C'è un tempo e un luogo per parlare di atteggiamento dei dipendenti e le prestazioni. Spesso questo viene fatto in una situazione informale, a volte, quando un manager è nuovo o è presa in consegna una squadra di nuovi dipendenti. Ci sono molti modi di discutere i dipendenti e le proprie prestazioni.

Ascoltiamo come Darlene, il responsabile di reparto, e la sua assistente, Richard, discutere di un numero di dipendenti.

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