"좋은 소식 / 나쁜 소식은"편지를 쓸 수 당신이 가장 효과적인 편지입니다 1. 이 편지는 해상도를 원하는가있어 적절한 때 정당과 불만을. 예를 들어, 당신은 묵은 호텔 마셨으니, 뜨거운, 그리고 당신은 회의 비즈니스 귀하 전에 찬물에 샤워를했다. 당신은 방에 느낌에 대한 금액을 전액 가지고 돈을 지불하지 당신이해야합니다, 당신은 보상을하고 싶습니다.

나쁜 소식 편지 / 중요한 구성 요소의 좋은 소식 어조 아르 구조 및.

구조 부품을 가지고 사 :

(1) 좋은 소식이 단락 오프닝
(2) 나쁜 소식을
(3) 솔루션을
(4)의 친선 표현.

첫 단락은 좋은 소식과 강화에 의해 독자 여러분 준비한다. 제품 또는 개인보십시오, 회사 경험과 과거를 말할 무언가를 긍정에 대해. 좋은 소식은 무대를 설정하고 측면에 판독기를두고.

편지의 본문이 뉴스를 나쁜 설명한다. 문제에 대해 분명히한다. 하지만, 독자가 필요 상세 줘만큼으로 알아야하는 신경이나 할 판독기 얘기하지 아무것도하지 않는 그녀.

제 세 가지 문제는 솔루션을 위해해야 제공하고 있습니다. 계정 마 충전 원하는 환불을, 귀하의 신용 교환,? 솔루션을하면 귀하가 제공하는, 당신은 시간을 절약 리더. 그녀는 정착 문제는 싶은데 방법을 알아 않는 전화는 없습니다.

문제에 자신감을 표현와 편지를 끝 부분이 해결되고. 문제를 누구 당신이 사람을 기억하는 것을 만들기위한 책임을지지 않습니다 아르 쓰기. 그녀는 구입하여 전달하거나 선박 패키지를, 그렇지 제조 디자인.

편지의 어조가 중요합니다. 소리 목표. 없이되는 비판적 사실을 설명하십시오. 문제에 대한 독자들을 비난하지 않습니다. 대명사 피한다 개인 "너." 음성을 사용하여 수동태보다는 활성.

대신 말하는 잘못된 부분은 "보낸 날, 또는" "보낸 내게"부분을 잘못 당신도 해봐 "나는 부분을 받았으며 잘못." 삐 오류에 대한 책임을지지 아니합니다, 문제의 초점에.

외교적으로 재치와. 무례하거나 소리 화가 신속하게 문제를 해결하여 독자를 권장하지 않습니다.

여기에 편지를 나쁜 뉴스 /의 예제의 좋은 소식.

친애하는 각하 또는 부인

나는, 그리고 계약 횟수 동안 비즈니스 호텔에서 머물 내가 숙박하고 서비스를 언제나 만족.

불행하게도, 20xx에 1월 11일 방문 기간 중 내 최근, 물 없습니다습니다, 뜨거운, 그리고 회의 비즈니스 전에 찬물에 샤워를했다.

제가 불합리한입니다 해요 뜨거운 물을 없음에 대한 100 $ 요금은 그 동의 확실합니다 방. 내가 12/xx 날짜, 유효 7,677 8,248 8,594 4,526 주시면 고맙 어떤 부분 환불 제 비자 계좌 번호.

고려하여 주셔서 감사를. 난 다시 당신의 호텔에서 손님되고 기대.

당신의 충실

 
Menu