Communication

BEP 23 : 심문 기법 (의사 소통의 방향)
Topic : Communication

다시 심문 기법을 한번에 집중 할거야 우리가 수업이 팟캐스트를. 질문 상황 정보를 교환하는 비즈니스 중 가장 중요한 방법입니다. 정보를 얻는 데 사용 이후에 해당됩니다 질문은 많은 상황, 거기에 질문을하는, 여러 가지 방법의 다양한 요구, 물론.

가장 중요한 것은 무슨 얘기를하는 당신은 사람과 관계를 우려를 고려할 때 질문. 분명히, 더 가까이 당신이 누군가에게있다는 더 비공식 귀하의 질문하실 수 있습니다. 그럴 수있어 좋습니다, 그래도에 정식하거나 예의 확실치 어떻게 당신이 필요한 경우가 더 정중보다 일반적입니다. 비공식는 직접적인 질문은 사람들이 특정 상황과 특정 무례로 간주 수도 있습니다; 정장, 간접적인 질문을 수있는 다른 상황에 부적 절한 것으로 간주 자주됩니다.

겠습니까 고객 것이며 당신도 종속 사용하여와 동일한 질문 유형을가? 겠습니까 동료 질문을하여 줄 같은 방법으로이 질문에 당신의 보스가? 그것은 의심 스럽다이야.

 
BEP 13 -, 싫어하는 및 환경 설정을 좋아하는 표현
Topic : Communication

우리가 가고있는이 주제에 podcast를 좋아하는을 표현하는 다양한 방법을 찾고되고, 싫어하는 및 환경 설정. 아주 간단하게 '내가 좋아하는'말 '또는'쉽게 내가 원하는 뭔가 모르겠지만, 더 어려운 상태입니다 당신은 뭘 좋아하시하거나 싫어하는 정도. 그리고, 그것은 종종 직접적인 방법에 대해 뭔가를한다는 느낌이 아니 그냥 질문이야. 많은 상황에서 당신 말투가 - 어떻게 직접 또는 간접적으로 귀하의 언어는 조심해야겠군요. 너무 직접적으로 때로는 범죄를 일으킬 수 있습니다 싫어하는 및 환경 설정을 담은. 당신은 누구와 상황을 선택하여 단어의 문맥을 말하는 고려하셔야합니다.

 
BEP30가 : 독단적가되는 서 당신의지면
Topic : Communication

독단적이지만중인 또는 자신에 대한, 서서 같은 문화가 아니야, 이건 모든 비즈니스, 문화, 기술에 서양의 비즈니스 통신입니다 중요합니다. 최대 수치가 무엇을 사실 진짜로 요청을 귀하의 인수 또는 다시 할 수있는 당신이 믿는 경우에 특히,에 대한 당신은 당신이 서있다면 상관하고있어 더 많은 가능성이 동료 여러분에 도착 존경 있습니다.
융통성가되는 지나치게 독단적 또는 중요하다 균형이 달성하는 방법을 배우고, 그래서 문제를 일으킬 그러나,. 당신이 발생하는 각각의 상황은 계획을 필요로 신중 생각하고. 회사 내에서 위치를 당신 할 수 없었어 당신은 상황에 들어가고 약하게 약하게하거나 다른 사람과의 관계를.

어떻게 할 수 가끔 역화 및 수있는 일을 땅에 당신의 다음 서있는이 방법은 대화가 보여줍니다.

 
BEP26 : 분노 고객 다루기
Topic : Communication

여기   정말 한거 고객 유형의 예제입니다. 이제 당신은 모든 권리를 인식거야 미스터 타이거세요. 예제에서 우리의 그 작품 캐시 은행이야 살이까지. 항상 그렇듯이 그가 화낼. 그는 거의 10 분 동안의 대기에 대해서. 그는 지금까지 수도 있습니다 하루도 가지고 있었 특히 나쁜과 다른 원하는 어떤 사람에 대한 자신의 분노를 차례 변명을합니다. 보자,이 얼마나 캐시 거래 그와 함께.

 
BEP 25 : 커뮤니케이션 전략
Topic : Communication

강의에서는이 podcast를 당신은 계획을 동료와 알리는 정보를 표현하는 연습을합니다 요약, 포인트 동작.

처음 옥스 Bilton 들어 회사에 대한 재배치하기로 결정했습니다 것에 대해 회의 비즈니스에서 추출하는. 다이아나 릭스는 회의입니다 켐페인 단원과 추출물 말하는 그녀를 시작으로. 행동 계획은 명입니다 작업을 특정 지정하는 관련, 논의했다.

 
BEP 90 : 작업 상황에서보기 공감
Topic : Communication

podcommunication

소개

공감은 다른 사람이 자신의 위치에 자신을 상상으로 기분을 이해하는 능력입니다.

공감을 표시하는 기능을 만들고 우정을 유지하는 매우 중요한 사회적 기술이다. 사업에서, 너무, 그것은 고객, 고객, 심지어 동료, 분쟁, 불만 및 기타 부정적인 상황을 다루고 특히 공감을 보여줄 수있을 것이 중요합니다.

당신은 훨씬 더 당신이 자신의 입장을 이해하거나 그들이 어떻게 그들에게 느낌을 보여주면 다른 사람과 문제를 해결할 수있을 가능성이 높습니다.

어떤 사람들은 자연스럽게 empathetic되며 다른 사람들이 적극적으로 기술을 개발하는 작업을해야합니다. 우리가이 podcast를 수업에 알아보겠습니다 공감을 보여주는 유용한 기법 여러 가지가 있습니다.

상황 1

다음과 같은 상황에서 마리아는 그녀의 동료, 존 문제를 설명합니다.

 
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