즈니스 회의 전에 잡담

07 Aug 2017

"결과는 관계에 의존합니다. 그런다고 뭐가 돈 피터슨은. 그는 회사 미국의 포드 모터입니다 전 사장. 당신은 발견할 것이다 그 관계를 수있는 것입니다 도움말 - 빌드 제대로 해내 잡담 회의는 비즈니스 특히 전에. 그리고, 좋은 비즈니스 관계를 원하는 것입니다 결과를 얻을 수 있도록 당신이. 카드 작은 생각의 사업 이야기로 새겨져 : 작지만 인상적. 인상적인데, 그게있다면 잘 할 당신.

회사를 들어 연수 지금 그의 지도력 잡담 사용되는 기능으로 프레 젠 테이션을 댄하게 약합니다. 그는 특히 다국적 기업에 대한 관계에 이길 바라는 직원의 머리 린치로부터 승인을 수잔. 매너와 태도에주의를 댄뿐.

 

BEP 82 : 스몰 토크 - 토론 동료

09 Jul 2017

small_talk

소개

잡담이 필수적인 사업이다. 당신은 동료, 고객 또는 고객에게 말하는거야 상관없이 사회 당신이 그들과 함께있는 관계를 강화하는 데 도움이 될 것입 채팅을 조금.

작은 이야기는 비공식적인 상황에 제한과 같은 점심이나 저녁 식사 이상 필요하지 않습니다. 그것은 가장 효과적으로 사용할 때 전에 처음 만날 사람, 그리고 공식적인 미팅 후, 회사 전화 대화의 시작에서도. 이런 상황에서, 작은 이야기의 주 목적은 얼음을 깰하고 좀 더 편안한 분위기를 만드는 데 도움이됩니다.

이 포드 캐스트 강의에서 동료 사이에 오히려 비공식적인 대화를 듣고거야. 대화가 너무 비공식 한 적도 없구요, 마치 것이이 가까운 친구 사이에 있지만, 언어가 사용되는 아주 가끔 일상 회화입니다. 나중에, 우리는 좀 더 비공식 언어의 알아보겠습니다 어떻게 다른 문맥에서 그것을 사용하는 방법을 보여줍니다.

사태

리처드 벤트와 크리스틴 Keen는 직장 동료입니다. 그들은 사무실 근처에 점심을 먹을 수있는 상황을 자신의 부서에서 새로운 회계와 관련된 논의하고 있습니다.

 

BEP 48 : 영업 - 새로운 제안을 일으키

06 Jun 2017

소개

을 때 전화로 고객의 전화를 당신이 피치를 만들어 판매, 넌 냉정하고 전화, 본질적으로 고객이 전화하는 당신은 이유를 설명하는 당신에 대해 때까지 호출이 뭔지 모르 가능성. 그것은 나가 당신을 위해 중요하다 계속 고객의 권한에 대한 요청 설명 및 피치, 듣고 고객이 동의하는 방법뿐만 아니라 그러한 정보를 위해 선물. 강의에서는이 포드 캐스트의, 우리는 응답을 긍정적인 관심을 얻을의 고객을 유지하는 당신은 도움이 될 것입니다 봐 방식으로 제시에서 몇 가지 방법 당신의 판매 피치 인치

적극적인 소리 성공으로 기억되는 열쇠가되지 않는 방법으로 설득력에 판매 예정이다 피치. 이렇게하려면, 당신은 또한 정보를 제공하지만해야하는지, 그 말투가 쾌적하고 회화. 질문을 관련성이 높은 음조를 판매하여 제작 지불주의를하는 동안 당신을 도울 수 있다고 고객이 무엇을.

사태

당신이 가게하는에서 컴퓨터를 구입했습니다 지금가는 대화 사이에 마이클, 듣고 고객 서비스 이그 제 큐 티브 고객에, 사라, 점포 전자. 마이클은 구매 그녀가에 대한 보증에 대한 연장 제안을 피치 새로 만들기를 호출 사라.

 

BEP 62 : 취급 심각한 불일치

10 May 2017

내부 분쟁 불일치를 5월 발생하는 직장 밖으로 작동하지 않을 때 두 사람은 사람을 향해 서로 적대적 수있는 다른 사람들이하는 경우 또는의 의견. 심각한 의견 차이 사이에 두 사람이 처리되면, 볼 당신이해야 하는거야 사람이 듣고 그 있도록 각 지점과 그들의 둘 수 쾌적한 노력할 것입니다 합의에 도착. 당신은 그들의 관점 포인트입니다 존중 수 있습니다 둘 다 할이 그들을 보여줍니다 동정 언어를 사용하여. 둘 다하는 기분 좋은 발견하려고 의견의 일치를 당사자와 어떤 타협을 보여줍니다 해결하도록하는 방법. 스트레스는 사실을 그것은 고통없는 작품들이 너무 그렇게 분쟁을 조화롭게하는 것이 중요 해결할 수 있습니다.

상황이 1

당신은 관리자 것입 프로젝트 2 엘리자 들어 지금까지, 부회장 제임스는 대화에서 어떤 대통령과 잭 사이에 분쟁을 작품에서 시도하는 투자 컨설팅.

 

BEP 65 : 누군가의 실적을 토론

08 May 2017

성능을 토론 누군가의 의미는 약점을 분석하고 그들의 강점. 관리자들은 종종 자신의 팀에의 그 성능을 가지고 논의. 에 대한 승진 직원이 이것은 일반적으로하기 때문에가는 관리자의 감정에의 준비 직원은 기록하고 확인하는 경우에도 도움이됩니다. 계속되면 전문적인 대화가 논의에 기억, 누군가의 실적을. 집중 기술에 그 사람의 업무 관련과에없는 자신의 개인 정보 또는 습관. 포기 이유와 예를 의견을 지원하므로 편견이없는 다른 사람들이 알고있다 당신이 그것.

당신은 사람 수 있습니다 그걸로 얼굴을 논의 누군가의 성능 얼굴을 또한있다. 이러한 상황에서, 당신은 향상시키기 위해 필요한 수 좀 더 재치있는 때 그들과 예의에 대해 말하는 그들의 능력에있는 그들의 약점 특히 지역 및. 말을하더라도 부정적인면 뭔가를 찾으면, 당신은 긍정적인 측면에 걸쳐 그것을 넣어. 오늘 수업의 두 번째 대화가 그렇게 할 수있는 것이다 보여주 얼마나 당신을.

상황 1

당신은 관리자 것입니다 두 사람 사이에 대화에 지금 들어, 제니퍼와 앤드류, 링 및 회원 캐롤린 팀입니다 논의의 성능을 그들의. 그들은 하나의 홍보가 필요하게 어떤 결정.

 

BEP 29 : 냉전 전화 : 회의 정렬

13 Feb 2017

될 수있는 효과적인 통화 감기 뭔데이 숫자에 방법. 하나는 품질 높은 상품으로 시작 판매 조직으로, 상향 판매되는 제품에 관심이있다 클라이언트 구성된 데이터베이스를 최신의 잠재력을 인정하게 됐어. 또 "문 단계에서"입니다로 호출을 사용하여 감기. 오히려 판매를 가까이하려고 전화를 사용하는 것보다, 그것은 관계 용어 -에서 오랜 접촉하는 데 사용으로 초기. 이것은 신뢰를 건설 전화 효과의 제거가 판매 목표의과 통화하게으로부터 압력을.

세일즈맨 카일 흑기러기가 회의를 판매 설정하려고하면 시간이 처음에 회사를 호출하는 두 가지. 공지 사항이 자기 자신을 어떻게 소개하고 그가. 통지는 또한 "어떻게, 그가 찾는 방법을"자기 자신의 연결이 잠재 고객에게 매력적으로 만드는 더 판매 그가이야.

 

BEP 50 : 비즈니스 회의 - 비즈니스 제안 토론

03 Feb 2017

회의 제안 사업에 대해 논의 계획이다 만드는 사업의 일부로 보통 핵심. 제안하는 동안 그것을위한 일반적인 사람 중 하나가 작성한 수, 그것에 포함되어있는 예비 또는 또한 일반에 대한 팀 구성원 또는 변경 클라이언트가 사용할 수 있어야하는 동안 이러한 회의를 느끼는 사람들이 무엇에 의견을 자신의 포기 및 입력합니다. 될 필요에 가지고 질문에 대한 답변 준비를해야 제안서를 작성하는 사람 수 수정 열고 콘텐츠 있어야하고.

기능적인 언어 토론 참여 그러한 영역을 중심 주위에 두 개의 열쇠. 되는 등 사용을 아직, 이후 허용되지 않은 제안이 논의 시제가 첫째, 조건부 찾아 자주. 둘째, 보조 및 모달 동사 (또한 동사를 돕는로 알려짐) 스피커 위치로 제안을 일반적으로 사용되는가 함께과 단어 및 구문을 나타내는 개인적인 의견을 미래의 추측에 대해.

원치 않는 제안, 하나의 활동 중 하나입니다 만든 증가에 큰 회사 자선 소규모 회사 또는들과 공동 작업을 원하는 조직 규모와 그 사업 과정의 제안 기업을 독립적으로 큰 접근한다.

이 대화에서는, 당신은 기증자 자선 것이다들을 조직 (정부의 대화를 두 회원이 아닌 미래의 NGO)도 제공합니다. 조이스는 제안을 작성했습니다 미셸, 잠재 기증자는 논의 내용을 함께 그녀의 동료, 니콜라스, 그리고.

, 듣기에 옮기기 전에 운동을 아래의 제안의 윤곽을 읽고.

 
Menu