Business Speaking

Suggerimenti per una comunicazione di successo

25 Aug 2019
Se si lavora in una società che ha sedi in diversi paesi, o se la tua azienda fa affari con le aziende straniere, probabilmente usare l'inglese per comunicare.

Per evitare malintesi o cattiva rapporti di lavoro è molto importante avere una buona comunicazione.

I seguenti suggerimenti vi aiuteranno a comunicare più efficacemente in inglese.

Usa parole semplici e strutture sintattiche

Evitare di idiomi e verbi frasali e mantenere le strutture grammaticali semplici. Questo ha due vantaggi: la persona che hai a che fare con la volontà di essere più in grado di capire te, e in secondo luogo, vi saranno meno probabilità di commettere errori.

Chiarire e Rephrase quello che dici e Hear

Riformulazione (se l'altra persona non capisce) consente di risparmiare tempo in futuro. Prova queste frasi utili:

Se ho capito bene.
Se posso riformulare ciò che hai appena detto.
Quindi vuoi dire.
Permettetemi di riformulare ciò che ho appena detto.
Permettetemi di dire che in un altro modo.
In altre parole.

Chiedete se You Don't Understand

Non basta indovinare il significato di quello che dice qualcuno. Se siete a tutto chiaro, si dovrebbe chiedere loro di ripetere o spiegare. Ecco alcune frasi utili:

Ci dispiace, ma non capisco.
Si può andare oltre che di nuovo?
Io non sono sicuro di aver capito l'ultimo punto.
Ti dispiacerebbe ripeterlo?
Potresti dire che ancora una volta, per favore?
Potresti spiegare cosa intendi?

Preparati per incontri, presentazioni e trattative

Prima di incontrare qualcuno, assicuratevi di aver preparato alcun vocabolario o domande potreste avere bisogno. Il più familiare si è con ogni vocabolario particolare, il più rilassato si prova quando si incontrano. E 'anche spesso utile per "gioco di ruolo", un incontro o trattativa, in modo da poter prevedere che tipo di domande o problemi sorgeranno e come si può meglio trattare con loro.

Prendere appunti scritti

Chiedi un ordine del giorno scritto prima di una riunione in modo da poter preparare. Prendere appunti quando gli altri parlano (durante gli incontri, conversazioni telefoniche, ecc.)

Follow-up delle riunioni o accordi parlato con una nota scritta. Provate ad usare queste frasi:

E 'stato bello conoscerti ieri. Sto solo scrivendo per confermare i punti principali del nostro incontro:
A seguito della nostra telefonata di questa mattina, ho solo voluto confermare il nostro accordo:
 

Business Saluti

11 Aug 2019
corretta etichetta è importante nel business saluti. Assicuratevi di usare il linguaggio educato come "per favore" e "grazie".. titoli appropriati e gesti dovrebbero essere utilizzati. La stretta di mano è comune nella maggior parte dei paesi di lingua inglese. E 'anche importante per sorridere.

Qui ci sono una serie di frasi utili per i saluti. Clicca sui link audio per ascoltare le frasi.

Frasi di auguri:

  • Presentarsi con il tuo nome e titolo:

Posso presentarmi? Sono Roger Cook. Mi occupo della contabilità clienti. Ecco la mia carta di credito.

Ciao Mr Williams. Sono Jane Seagrove, responsabile rapporti con il cliente. Permettetemi di darvi la mia carta.

  • Stringi la mano, salutare ed esprimere la felicità di incontrare l'altra persona.

Come si fa a fare?

Sono lieto di incontrarmi con voi.

Piacere di conoscerti troppo.

Altre frasi utili:

  • Se sei in ritardo per una riunione o un appuntamento:

Mi dispiace farvi attendere.

Mi dispiace per il ritardo.

Hai ricevuto il mio messaggio per dire che sarei un ritardo di qualche minuto?

  • Introduzione Colleghi:

Questo è Jeremy Benting, il mio socio.

Mi piacerebbe introdurre Janice Long, il mio assistente personale.

Mi piacerebbe che incontrare Paul Wheeler, il nostro coordinatore della formazione.

Posso presentarle Jason Isaacs, responsabile vendite?

 

Apertura di un Business Meeting

23 Jun 2019
Small Talk

Sia che stiate tenendo la riunione o presenti alla riunione, è educato a fare due chiacchiere mentre si attende la riunione per iniziare. Si dovrebbe discutere di cose non correlate alla riunione, come il tempo, la famiglia, o piani week-end. Ecco un breve dialogo di esempio:

Jane:

Hi Jack. Come stai?

Jack:

Grande, grazie, e tu?

Jane:

Bene, sto bene, ora che il caldo è finalmente arrivato.

Jack:

Io so cosa vuoi dire. Pensavo che l'inverno non è mai andrà a finire.

Jane:

Avete rispolverato vostre mazze da golf ancora?

Jack:

Funny si dovrebbe chiedere. Sto per uscire con mio fratello-in-legge per il primo turno dell 'anno il Sabato.

Benvenuti

Una volta che tutti è arrivato, il presidente, o chi si occupa della riunione, dovrebbe formalmente il benvenuto a tutti per l'incontro e ringraziare i partecipanti per essere venuti.

  • Beh, visto che tutti qui, dovremmo iniziare.
  • Ciao a tutti. Grazie per essere venuta oggi.
  • Credo che potremo iniziare adesso. Innanzitutto vorrei dare il benvenuto a tutti voi.
  • Grazie a tutti per essere venuti in così breve tempo.
  • Davvero io ti apprezzo tutti per aver partecipato oggi.
  • Abbiamo un sacco di coprire oggi, quindi dovremmo davvero iniziare.

Ecco un esempio di benvenuto del presidente di una riunione:

Credo che potremo iniziare adesso. Innanzitutto vorrei dare il benvenuto a tutti voi e ringrazio tutti per essere venuti, soprattutto con così poco preavviso. So che siete tutti molto occupati ed è difficile a sottrarre tempo alla vostre mansioni quotidiane per le riunioni.
 

Frasi utili per riunioni di lavoro

16 Jun 2019
Qui, stiamo per presentarvi un utile alcune frasi: 1) per guardare l'ora, e 2) riconquistare fuoco in un incontro di lavoro.

Guardando il Time

Una delle cose più difficili su cui è attribuita una riunione efficace è rimanere entro i limiti di tempo. Un ordine del giorno buona illustrerà quanto tempo ogni elemento deve prendere. Un buon presidente farà il suo meglio per restare entro i limiti. Ecco alcune espressioni che possono essere utilizzati per tenere la riunione che scorre al ritmo adeguato.

Credo che abbiamo trascorso abbastanza tempo su questo argomento.
Siamo a corto di tempo, quindi andiamo avanti.
Stiamo correndo in ritardo, per cui dovremo saltare il punto successivo.
Abbiamo solo quindici minuti rimanenti e ci sono un sacco di sinistra a coprire.
Se non andiamo avanti, faremo correre a destra per il pranzo.
Abbiamo speso troppo tempo su questo problema, così lasciamo per ora.
Dovremo tornare su questo in un secondo momento.
Potremmo passare tutta la giornata discutere di questo, ma dobbiamo arrivare al punto successivo.

Riconquistare Focus

E 'facile da ottenere fuori tema quando si ottiene un numero di persone nella stessa stanza. E 'responsabilità del presidente di mantenere la discussione si è incentrata. Qui ci sono alcune espressioni di tenere la riunione centrata sulle voci come appaiono all'ordine del giorno.

Let's stick al compito a portata di mano, vuoi?
Credo che siamo di sterzo un po 'fuori tema con questo.
Ho paura che abbiamo abbandonato la questione a portata di mano.
Si può discutere di questo tra di voi in un altro momento.
Abbiamo perso di vista il punto qui.
La questione non è in agenda oggi.
Salviamo questo per un altro incontro.
Tornando al numero punto 5.
Ora, dove eravamo rimasti? Oh sì, andiamo al voto.

 

Come iniziare una conversazione

02 Jun 2019

Iniziate chiedendo alla persona domande che sono facili da rispondere.

Un buon equilibrio è di circa due o tre domande chiuse, che hanno risposte brevi, e poi una questione aperta, in cui hanno di pensare e parlare di più. All'inizio, è spesso migliore, anche con domande aperte per tenerli semplice e facile.

Consigli

  • Chiedi loro qualcosa di se stessi.
  • Se non si conoscono il loro nome, quindi iniziare lì.
  • Complimentarmi con loro circa la loro apparenza. Chiedete loro dove hanno preso quel vestito bello, orologio, cappello o altro.
  • Commenta il loro buon umore, chiedete loro perché stanno cercando un po 'giù. Dicono di guardare distratti e chiedere perché.
  • Chiedete se hanno famiglia, i nomi dei loro figli, quanti anni sono, come stanno facendo a scuola e così via.
  • Chiedete loro professione, la loro carriera e piani per il futuro.
  • Chiedi su hobby, interessi e quello che fanno con il loro tempo libero.
  • Fai attenzione quando ti danno una risposta. Mostra interesse non solo per la risposta, ma in loro come una persona così
  • E quando ti dicono qualcosa, mostrare interesse in essa. Follow up con più domande.

Conversazione Antipasti

  • antipasti Generale

Ciao, sono Paolo.

Spiacente, Non ho capito il tuo nome.

Mi piace il tuo vestito. Dove l'hai preso?

Nice cappello!

Sembri preoccupato.

Qual è il problema? Hai l'aria verso il basso.

C'è qualcosa che non va? Lei sembra distratto.

  • Il tempo (soprattutto nei climi dove si cambia spesso).

Bella giornata, non è vero?

bella giornata, non è vero?

Potete credere tutto questo pioggia che abbiamo avuto?

Sembra che va a neve.

Non potevamo chiedere per un giorno più bello, si potrebbe?

Che ne dite di questo tempo?

  • Notizie recenti (ma attenzione ad evitare la politica e la religione con persone che non conosco molto bene).

Avete preso la notizia di oggi?

Avete sentito di quel fuoco sulla quarta St?

Cosa ne pensi di questo sciopero ferroviario?

Ho letto sul giornale di oggi che il centro commerciale Sears sta chiudendo.

Ho sentito alla radio che oggi sono finalmente di iniziare a costruire il nuovo ponte.

Come circa Uniti? Pensi che stanno andando a vincere questa sera?

  • Familiari (fratelli, dove vivono, ecc)

Hai dei figli?

Lei proviene da una grande famiglia?

Avete fratelli o sorelle?

Fate la vostra famiglia vive vicino?

Fai i tuoi bambini vanno alla scuola locale?

  • La storia (che cosa sono andati a scuola, dove hanno vissuto, ecc)

Siete di qui?

Tu non sei di qui, vero?

Hai vissuto qui a lungo?

Sei da Londra?

Di dove sei?

Quanto tempo avete intenzione di vivere qui?

Dove hai vissuto prima di venire a Singapore?

Sei andato a scuola da queste parti?

Quale scuola hai frequentato?

Come si fa a trovare che vivono a Singapore?
  • Lavoro (quello che fanno, le persone al lavoro, ecc)

Guardando avanti al weekend?

Hai lavorato qui a lungo?

Non riesco a credere come occupato siamo oggi, vero?

Sembri si potrebbe usare una tazza di caffè.

Cosa ne pensi dei computer nuovo?

  • Ferie

Te ne vai da nessuna parte questa estate?

Avete in programma di andare via da qualche parte?

State facendo qualcosa di speciale nel fine settimana?

Assunzione di una vacanza quest'anno?
  • Hobby e sport

Sei interessato a calcio?

Quale sport ti piace di più?

La mia passione è il golf. E tu?

Sei un membro di nessun club?

Come trascorri il tuo tempo libero?

Stai andando alla partita stasera?

Grande vittoria per Italia il Sabato.

Qual è il tuo sport preferito?

 

 

Controllo di una conversazione telefonica con un madrelingua

19 May 2019
Uno dei maggiori problemi è la velocità. madrelingua, soprattutto uomini d'affari, tendono a parlare molto velocemente al telefono. Come non madrelingua, è necessario sviluppare tecniche che vi permetterà di prendere il controllo della chiamata. Ecco alcuni consigli pratici:
  • Immediatamente chiedere alla persona di parlare lentamente

Potresti parlare più lentamente, per favore?
Ti dispiacerebbe parlando più lentamente, per favore?
Vuoi rallentare un po ', per favore?

  • Nel prendere atto di un nome o informazioni importanti, ripetere ogni pezzo di informazione come la persona parla.

Quindi, tu dici che ci può dare uno sconto del 10%?
OK, siete disposti a estendere la garanzia a 30 giorni, giusto?
Il tuo numero di telefono è 2718 3892 e il tuo indirizzo e-mail è .....
Vorrei solo confermare che. Il tuo nome è Andy Hogg e la vostra azienda si chiama 'Gtech Ltd'.
Vorrei solo ripetere quello che hai detto.
Vorrei solo confermare quanto hai appena detto a me.

Questo è uno strumento particolarmente efficace. Ripetendo ogni pezzo importante di informazioni, o di ogni numero o una lettera, automaticamente rallentare il diffusore verso il basso.
  • Non dire di aver capito se non l'hai. Chiedete alla persona di ripetere fino a quando non hanno capito.

Mi dispiace, non capisco quello che dici.
Ho paura di non so cosa vuoi dire.
Mi dispiace, ma io non ti seguo.
Ti dispiacerebbe andare oltre che ancora per me?
Potresti dire che ancora una volta, per favore?
Può ripetere, per favore?
Potresti spiegare cosa intendi?

    Ricordate che l'altra persona ha bisogno di fare se stesso compreso, ed è nel suo interesse per assicurarsi che avete capito. Se chiedete a una persona a spiegare più di due volte che di solito rallentano.
  • Se la persona non rallenta iniziare a parlare la tua lingua!
Una frase o due di un'altra lingua parlata rapidamente ricordare alla persona che sono fortunato perché non c'è bisogno di parlare un linguaggio diverso di comunicare. Utilizzato con attenzione, questo esercizio di umiliazione l'altro diffusore può essere molto efficace. Basta essere sicuri di usarlo con i colleghi e non con un boss!

 

Showing Empathy in Business Situations

12 May 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for showing empathy in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

Reflecting - Reflecting on how you can see what someone is feeling:

I can see that you're really upset about this.
You seem to be upset.
You seem upset.
You don't seem to be very happy at the moment.
You seem to have made your decision already.
 

Legitimizing - Putting yourself in the other person's situation:

I'd be upset, too.
I can understand why you would be upset about that.
I can definitely see why that would be frustrating.
I'm sure that irritated you!
I can understand your concerns, but.
I understand that.
I can see how hearing those comments might annoy you.
It's not very nice to hear comments like that, is it?
I can understand your feeling betrayed by my not talking to you directly.
I can definitely see why that would upset you.
 

Supporting - Offering to help in a specific way:

I'll be here if you have any questions.
If you are unhappy here, I am here to discuss it with you.
 

Partnership-building - Offering to work together as a team to solve a problem

Maybe we can focus on,,,,
Let's see what we can do to resolve this problem together.
 

Respecting - Expressing admiration for how another person is coping with a situation

You don't seem to be too upset about this.

You are dealing with this very well.

 

Expressing Opinions and Agreement

21 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for expressing opinions and agreement in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

ASKING FOR OPINIONS

What do you think about...?
What's your opinion of...?
Do you think that...?
Tell me what you think about...
How do you feel about...?
 

EXPRESSING OPINIONS

I think that...
I don't think that ....
In my opinion...
In my view...
It's my belief that...
I reckon that...
I don't reckon that ...
I feel that...
I don't feel that ...
I believe that ...
I don't believe that ...
If you ask me, I think/feel/reckon that...
As far as I'm concerned...
 

CHECKING AN OPINION

Do you think so?
Do you feel that?
Is that what you think?
Do you really believe that?
 

AGREEING

I think you're right.
I agree with you.
You're right.
 

STRONG AGREEMENT

I couldn't agree with you more.
You're absolutely right.
I agree entirely.
I totally agree.
I completely agree with you.
 

AGREEMENT IN PART

I agree with you up to a point, but...
That's quite true, but...
I agree with you in principle, but...
 

DISAGREEMENT

Note that when you disagree with someone, you can often sound more polite by using a phrase such as 'I'm afraid...'

I'm not sure I agree with you.
(I'm afraid) I don't agree.
(I'm afraid) I disagree.
(I'm afraid) I can't agree with you.
(I'm afraid) I don't share your opinion.
 

DISAGREEING STRONGLY

I don't agree at all.
I totally disagree.
I couldn't agree with you less.
 

Handling Difficult Requests

07 Apr 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for handling difficult requests at work. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

SAYING WHY YOU'RE CALLING

The reason I'm calling is:
I was calling to ask a favour:..
I'm calling to ask if you could:..
I'm calling because we need some help......
 

EXPLAINING THE PROBLEM

The situation is this....
Here's the problem.....
Let me explain the situation......
 

REFUSING A REQUEST

I'm afraid that's not possible.
I'm sorry but we just can't do that.
I wish we could help you, but:..
I'm sorry, but I'm not in a position to do that.
 

STATING YOUR POSITION

I understand your situation, but we really must request:..
Our company policy is to:..
It's not our company policy to.....
We always demand .....
We never allow.....
 

MAKING A POLITE REQUEST

Would it be possible to.:?
We were wondering if you could possibly.:?
Would you be able to:.?
Could you please.....?
We'd appreciate it if you could.....
We'd be grateful if you could.....
 

SUGGESTING A COMPROMISE

How about if we......?
What (about if we...?
If we were to ....... would you....?
We'd also be willing to.....
How would you feel if we...?
Why don't we/you:...?
 

AGREEING TO A REQUEST

We could probably accept that.
We might be able to agree to that.
We could agree to that on condition that......
I suppose we could accept that.
That is a possibility, but I'd have to check with....
 

Ending a Conversation Politely

31 Mar 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for ending a conversation politely. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

BEGINNING
(you hint to end a conversation)

A: Well, it was great meeting you.
B: Yes, it was nice.
A: Well, I'm glad we had a chance to talk.
B: Me, too!
A: It sure has been nice seeing you.
B: Yeah, I enjoyed it!
 

MIDDLE
(you have to go soon)

A: I'll be sure to call you.
B: That'd be great.
A: I'll send you an email next week.
B: OK. I'll look forward to that.
A: I hope to hear from you soon.
B: Yes, me too.
 

END
(you really have a chance to leave now)

A: Bye for now.
B: Bye!
A: I'll talk to you later.
B: OK. Until then.
A: See you again soon.
B: See you.
A: Take care.
B: You, too. Bye.
A: Keep in touch.
B: I will. Bye.
 

Giving Presentations - Survival English

17 Mar 2019

If you get your facts wrong.

I am terribly sorry. What I meant to say was this.
Sorry. What I meant is this.

If you have been going too fast and your audience is having trouble keeping up with you.

Let me just recap on that.
I want to recap briefly on what I have been saying.

If you have forgotten to make a point.

Sorry, I should just mention one other thing.
If I can just go back to the previous point, there is something else that I forgot to mention.

If you have been too complicated and want to simplify what you said.

So, basically, what I am saying is this.
So, basically, the point I am trying to get across is this.

If you realize that what you are saying makes no sense.

Sorry, perhaps I did not make that quite clear.
Let me rephrase that to make it quite clear.

If you cannot remember the term in English.

Sorry, what is the word I am looking for?
Sorry, my mind has gone blank. How do you say 'escargot' in English?

If you are short of time.

So just to give you the main points.
As we are short of time, this is just a quick summary of the main points.
 

Complimenting Someone at Work

03 Mar 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for complimenting someone at work. Click on the audio link to listen to the expressions.



FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

MEN COMPLIMENTING MEN
(on their clothes)

I really like that shirt.
That's a nice jacket.
I like your shoes.
That tie (really) suits you.
It looks good on you.
It (really) suits you.
 

WOMEN COMPLIMENTING WOMEN
(on their clothes and accessories)

Your bag is so cute.
Your dress is beautiful.
It looks great on you.
It really suits you.
It's lovely.
I love that bag.
It looks great with your.....
That's a lovely necklace you're wearing.
 

WOMEN COMPLIMENTING WOMEN
(on their hair, figure, appearance)

You look really fabulous today.
I love your (new) hairstyle.
Have you lost weight?
Are you on a diet?
You've lost loads of weight.
You look so slim.
 

BOSS COMPLIMENTING SUBORDINATE
(on a job well done or performance)

You did a (really) great job on....
I'm impressed.
I was impressed with....
I'm (really) pleased with...
Your presentation was excellent.
Keep up the good work.
 

COLLEAGUES COMPLIMENTING COLLEAGUES
(on success)

I just wanted to congratulate you on .....
I'd (personally) like to thank everyone for....
Congratulations!
Congratulations on your promotion.
I (just) wanted to let you know that I liked your.....
 

RESPONDING TO COMPLIMENTS

Thanks a lot.
Thanks
Well, thanks.
Thank you so much.
Yes, I love it..
Thanks for noticing.
I appreciate that.
Thanks for your comments.
Thanks for letting me know.
Thanks. That means a lot to me.
 

Making Introductions in a Business Setting

17 Feb 2019

There are two kinds of introductions: self-introductions and three-party introductions.

When do you introduce yourself? When you recognize someone and he or she doesn't recognize you, whenever you're seated next to someone you don't know, when the introducer doesn't remember your name and when you're the friend of a friend. Extend your hand, offer your first and last names and share something about yourself or the event you're attending.

Tip: In a self-introduction, never give yourself a title such as Mr., Ms., Dr., etc.

In a three-person introduction, your role is to introduce two people to each other. In a business or business/social situation, one must consider the rank of the people involved in order to show respect. Simply say first the name of the person who should be shown the greatest respect. And remember, gender (whether someone is male or female) doesn't count in the business world; protocol is based upon rank. Senior employees outrank junior employees, and customers or clients outrank every employee (even the CEO).

Begin with the superior's name, add the introduction phrase, say the other person's name and add some information about the second person. Then reverse the introduction by saying the second's name, followed by the introduction phrase and the superior's name and information. When a three-party introduction is done correctly, the two people being introduced should be able to start some small talk based upon what you shared about each of them. Introductions should match, so if you know the first and last names of both people, say both. If you know only the first name of one person, say only the first names of both.

Examples:

"Mr. Brown, I'd like to introduce Ms. Ann Smith, who started yesterday in the Accounts Department. Ann, this is Douglas Brown, our CEO."

(Ann would be wise to call the CEO “Mr. Brown” right away and not assume she may call him by his first name. Always use the last names of superiors and clients until you are invited to do otherwise.)

"Pete, I'd like to introduce to you Doug Brown, our CEO. Doug, I'd like you to meet Pete Johnson, who's considering our firm for his ad campaign."

Tip: Don't say "I'd like to introduce you to...", but rather "I'd like to introduce to you...."

Tip: Always stand for an introduction.

To succeed in business, you need good social skills. Knowing how to shake hands and handle introductions can give you an advantage over your competition!

 

Accepting and Refusing Business Invitations

03 Feb 2019

In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful when accepting and refusing business invitations. Click on the audio link to listen to the expressions.

 

FUNCTIONS

KEY EXPRESSIONS

MAKING INFORMAL INVITATIONS
Would you like to have dinner with us?
How about having a drink with me?
Let's go out for a meal.
Would you like to . . . ?
We're going to . . . . Would you like to come along?
There's a . . . . (tonight). Would you like to go?
I wonder if you'd like to . . .
I was wondering if you'd like to . . .
Why don't you join us for ....?
Perhaps you'd like to come to ....?
MAKING FORMAL INVITATIONS
I would like to invite you to our grand opening.
If you have time, I would like to invite you to see our new premises.
Would you like to join us for dinner this evening?
We'd be glad to have you accompany us to the ceremony.
We'd be delighted to have you as our guest at the new Chairman's inauguration.
ACCEPTING INVITATIONS
I'd love to.
I'd be delighted/happy/glad to.
Thank you. That would be great!
Yes, I would. That's a great idea.
 
REFUSING INVITATIONS
I'm sorry, but I'm going out that evening.
I'm afraid I can't make it. I have a prior appointment.
I'm really sorry but I can't - I've got another engagement.
I think I'm going to have to pass on that. I'm feeling rather tired.
I'd better not. I've got an early start tomorrow.
Thanks for asking, but I'm afraid I can't.
I'd love to but my parents are in town at the moment.
 

Interviewing in English

20 Jan 2019

Interviewing is an important task that shows your ability to ask relevant questions and identify key skills in prospective employees. Conducting an interview efficiently is a critical task, since hiring the wrong person can cost your company a lot of time and money. Often, there are standard interview styles and formats which can be used to conduct interviews, but you should also remember that conversation is spontaneous and can lead in different directions. It is always better to think ahead and to prepare questions for different scenarios.

Some key points to remember are:

  • Keep each interviewee's details in mind and ask questions that are relevant to their backgrounds and qualifications, and that are built around the job description.
  • Remain friendly and alert at all times.
  • Keep your tone pleasant and interested, but impersonal.
  • Use key words and phrases from the interviewee's responses to lead the conversation forward.
  • Remember that body language and visual cues are often as important as what is said.
  • Examine the interviewee's resume carefully to ensure that you ask relevant questions.
  • Take brief notes on the candidate's responses so that you don't forget anything important that they have said.
 
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