Introduzione

Molto spesso nel mondo degli affari, un affare può essere concluso senza avere un incontro d'affari faccia a faccia. Se le condizioni di un accordo non sono così complessi, o di un affare è già stato parzialmente raggiunto, gran parte del negoziato finale può essere fatto per telefono. In situazioni più complesse, invece, faccia a faccia i negoziati sono generalmente necessari.

Se desideri di modificare i termini di un accordo esistente, prima di effettuare la chiamata a concludere l'accordo, si dovrebbe essere ben chiara la tua partenza e di arrivo posizioni. Fare i calcoli in anticipo e capire cosa un risultato soddisfacente per i negoziati sarebbe per voi. Siate consapevoli di tutti i fattori che hanno un impatto sulla fronte; nella maggior parte dei casi non ci sarà una certa flessibilità di questi fattori.

Situazione

Jenny Bond dei grossisti Uniti a Londra ha appena ricevuto il fax seguito da Bernardo di NEG Chan a Hong Kong. NEG forniture carrelli elevatori.

FAX

Re: Ordine speciale di 20 carrelli elevatori

Cara Jenny

Ci dispiace che i nostri veicoli standard non sono adatte per il tuo scopo, ma confermano che possiamo fabbricare le specifiche che hai trasmesso.

A meno che non si può aumentare il vostro ordine da 20 veicoli, tuttavia, ci sarà un costo notevole per questo servizio.

Fateci sapere se si desidera portare avanti la questione.

Cordiali saluti

International Sales Director
Bernard Chan

Jenny allora Bernard telefoni per vedere se accetterà un ordine di 25 camion in modo da poter concludere un accordo. Let's ascoltare le loro conversazioni.

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