Quando vengono fatte richieste, è necessario essere educati. Nella maggior parte dei casi, le frasi del modulo standard "Vuoi ...?" o "Potrebbe .....?" sono accettabili. Per esempio:


Potrebbe prendere questi controlli alla banca?
Per favore potete gestire le mie chiamate, mentre io sono fuori?
Volete parlare con Jane su questo, per favore?
Volete fare una copia di questa relazione per me, per favore?

Tuttavia, in certe situazioni, in cui la richiesta verrà difficoltà o disagio a qualcuno, è una buona idea usare più forte, la frase più gentile richiesta. La frase più comune è "Apprezzerei se lei / potremmo ...." Ecco alcuni esempi:


Le sarei grato se poteste controllare questo documento per gli errori quando avete tempo.
Le sarei grato se poteste mostrare Jim come utilizzare il nuovo software di controllo.
Le sarei grato se poteste prorogare il termine di una settimana.

Se la richiesta è molto difficile, usare la frase "Mi piacerebbe davvero piacere se vi / si potrebbe ..." Ascoltate questi esempi:


Mi piacerebbe davvero grata se potesse completare il nostro ordinamento entro il 30 giugno.
Mi piacerebbe davvero grata se potesse estendere il nostro credito di ulteriori 30 giorni.
Mi piacerebbe davvero grato se potessimo rimandare il nostro incontro fino alla prossima settimana.

Nota: non dire ". Sarei molto grato se poteste" Usare "veramente" al posto di "molto".

La frase gli altri comuni per la richiesta difficile è "Le sarei grato se poteste ..." Questa frase è usata nello stesso modo come "le sarei grato se poteste ..." Ascoltate questi esempi:


Sarei grato se poteste controllare questo documento per gli errori quando avete tempo.
Sarei grato se volesse mostrare Jim come utilizzare il nuovo software di controllo.
Sarei grato se potesse prorogare il termine di una settimana.

E se la richiesta è molto fastidioso per qualcuno, usare la frase "io sarei veramente / molto grato se poteste ...." Questa frase è usata nello stesso modo come "Mi piacerebbe davvero grata se potesse ..." come in questi esempi:


Sarei molto grato se potesse completare il nostro ordine entro il 30 giugno.
Sarei veramente grato se volesse estendere il nostro credito di ulteriori 30 giorni.
Sarei molto grato se si potesse rimandare il nostro incontro fino alla prossima settimana.

Perché dobbiamo essere così gentile?

Questo è probabilmente un fatto culturale. Nella cultura occidentale, la gente si aspetta cortesia. Se la tua richiesta suona più come un comando, quindi è molto probabile che a causare offesa, e ci sono buone probabilità che diranno "no". Se si effettua una richiesta e indicare il vostro apprezzamento, la tua richiesta è molto più probabile che sia concessa. Naturalmente, molto dipende dal contesto della conversazione che avete e il rapporto che hai con la persona che stai parlando.

 
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