Assunzione di messaggi telefonici bene è una capacità che consente di risparmiare tempo sia per il chiamante e il ricevente.

Se avete bisogno di prendere un messaggio per qualcuno, ottenere quante più informazioni possibili. Sempre comprendere:

  • La data e l'ora della chiamata.
  • Il nome completo della persona chiamante (chiedere ortografia corretta).
  • La società del chiamante da.
  • Il numero di telefono e il tempo a disposizione per la richiamata.
  • Lo scopo della chiamata.

Fornire informazioni sufficienti al chiamante in modo che sappiano cosa aspettarsi, come ad esempio quando la persona che stanno cercando di raggiungere tornerà.

 
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